6 ميزات HubSpot رائعة قد لا تعرفها

إذا كنت من مستخدمي HubSpot لأي فترة من الوقت أو حتى احتفظت بعلامات تبويب على مدار العقد الماضي ، فأنت تعرف عن أتمتة التسويق HubSpot ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني HubSpot ، وإمكانيات HubSpot للتسويق الداخلي الأخرى.

لكن HubSpot نمت لتصبح أكثر من ذلك بكثير ؛ إنه من بين أفضل المنصات لجميع احتياجات التسويق والمبيعات والخدمات والموقع الإلكتروني. يمكن لإدارة علاقات العملاء القوية والشاملة هذه أن تدعم دولاب الموازنة بالكامل (مما يسمح لك بجذب عملائك وإشراكهم وإسعادهم بسلاسة).

ولكن دعنا نواجه الأمر لأنه شامل للغاية ، فهناك احتمال ألا تستفيد من جميع إمكانياته أو تتلقى أكبر قدر ممكن من عائد الاستثمار .

سواء كنت مستخدمًا قديمًا ، أو جديدًا إلى حد ما ، أو تفكر ببساطة في الاستثمار في برنامج HubSpot لمؤسستك ، احصل على أقصى استفادة من هذه الأدوات الرائعة - والتي يتم تجاهلها في بعض الأحيان - التي تقدمها HubSpot:

1. جدولة الاجتماع
2. إعادة توجيه الإعلانات
3. روبوتات المحادثة
4. اختبار A / B
5. قاعدة المعرفة
6. كائنات مخصصة

هل كنت تعلم؟

لدى HubSpot نماذج تسعير مختلفة لمراكزها المركزة ، بما في ذلك:

• تسويق
• مبيعات
• خدمة
• CMS

يوفر كل مركز إمكانات قوية لمساعدتك في تنفيذ استراتيجية النمو الداخلي الخاصة بك باستخدام نهج شامل وموجه. يمكن أيضًا تجميع المحاور للحصول على حل مخصص. لمعرفة المجموعة أو فئة الأسعار التي تناسب احتياجات مؤسستك بشكل أفضل ، اطلب استشارة مجانية.

1. جدولة الاجتماع

️ متوفر بدءًا من: CRM Free

إذا لم تكن تستخدم بالفعل أداة جدولة اجتماعات HubSpot كجزء من CRM المجاني ، فستفقد طريقة سهلة لجدولة الاجتماعات. ما عليك سوى دمج الأداة مع تقويم Outlook أو Google الخاص بك ، وتعيين التوافر الخاص بك ، وإرسال رابط جدولة الاجتماع إلى من تريد مقابلته حتى يتمكنوا من حجز موعد مباشرةً في التقويم الخاص بك!

في حين أنه قد لا يؤثر بشكل مباشر على أهداف النمو الخاصة بك ، إلا أنه سيوفر لك قدرًا كبيرًا من الوقت الإداري ، والذي يمكنك إعادة توزيعه على الأنشطة التي ستؤثر على أرباحك النهائية! وهي مجرد طريقة أخرى لتقليل الاحتكاك مع العملاء المحتملين والعملاء.

ذات صلة: 7 ميزات رائعة لبرنامج HubSpot Sales & CRM الذي سيساعدك على إغلاق المزيد من الصفقات

2. إعادة توجيه الإعلانات

️ متوفر بدءًا من: كاتب التسويق

كيف تستعيد انتباه العملاء المحتملين الذين زاروا موقع الويب الخاص بك لكنهم غادروا (ارتدوا) قبل التحويل على عرض؟ تستخدم إعلانات إعادة استهداف HubSpot تقنية قائمة على ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات ورسائل مخصصة بناءً على المحتوى الذي استهلكوه.

تساعد هذه الإعلانات في إنشاء الوعي بالعلامة التجارية من خلال الظهور في عمليات البحث أو التفاعلات اللاحقة على Google للمستخدم على Facebook أو LinkedIn. نظرًا لمحتواها المخصص ، تتمتع إعلانات إعادة الاستهداف بمعدل نقر إلى ظهور أعلى بكثير من الإعلانات المصوّرة القياسية. إنها طريقة رائعة لجذب "المتسوقين عبر النوافذ" للعودة إلى موقعك من خلال عرض خاص أو محتوى ربما فاتهم.

3. روبوتات المحادثة

متوفر بدءًا من: Service Starter و CMS Pro

في وقت من الأوقات ، بدت روبوتات الدردشة وكأنها تظهر في أسوأ الأوقات أو ببساطة أزعجت معظم زوار الموقع. لكن تكنولوجيا الروبوتات قد تحسنت لتصبح أكثر سهولة وتفاعلية وتحادثية. لا يتم قبول روبوتات الدردشة من قبل المستخدمين فقط ولكن غالبًا ما تكون متوقعة.

يمكن لروبوتات HubSpot الاستفادة من التفاعلات المباشرة الشخصية وكذلك الاستجابات الآلية بناءً على تدفقات العمل القائمة على الموضوع. يربط معظم الأشخاص الدردشة المباشرة بدعم العملاء ، ولكنها أداة مفيدة للمبيعات وتحويلات العملاء المحتملين أيضًا. إنها تعمل على تحسين كفاءة الدردشة المباشرة من خلال توسيع نطاق اتصالاتك الفردية ، ويمكنك أيضًا استخدام روبوتات المحادثة لإنشاء تذاكر وإرسال الزوار إلى ممثل الخدمة المناسب أو مقالات قاعدة المعارف.

ذات صلة: 5 أمثلة رائعة على B2Bs باستخدام روبوتات المحادثة

4. اختبار A / B

متوفر بدءًا من: Marketing Pro و CMS Pro

قم بإجراء اختبارات A / B على صفحات HubSpot المقصودة والنماذج وروبوتات الدردشة و CTAs ورسائل البريد الإلكتروني للتركيز على أفضل الاختلافات أداءً في النسخ والتصميم. بالنسبة لحملات البريد الإلكتروني ، على وجه الخصوص ، يمكنك إرسال نسبة صغيرة من رسائل البريد الإلكتروني المتغيرة قليلاً إلى كل مجموعة وقياس معدل الاستجابة. بعد فترة زمنية محددة ، سيتم إرسال النسخة الفائزة تلقائيًا إلى باقي القائمة.

قم بتغيير سطر الموضوع أو جملة المقدمة ، أو استخدم خطًا أو حجمًا أو شكلًا أو لونًا أو صورة مختلفة ، وما إلى ذلك على رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والنماذج وروبوتات المحادثة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ومعرفة أيها أكثر جاذبية. لكن لا تفرط في الاختلافات بين النسختين ، أو سيكون لديك فكرة بسيطة عن سبب فوز أحدهما على الآخر ولن يكون لديك وجبة جاهزة قوية في المرة القادمة.

ذات صلة: أفضل ممارسات اختبار أ / ب

5. قاعدة المعرفة

متوفر بدءًا من: Service Pro

لتسويق المحتوى من المستوى التالي ، يمكنك إنشاء مكتبة من المقالات المفيدة باستخدام HubSpot's Knowledge Base. لا يمكن أن يساعد فقط في جذب آفاق جديدة ، بل يمكنه أيضًا إسعاد العملاء الذين لديك بالفعل.

Knowledge Base عبارة عن مكتبة ذاتية الخدمة من الأنواع التي تتيح للمستخدمين استكشاف المعلومات ذات الصلة حول موضوع أو منتج أو خدمة معينة. من خلال الاستفادة من هذا النوع من الأدوات ، يمكن لفريقك قضاء وقت أقل في الإجابة على الأسئلة الشائعة والمزيد من الوقت لمساعدة العملاء على النجاح.

6. كائنات مخصصة

️ متوفر مع: مؤسسة التسويق ، مؤسسة المبيعات ، مؤسسة الخدمة ، مؤسسة CMS

تتضمن الكائنات القياسية داخل HubSpot الشركات وجهات الاتصال والصفقات والتذاكر. يكتشف المستخدمون المتقدمون أحيانًا أن تنظيم بياناتهم وإعداد التقارير عنها قد يحتاج إلى مزيد من الدقة.

لذلك قام HubSpot بإنشاء كائنات مخصصة. تتيح لك هذه الخصائص تخزين أي نوع من البيانات تقريبًا في HubSpot ، بما في ذلك الاشتراكات والمواقع والشحنات والأحداث والمزيد. اعرض سجلات الكائنات المخصصة ، وقم بإعداد مهام سير العمل ، وقم بتشغيل التقارير حول البيانات المرتبطة بالعناصر المخصصة لمساعدة عملك على النمو.

قم بغطس أعمق في قدرات HubSpot

من خلال الاستفادة من هذه الأدوات القليلة واستخدامها إلى أقصى حد ممكن ، ستعزز أداءك وعائد استثمار HubSpot. إنها مجرد عدد قليل من الأسباب لاستخدام HubSpot ، لكنك سترغب في التحقق من صفحة Why Go HubSpot التي تشارك الكثير.

هناك طريقة أخرى لتعزيز جهودك وهي حضور اجتماع مجموعة مستخدمي Appleton HubSpot (HUG) الافتراضي القادم الذي سيعقد يوم الأربعاء ، 26 مايو . سنأخذك في جولة متعمقة وموجهة إلى 10 من الأدوات والتطبيقات الموجودة في HubSpot والتي يجب أن تستخدمها لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك. سجل بالضغط أدناه!