زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) في تسويق D2C: 7 تقنيات أساسية لتقسيم الجمهور

يتميز عالم التسويق المباشر إلى المستهلك (D2C) بقدرة تنافسية عالية ، مما يجعل تحسين المقاييس المهمة مثل معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) أمرًا ضروريًا للبقاء في صدارة المنافسة. في مساحة D2C ، يعد تحسين نسبة النقر إلى الظهور أمرًا ضروريًا لأنه يؤثر بشكل مباشر على معدلات التحويل ، وفي النهاية ، على النجاح الشامل لعملك. أحد الأساليب الفعالة لتعزيز هذه المقاييس هو تقسيم الجمهور. تسمح هذه الطريقة بمزيد من الرؤى حول تفضيلات العملاء ، مما يساعدك على تخصيص حملات تسويقية وزيادة نسب النقر إلى الظهور. من خلال فهم احتياجات واهتمامات جمهورك المستهدف المتنوعة ، يمكنك إنشاء تجارب مخصصة لها صدى معها ، وبالتالي تحسين معدلات المشاركة وزيادة الإيرادات. في منشور المدونة هذا ، سوف نستكشف سبع استراتيجيات يمكنك استخدامها لتسخير قوة تقسيم الجمهور وتحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) كلاعب D2C.

يعد تحسين نسبة النقر إلى الظهور أمرًا محوريًا في تسويق D2C لعدة أسباب. أولاً ، يساعدك على تحديد القنوات التسويقية وتصميمات الإعلانات الأكثر فاعلية ، مما يسمح لك بتخصيص مواردك بكفاءة. تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى أن رسالتك التسويقية لها صدى لدى الجمهور المستهدف ، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أفضل وزيادة عائد الاستثمار (ROI). بالإضافة إلى ذلك ، يساعد تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) في خفض تكاليف اكتساب العملاء ، مما يضمن استخدام ميزانيتك التسويقية بشكل فعال.

يعمل تقسيم الجمهور على تحسين نسبة النقر إلى الظهور من خلال السماح لك بفهم قاعدة عملائك بشكل أفضل. يمكنك تطوير حملات تسويقية عالية الصلة وذات طابع شخصي عن طريق تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر وأكثر استهدافًا استنادًا إلى التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات. ينتج عن هذا النهج معدلات مشاركة أعلى ، حيث من المرجح أن يجد جمهورك المحتوى المخصص لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة. في النهاية ، يؤدي الجمهور المقسم جيدًا إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور ، مما يؤدي إلى زيادة النمو والربحية في مشهد D2C شديد التنافسية.

الإستراتيجية 1: تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات العميل

يعد فهم تفضيلات عملائك وعادات التسوق الخاصة بك هو الخطوة الأولى لتخصيص رسائلك التسويقية. من خلال تقسيم العملاء بناءً على سلوكهم ، يمكنك إرسال محتوى مخصص يروق لاهتماماتهم الفريدة. يعمل هذا النهج على تحسين المشاركة وتقليل فرص اعتبار رسائلك بريدًا عشوائيًا. قم بتدوين عمليات الشراء السابقة للعملاء ، وتاريخ التصفح ، وتفضيلات المنتجات عند صياغة محتوى مخصص. بالإضافة إلى ذلك ، استفد من تفاعلات الوسائط الاجتماعية واستجابات البريد الإلكتروني وبيانات ملاحظات العملاء لإنشاء ملف تعريف عميل شامل. من خلال هذا الفهم التفصيلي لجمهورك ، يمكنك تقديم رسائل مستهدفة تجذب انتباههم بشكل فعال ، مما يؤدي في النهاية إلى ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور وزيادة التحويلات في حملات التسويق D2C الخاصة بك.

Stitch Fix هي شركة D2C تقدم خدمات تصفيف شخصية للرجال والنساء والأطفال. يقومون بتخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات العملاء باستخدام مجموعة من الخوارزميات التي تعتمد على البيانات واللمسة البشرية. إليك كيفية وصولهم إلى رسائلهم الشخصية:

1. عند التسجيل ، يملأ العملاء استبيانًا مفصلاً عن ملف تعريف النمط الذي يلتقط تفضيلات الملابس والأحجام والميزانية واحتياجات نمط الحياة. تعمل هذه المعلومات كأساس للرسائل الشخصية وتوصيات المنتج.
2. نظرًا لأن العملاء يتلقون ويقدمون ملاحظات حول العناصر التي يتلقونها في "الإصلاحات" الخاصة بهم ، تقوم خوارزمية Stitch Fix بتحديث ملف التعريف الخاص بهم باستخدام هذه التفضيلات. تسمح حلقة الملاحظات هذه للشركة باستمرار تحسين وتحسين فهمها للأسلوب الفريد لكل عميل وتفضيلاته.
3. تراقب الشركة أيضًا سلوك تصفح العملاء على موقعها على الويب ، وتتبع العناصر التي أعجبتهم أو لم تعجبهم ، وتضمين هذه المعلومات في جهود التخصيص الخاصة بها.
4. يستخدم المصممون المحترفون في Stitch Fix هذه البيانات الثرية لانتقاء العناصر التي تلبي التفضيلات المحددة لكل عميل ، مما يخلق تجربة شخصية للغاية. ثم ترسل الشركة رسائل مخصصة عبر البريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيق ، وتقدم نصائح مصممة خصيصًا للأسلوب ، واقتراحات لأزياء منظمة ، ومعاينات حصرية للعناصر الجديدة.

خلقت Stitch Fix تجربة تسوق فريدة وجذابة تعزز ولاء العملاء وتكرار الأعمال والإحالات الشفهية من خلال تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات العملاء. مكن هذا النهج الشركة من تمييز نفسها في مساحة أزياء D2C شديدة التنافسية وتحقيق نجاح كبير.

الإستراتيجية 2: إنشاء شخصيات المشتري

يتيح لك تحديد مجموعات العملاء الرئيسية وإنشاء شخصيات المشتري تصميم حملاتك التسويقية لكل شريحة. يساعدك التعرف على خصائصها الديموغرافية ، مثل العمر والجنس والدخل ، على إنشاء محتوى يتناسب بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك العوامل النفسية مثل الاهتمامات والقيم وخيارات نمط الحياة ، بالإضافة إلى السمات السلوكية مثل أنماط الشراء والولاء للعلامة التجارية. عندما تصبح هذه الشخصيات أكثر تفصيلاً ، ستجذب رسائلك التسويقية أكثر إلى عملائك ، مما يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور. التحديث المنتظم وتنقيح شخصيات المشتري هذه ، باستخدام ملاحظات العملاء وتحليل البيانات ، يضمن أن تظل رسائلك ذات صلة وفعالة. من خلال تلبية الاحتياجات والتفضيلات المحددة لكل شخص ، يمكنك إنشاء حملات عالية الاستهداف تجذب جمهورك وتحفز التحويلات في مشهد D2C التنافسي.

من أجل زيادة نسبة النقر إلى الظهور ، طورت شركة Glossier ، وهي شركة تجميل مباشرة إلى المستهلك ، شخصيات مشترية قوية وشاملة. تمكنت Glossier من إنشاء استراتيجيات تسويقية لها تأثير عميق على عملائها من خلال التركيز بشدة على فهم الرغبات والتفضيلات المحددة للجمهور المستهدف. هذه العملية هي على النحو التالي:

1. الاستماع الاجتماعي والمشاركة المجتمعية: قامت Glossier ببناء حضور قوي على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Twitter ، حيث يتفاعلون بنشاط مع جمهورهم. إنهم يستخدمون الاستماع الاجتماعي لفهم تفضيلات عملائهم واهتماماتهم ورغباتهم ، مما يُعلم إنشاء شخصيات المشتري الخاصة بهم. وهذا يمكّنهم أيضًا من تحديد الاتجاهات الناشئة والاستجابة بسرعة من خلال الرسائل المخصصة وعروض المنتجات.
2. محتوى من إنشاء المستخدم (UGC): يشجع Glossier العملاء على مشاركة تجاربهم وآرائهم وصورهم مع العلامة التجارية من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تساعد هذه الثروة من المعلومات الشركة على تحسين شخصية المشتري وفهم كيفية تفاعل شرائح العملاء المختلفة مع منتجاتها. من خلال دمج UGC في حملاتهم التسويقية ، يمكن لـ Glossier عرض محتوى موثوق به وأصلي له صدى لدى الجمهور المستهدف ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة نسب النقر إلى الظهور.
3. الاستطلاعات وتعليقات العملاء: تجمع Glossier بشكل متكرر تعليقات العملاء من خلال الاستطلاعات والمراجعات. يتيح هذا التواصل المباشر مع العملاء للشركة جمع رؤى قيمة حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم ونقاط ضعفهم. ثم يتم استخدام هذه البيانات لتحسين شخصية المشتري وإنشاء رسائل تسويقية تعالج مخاوف أو رغبات العملاء المحددة.
4. تحليل البيانات: تستفيد Glossier من بيانات العملاء من مصادر متعددة ، بما في ذلك تحليلات مواقع الويب وسجل الشراء وأنظمة CRM ، لإنشاء فهم شامل لجمهورها. يمكّنهم هذا النهج المستند إلى البيانات من تحسين شخصيات المشترين باستمرار وتحسين حملاتهم التسويقية لتحقيق أقصى نسبة نقر إلى ظهور.

جمعت Glossier متابعين مخلصين وحققت تطوراً استثنائياً في قطاع مستحضرات التجميل D2C من خلال إنشاء ملفات تعريف متعمقة للمشتري والبقاء على وعي بمتطلبات عملائهم.

قراءة المكافأة: تجنب هذه الأخطاء السبعة لإخطار BFSI Web Push وقم بزيادة نسبة النقر إلى الظهور بمقدار 3X

الإستراتيجية 3: الاستفادة من التجزئة السيكوجرافية

بعيدًا عن التركيبة السكانية البسيطة ، يأخذ التقسيم النفسي في الاعتبار قيم العميل واهتماماته وأنماط حياته. بفضل هذه الأفكار ، يمكنك إنتاج محتوى يلبي احتياجات ورغبات جمهورك. يمكنك إنتاج محتوى له صدى أعمق ويعزز المشاركة ونسبة النقر إلى الظهور من خلال التركيز على تطلعاتهم واهتماماتهم ودوافعهم. يمكنك بناء علاقة أوثق مع جمهورك ، ونتيجة لذلك ، يمكنك تعزيز الثقة والولاء من خلال ضبط احتياجاتهم العاطفية والنفسية. من خلال فهم أكبر لجمهورك ، يمكنك تطوير قصص جذابة وحملات تسويقية مشحونة عاطفياً تلهم مشاعر حقيقية في جمهورك المستهدف ، وتشجع الناس على التفاعل مع المحتوى الخاص بك ومعرفة المزيد عن عروض Direct-To-Consumer (D2C). في النهاية ، يمكّنك التقسيم النفسي من إقامة اتصالات أعمق مع جمهورك ، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح طويل الأمد في سوق D2C شديد التنافس.

يتم استخدام التجزئة السيكوجرافية من قبل شركة D2C للياقة البدنية Peloton لزيادة نسبة النقر إلى الظهور. تشتهر Peloton بمعداتها الرياضية المتطورة وفصول التمرين حسب الطلب. إنهم يعلمون أن عملائهم مهتمون بأكثر من مجرد معدات اللياقة البدنية ؛ إنهم يريدون أيضًا الوصول إلى أهدافهم الخاصة ، وتعزيز صحتهم العقلية ، والتواصل مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل. هذه العملية هي على النحو التالي:

1. استهداف الأهداف الطموحة: تطور بيلوتون استراتيجيات إعلانية تلبي رغبات المستهلكين في حياة أفضل. قد يتفاعلون مع جمهورهم على مستوى أعمق من خلال التأكيد على الإنجازات الشخصية ، وتحسين الذات ، والصحة العقلية ، مما يجعل موادهم أكثر جاذبية وجاذبية.
2. بناء مجتمع: قامت Peloton بتنمية إحساس قوي بالمجتمع بين مستخدميها ، حيث قدمت دروسًا حية ولوحات المتصدرين والميزات الاجتماعية التي تتيح التفاعل والدعم بين الأعضاء. يعزز هذا الشعور بالانتماء والصداقة الحميمة ، وهو جانب أساسي من الجاذبية النفسية للعلامة التجارية. من خلال تلبية الرغبة في الاتصال والتجارب المشتركة ، فإن حملاتهم التسويقية لها صدى لدى العملاء الذين يبحثون عن أكثر من مجرد معدات اللياقة البدنية.
3. التخصيص والتجارب المخصصة: تستخدم Peloton بيانات العملاء لفهم تفضيلات اللياقة البدنية للجمهور وأهدافه وعاداته. توصي هذه المعلومات بخطط تمرين مخصصة ، وتقترح فصولاً جديدة ، وتقدم محتوى ذي صلة يتماشى مع اهتمامات العملاء وأنماط حياتهم. من خلال تكييف رسائلها التسويقية مع الاحتياجات والرغبات الفريدة لمستخدميها ، يمكن لـ Peloton إنشاء محتوى جذاب للغاية يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور.
4. الاستفادة من المؤثرين والشهادات: تتعاون Peloton مع مؤثري اللياقة البدنية وتعرض قصص نجاح واقعية من مستخدميها لإلهام وتحفيز جمهورهم. تسلط هذه الشهادات الضوء على التأثير العاطفي والتحويلي لمنتجاتهم وخدماتهم ، مما يخلق اتصالًا حقيقيًا مع العملاء المحتملين.

طورت Peloton حملات تسويقية جذابة للغاية ترفع نسبة النقر إلى الظهور وتساهم في نجاحها كشركة رائدة في D2C للياقة البدنية من خلال الاستفادة من التجزئة السيكوجرافية لتحديد وتلبية معتقدات عملائها واهتماماتهم وأنماط حياتهم.

الإستراتيجية 4: الاستهداف الجغرافي والملاءمة المحلية

يُعد الاستهداف الجغرافي طريقة فعالة أخرى لزيادة نسبة النقر إلى الظهور من خلال تلبية الاتجاهات الإقليمية في استهلاك D2C. من خلال تخصيص الحملات بناءً على الموقع ، يمكنك ضمان أن المحتوى الخاص بك له صدى محليًا. هذا النهج مفيد بشكل خاص للعروض أو العروض الترويجية أو الأحداث المستندة إلى الموقع ذات الصلة فقط بمناطق جغرافية محددة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك الاستهداف الجغرافي من النظر في الاختلافات الثقافية وتفضيلات اللغة وأنماط الشراء الإقليمية ، والتي يمكن أن تعزز بشكل كبير جاذبية رسائلك التسويقية وأهميتها. من خلال الاستفادة من بيانات الموقع ، يمكنك إنشاء حملات مترجمة بشكل كبير تؤدي إلى المشاركة والتحويلات ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين نسب النقر إلى الظهور. في مشهد D2C التنافسي ، يمكن أن يمنحك تبني الاستهداف الجغرافي كجزء من إستراتيجية تقسيم الجمهور ميزة حاسمة ، مما يساعدك على التواصل مع جمهورك بطريقة أكثر وضوحًا وذات صلة بالسياق.

تستخدم Casper ، وهي شركة منتجات D2C المراتب والنوم ، الاستهداف الجغرافي لزيادة نسبة النقر إلى الظهور والوصول إلى العملاء بشكل أكثر فعالية. إنهم يستفيدون من بيانات الموقع لإنشاء حملات تسويقية وثيقة الصلة تلائم الاتجاهات والتفضيلات والأحداث الإقليمية. إليك كيف يفعلون ذلك:

1. تخصيص تصميمات الإعلانات: تصمم Casper تصميمات إعلاناتها بناءً على الموقع الجغرافي لجمهورها ، مع مراعاة الاهتمامات والتفضيلات الإقليمية وحتى العوامل المناخية. على سبيل المثال ، قد يروجون بقوة لمراتب التبريد الخاصة بهم في المناطق الأكثر دفئًا مع التركيز على منتجات الفراش المريحة في المناطق الباردة.
2. العروض الترويجية والأحداث القائمة على الموقع: تستضيف Casper متاجر وأحداث منبثقة في مدن مختلفة للتواصل مع العملاء المحتملين وعرض منتجاتهم. يستخدمون الاستهداف الجغرافي للإعلان عن هذه الأحداث لأشخاص داخل نطاق معين ، مما يضمن وصول رسائلهم التسويقية إلى جمهور محلي يحتمل حضوره بشكل أكبر.
3. الحملات الموسمية: يستفيد Casper من العطلات الإقليمية والمهرجانات والأحداث لإنشاء حملات تسويقية مخصصة تلقى صدى لدى العملاء على المستوى المحلي. يقومون بمواءمة رسائلهم وعروضهم الترويجية مع هذه الأحداث ، مما يؤدي إلى تجربة عملاء أكثر جاذبية وذات صلة.
4. التفضيلات اللغوية والثقافية: تقوم Casper بتعديل رسائلها التسويقية ومحتوى موقع الويب لتلائم لغة عملائها وتفضيلاتهم الثقافية في مناطق مختلفة. يضمن هذا النهج سهولة فهم محتواها ويستجيب للأحاسيس الفريدة لجمهورهم المتنوع.

قراءة المكافأة: تجنب 15 أخطاء إعلام دفع الويب هذه وقم بزيادة نسبة النقر إلى الظهور بمقدار 3 أضعاف

من خلال استخدام الاستهداف الجغرافي كجزء من إستراتيجيتها التسويقية ، تستطيع Casper إنشاء حملات محلية للغاية تعمل على إشراك جمهورها بشكل فعال وتزيد من نسبة النقر إلى الظهور. يساعد هذا النهج الشركة على التميز في سوق منتجات النوم ومنتجات النوم D2C التنافسي ، مما يضمن أن جهودها التسويقية تلقى صدى لدى العملاء في مختلف المناطق.

الإستراتيجية 5: اختبار تصميمات الإعلانات وتحسينها

يمكن أن تساعدك تجربة الرسائل والتصميمات التسويقية المختلفة من خلال اختبار A / B في تحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية لشرائح جمهورك. قم بإجراء تعديلات طفيفة على التصميمات أو العناوين الرئيسية أو العروض أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء لفهم العناصر التي يتردد صداها بشكل أفضل مع كل جزء. من خلال الاختبار والتكرار المستمر ، يمكنك تحسين حملاتك التسويقية وتحسين نسب النقر إلى الظهور. يمكّنك هذا النهج المستند إلى البيانات من اتخاذ قرارات مستنيرة واستثمار مواردك التسويقية بشكل أكثر كفاءة ، مما يؤدي إلى تحسين عائد الاستثمار والأداء العام. علاوة على ذلك ، فهو يساعدك على البقاء سريع الاستجابة ومستجيب لتفضيلات العملاء المتطورة ، مما يضمن بقاء رسائلك ذات صلة والمشاركة في مشهد D2C المتغير باستمرار. في النهاية ، يعد الاختبار والتحسين أمرًا بالغ الأهمية لتحسين استراتيجية تقسيم الجمهور ودفع النمو المستدام في عالم التسويق المباشر للمستهلكين عالي التنافسية.

تقوم شركة Dollar Shave Club ، وهي شركة D2C لسلع الحلاقة والعناية الشخصية مع نموذج اشتراك ، باختبار تصميمات الإعلانات وتحسينها لزيادة نسبة النقر إلى الظهور وتعزيز مشاركة المستهلك. لقد ساعدهم التزامهم باتخاذ القرارات والتجارب المبنية على البيانات على النجاح في قطاع العناية الشخصية القاسي. إليك كيف يفيدهم:

1. أشكال الإعلانات المختلفة: يقوم Dollar Shave Club بإنشاء إصدارات متعددة من إعلاناته مع عناوين مختلفة ومرئيات ورسائل وعبارات حث على اتخاذ إجراء. من خلال تشغيل هذه الأشكال في وقت واحد ، يمكنهم جمع البيانات حول العناصر الإبداعية التي تحقق أفضل أداء مع الجمهور المستهدف وتحسين حملاتهم وفقًا لذلك.
2. الرسائل الخاصة بالجمهور: تختبر الشركة تصميمات الإعلانات المصممة خصيصًا لشرائح الجمهور المختلفة ، مثل الفئات العمرية أو الجنس أو الاهتمامات. يتيح لهم ذلك تحديد الرسائل التي يتردد صداها أكثر مع كل شريحة ، مما يؤدي إلى استهداف أكثر فعالية ونسب نقر إلى ظهور أعلى.
3. تحسين خاص بالقناة: يقوم Dollar Shave Club باختبار تصميمات الإعلانات عبر قنوات تسويق مختلفة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلان على الشبكة الإعلانية. يساعدهم هذا في تحديد أفضل التصميمات أداءً لكل قناة وتحسين حملاتهم لتحقيق أقصى قدر من المشاركة والتحويلات.
4. التحسين المستمر: يقوم Dollar Shave Club باختبار وتكرار تصميمات إعلاناته باستمرار ويظل مواكبًا لتفضيلات العملاء المتطورة واتجاهات الصناعة. يضمن هذا النهج أن تظل رسائلهم التسويقية حديثة وذات صلة وجذابة ، مما يساهم في قدرتها على جذب العملاء والاحتفاظ بهم في سوق شديدة التنافسية.

تمكنت شركة Dollar Shave Club من رفع معدلات النقر إلى الظهور وتعزيز مشاركة المستهلك من خلال الاستثمار في اختبار تصميمات الإعلانات وتحسينها ، مما أدى إلى وجود علامة تجارية قوية ونمو ثابت في سوق العناية الشخصية D2C.

الإستراتيجية 6: استخدم التعلم الآلي للحصول على رؤى العملاء

افهم الأنماط السلوكية لعملائك ، مثل تكرار عمليات الشراء ومتوسط ​​قيمة الطلب والاستجابة للعروض الترويجية. من خلال تقسيم جمهورك بناءً على هذه السلوكيات ، يمكنك إنشاء محتوى مخصص يلبي احتياجاتهم الخاصة مباشرةً ويشجعهم على النقر عليها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستثمار في رعاية هؤلاء العملاء ذوي القيمة العالية من خلال العروض المستهدفة وبرامج الولاء والامتيازات الحصرية يمكن أن يعزز علاقتهم مع علامتك التجارية ويعزز الولاء على المدى الطويل. يؤدي هذا إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور ، ويحسن الاحتفاظ بالعملاء ويدفع نمو الإيرادات في مشهد D2C التنافسي. من خلال إعطاء الأولوية لعملائك الأكثر قيمة وتنفيذ استراتيجيات تعتمد على البيانات لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفريدة ، يمكنك تحسين جهودك التسويقية وإنشاء مسار مستدام للنجاح في عالم التسويق المباشر إلى المستهلك.

يستخدم Spotify التعلم الآلي (ML) للتعرف على عادات الاستماع للعملاء وتفضيلاتهم ، وزيادة نسب النقر إلى الظهور في حملاتهم التسويقية والتفاعل مع التطبيقات. إليك كيف يساعدهم ML على تحقيق ذلك:

1. توصيات مخصصة: تحلل خوارزميات التعلم الآلي في Spotify سجل استماع المستخدمين ، وتنشئ قوائم تشغيل مخصصة مثل "Discover Weekly" و "Daily Mixes". تعمل قوائم التشغيل المنسقة هذه على تعريف المستخدمين بأغاني وفنانين جدد بناءً على أذواقهم ، مما يزيد من التفاعل واستخدام التطبيقات.
2. التصفية التعاونية: من خلال مقارنة عادات الاستماع لدى المستخدمين بعادات الآخرين الذين لديهم تفضيلات مماثلة ، يمكن لخوارزميات التعلم الآلي الخاصة بـ Spotify أن توصي بأغاني وفنانين مشهورين ضمن مجموعات مستمعين محددة. يؤدي ذلك إلى تحسين دقة التوصيات ومدى ملاءمتها ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة ونسبة النقر إلى الظهور على المحتوى داخل التطبيق.
3. رسائل تسويقية محسّنة: يستخدم Spotify تعلم الآلة لتحليل تفاعل العملاء مع المحتوى التسويقي ، مثل حملات البريد الإلكتروني وإعلانات الوسائط الاجتماعية. من خلال فهم الرسائل التي يتردد صداها مع شرائح العملاء المختلفة ، يمكنهم إنشاء حملات مستهدفة تزيد من نسبة النقر إلى الظهور وتحفز التحويلات.
4. تحليل ميزات الصوت: تحلل خوارزميات ML الخاصة بـ Spotify أيضًا ميزات الصوت للأغاني ، مثل الإيقاع والمفتاح وارتفاع الصوت ، لفهم تفضيلات المستخدمين بشكل أفضل والتوصية بالأغاني التي تتوافق مع أذواقهم. يعزز هذا من إضفاء الطابع الشخصي على خدمتهم ، ويزيد من رضا العملاء واستخدام التطبيق.
5. التوصيات الواعية بالسياق: يأخذ Spotify في الاعتبار العوامل السياقية ، مثل الوقت من اليوم أو نشاط المستخدم ، لتكييف توصياته. وهذا يعني أن المستخدمين يتلقون قوائم تشغيل أو توصيات تناسب سياقهم الحالي ، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم مع المحتوى.

من خلال الاستفادة من ML للتعرف على عملائها وتقديم خدمة مخصصة للغاية ، تمكنت Spotify من زيادة نسب النقر إلى الظهور ، وزيادة رضا العملاء ، وترسيخ مكانتها كخدمة رائدة لبث الموسيقى D2C.

الإستراتيجية 7: توظيف تجديد النشاط التسويقي

من خلال تنفيذ استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي بمهارة ، يمكنك إعادة جذب العملاء الذين لديهم اهتمام مسبق بعلامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ، مما يعزز روابط أقوى مع هؤلاء العملاء المحتملين القيّمين. يمكن لإعادة استهداف هؤلاء الأفراد بإعلانات مخصصة ورسائل جذابة تذكيرهم بلطف باهتمامهم الأولي وحثهم على إكمال الإجراء المطلوب ، مثل الشراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية. يؤدي هذا النهج الاستراتيجي في النهاية إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور ويزيد من عائد استثمارك التسويقي.

بالإضافة إلى تجديد النشاط التسويقي ، يمكن أن يساعدك توسيع مدى وصولك إلى الجماهير المماثلة في الاستفادة من قاعدة عملاء جديدة تشترك في الخصائص والتفضيلات مع المستخدمين الحاليين المتفاعلين. من خلال الاستفادة من الجماهير المتشابهة ، يمكنك تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم الذين من المرجح أن يستجيبوا بشكل إيجابي لجهودك التسويقية. يعمل هذا النهج المستهدف على تحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك وإنشاء جمهور أوسع وأكثر تقبلاً لحملاتك المباشرة إلى المستهلك.

من خلال الجمع بين قوة إعادة الاستهداف واستراتيجيات الجمهور المشابهة ، يمكنك تعزيز مبادراتك التسويقية ، وبناء علاقات أقوى مع عملائك ، وتعزيز النمو المستدام في مشهد D2C التنافسي. سيمكنك تبني هذه التقنيات المستندة إلى البيانات من إنشاء حملات أكثر تأثيرًا وجاذبية ، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز نجاح علامتك التجارية وترسيخ مكانتك في السوق الخاص بك.

دخلت Epigamia ، وهي علامة تجارية مبتكرة للزبادي اليوناني مقرها مومباي ، في شراكة ناجحة مع WebEngage لرفع استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي وتحسين معدلات النقر إلى الظهور (CTRs). من خلال الاستفادة من أداة المشاركة والاحتفاظ القوية لـ WebEngage ، يمكن لـ Epigamia الآن الاستفادة من إمكانات التحليلات والتجزئة والتخصيص الفائقة لتحسين جهودها التسويقية. إليك كيف يتم ذلك:

1. يمكّن WebEngage Epigamia من تصميم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستهداف المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بمنتجاتها. من خلال تقسيم المستخدمين بناءً على التفضيلات والسلوك ، يمكن للعلامة التجارية إشراكهم في الرسائل السياقية ذات الصلة للغاية والتي تتوافق مع احتياجاتهم الفريدة. لا يؤدي هذا النهج المخصص لتجديد النشاط التسويقي إلى تعزيز الولاء للعلامة التجارية فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات.
2. توفر القدرات التحليلية الشاملة لـ WebEngage Epigamia رؤية 360 درجة لمستخدميها ومنتجاتها وحملاتها ، مما يسمح للعلامة التجارية بتقييم تأثير كل قناة تفاعل. من خلال القدرة على تحليل حملات البريد الإلكتروني مقابل مؤشرات الأداء المختلفة ، تفهم Epigamia بشكل أفضل كيف تؤثر جهودها التسويقية على تفاعل المستخدم والتحويلات والإيرادات. تُمكِّن هذه البصيرة القيمة العلامة التجارية من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات وتنقيح استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي باستمرار لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

نتيجة لتعاونهم مع WebEngage ، شهدت Epigamia نموًا ملحوظًا في مقاييس الأداء الرئيسية ، بما في ذلك زيادة ربع سنوية (QoQ) بنسبة 25٪ في الطلبات المقدمة وزيادة بنسبة 20٪ في معدلات فتح البريد الإلكتروني. من خلال تسخير قوة أدوات WebEngage المتطورة ، قامت Epigamia بتحسين حملات تجديد النشاط التسويقي وعزز مكانتها كعلامة تجارية رائدة في D2C في السوق شديدة التنافسية.

قراءة المكافأة: إطلاق العنان لتطبيق WhatsApp: 10 فوائد رئيسية للعلامات التجارية D2C والتجارة الإلكترونية في إستراتيجية التسويق الخاصة بهم

خاتمة

في الختام ، تتضمن الاستراتيجيات السبع التي اكتشفناها لشركات Direct-to-Consumer (D2C) لزيادة معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات العملاء ، وإنشاء شخصيات مفصلة للمشتري ، واستخدام التجزئة النفسية ، وتوظيف استهداف واختبار وتحسين تصميمات الإعلانات ، والتركيز على العملاء ذوي القيمة العالية ، والاستفادة من استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي مع الجماهير المشابهة. عند تطبيقها جنبًا إلى جنب ، يمكن لهذه الأساليب القابلة للتنفيذ أن تعزز بشكل كبير نسب النقر إلى الظهور لعلامتك التجارية وتضمن اتباع نهج أكثر فاعلية واستهدافًا للتسويق.

نحن نشجع شركات D2C على تبني هذه الاستراتيجيات وتنفيذها في حملاتهم التسويقية لتحسين نسبة النقر إلى الظهور ، وزيادة مشاركة العملاء ، وتحقيق النمو المستدام في المشهد التنافسي. من خلال التحسين المستمر لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك استنادًا إلى الرؤى المستندة إلى البيانات ، ستكون مجهزًا بشكل أفضل للتواصل مع جمهورك المستهدف وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لأعمالك المباشرة إلى المستهلك.

حسِّن نسب النقر إلى الظهور لأعمال D2C اليوم ، احصل على عرض توضيحي الآن.