احصل على المزيد من إنفاقك على التسويق عبر الإنترنت
نشرت: 2022-10-14ما هي تكلفة النقرة لكلمتك الرئيسية ذات الأداء الأفضل؟ وهل تتذكر ما كان عليه هذا الوقت من العام الماضي؟ إذا كنت تعمل في مجال الأعمال لفترة كافية ، فمن المحتمل أن تعود إلى الوراء وتشارك في بعض الارتفاعات الأكثر دراماتيكية.
بهذه الطريقة ، فإن الإنفاق الإعلاني هو مضخة البنزين للتجارة الإلكترونية. نظرًا للارتفاع المستمر في التكاليف - والظروف الاقتصادية الأوسع - لم يكن الحصول على أميال أكثر للغالون الواحد من ميزانية التسويق عبر الإنترنت أكثر أهمية.
لمساعدتك في التركيز على تعظيم النتائج من إنفاقك التسويقي ، سنلقي نظرة على:
- أفضل قنوات الإعلان على الإنترنت أداءً
- قياس أداء الإعلان عبر الإنترنت
- دور التسويق العضوي
- بناء علامة تجارية يقودها المجتمع
- فوائد التسويق الهجين
ما هي القنوات الإعلانية عبر الإنترنت الأفضل أداءً في عام 2022؟
تُظهر الأبحاث من Nielsen أن عائد النفقات الإعلانية من وسائط TikTok المدفوعة أعلى بنسبة 64٪ من المتوسط عبر القنوات الرقمية الأخرى المدفوعة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) في أوروبا. أشار بحث Nielsen نفسه إلى أن الفيديو ضمن الخلاصة هو أكثر أشكال إعلانات TikTok فاعلية.
تنفق العلامة التجارية لمستحضرات التجميل Jones Road Beauty حاليًا 7000 دولار يوميًا على إعلانات TikTok وحوالي 14000 دولار يوميًا على إعلانات Facebook. بمقارنة النظامين الأساسيين ، يلاحظ مدير التجارة الإلكترونية كودي بلوفكر:
- تكلفة الإجراء (CPA) أقل على TikTok
- العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) أعلى على Facebook
- متوسط قيمة الطلب (AOV) أقل على TikTok
- TikTok أقوى لإنفاق العملاء الجدد
في مكان آخر ، تشير الدلائل إلى أن المنتجات المفضلة القديمة لا تزال تقدم أفضل النتائج لعلامات البيع بالتجزئة. يشير تقرير Sidecar إلى أن إعلانات Google يقود الطريق نحو تحقيق عائد نفقات إعلانية يبلغ 13.76. تتبعها إعلانات Facebook (10.69) وإعلانات Instagram (8.83) وإعلانات Amazon (7.95). تضع TikTok عائد النفقات الإعلانية الخاص بها عند 2.6.
لكن 44٪ من المشاركين في البحث الذي أجراه Smartly.io و WBR Insights زعموا أن Instagram يقدم أفضل عائد النفقات الإعلانية لعلامتهم التجارية ، يليه:
- فيسبوك (23٪)
- يوتيوب (21٪)
- تيك توك (6٪)
وجد نفس البحث أن 87٪ من المشاركين خططوا لزيادة الإنفاق على Facebook في عام 2022. Instagram (73٪) و Youtube (51٪) كانت القنوات الأخرى التي كان المعلنون يتضاعفون فيها.
ما مقاييس الأداء التي تساعدك على زيادة الإنفاق الإعلاني؟
في حين أن بعض الاتجاهات العامة واضحة - ليس أقلها أن تكلفة النقرة آخذة في الازدياد في جميع المجالات - إلا أن أداء الإعلان لا يزال يمثل مجموعة مختلطة. إن معرفة ما يصلح للعلامات التجارية الأخرى أمر مفيد ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى البحث في تحليلاتك لمعرفة ما يناسبك. إذن ، ما المقاييس التي يجب أن تركز عليها؟
ROAS
عائد الإنفاق الإعلاني هو المقياس الواضح الذي يجب مراعاته. إذا كنت تجلب مبيعات أكثر مما تنفقه على الإعلانات ، فهذه أخبار جيدة. من المنطقي تخصيص الجزء الأكبر من إنفاقك الإعلاني للقنوات التي تقدم أفضل عائد النفقات الإعلانية.
ncROAS
استكشف ncROAS (عائد العميل الجديد على الإنفاق الإعلاني) لمعرفة مدى فعالية كل شبكة في جذب عملاء جدد. قد تأخذ بعض القنوات شريحة من المبيعات للعملاء الحاليين الذين كانوا دائمًا ذاهبون للشراء أو الإعلان أو عدم الإعلان. يساعد النظر إلى ncROAS على الحماية من زيادة الإنفاق على تلك القنوات.
CLTV
السيناريو المثالي لأي معلن هو: ينقر عميل جديد على إعلان> يشتري منتجًا> يصبح عميلًا مخلصًا. سيساعدك قياس القيمة الدائمة للعميل (CLTV) على معرفة القنوات الإعلانية التي تقدم أفضل العملاء للحصول على قيمة طويلة الأجل.
AOV
نفس فكرة CLTV ، ولكن هذه المرة على المدى القصير. ما هو متوسط قيمة أمر الشراء (AOV) للمبيعات من كل قناة؟ من المحتمل أن تكون القناة التي تجلب العملاء الذين ينفقون 90 دولارًا في المتوسط أكثر فائدة من القناة التي تولد سلالًا بقيمة 5 دولارات.
كيف يمكن أن يساعدك التسويق العضوي في تحقيق المزيد من إنفاقك التسويقي
تتمثل إحدى طرق تحقيق المزيد من إنفاقك التسويقي على المدى المتوسط إلى الطويل في التركيز على التسويق العضوي. يمكن أن يشمل ذلك:
- SEO
- تسويق المحتوى
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
تتضمن بعض طرق جني المزيد من إنفاقك هنا:
البحث عن كلمات رئيسية طويلة الذيل
حاول الكشف عن الكلمات الرئيسية ذات المنافسة المنخفضة ولكنها لا تزال تجتذب تدفقًا ثابتًا من النقرات. اكتب منشورات المدونة التي تستخدم هذه الكلمات الرئيسية الطويلة ، ثم اربطها بفئات المنتجات والصفحات منها. يمكنك استخدام Amazon و Google Trends و Google Keyword Planner وأدوات تحسين محركات البحث المتخصصة لمساعدتك في تحديد مصطلحات البحث المناسبة.
كتابة مشاركات المدونة التي تجيب على استفسارات البحث المعلوماتية
تتمثل إحدى الطرق السريعة لزيادة عائد الاستثمار من إنفاقك على التسويق العضوي في كتابة منشورات مدونة تجيب على أسئلة عملائك. يجب أن يساعدك بحث الكلمات الرئيسية طويل الذيل في العثور على بعض هذه الأشياء.
بالنسبة إلى استعلامات البحث ذات القصد المعلوماتي - عندما يطرح العميل سؤالاً - تصنف Google منشورات المدونة التي تجيب على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات ذات الصلة (بينما يتم ترتيب المنتجات بشكل أفضل بالنسبة للاستعلامات ذات القصد من المعاملات). يمكنك بعد ذلك توجيه العملاء إلى المنتجات من منشورات مدونتك.
تحسين صفحات المنتج الخاصة بك لتحسين محركات البحث
السيناريو المثالي هو أن حركة المرور العضوية تهبط مباشرة على صفحات منتجك بقصد الشراء. لتعظيم فرص حدوث ذلك:
- ركز الصفحات المقصودة لمنتجك على الكلمات الرئيسية بقصد المعاملات
- قم بتضمين الكلمات الأساسية ومعلومات المنتج المهمة الأخرى في العنوان والبيانات الوصفية
- استخدم البيانات المنظمة لتسهيل زحف Google إلى منتجاتك وأسرعها
- اكتب نسخة فريدة من المنتج تجيب على الأسئلة الشائعة
على الرغم من أن هذه طريقة فعالة للغاية لزيادة عدد الزيارات والمبيعات بدون التكاليف المتزايدة والمستمرة للدفع لكل نقرة ، إلا أنها تظل تنافسية للغاية. في هذه الظروف ، قد يكون من الجيد إبقاء فرص النجاح والفشل تحت سيطرة أكبر ...
بناء علامة تجارية يقودها المجتمع
إذا حشدت مجموعة من المتابعين المخلصين مع ارتباط عاطفي بعلامتك التجارية ، فلن يهم مقدار ما ينفقه منافسوك على إعلانات Google أو عدد مشاركات المدونات التي ينشرونها كل شهر.
لإنشاء مجتمع للعلامة التجارية ، تحتاج أولاً إلى وضع الأسس الصحيحة للبناء عليها. لفعل هذا:
- تعرف على القيمة التجارية للمجتمع. اكتشف كيف يمكن أن يساعدك في تقليص الإنفاق الإعلاني غير الفعال وتحسين التدفق النقدي. قم ببناء صورة لكيفية قياس هذه القيمة.
- افهم الغرض من مجتمعك. كيف يبدو المجتمع الجيد؟ لماذا تريدها؟ لماذا يريد عملاؤك ذلك؟
- ابحث عن دعاة علامتك التجارية. من ينفق معظم المال معك؟ من يغني مديحك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هم أبطال علامتك التجارية. اجلبهم إلى دائرتك الداخلية واجعلهم نواة مجتمعك الوليد.
- توسيع نطاق مجتمعك تدريجيًا. حدد ثقافة بتوقعات وإرشادات واضحة للمساعدة في الحفاظ عليها ، ثم قم بجلب عملاء جدد بثبات أثبتوا أنهم الملائمين.
فوائد بناء مجتمع العلامة التجارية
هناك أسباب وجيهة للاستثمار في بناء مجتمع حول علامتك التجارية. أحد العوامل الرئيسية هو أنه يعزز مقاييس الأداء التي ذكرناها أعلاه. اشياء مثل:
- أعلى CLTV
- انخفاض تكاليف اكتساب العملاء (CAC)
- زيادة المبيعات
من الواضح أن هذه الفوائد يمكن رؤيتها في العلامات التجارية التي تفعل ذلك بالفعل بشكل جيد. تعمل Lego Ideas كمركز لمجتمع العملاء. يحصلون على مشاركة مباشرة في تطوير المنتجات من خلال تبادل الأفكار. تتم مراجعة الأفكار التي تحصل على 10000 صوت من الدعم من المجتمع للإنتاج (و 1٪ من حقوق الملكية للمبدع). والنتيجة هي عاصفة مثالية من المحادثات والمشاركة والمنافسة الودية والعملاء المتمكنين.
شهدت العلامة التجارية البديلة للوجبات الصديقة للنباتيين Huel نموًا بنسبة 150 ٪ على أساس سنوي ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 1.25 مليون دولار بحلول نهاية هذا العام. كان بناء المجتمع عاملاً رئيسيًا في تحقيق هذا النمو. قامت ببناء شبكة من دعاة العلامة التجارية - Hueligans - في مجال التكنولوجيا واللياقة والثقافات الفرعية عبر الإنترنت. أثبتت القصص المجتمعية التي تعرض مكان Huel في الحياة المخصصة للشركات الناشئة المزدحمة وجلسات التمرين وتقليص البصمات الكربونية أنها لا تقاوم بالنسبة للمستهلكين.
اتباع نهج التسويق الهجين لأفضل ما في العالمين
أفضل طريقة لجني المزيد من إنفاقك هي اعتماد التسويق الهجين. يتطلب توسيع نطاق عملك نموًا على المدى القصير والطويل. أنت بحاجة إلى تأثير الطلب الفوري للوسائط المدفوعة وتأثير العلامة التجارية المستدام للحملات العضوية.
يمكن نشرها - وقياسها - ضمن حملة مختلطة واحدة لتعظيم نتائجك في جميع المجالات. لفعل هذا:
- اتبع أفضل ممارسات تسويق الأداء لتحقيق أقصى استفادة من إنفاقك الإعلاني
- قم ببث حملتك مع صور علامتك التجارية وقيمك ونبرة الصوت
- قم بتعزيز التفاعل مع مجتمعك من خلال متابعة المحتوى الذي يركز على القيمة والخدمات والأنشطة والمنتجات
يمكنك قياس تأثير حملاتك المختلطة بمقاييس تغطي كلا المجالين.
تتبع تأثير العلامة التجارية على المدى الطويل باستخدام البيانات الناعمة مثل:
- الوعي بالعلامة التجارية
- تقارب العلامة التجارية
- صافي نقاط المروج (NPS)
- حصة الصوت (SOV)
مراقبة تأثير الطلب الفوري باستخدام بيانات صلبة مثل:
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
- تكاليف اكتساب العملاء (كاك)
- القيمة الدائمة للعملاء (LVC)
- حصة السوق (سوم)
ابدأ في تحسين إنفاقك التسويقي
يمكنك اتخاذ إجراءات فورية لتعويض ارتفاع تكاليف الإعلان وتحسين فعالية إنفاقك التسويقي. افعل ذلك عن طريق:
- استكشاف القنوات المدفوعة التي تقدم أفضل عائد النفقات الإعلانية لعلامتك التجارية
- البحث في مقاييس الأداء لمعرفة ما إذا كان هذا يوفر أفضل عائد إجمالي
- توجيه الإنفاق نحو التسويق العضوي والنمو طويل الأجل
- بناء علامة تجارية يقودها المجتمع حول عملك
- إنشاء حملات هجينة تدمج أفضل ما في علامتك التجارية وتسويق الطلب
مع أخذ كل هذه الأشياء في الاعتبار ، فإن توصيتنا للحصول على المزيد من إنفاقك التسويقي هي تقسيم ميزانيتك بين القنوات العضوية التي توفر عائد استثمار مرتفع لعملك وقنواتك الإعلانية الأعلى أداءً. هذا النهج المختلط أكثر فعالية من حيث التكلفة وأكثر استدامة وقيمة أفضل من توزيع ميزانيتك عبر مجموعة من القنوات المدفوعة.
لتلقي نصائح أخرى حول جني المزيد من إنفاقك ، اشترك في النشرة الإخبارية لدينا. إنها دائمًا مليئة بالتحليلات والرؤى القابلة للتنفيذ التي تستهدف احتياجات أعمال التجارة الإلكترونية. أفتح حساب الأن.