تعظيم تفاعل العملاء: كيف يمكن أن تساعد Maropost Marketing Cloud

يريد الجميع إيجاد طرق لإبقاء العملاء مهتمين لأطول فترة ممكنة ، الأمر الذي قد يمثل تحديًا. المشكلة هي أن العملاء يتلقون باستمرار رسائل تسويقية من جميع الاتجاهات. غالبًا ما يكون من المستحيل تجاوز الضوضاء وإعطاء العملاء محتوى أو عروض مفيدة.

في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيف يمكن لمنصة Maropost مساعدتك في الحفاظ على تفاعل العملاء في كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات.

Maropost Marketing Cloud عبارة عن نظام أساسي متعدد الإمكانات يساعد الشركات على تبسيط جهودهم التسويقية وتقديم رسالة متماسكة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة والقنوات الأخرى.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر منصات التواصل فعالية. أحد أهم المقاييس التي يجب تتبعها هو معدل الفتح. يمنحك هذا مؤشرًا على مدى تفاعل رسائلك الإلكترونية مع جمهورك.

إذا كان معدل الفتح الخاص بك منخفضًا ، فقد يكون ذلك علامة على أن المحتوى الخاص بك غير ملائم أو مثير للاهتمام للمشتركين لديك. تساعد Marketing Cloud في زيادة مشاركة العملاء إلى أقصى حد باستخدام أدوات قوية مثل "إنشاء قائمة جهات اتصال".

تتيح لك هذه الميزة تحويل زوار الموقع المجهولين إلى جهات اتصال دون بذل الكثير من الجهد. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إضافة جهات اتصال جديدة إلى قاعدة بيانات التسويق الخاصة بك باستخدام نماذج السحب والإفلات واستطلاعات الويب.

يمكنك زيادة تفاعل العملاء إلى أقصى حد من خلال عرض موحد لرحلة العميل وإمكانيات التجزئة المتقدمة وأدوات التسويق متعددة القنوات القوية.

يتم استخدام حلول Maropost من قبل أكثر من 1000 عميل حول العالم ، بما في ذلك بعض أكبر العلامات التجارية في العالم.

يعد تسليم البريد الوارد مقياسًا مهمًا لزيادة مشاركة العملاء إلى أقصى حد. إنها النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. يمكن أن تساعد Maropost Marketing Cloud في زيادة مشاركة العملاء إلى أقصى حد من خلال ضمان وصول رسائلك دائمًا إلى البريد الوارد.

مع مجموعة من الأدوات المصممة لتحسين إمكانية التسليم ، بما في ذلك اختبار التسليم والمراقبة في الوقت الفعلي. يمكن أن تساعدك Marketing Cloud في نقل مشاركة العملاء إلى المستوى التالي.

ما هو Marketing Cloud؟

تعد Marketing Cloud منصة تسويق عبر القنوات تساعد الشركات على التعامل مع العملاء بدءًا من الوعي وحتى البيع وحتى الاحتفاظ بهم.

يمنحك دمج جميع أنشطتك التسويقية في نظام أساسي واحد رؤى لتخصيص الرسائل التسويقية وإرسالها على نطاق واسع في الوقت الفعلي. باستخدام Marketing Cloud ، يمكنك أيضًا أتمتة عمليات التسويق الخاصة بك لتوفير الوقت والموارد.

كيف يمكن أن تساعدك Marketing Cloud في زيادة تفاعل العملاء إلى الحد الأقصى

يوفر Marketing Cloud أدوات قوية لمساعدتك على زيادة مشاركة العملاء إلى أقصى حد. يتيح لك Marketing Cloud تخصيص رحلات العميل وأتمتة الاتصالات وتتبع المشاركة. يتيح لك تقسيم العملاء حسب السلوك والتفضيلات إنشاء إعلانات مستهدفة تناسب احتياجاتهم. يمكن لـ Marketing Cloud إرسال سلة التسوق المهجورة ورسائل تأكيد الشراء على الفور.

يمكنك إدارة قوائم البريد الإلكتروني وتصميم قوالب جميلة وتتبع نجاح حملة البريد الإلكتروني — وأخيرًا ، يتتبع Marketing Cloud طريقة العرض والنقر ومعدلات التحويل والعديد من المقاييس الأخرى.

يمكنك أيضًا تقسيم تقاريرك حسب القناة أو الحملة أو القائمة للحصول على مزيد من الأفكار الدقيقة حول جهود المشاركة الخاصة بك. تعد سحابة التسويق في Maropost أداة قوية يمكن أن تساعدك على زيادة مشاركة العملاء إلى أقصى حد. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:

- رسائل البريد الإلكتروني التلقائية والحملات بالتنقيط: تعد حملات البريد الإلكتروني وحملات التنقيط الآلية رائعة لمشاركة العملاء. يتيح لك Maropost إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة في الوقت المناسب إلى مجموعات مجزأة.

تتيح لك برامج تحرير السحب والإفلات ، والقوالب القابلة للتخصيص ، واختبار A / B تحسين الحملات لتحقيق المشاركة المثلى. تتبع التقارير في الوقت الفعلي عمليات الفتح والنقرات والمبيعات والمزيد لتحسين النتائج. يسمح Maropost للشركات بإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى جماهير مقسمة.

- التقسيم والتخصيص: تسمح لك ميزات التقسيم والتخصيص بتوجيه رسائلك إلى مجموعات محددة من الأشخاص بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم. هذا يجعل التسويق الخاص بك أكثر فعالية ويساعدك على بناء علاقات عملاء أفضل.

تتضمن سحابة التسويق الخاصة بشركة Maropost إمكانات قوية لتقسيم العملاء ، مما يسمح للشركات باستهداف جماهير محددة بناءً على التركيبة السكانية والسلوك وعوامل أخرى.

يضمن ذلك توصيل الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب ، مما يؤدي إلى تحسين التفاعل والتحويلات.

- التحليلات والتقارير: تمنحك أدوات Maropost للتحليلات وإعداد التقارير نظرة ثاقبة على أداء حملتك بحيث يمكنك تعديل النتائج وتحسينها. يساعدك هذا على تتبع تقدمك وتخصيص استراتيجية مشاركة العملاء الخاصة بك.

باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك معرفة الحملات التي تعمل والتي تحتاج إلى تحسين. يمكنك أيضًا تتبع تقدمك بمرور الوقت وتعديله حسب الحاجة. يتيح لك ذلك ضبط استراتيجية المشاركة الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

- الأتمتة المتقدمة: مع زيادة المنافسة التجارية ، لم تكن الحاجة إلى جهود تسويقية أكثر بساطة وكفاءة أكبر من أي وقت مضى. تتيح إمكانات الأتمتة المتقدمة لـ Maropost للشركات أتمتة المهام مثل رعاية العملاء المحتملين واسترداد العربة المتروكة وغير ذلك الكثير ، مما يوفر وقتًا وموارد ثمينة.

من خلال سير العمل المرئي والمحفزات والظروف ، يمكن للشركات تصميم أتمتة لتناسب احتياجاتهم ، مما يضمن عدم وقوع أي مهمة من خلال الثغرات. في عالم اليوم سريع الخطى ، تعتبر الأتمتة المتقدمة ضرورية لأي شركة تتطلع إلى البقاء في صدارة المنافسة.

التسعير

عندما يتعلق الأمر بمشاركة العملاء ، يمكن أن تساعدك سحابة Maropost التسويقية على مضاعفة جهودك مع البقاء في حدود ميزانيتك. تقدم Maropost مجموعة متنوعة من الميزات التي يمكن أن تساعدك على التفاعل مع عملائك ، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني الآلية وإدارة الوسائط الاجتماعية والصفحات المقصودة.

أفضل ما في الأمر هو أن Maropost يتم تسعيره بناءً على متطلباتك ، لذا فأنت تدفع فقط مقابل ما تحتاجه. لا توجد رسوم خفية أو عقود طويلة الأجل - يمكنك الإلغاء في أي وقت.

إذا كنت ترغب في تحسين مشاركة العملاء دون كسر البنك ، فإن سحابة التسويق الخاصة بشركة Maropost تستحق الدراسة.

خاتمة

تعد سحابة التسويق في Maropost أداة قوية لمساعدة الشركات على التفاعل مع عملائها عبر كل نقطة اتصال ، من الوعي الأولي إلى الشراء والاحتفاظ بهم. يساعد الشركات على تبسيط جهودهم التسويقية وتقديم رسالة متماسكة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة والقنوات الأخرى.

يوفر النظام الأساسي ميزات وأدوات لزيادة مشاركة العملاء إلى أقصى حد ، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني الآلية ، وقدرات التقسيم والتخصيص ، وإعداد التقارير في الوقت الفعلي ، والمزيد. مع ميزات مثل "Acquisition Builder" ، يسهل Maropost تحويل زوار الموقع المجهولين إلى جهات اتصال.

بشكل عام ، تساعد Maropost في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء والتأكد من استمرار تفاعلهم مع عملك لسنوات قادمة.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن أن يساعدك Maropost في زيادة الإيرادات ، يعمل على تحسين العلاقات مع العملاء ، وكفاءة الطاقة لشركتك - احجز عرضًا تجريبيًا اليوم!