إتقان التسويق اللحظي: 7 استراتيجيات لنجاح D2C
نشرت: 2023-07-28كان العقد الماضي بمثابة شهادة على بناء العلامة التجارية على الإنترنت. تعيش العلامات التجارية اليوم في لحظة "التنفيذ" للتسويق - تظهر ببساطة في كل مرة يتجه فيها شيء ما. العلامات التجارية لها تأثير على كل شيء. لديهم رأي في اللعبة. بعد كل شيء ، يمكن أن يؤدي العرض المتسق للعلامة التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية إلى زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 23٪.
تُعرف هذه المساعي السريعة والبارعة المصممة لجلب العلامات التجارية إلى رأس أذهان المستهلكين باسم "التسويق اللحظي". عندما تشارك العلامات التجارية في أحداث في الوقت الفعلي لبناء محادثة ، والتواصل مع المستخدمين ، والوقوع في مستوى التوقعات ، فإنها تصبح خالدة.
من ناحية أخرى ، فإن العلامات التجارية التي تفشل في اتخاذ إجراءات الآن تعد نفسها للفشل.
اقرأ أيضًا: كيف تستفيد العلامات التجارية الكبرى من التسويق اللحظي وكيف يمكنك ذلك أيضًا (أمثلة ورؤى)
ما هو التسويق اللحظي؟
يعد استخدام الأحداث أو الاتجاهات أو اللحظات الثقافية في الوقت الفعلي للتفاعل مع الجمهور المستهدف هو التسويق اللحظي. يستلزم ذلك إنشاء محتوى ملائم وفي الوقت المناسب يكون له صدى لدى المستهلكين خلال لحظات معينة ، مثل العطلات والأحداث الرياضية والاتجاهات الاجتماعية الفيروسية.
يعيش المستهلكون اليوم على الإنترنت. يسمح التسويق اللحظي لهم بالاستفادة منه في السياق الفوري ، وجذب انتباه المستهلكين من خلال مواءمة رسائل العلامة التجارية والأصول الإبداعية مع الحالة المزاجية الحالية.
نظرًا لأن المزيد والمزيد من العلامات التجارية الاستهلاكية أصبحت رقمية في الهند ، فهناك حاجة ملحة لتجميع حصة العقل - بعد كل شيء ، بعيدًا عن الأنظار بعيد عن العقل. نتيجة لذلك ، يزدهر قطاع الاتصال المباشر للعملاء في الهند في ظل هذا الزخم.
إليك مثال من BoAt القفز على اتجاه Barbie vs Oppenheimer على Twitter. 
يجب أن تكون التدريبات دائمًا على رأس الأشياء التي تحدث عبر الإنترنت. من الميمات الفيروسية إلى أحدث إصدارات الأفلام ، تجد العلامات التجارية لحظة في كل شيء للبقاء على اتصال مع جمهورها المستهدف.
لماذا تحتاجها العلامات التجارية D2C؟
مع ما يقرب من 700 مليون مستخدم للإنترنت و 190 مليون متسوق عبر الإنترنت ، تمتلك البلاد ثالث أكبر قاعدة تسوق رقمي بعد الولايات المتحدة والصين. كما نعلم أن العلامات التجارية D2C تعمل بدون شبكات التوزيع التقليدية لتجار الجملة أو الوكلاء أو تجار التجزئة ؛ إنهم بحاجة إلى التسويق اللحظي أكثر من أي شخص آخر.
في عالم التسويق في عام 2023 ، يعد الوعي والتفكير وبناء المجتمع نتاجًا ثانويًا لمدى قوة لعبة علامتك التجارية. يسمح التسويق اللحظي للعلامة التجارية بإنشاء هوية فريدة ومساحة لأنفسهم وهو ما يؤدي إلى إيرادات أفضل. المفتاح هو قول الشيء الصحيح في الوقت المناسب.
بكل صدق ، يعد التسويق اللحظي بمثابة معادل رائع في عالم الكاميرات عالية البكسل والفرق الكبيرة وميزانيات التسويق التكتوني. الآن ، يمكن أن تنتشر أي علامة تجارية ذات ميزانية تسويقية قليلة أو معدومة وترتكز على فكرة رائعة وسرعة التنفيذ. الهدف النهائي هو إنشاء حملات تسويقية تحمل الوزن الثقافي للجمهور المستهدف. من العلامة التجارية إلى إطلاق خط إنتاج جديد ، فإنه يتيح للعلامات التجارية أن تكون مرنة في نهجها وتستخدم جاذبية غير رسمية إلى حد ما تجاه جمهورها.
هذا مثال من Mokobara ، علامة تجارية هندية D2C تبيع حقائب متينة وأنيقة. قبل أسبوعين ، عندما كانت أسعار الإيجار في بنغالور وحركة المرور وأحاديث التنقل داخل المدينة تقوم بجولات على Twitter ، استخدمت العلامة التجارية هذا كفرصة للحديث عن إطلاق أول متجر من الطوب وقذائف الهاون يعرض هدية ممتازة- وسيلة للتحايل اللحظية. 
7 طرق للتفوق في التسويق اللحظي لحملات D2C
فهم لحظات الجمهور
إن تحديد هوية عملائك وما يتوقعونه منك كعلامة تجارية هو بداية كل الأشياء الرائعة في التسويق. إذا كان جمهورك من GenZ ، فتحدث معهم بلغة الإنترنت العامية والميمات. إليك مثال من BlissClub ، ملابس رياضية D2C للنساء تحاول إبقائها حقيقية على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما تراه هو ميم شائع يتم استخدامه لتسليط الضوء على طول عمر ومتانة العلامة التجارية. هذا المنشور أفضل بـ 10x لجمهوره الحالي من إعلاناته العادية. 
مراقبة الموضوعات والأحداث الشائعة
تقضي جميع فرق التسويق التي تقتل على الإنترنت ما لا يقل عن ساعة يوميًا في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات الثقافية الشعبية للبقاء على اطلاع حول الموضوعات والأحداث الشائعة.
تتيح لك هذه المراقبة في الوقت الفعلي تحديد الاتجاهات الناشئة أو المحادثات الفيروسية أو الأخبار العاجلة التي يمكنك الاستفادة منها للتفاعل مع جمهورك. أحد رواد التسويق اللحظي هو Amul. تدير العلامة التجارية إعلانات موضوعية منذ عام 1966 في الطباعة واللوحات الإعلانية والراديو. 
يتصرف بسرعة
السرعة أمر بالغ الأهمية. تقوم العلامات التجارية التي تتسم بالمرونة بتطوير إطار عمل سريع الاستجابة يمكّنها من التصرف بسرعة عند ظهور اللحظة. عادة ، تتعثر فرق العلامات التجارية والتسويق في عمليات الموافقات القانونية ، حيث تسقط الكرة.
ننصح الفرق بالعمل بمرونة وإفساح المجال للإبداع. تمتلك جميع فرق التسويق الاجتماعي أولاً أنظمة وقائمة مراجعة للعلامة التجارية لتسهيل اتخاذ القرار.
يتيح ذلك للفرق الاستفادة من اللحظات الحساسة للوقت من خلال إطلاق حملات إبداعية على الفور. إليكم لقطة مثيرة للاهتمام بواسطة Ixigo على Meta Thread. في يوليو ، عندما أطلق Facebook Thread ، وهو منافس على Twitter ، أصبح الإنترنت هائجًا.
انتهزت Ixigo هذه الفرصة للتحدث عن خدماتها بطريقة ملتوية. استخدم شعار Thread وقم بتعديله في مسار قطار مع رمز تعبيري للقطار في النهاية. تتناول النسخة "جاهز للشروع في رحلة جديدة" كلاً من إطلاق Thread وسؤال للمسافر اليومي. 
عامل الصلة
لقد تحدثنا عن مراقبة الاتجاهات وإضفاء السرعة على النظام ، لكننا لا نعني لك تخطي الصلة من هذه المعادلة. يعد إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف خلال لحظات محددة أمرًا ضروريًا.
ما تحتاج العلامات التجارية إلى إدراكه هو أن التسويق اللحظي هو مزيج من التوقيت الرائع وملاءمة المحتوى وفهم الجمهور والتعبير عنه من خلال سرد القصص الرائع.
- استخدم الفكاهة في مشاركاتك
- ابق على مقربة من هوية علامتك التجارية ورسائلك. لا تخرج من شخصية علامتك التجارية
- كن على دراية بما يفعله منافسوك لتظل مصدر إلهام
- تأكد من أن رسالة علامتك التجارية متجذرة في الرسالة
هذا مثال رائع من Bewakoof القفز في مناظرة Barbie VS Oppenheimer. استفادت العلامة التجارية من هذه الصورة الشائعة من العروض الترويجية للأفلام لعرض كتالوج المنتجات الخاصة بها في الصور التالية. 
تشريح التوزيع
ما قد يعمل على Twitter قد لا يكون مناسبًا تمامًا على Instagram. نعم ، نعلم أنه في حين أن معظم الاتجاهات شائعة عبر القنوات ، في بعض الأحيان ، في جوهر القيام بذلك بشكل صحيح ، من الضروري قضاء بعض الوقت في التعرف على التركيبة السكانية للمستخدم وأنماط سلوك جمهورك عبر القنوات.
مسودة تسميات توضيحية مقنعة وحتى تغيير الرسائل لتعظيم تأثير جهودك بالكامل.
إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى
قبل بضع سنوات ، اخترقت Swiggy الإنترنت بحملتها الأولى على Instagram ذات الطابع الشخصي للغاية - #VoiceOfHunger. استخدموا المذكرة الصوتية في Instagram كجزء من الحملة وتفاعلوا مع المستخدمين. نجحت هذه المبادرة الفريدة من نوعها بشكل جيد لدرجة أنها كسرت حساب Instagram الخاص بهم - لعدة ساعات ، تعذر استخدام حساب العلامة التجارية.
هذا التخصيص يعزز التجربة. يمنح إنشاء مثل هذه العناصر الديناميكية في حملتك العلامة التجارية ميزة.
تحليل النتائج
تستخدم العلامات التجارية العديد من أدوات إدارة المشاعر أو الأصوات الاجتماعية لقياس تأثيرات مبادراتها التسويقية. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى علامة التصنيف الشائعة ، يمكن للعلامة التجارية تحليل مرات الظهور والوصول والمشاركة الناتجة عن منشوراتها مقابل منافسيها. استفد من تحليلات البيانات لاكتساب رؤى حول استجابات الجمهور ، وتحديد مجالات التحسين ، وتحسين الجهود المستقبلية.
الأسئلة الشائعة حول التسويق اللحظي السريع
- ما هي أهم الفوائد؟
- ما هي أكثر القنوات شعبية؟
- وسائل التواصل الاجتماعي
- وسائل الاعلام المطبوعة
- التسويق المؤثر
- وسائل الإعلام والأخبار
- تطبيق الجوال (الإشعارات ، إعلانات البانر ، الإعلانات البينية ، إلخ)
- الصلة بالموضوع في الهند؟
- كيف يمكن أن تبدأ العلامات التجارية D2C معها؟
- العروض الترويجية الموسمية: يمكن للعلامات التجارية D2C إنشاء عروض ترويجية في الوقت المناسب للأحداث الموسمية أو العطلات أو المناسبات الخاصة.
- مشاركة الوسائط الاجتماعية في الوقت الفعلي: يمكن للعلامات التجارية D2C التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي لتحسين التفاعلات.
- العروض المستندة إلى الموقع: يمكن للعلامات التجارية D2C تقديم عروض مستهدفة بناءً على مواقع العملاء المحددة.
- الحملات التي يتم تشغيلها بواسطة الحدث: يمكن للعلامات التجارية D2C الاستجابة لإنجازات العملاء من خلال الحملات المخصصة.
- التوصيات المستندة إلى الطقس: يمكن للعلامات التجارية D2C تصميم رسائل تسويقية بناءً على ظروف الطقس في الوقت الفعلي.
- تذكيرات عربة التسوق المهجورة: يمكن للعلامات التجارية D2C تذكير العملاء بعربات التسوق المهجورة بحوافز لزيادة التحويلات.
- روابط Trend and Pop Culture Tie-ins: يمكن للعلامات التجارية D2C الاستفادة من الاتجاهات الحالية للحملات التسويقية ذات الصلة.
- احتفالات الإنجازات الشخصية: يمكن للعلامات التجارية D2C الاحتفال بالمعالم الشخصية للعملاء من خلال الرسائل أو العروض الشخصية.
- مبيعات الفلاش الحساسة للوقت: يمكن للعلامات التجارية D2C أن تخلق الإلحاح من خلال مبيعات الفلاش الحساسة للوقت أو العروض محدودة الوقت.
- تحسين المحتوى الديناميكي: يمكن للعلامات التجارية D2C تحسين المحتوى بناءً على سلوك العملاء في الوقت الفعلي لتحسين المشاركة.
يتحدث إلى المستخدمين في الوقت الذي يهم. مع هذا ، تتمتع العلامات التجارية بميزة الحصول على نتائج سريعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن أن تساهم في زيادة الوعي والمشاركة وبناء المجتمع ، وفي النهاية الإيرادات. يمكن أن يساعد التسويق عبر لحظات الاتجاه في تحسين صورة العلامة التجارية وزيادة الصلة بالموضوع.
احتضنت Zomato ، العلامة التجارية الرائدة في الهند ، لحظات الإنترنت بطريقة ملتوية. في الآونة الأخيرة ، بسبب الأمطار الغزيرة في جميع أنحاء الهند ، وخاصة في دلهي ومومباي ، أرسلت العلامة التجارية إشعارًا فريدًا لمستخدميها. كان هذا المسعى التسويقي الرائع بمثابة انتقام لحملة فيروسية للذكاء الاصطناعي والأمطار دفعة واحدة.
اقرأ أيضًا: دليل المسوق لإشعارات الدفع عبر الويب
مع ظهور الحياة على الإنترنت ، حققت الهند تقدمًا كبيرًا من حيث التسويق اللحظي. مع تزايد المنافسة على العلامات التجارية ، فإنها تعمل كمعرف واضح وتبشر بالخير للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي.
إليكم مثالاً من Fevicol كونه سريع البديهة في اللحظة العالمية لإزدراء رونالدو Coca-Cola.
لنجعلك تتصدى للتسويق اللحظي
يرى 89٪ من جهات التسويق عائد استثمار إيجابيًا عند استخدام التخصيص في حملاتهم. عندما تشارك العلامات التجارية في محادثات جارية على الإنترنت ، فإنها فرصة لبناء علاقة فريدة مع جمهورها. يمكن أن تساعد العلامة التجارية على زيادة انتشارها من خلال تعدد الطيات بتكلفة منخفضة للغاية.
لاتخاذ خطواتك الأولى في التسويق اللحظي ، اقض بعض الوقت على الإنترنت لفهم ما ينخرط فيه جمهورك المستهدف ثم خذ طعنة.
هل لديك فضول حول كيفية البدء في التسويق اللحظي لعلامتك التجارية؟ احجز عرضًا تجريبيًا باستخدام WebEngage. حدد أدوات التسويق الخاصة بك ، وقم بتشريح قنوات التخصيص وابدأ اليوم.