كيف تستخدم 5 علامات تجارية بريطانية للملابس الرقمية للسيطرة على الموضة في السوق الشامل
نشرت: 2018-05-29تعتبر تجارة الأزياء في السوق الشامل من الأعمال المربحة لماركات الملابس البريطانية. ولكن مع تنافس الكثيرين للحصول على شريحة من الفطيرة ، فهي مساحة تنافسية للمشاركة فيها. يتطلب الفوز في اللعبة أكثر من مجرد تقديم المنتجات الأكثر حداثة أو عصرية ؛ يتطلب استراتيجية رقمية قوية وتطلعية .
إن ساحة المعركة معقدة فقط من خلال مجموعة متنوعة من الشركات التي دخلت في سوق الأزياء القيمة ، من الملابس التقليدية والعلامات التجارية للإكسسوارات إلى محلات السوبر ماركت والمتاجر الكبرى.
إذن ما الذي يفعلونه لضمان استمرار قدرتهم التنافسية؟ ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل؟ أدناه سنلقي نظرة على خمسة من العلامات التجارية الرئيسية للملابس في السوق البريطاني ، ونحلل نهجها في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي.
ستتعلم في هذه المقالة ...
سينسبري
تعد Sainsbury حاليًا ثاني أكبر بقالة في المملكة المتحدة وفقًا لـ Kantar Worldpanel ، حيث تنسبها أحدث الأرقام إلى 15.9 ٪ من حصتها في السوق. تم تعيين اندماج وشيك مع Asda المصنفة الثالثة لإنشاء قوة عظمى سوبر ماركت - ناهيك عن قوة أزياء ميسورة التكلفة لا يستهان بها.
على الرغم من كونها سلسلة سوبر ماركت ، فقد نجحت Sainsbury بشكل لا يصدق في زيادة فئة ملابسها. تساهم علامتهم التجارية ، Tu Clothing ، الآن بنحو مليار جنيه إسترليني في المبيعات السنوية . ستعمل Sainsbury على زيادة حصتها في سوق الأزياء السريعة بشكل أكبر مع إضافة خط ملابس Asda's George.
لن تكون هذه أول عملية استحواذ كبرى لشركة Sainsbury. سمح الاستحواذ على Argos في عام 2016 بتوسيع وصول Tu Clothing من خلال توفير إمكانية النقر والاستلام للمتسوقين مجانًا من 1100 متجر Sainsbury و Argos في جميع أنحاء المملكة المتحدة. في أبريل 2018 ، تم توفير Tu Clothing أيضًا على موقع Argos الإلكتروني - وهو ثالث أكثر مواقع البيع بالتجزئة زيارةً في المملكة المتحدة . بين اثنين من مواقع التجارة الإلكترونية (موقع Tu Clothing المخصص و Argos.co.uk) ، والمزيد من نقاط التجميع داخل المتجر ، سمحت عملية الاستحواذ على Argos لشركة Sainsbury بتعميق نهج البيع بالتجزئة متعدد القنوات في الموضة.
عندما يتعلق الأمر باستراتيجية التسويق الرقمي ، تتعامل Sainsbury مع Tu Clothing كعلامة تجارية منفصلة بحسابات وسائط اجتماعية منفصلة. هذا يسمح لهم بإبعاد Tu عن أصول السوبر ماركت الخاصة بهم وتثبيتها بشكل أكبر في عالم الموضة.
تستخدم Sainsbury وسائل التواصل الاجتماعي Tu Clothing ليس فقط للترويج للعلامة التجارية ولكن لبناء مجتمع حولها ، وإعادة صياغة المشاركات بانتظام من المتابعين ( لتشجيعهم على نشر صور لأزياء Tu الخاصة بهم تحت علامة التصنيف #TuBeYou ) وتعزيز روح الشمول.
dovesloves توضح لنا كيف تعمل بنطلون جينز وقميص تو في الربيع. شكرا للمشاركة . . . #TuBeYou #TuClothing #TuStyle
تم نشر مشاركة بواسطة @ tuclothing على
يستخدمون أيضًا Instagram للتسوق الاجتماعي ، ووضع علامات على المنتجات في المنشورات لزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، وهي استراتيجية رابحة كما ناقشناها في قائمة مراجعة Ultimate Fashion للتجارة الإلكترونية.
يبدو أن استراتيجياتهم تعمل: أفادت نتائج Sainsbury الأخيرة للسنة الكاملة أن مبيعات الملابس ارتفعت بنسبة 4٪ تقريبًا ، بينما نمت مبيعات الملابس عبر الإنترنت بنسبة 45٪ .
ماتالان
Matalan هي علامة تجارية بريطانية أخرى للملابس تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للسيطرة على مساحة الموضة في السوق الشامل. إنهم يعاملون متابعيهم الذين يزيد عددهم عن 250 ألفًا على Instagram إلى خلاصة منسقة بشكل جميل تمزج بين الموضة وصور السفر ونمط الحياة الطموحة.
يجلب لهم محتوى نمط الحياة هذا تفاعلًا كبيرًا : على سبيل المثال ، أحدثت مشاركتهم الأخيرة في حفل الزفاف الملكي إعجابًا أكثر من أي من منشوراتهم الأخرى.
دوق ودوقة ساسكس الجديدان يا له من حفل زفاف! #زفاف ملكي
تم نشر مشاركة بواسطة Matalan (shopmatalan) في
لم يتم تنفيذ استراتيجية Instagram الفائزة لماتالان إلا مؤخرًا. في عام 2016 ، كان للحساب مشاركة منخفضة للغاية بسبب الإفراط في النشر ، وفي عام 2017 كان الحساب غير نشط. في مارس 2018 ، أعادوا إطلاق الحساب لاستقبال إيجابي ، ووفقًا لفريق علماء البيانات لدينا ، يبلغ متوسط معدل مشاركتهم حاليًا 1.84٪ ، وهو أمر استثنائي نظرًا لغيابهم في عام 2017.
هناك إستراتيجية أخرى يستخدمونها لإنشاء هذا التفاعل وهي إعادة النشر من المتابعين ، بينما يعمل الاستخدام المكثف لميزة التسوق في Instagram على زيادة المبيعات .
استراتيجية تسويق أخرى استخدمها ماتالان - واحدة فريدة من نوعها بالمقارنة مع ماركات الملابس البريطانية الأخرى - هي برنامج تلفزيوني . يتم بث برنامجهم التلفزيوني المعتاد الذي يستضيفه المشاهير (بعنوان "العرض" ببساطة) على موقع YouTube وموقع Matalan الإلكتروني وداخل تطبيقهم. يجذب العرض اهتمام المشاهدين من خلال المقابلات ومحتوى نمط الحياة ، مع الترويج بشدة لأحدث ملابس وإكسسوارات ماتالان.
من خلال دعوة المشاهير والمؤثرين إلى العرض ، يستطيع ماتالان أيضًا توسيع نطاق وصولهم من خلال اختراق حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للضيوف.
شكرًاshopmatalan لاستضافتي في The Show! توجه إلى الموقع لمعرفة المزيد.
تم نشر مشاركة بواسطة Rachel Stevens (msrachelstevens) في
وفقًا لوكالة Electric Glue ، تضاعف عدد الزيارات الأسبوعية للموقع في غضون 11 أسبوعًا من إطلاق The Show ، بينما ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 69٪.
بريمارك
العلامات التجارية التي ترفض البيع عبر الإنترنت تتخلف عن الركب ، أليس كذلك؟ ليس بالضرورة: ما عليك سوى إلقاء نظرة على Primark للحصول على مثال.
على الرغم من أن هذه العلامة التجارية في السوق الشامل بدأت وتم الاعتراف بها في أيرلندا باسم Penneys ، إلا أنها مسجلة في إنجلترا وويلز باسم Primark ، ولا يسعنا إلا التفكير في هذه الموضة العملاقة عند الحديث عن الاستراتيجيات الرقمية. على الرغم من عدم تبنيها للتجارة الإلكترونية (منطقهم هو أن نقاط أسعارهم المنخفضة للغاية ستعاني من ثقل تكاليف الشحن والإرجاع) ، فقد وجدت Primark طريقة لجذب العملاء في المتجر من خلال موقع الويب الخاص بهم ووجودهم الرقمي .
تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية Primark للبقاء على صلة بالأجيال الجديدة من المستهلكين. في أقل من خمس سنوات من التواجد على Instagram ، انتعش حساب بائع التجزئة إلى أكثر من 5.7 مليون متابع . لتنمية الحساب بشكل طبيعي ، كان تركيزهم ينصب على إنشاء النوع الصحيح من المحتوى. وقد نجح هذا الأمر ، أخبرنا فريق علماء البيانات لدينا أن أكثر من 50٪ من منشوراتهم تزيد عن الأداء.
تحرص حسابات Primark الاجتماعية على إنشاء صورة متماسكة للعلامة التجارية ، مع استمرار دمج الكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. كان تركيزهم إلى حد كبير على تقديم المنتجات في السياق - مثل وضع الذباب على السرير ، أو الزي الذي أعيد تشكيله من أحد متابعيهم - بدلاً من ملء خلاصتهم بلقطات الكتالوج المرحلية. وهذا يمنح منشوراتهم شعورًا وديًا وطبيعيًا يمكن للعملاء الارتباط به.
Lovelauren_eu rockin 'هذا المظهر التقط هذا القميص في المتاجر الآن مقابل 5 يورو / 6 دولارات فقط! (متوفر في:) #Primark #fashion #regram
تم نشر مشاركة بواسطة Primark (primark) في
يتم تشجيع المتابعين أيضًا على مشاركة أسلوبهم باستخدام علامة التصنيف #Primania ، أو عن طريق تحميل صورهم إلى منطقة Primania المخصصة على موقع Primark على الويب . يتضمن كل منشور على Primania تفاصيل عن المنتجات المعروضة وأسعارها ، مما يدفع العملاء مرة أخرى إلى زيارة المتاجر للشراء.
أبلغت بريمارك عن نمو بنسبة 3٪ في مبيعاتها المماثلة في المملكة المتحدة في الأشهر الستة التي سبقت مارس 2018 ، على الرغم من ظروف البيع بالتجزئة السيئة عمومًا ، مما يشير إلى أن الاستراتيجية الرقمية لمتاجر التجزئة للأزياء تعمل العجائب - حتى بدون التجارة الإلكترونية.
ماركس أند سبنسر
لطالما اشتهرت Marks & Spencer بالابتكار ، لتقديم منتجات جديدة إلى السوق البريطانية وتغيير طريقة تسوق الناس. ولكن مع تدفق المنافسة في السنوات الأخيرة في جميع المجالات - من الطعام إلى الموضة - شهد المتجر متعدد الأقسام انخفاضًا في حصته في السوق.
يعد انخفاض الإقبال بسبب انتقال العملاء عبر الإنترنت أحد العوامل الرئيسية التي تسهم في خسارة المبيعات.
ولكن هناك أخبار سارة لماركس وسبنسر. لقد أدرك بائع التجزئة بالفعل تحدياته وطور استراتيجيات جديدة للمضي قدمًا . أحد أهدافهم الرئيسية هو الحصول على ما لا يقل عن ثلث المبيعات عبر الإنترنت.
لقد حددوا أيضًا خططًا لإنشاء تجربة أكثر سلاسة عبر القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة ، وتركيز جهودهم على إنشاء متاجر فعلية أقل ولكن أفضل تكون مدفوعة رقمياً .
تتمتع M&S أيضًا بفرصة قوية للنمو والاستفادة من وجودها الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي: تمتلك العلامة التجارية بالفعل أكثر من 5 ملايين معجب على Facebook و 790 ألف متابع على Instagram .
على عكس Sainsbury ، تقوم M&S بدمج جميع فئات المبيعات في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لإنشاء حساب نمط حياة عام واحد. ومع ذلك ، في نوفمبر 2017 ، أطلقوا حسابًا ثانيًا على Instagram مخصصًا للأزياء ويستند إلى خدمة تصميم Try Tuesday . يربط هذا الحساب علامة M&S التجارية بالمشاهير والمؤثرين ونجوم أسلوب الشارع من خلال الملصقات الملهمة ونصائح التصميم.
Urban & Effortless #tuesdaytribe بواسطة Laura ، المصمم الأول. ⠀ ⠀ "مستوحى من أمثال Alexander Wang و Stella McCartney ، هذا الاتجاه هو تعريف الحديث والرائع للغاية. اجمع بين قطع Sports Luxe المفضلة لديك مع قطع منفصلة وإكسسوارات خلفية مقترنة ، للحصول على مظهر تم إنشاؤه للصف الأمامي. المزيج المثالي بين الموضة والوظيفة ".
منشور تم نشره بواسطة الثلاثاء (try_tuesday) في يوم
تستخدم M&S هذا الحساب أيضًا لإعادة النشر من المتابعين ، دائمًا بطريقة تناسب بصريًا الشكل الجمالي المتطور على غرار المجلات للعلامة التجارية الفرعية Try Tuesday.
أحد المؤثرين في الموضة #trytuesday favethefashionablepan يحتضن صيحة البولكا دوت للربيع في هذا الفستان المتوسط الجميل الذي وصل للتو إلى الموقع. حقيبة الرافية. الملاءمة تقشر الجسم بشكل جميل والخصر قابل للتعديل حتى تتمكن من إنشاء الصورة الظلية التي تعجبك - احصل عليها قبل أن تختفي! ⠀ فستان- T429320 ⠀ ⠀
منشور تم نشره بواسطة الثلاثاء (try_tuesday) في يوم
أحد الأشياء التي لم يتبناها الحساب بعد هو التسوق الاجتماعي على Instagram ، والذي نحن على يقين من أنه سيكون الخطوة التالية الإيجابية في هدفهم لدفع المبيعات عبر الإنترنت.
الطاووس
Peacocks هي شركة طويلة الأمد (تأسست عام 1884) أعادت تسميتها على مر السنين لتحويل نفسها إلى واحدة من العلامات التجارية البريطانية الكبرى في مجال الأزياء في السوق الشامل.
بعد الانتقال إلى الإدارة في عام 2012 ، تم شراء الشركة من قبل إدنبرة وولين ميل ، الذين عملوا منذ ذلك الحين على تحويل ثروات العلامة التجارية وإعادتها إلى أهميتها.
يتمثل أحد أجزاء استراتيجيتهم في تحسين جودة محتوى الوسائط الاجتماعية وزيادة متابعيهم بشكل عضوي . حتى الآن ، لدى Peacocks عدد متابعين منخفض نسبيًا عبر جميع الأنظمة الأساسية: على الرغم من انضمامهم إلى Instagram في عام 2012 ، على سبيل المثال ، فقد حصلوا على 19 ألف متابع فقط.
على الرغم من الأرقام المنخفضة نسبيًا ، فقد اتخذت Peacocks خطوات في الاتجاه الصحيح من خلال الانخراط مع المستخدمين ، وإعادة النشر من المتابعين ، وحتى العمل مع المدونين وأصحاب النفوذ الجزئي لبناء الوعي بالعلامة التجارية والمصداقية. يؤكد فريق Launchmetrics Data أن هذا يعمل لصالحهم ، حيث إن أكثر منشوراتهم جاذبية هي تلك المنشورات ذات المؤثرين .
حصلت Ya gals على منشور مدونة جديد أشارك فيه 3 أزيائي الزهرية المفضلة منpeacocks_fashion وكيف أرتديها - أحببت إطلاق هذا المنشور! آمل أن تقرأ #MyPeacocks #PeacocksOnline AD
منشور تم نشره بواسطة Hayley Travel & Style (frockmeimfamous) في
يستخدم Peacocks أيضًا حسابه لتشجيع مساهمات المجتمع تحت علامة التصنيف #mypeacocks ، مضيفًا حوافز مثل الجوائز الأسبوعية.
هل تعتقد أن لديك ما يلزم لتكون صانع الإنستغرام لدينا لهذا الأسبوع؟ أظهر لنا أسلوب Peacocks الخاص بك ، وقم بالإشارة إلينا واستخدم #mypeacocks في منشور Instagram الخاص بك للحصول على فرصة للفوز بجوائز أسبوعية!
منشور تم نشره بواسطة PEACOCKS (peacocks_fashion) في
مستقبل ماركات الملابس البريطانية
لقد تغير مشهد البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة كثيرًا في السنوات الأخيرة ، ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى نمو التجارة الإلكترونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في عالم الموضة في السوق الشامل ، قد تكون القيمة مقابل المال عاملاً رئيسيًا يحافظ على عودة العملاء - لكنها بالتأكيد ليست العامل الوحيد. للحفاظ على حصتها في السوق ، تحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى مواكبة الأوقات المتغيرة من خلال تبني التقنيات الرقمية والالتقاء بالعملاء على المنصات التي يستخدمونها كثيرًا. يعد وجود استراتيجية محددة بوضوح أمرًا أساسيًا: كما توضح الأمثلة الخمسة أعلاه ، هناك حاجة إلى نهج استراتيجي لضمان استمرار ازدهار أي علامة تجارية .
ما هي ماركات الملابس البريطانية الأخرى التي تعتقد أنها تعمل بشكل صحيح رقمي؟ لا تتردد في التعليق أدناه!
