تسييل السوق: كيف يحقق Marketplace 2.0 أرباحًا مستدامة

تسييل السوق: كيف يحقق Marketplace 2.0 أرباحًا مستدامة

يستند المقال التالي إلى كتاب "تحقيق الدخل من Marketplace: كيفية كسب المال كمشغل تجارة إلكترونية متعدد البائعين" الذي تم إصداره مؤخرًا من تأليف Tom McFadyen ومساهمين آخرين من الشركات الصغيرة والمتوسطة، والذي وصل مؤخرًا إلى المركز الأول في ثلاث فئات من Amazon. الكتاب متاح للشراء بتنسيقات Paperback Print وKindle Edition.

جلبت الشعبية المتزايدة لنموذج السوق عبر الإنترنت إمكانيات جديدة ومثيرة لنمو التجارة الإلكترونية للمؤسسات في جميع أنحاء العالم باستخدام مجموعة واسعة من التباديل التجارية متعددة البائعين. ومع ذلك، على الرغم من الحجم والنجاح الذي شهدته الأسواق، إلا أن الكثير منها إما فشل أو كان أداؤه ضعيفًا بسبب عدم كفاية استراتيجيات تحقيق الدخل. ولحسن الحظ، هذه قضية قابلة للحل وتتيح فرصًا لتحقيق مستويات غير مسبوقة من الربح المستدام. تعني الاستفادة من رأس المال أن تكون على دراية بإمكانيات تحقيق الدخل وتنفيذ مثل هذه التدابير بطريقة تضيف قيمة إلى البائعين والعملاء مع زيادة صافي أرباحك.

ضع في اعتبارك أن مشغل مركز التسوق يكسب المال في المقام الأول عن طريق فرض إيجار مبادئه، ولكن هذا ليس مصدر الربح الوحيد لذلك المشغل. كما أنهم يبيعون مساحات إعلانية مطبوعة ومرئية بأشكال مختلفة في جميع أنحاء المركز التجاري. هناك مناطق لعرض المنتجات المميزة والتي يتم تأجيرها أسبوعيًا أو شهريًا لتجار التجزئة. توفر قاعة الطعام خدمة استهلاكية قيمة، ولكنها مصدر آخر للإيجار أو هامش الربح للمشغل. حتى أن بعضها يحتوي على أروقة أو خيارات ترفيهية أخرى يديرها مشغل المركز التجاري، وكلها توفر قيمة إضافية لتجربة التسوق وربحًا. تمامًا مثلما يقوم مشغل المركز التجاري بإنشاء امتدادات إيرادات متعددة الجوانب تتجاوز محرك الربح الأساسي للإيجار، فإن مشغلي السوق عبر الإنترنت لديهم العديد من القنوات التي يمكنهم من خلالها تحقيق أرباح إضافية تتجاوز جوهر العمولة أو رسوم المعاملات.

Marketplace 2.0 يعني سوق يتم تحقيق الدخل منه بالكامل

عادةً ما يقوم نموذج Marketplace 1.0 بتسييل رسوم العمولة أو رسوم اشتراك البائع وقليل من الأشياء الأخرى. يعمل Marketplace 2.0 على تحقيق الدخل من كل قناة ممكنة مع إضافة قيمة إلى جميع الجوانب.

إن Marketplace 1.0 هو ما أدى إلى تعميم هذا النموذج، حيث شهد عمالقة الجولة الأولى مثل Amazon وAlibaba وWalmart وTeleflora وEbay والمزيد يشقون الطريق نحو مستقبل تجارة إلكترونية متعدد البائعين. ركز هذا النموذج 1.0 بشكل أساسي على السوق كآلية لتوسيع الفئة وعمق المخزون، حيث يتم دفع معظم الإيرادات إما عن طريق رسوم العمولة (Amazon، Walmart)، أو رسوم المعاملات (Ebay)، أو رسوم إدراج البائع (Alibaba). وعلى الرغم من أن عددًا كافيًا من البائعين الذين يقدمون السلع لعدد كافٍ من المشترين يمكن أن يكون مربحًا بالتأكيد، فقد كانت هناك دروس قيمة يجب تعلمها مع إطلاق المزيد والمزيد من مؤسسات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية B2B الأسواق.

يذهب Marketplace 2.0 إلى ما هو أبعد من الفئة والغرض العميق للسوق مع نماذج إضافية مثل الأسواق الرأسية (التركيز الضيق، ولكن المخزون العميق)، والأسواق المغلقة (برامج الولاء)، والمنصات الدائرية (إعادة التدوير/التدوير، وإعادة الاستخدام)، ومنظمات الشراء الجماعية، يشهد الشراء الإلكتروني والدروبشيب/السوق المختلط نجاحًا في عدد من الصناعات. يشترك كل نموذج من هذه النماذج في شيء واحد، بخلاف الطبيعة المتعددة الجوانب لنموذج التجارة الخاص به، وهو إمكانية تحقيق الدخل من كل جانب من هذه الجوانب.

هناك عدة طرق لتحقيق الدخل من السوق، ولكن أكبر أساليب دافع الربح هي العمولات والاشتراكات، والخدمات المالية المدمجة، ووسائط البيع بالتجزئة/الإعلانات في الموقع، واعتبارات التدويل/عبر الحدود. ومن هناك، يمكنك إضافة خدمات إضافية للبائع تتعلق بالبيانات أو الخدمات اللوجستية أو واجهات المتاجر أو استرداد الأموال من خلال عقوبات البائع أو إضافة خدمات استهلاكية إضافية، على سبيل المثال لا الحصر. الهدف هو نفسه دائمًا، وهو إضافة قيمة إلى تجربة البائع والمشتري مع فرض رسوم إضافية تتجاوز المحصلة النهائية للغواصين الربحيين الأساسيين.

العمولات والاشتراكات

العمولات هي الطريقة الأكثر شيوعًا لتحقيق الدخل من السوق. هذا هو المكان الذي يأخذ فيه مشغل السوق نسبة مئوية من كل معاملة يتم إجراؤها في السوق. بدلاً من العمولة، يمكن فرض رسوم ثابتة على كل معاملة، ولكن النسبة المئوية لنموذج البيع أكثر شيوعًا بكثير. لقد تطور تدفق الإيرادات الحيوي هذا من مراحله الأولية، التي شوهدت في الأسواق الرقمية المبكرة مثل Boston Computer Exchange، إلى الهياكل المتطورة التي تستخدمها الشركات العملاقة مثل Instacart، وAmazon، وWalmart.

الطريقة البديلة هي نموذج اشتراك البائع حيث يدفع البائعون رسومًا سنوية أو شهرية لإدراجهم في السوق بدلاً من فرض رسوم على كل معاملة. يتم تفعيل هذا غالبًا عندما يخشى مشغل السوق من تسرب الإيرادات حيث يتم تحفيز البائعين على قطع العلاقات دون الاتصال بالإنترنت بسبب رسوم العمولة.

الخدمات المالية المدمجة

بينما يتطلع مشغلو السوق إلى توسيع سبل تحقيق الأرباح، يظهر تضمين الخدمات المالية باعتباره اقتراحًا مبتكرًا. وعلى وجه الخصوص، فإن نموذج الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) ينمو بسرعة. من المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 309.2 مليار دولار في عام 2023، حيث تعمل حلول BNPL مثل AfterPay على سد الفجوة بين رغبات الشراء الفورية ومرونة الدفع. ومن خلال أتمتة المعاملات وشروط الدفع، ترى الأسواق في ذلك فرصة ذهبية لتسريع دورة نموها.

على الجانب B2B من الأشياء، نشهد عروضًا مبتكرة من شركات مثل Balance، التي توفر تجربة دفع مبسطة، ولكنها تسمح أيضًا للمشغلين بتقديم شروط للمشترين لعمليات الشراء الكبيرة (أساسًا BNPL للأعمال)، مع خيار إضافة قيم النسبة المئوية الإضافية للشروط كمركز ربح آخر.

الإعلان في الموقع / وسائل الإعلام للبيع بالتجزئة

عند الدخول إلى الإعلانات على الموقع ووسائط البيع بالتجزئة، نرى الأسواق تحصل على دخل إضافي من خلال مواضع الإعلانات المستهدفة. يعتمد هذا النموذج على بيانات سلوك المستهلك الدقيقة ويستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي. لا يحقق مشغلو السوق إيرادات كبيرة من هذا التدفق فحسب، بل يقومون أيضًا بإثراء تجربة التسوق، مما يجعل رحلات المستهلك على المنصة أكثر تخصيصًا وجاذبية.

عبر الحدود / التدويل

توفر المعاملات عبر الحدود منجم ذهب من الفرص للأسواق للتوسع دوليًا. ويجب على المنصات أن تناور عبر المناظر الطبيعية التنظيمية وأن تكيف عملياتها مع التعقيدات الإقليمية المختلفة. إن المشاريع الناجحة، مثل Reverb التي تركز على المجالات المتخصصة، تعلمنا أن إمكانات السوق تكون وفيرة عندما يتم إعطاء الأولوية لتجارب المستخدم الدولية ويتم وضع عروض السوق بشكل مناسب.

مجالات تحقيق الدخل الأخرى

لدى مشغلي السوق مجموعة من التدفقات الأخرى لزيادة إيراداتهم. إن خدمات الوفاء، وعقوبات البائع، وخدمات المشتري ليست سوى عدد قليل من السبل التي يمكن أن تزيد من الربحية. يؤدي دمج هذه الخدمات إلى تعزيز جاذبية النظام الأساسي بشكل عام والحفاظ على سلامته، مما يعزز بيئة السوق الديناميكية.

الخطوات التالية

بالنسبة لمشغلي السوق، لا يعد تحقيق الدخل مجرد هدف، بل هو رحلة مستمرة من الابتكار والتكيف. لا يمكن المبالغة في أهمية النمذجة المالية، وتقييم التكنولوجيا، ومواءمة الهياكل التنظيمية. إن خريطة طريق الإيرادات الشاملة المستمدة من البيانات الثاقبة والنماذج المختبرة تبشر بمستقبل من النمو المستدام.

إذا كان بإمكان مؤسستك الاستفادة من الخبرة الثابتة لخبراء السوق والتجارة الإلكترونية ذوي الخبرة، فتواصل معنا على [email protected] وسنكون سعداء بتقديم المساعدة. تذكر أيضًا مراجعة كتاب تحقيق الدخل من Marketplace للحصول على المزيد من المعلومات المتعمقة حول كيفية تحقيق أقصى قدر من استراتيجية تحقيق الدخل في السوق الخاص بك.

مؤلف
توماس جايدوس
كبير مسؤولي التسويق وممارسات التسويق
مكفادين ديجيتال

مرئيات
توم مكفادين
الرئيس التنفيذي والمؤلف
مكفادين ديجيتال