ملخص ندوة Marketo عبر الويب: احصل على أهم 4 أسرار تتعلق بإنشاء الطلب

يتمثل الهدف الأعلى لجميع جهات التسويق والمعلنين في معرفة كيفية تحقيق الربح عند الطلب. المشكلة هي أن كل شخص لديه رأي مختلف حول كيفية تحقيق النجاح. أيضًا ، تعتمد كيفية تفسير "الفوز" على كل عمل تجاري وأهدافه الفريدة.

أهم شيء هو تطوير استراتيجية قابلة للتطوير وملزمة بالقواعد والمنهجيات.

ألقت ندوة Marketo الأخيرة على الويب نظرة فاحصة على هذا الأمر ، حيث تشاركنا أسرار إنشاء الطلب على Marketo - في المقام الأول ، تفاصيل حول كيفية استخدامهم لاختبار A / B وأتمتة التسويق لتحقيق نتائج مثل زيادة بنسبة 833 ٪ في معدلات النقر إلى الظهور.

فيما يلي ملخص سريع:

3 الوجبات الرئيسية

1. تضمن حاسبة الدلالة الإحصائية أنه يمكنك استخدام النتائج من اختبارات A / B الخاصة بك

أحد أهم جوانب اختبار A / B هو إثبات أن النتائج ذات دلالة إحصائية. لهذا ، ستحتاج إلى حاسبة دلالة إحصائية:

يحتوي العمود الأيمن على عدد زيارات الصفحة ، والعمود الأيمن هو عدد التحويلات. عند تشغيل اختبار A / B ، تُظهر النتائج ما إذا كان الشكل أ أو الشكل ب قد شهد معدل تحويل أعلى.

كما يوفر فاصل ثقة بأن الاختبار سيؤثر إيجابًا على الحملة. توضح حاسبة الدلالة الإحصائية أعلاه ، على سبيل المثال ، أن هذا الاختبار المحدد سيؤثر على معدلات التحويل بنسبة 33٪ ، مع دلالة إحصائية بنسبة 99٪.

2. يؤدي استخدام المشغلات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى زوار الموقع الإلكتروني إلى زيادة المشاركة بمقدار 3 أضعاف مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنمية

رسائل البريد الإلكتروني التنموية عبارة عن رسائل بريد إلكتروني مجمعة مصممة لإخبار قصة بمرور الوقت. على النقيض من ذلك ، يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء بناءً على سلوكياتهم على موقع الويب الخاص بك. يرسلون المحتوى في الوقت الفعلي ، ويكون ذلك مخصصًا وملائمًا لتجربة موقع الويب الخاص بهم ، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة 3 مرات أكثر من رسائل البريد الإلكتروني أو الدفعة.

بمقارنة رسائل البريد الإلكتروني المشغلة مقابل رسائل البريد الإلكتروني المجمعة والرعاية ، شهد Marketo معدلات فتح أعلى بنسبة 261٪ ، ومعدلات نقر لفتح أعلى بنسبة 157٪ ، ومعدلات نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 833٪ مع رسائل البريد الإلكتروني المشغلة:

كل هذه التحسينات مجتمعة تؤدي إلى فكرة رئيسية واحدة: إرسال رسائل البريد الإلكتروني هي 7،675٪ أكثر كفاءة في توليد فرصة مبيعات من أي نوع آخر من البريد الإلكتروني.

3. يمكن أن يؤدي شيء بسيط مثل إدارة الارتداد إلى تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني

في فترة 9 أشهر فقط ، من يناير 2016 إلى سبتمبر 2016 ، انخفض معدل تسليم Marketo من حوالي 95.5٪ إلى حوالي 93٪ ، وانخفض معدل الفتح من حوالي 16٪ إلى ما يقرب من 13٪:

في سبتمبر 2016 ، أنشأت الشركة حملتين لإدارة الارتداد الناعم كمحاولة لمعالجة المشكلة:

• حملة تنظيف مجمعة لاكتشاف رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت على الأقل 10 مرات في آخر 90 يومًا
• حملة إطلاق للبحث عن رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت 6 مرات على الأقل في آخر 30 يومًا (لتعكس الوقت الفعلي)

كانت نتائج Marketo رائعة ، مع ارتفاع فوري في كل من قابلية التسليم ومعدلات الفتح في جميع أنحاء العالم. زادت معدلات التسليم من 93٪ إلى 99٪ ، وقفزت معدلات الفتح من أقل من 13٪ إلى أكثر من 17٪:

أكبر فائدة هي أن شيئًا بسيطًا مثل إدارة الارتداد يمكنه بسهولة تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، وزيادة النقرات والمشاركة ، وتحقيق إيرادات كبيرة. جاءت النتائج أعلاه من مجرد تشغيل حملات الزناد التشغيلية للوقوف على المشكلات في الوقت الفعلي.

2 أسئلة وأجوبة رائعة

س: ما سبب أهمية اختبار أ / ب؟

ج: إنها تزيد من التفاعل مع المشترين وتعزز فعالية الحملة وتجعلك مسوقًا أفضل.

أولاً ، يزيد اختبار A / B من التفاعل مع المشترين. من خلال طرح اختبارات الصيغ المقسمة لإعلانات Google أو الصفحات المقصودة بعد النقر أو رسائل البريد الإلكتروني أو مكونات الحملة الأخرى ، يمكنك تحديد الحملات التي يتفاعل معها العملاء بشكل أكثر إيجابية. بعد ذلك ، من خلال تغيير استراتيجيتك لتعكس هذه النتائج ، يمكنك إنشاء محتوى أكثر جاذبية لجذب العملاء المستهدفين.

يعمل اختبار A / B أيضًا على تحسين الفعالية الإجمالية لحملتك ، سواء انتهى بك الأمر بمعدلات ارتداد منخفضة ، أو زيادة معدلات التحويل ، أو التخلي عن عربة التسوق ، أو زيادة المبيعات. لا توجد حملة مثالية ، وهناك دائمًا مجال للتحسين من خلال اختبار الانقسام.

قبل كل شيء ، يجعلك اختبار A / B مسوقًا أفضل. من خلال معرفة المزيد عن جمهورك - ما الذي يفضله الأشخاص في كل حملة ، وما هو أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني إليهم ، وما إلى ذلك - تصبح أكثر انسجامًا مع احتياجاتهم ، مما يجعلك في النهاية مسوقًا أكثر فاعلية.

س: هل نموذج MQL فقط ضعه ونسيانه؟

ج: لا ، يجب عليك المراجعة باستمرار مع فريقك للتأكد من تحديث نموذج MQL الخاص بك وفعاليته لشركتك.

ينقسم نموذج MQL الخاص بـ Marketo إلى ثلاثة متطلبات مختلفة يجب تلبيتها حتى يتم اعتبارها عميلاً محتملاً مؤهلًا للتسويق:

الحالة الأولى هي الحالة المستهدفة ، مما يعني أن العميل المتوقع لديه المسمى الوظيفي الصحيح ، والاسم الأول والأخير المعروف ، وعنوان بريد إلكتروني صالح ، ورقم هاتف ، واسم شركة.

والثاني هو درجة السلوك ، والتي تتضمن الجوانب التي يتمتع المسوقون بمزيد من التحكم فيها: نقرات البريد الإلكتروني ، وإكمال النماذج ، وعروض العرض التوضيحي ، وتنزيل التقارير ، والأحداث التي تم حضورها ، وما إلى ذلك. يوجد أيضًا مكون اضمحلال تسجيل النقاط مع درجة السلوك. إذا كان العميل المتوقع غير نشط لفترة معينة من الوقت ، يتم تقليل درجة السلوك لتعكس ذلك.

ثالثًا ، درجة الحساب. ينظر هذا الرقم في جميع الحسابات الموجودة في قاعدة بيانات Marketo ، ويأخذ في الاعتبار ما يصل إلى 5000 إشارة مختلفة على مستوى الحساب (الإيرادات السنوية ، والتمويل ، واتجاهات التوظيف ، وحجم الموظف ، والتقنيات المستخدمة ، وما إلى ذلك) ، ويمنح كل حساب درجة من 1-100 على أساس الاستعداد للشراء.

لا ينبغي وضع أي من مكونات أو درجات MQL في حجر. يجب عليك المراجعة باستمرار مع فريقك للتأكد من أن نموذج MQL الخاص بك - وخاصة مؤهلات درجة السلوك ، نظرًا لأنها تسمح بأكبر قدر من التحكم - محدث وفعال لشركتك.

1 اقتباس

مايكل مادن ، مدير إنشاء الطلب التجاري ، Marketo:

المحتوى هو كل شيء عن الاستثمار. أعط الناس ما يريدون عندما يريدون ذلك.

تعرف على المزيد من ندوة Marketo على الويب

تختلف كل إستراتيجية عامة للطلب لأنه لا يوجد هدفان متطابقان للعمل. ومع ذلك ، فإن وجود إستراتيجية تتوسع وتتقيد بالقواعد والمنهجيات يمكن أن يساعد في الوصول إلى أهداف أي عمل.

شاهد إعادة عرض ندوة Marketo عبر الإنترنت لمعرفة المزيد من التكتيكات مثل اختبار A / B والبريد الإلكتروني القائم على المشغل لتحقيق معدلات نقر أفضل ومعدلات تحويل والمزيد.