ما الفرق بين التسويق والعلامة التجارية؟

اليوم هو عصر الصناعات والخدمات الحديثة ، مما يؤدي إلى وظائف ساخنة للغاية مثل التسويق والموارد البشرية والتدقيق وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه ، تجد الشركات دائمًا طرقًا لبناء أسمائها وعلاماتها التجارية في قلوب العملاء ، إلى جانب التطور العلامة التجارية.

عند إنشاء مشروع تجاري وتنميته ، سيتعين عليك فهم الكثير من المصطلحات المختلفة لتتمكن من العمل بفعالية. ومع ذلك ، هناك مصطلحات يمكن أن تربكك بسهولة ، عادةً التسويق والعلامة التجارية. يعتقد الكثير من الناس خطأً أن هذين المصطلحين متماثلان. يحتاج المديرون إلى فهم وتمييز مفهومين من أجل تطبيقهما بشكل فعال لتطوير أعمالهم. إذن ما هو الفرق بين التسويق والعلامة التجارية؟

الحقيقة هي أن التسويق والعلامات التجارية مفهومان مختلفان تمامًا. وإذا كنت تريد أن يكون عملك ناجحًا ، فأنت بحاجة إلى فهم الفرق بين الفريقين وكيفية الاستخدام الفعال لكل عنصر لنقل عملك إلى المستوى التالي.

إذن ما هي العلامة التجارية بالضبط؟ ماهو التسويق؟ ما هو الفرق بين هذين المفهومين وكيف يمكنك استخدامهما لبناء عمل ناجح ومؤثر؟

في مقال اليوم ، سأوضح لك الاختلافات الرئيسية بين العلامة التجارية والتسويق وكيفية الجمع بين هذين النشاطين بشكل فعال لتحقيق الربح للشركة.

تعريفات العلامات التجارية والتسويق

1. التسويق

التسويق هو استراتيجية الأعمال وإجراءاتها لنقل رسالة إلى عملائها للترويج للمنتجات أو الخدمات ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات.

التسويق هو عملية مساعدة العملاء على الاهتمام بمنتجات وخدمات الأعمال التجارية من خلال أنشطة أبحاث السوق ، وتحليل البيانات ، وفهم احتياجات العملاء ورغباتهم. صف. يحدث التسويق في جميع المراحل ، من تكوين المنتج وتطويره ، والتوزيع ، والمبيعات ، وترويج المنتج للجمهور ، وخدمة العملاء بعد الشراء.

كان التسويق الحديث موجودًا منذ الخمسينيات من القرن الماضي ، عندما استخدم الناس المزيد من القنوات الإعلامية للوصول إلى المنتجات والسلع في السوق ، بالإضافة إلى وسائط الطباعة.

من التلفزيون إلى الإنترنت في عصر التسويق الرقمي ، يستخدم التسويق الحديث مجموعة متنوعة من القنوات الإعلانية لإيصال رسالته إلى جمهوره المستهدف.

2. العلامة التجارية

العلامة التجارية هي عملية إنشاء اسم وصورة منتج في أذهان العملاء من خلال الحملات الإعلانية ذات الاتساق الوثيق. تهدف العلامة التجارية إلى إظهار التمايز بوضوح في السوق لجذب الانتباه والحفاظ على العلاقات مع العملاء.

العلامة التجارية هي مصطلح ظهر في عام 350 بعد الميلاد ، نشأ من كلمة نرويجية قديمة "براندر - على النار". بحلول القرن الخامس عشر الميلادي ، أصبحت العلامة التجارية علامة محفورة على ماشية المزارع كوسيلة لتمييز الحيازة. تطورت هذه الرموز البسيطة بسرعة إلى شعار العصر الحديث. ومع ذلك ، فإن العلامة التجارية اليوم لا تتوقف فقط عند تصميم شعار يبدو جميلًا ورائعًا.

العلامة التجارية هي توليف القيم غير الملموسة لسمات المنتج مثل الاسم والسمعة والسعر والإعلان. من المفهوم أن العلامة التجارية جزء لا يتجزأ من أذهان العملاء وهي الجسر العاطفي بين العملاء والشركات. وفقًا للمدير التنفيذي لشركة Amazon ، "ستكون علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عندما لا تكون هناك."

العلامة التجارية عبارة عن مجموعة من خطوات العمل المحددة لمساعدتك في بناء علامتك التجارية. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فستكون العلامة التجارية عبارة عن نظام من عناصر الصور واللغة وتجربة العميل للجمع معًا لإنشاء كتلة من مشاعر العلامة التجارية.

إن تحديد علامتك التجارية يشبه رحلة ريادة الأعمال في تجربة الذات والاكتشاف. يمكن أن يكون الأمر صعبًا ، ويستغرق وقتًا طويلاً ، ولا يحتاج إلى مجهود ، ومال ، ولكن على الأقل ، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على الأسئلة أدناه:

• ما هي مهمة العمل؟

• ما هي مزايا وميزات هذا المنتج أو الخدمة؟

• ما رأي عملائك الحاليين والمحتملين بشركتك؟

• ما هي القيم التي يستحقون التمسك بأعمالهم؟

لكي تكون ناجحًا في العلامة التجارية ، من الضروري فهم احتياجات وعادات ورغبات العملاء الحاليين والمستقبليين.

اقرأ أكثر:

• ما هي العلامة التجارية الشخصية؟
• ما هي العلامة التجارية للمنتج؟
• ما هي استراتيجية كشط السعر؟
• الدليل النهائي لبيئة التسويق!

التسويق والعلامة التجارية: ما الفرق؟

تأتي العلامة التجارية أولاً ، ويأتي التسويق في المرتبة الثانية

في مجال الأعمال ، في بعض الأحيان قبل ثانية واحدة فقط ، يمكن أن يؤدي إلى تغيير كبير في النتائج. لذلك من الضروري للغاية أن تقرر ما يجب القيام به ومتى. إذن ما الذي يجب علي فعله بين العلامة التجارية والتسويق أولاً؟ في الإستراتيجية الشاملة ، عند إنشاء عمل تجاري ، ستعطى العلامة التجارية الأولوية للتسويق لسبب بسيط للغاية: لا يمكنك الترويج لمنتجات لعلامة تجارية غير موجودة بعد.

لهذا السبب ، عند بناء إستراتيجية تسويق ، تحتاج إلى التركيز على العلامة التجارية أولاً. بادئ ذي بدء ، يجب أن تسأل وتجيب على هذه الأسئلة الكبيرة: ما هي علامتك التجارية؟ ماذا تقدم علامتك التجارية إلى السوق؟ ما هي القيم الأساسية الخاصة بك؟ كيف تتواصل مع عملائك المستهدفين؟

من هناك ، أنت تفهم الأعمال ، وتفهم عملائك ، وتفهم كيفية التواصل مع عملائك. من هناك ، ستقوم ببناء إستراتيجية تسويقية مناسبة ووضعها موضع التنفيذ.

يجذب التسويق العملاء ، والعلامات التجارية تجعلهم مخلصين

بغض النظر عن المجال الذي يعمل فيه عملك ، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا ، لا يزال يتعين عليك التعامل مع عدد لا يحصى من المنافسين هناك. في مواجهة هذه المنافسة الشرسة ، يعد التسويق أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد أن يكون لعملك تأثير وجذب انتباه عملائك. ومع ذلك ، بعد جذب انتباه العملاء ، لا يزال عملك بحاجة إلى شيء يعيقهم ، وهذا هو الوقت المناسب لتتألق العلامة التجارية.

لتسهيل الفهم ، يساعد التسويق الشركات على خلق التأثير وجذب انتباه العملاء والتنافس مع الشركات الأخرى. ولكن عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه العملاء ، فإن عملك لا يزال بحاجة إلى شيء يعيقهم - العلامة التجارية.

يهدف مفتاح معظم استراتيجيات التسويق مثل تحسين محركات البحث أو تسويق المحتوى أو الإعلان إلى تحقيق النتائج ، وترتبط هذه النتائج بشكل أساسي بالإيرادات. ومع ذلك ، مع العلامة التجارية ، سيكون هذا مختلفًا قليلاً لأنه يهدف إلى تحقيق نتائج طويلة الأجل.

سيكون الحل الأفضل للشركات لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وخلق مشاعر إيجابية للعلامة التجارية ، وبناء ولاء العملاء. على المدى الطويل ، ستؤثر كل هذه الفوائد بشكل كبير على توليد الإيرادات للأعمال.

تذكر أن العملاء سيرغبون فقط في شراء أو استخدام خدمة من علامة تجارية يعرفونها ويثقون بها - لذلك بينما يمكن أن يساعد التسويق علامتك التجارية في الظهور للجمهور المناسب ، لا تزال بحاجة إلى العلامة التجارية للتواصل معهم.

لذلك ، باختصار ، أنت بحاجة إلى استراتيجيات تسويقية لجعل علامتك التجارية مميزة عن منافسيك وجذب الانتباه مع عملائك ، وجعلهم على دراية بوجودك. ولكنك ستحتاج بعد ذلك إلى استراتيجية للعلامة التجارية لبناء ورعاية العلاقة التي أنشأتها للتو ، وتحويلها إلى علاقة دائمة ودائمة مع العملاء.

التسويق قصير الأجل ، والعلامة التجارية طويلة الأجل

افهم ببساطة أن الترويج للتسويق التجاري ضروري بوضوح إذا كنت ترغب في بناء مشروع تجاري ناجح. ومع ذلك ، بغض النظر عن استراتيجية التسويق التي تستخدمها ، فإن طبيعتها لا تزال مؤقتة ، وستكون لكل استراتيجية تسويقية وقت بداية ونهاية واضحين.

مع العلامة التجارية ، إنها قصة مختلفة لأنه بغض النظر عن ما يفعله عملك ، أينما كنت ، يجب عليك دائمًا تشكيل عملك ، وفي نفس الوقت تنمية وبناء علاقة قوية. لفترة طويلة مع عملائنا. مع نمو عملك وتطوره ، يجب أن يسير جنبًا إلى جنب مع العلامة التجارية. للتلخيص هنا: ستستغرق إستراتيجية التسويق وقتًا معينًا وستكون العلامة التجارية دائمة.

بالإضافة إلى ذلك ، تؤثر العلامة التجارية على فريقك بقدر تأثيرها على عملائك. هذا يشبه عندما تحتاج إلى ثقة العملاء بعلامتك التجارية حتى يتمكنوا من البيع ، فهو مشابه للموظفين في الشركة.

عندما تبني علامة تجارية يؤمن بها موظفوك أيضًا ، فمن المؤكد أنهم سيعملون ويكرسون أنفسهم لنتائج عملهم. سيعملون بجدية أكبر ، ويحفزون أنفسهم على ابتكار أفضل الأفكار ، ويساهمون بحماس في تطوير الشركة.

كيف يعمل التسويق والعلامات التجارية معًا

نحن نتفهم أهمية مبادئ العلامة التجارية ونفهم أيضًا الفرق بين العلامة التجارية والتسويق. الآن ، السؤال هو كيف تعمل مبادئ العلامة التجارية وجهود التسويق معًا في تناغم متوازن وتساعد في زيادة المبيعات.

بالنسبة للمبتدئين ، تقوم قواعد العلامة التجارية بتثقيف الصور واللهجة المستخدمة في الترويج للحملات. كثيرًا ما تعمل العلامات التجارية مع المبدعين والمؤسسات والمنظمات المبتكرة الأخرى لإنشاء حملات ترويجية مثمرة ودفعها. بعد مشاركة علامتك التجارية مع شركائك ، فإنهم سيجعلون بما لا يدع مجالاً للشك أن جميع مساعيك في العرض تظل أصيلة للعلامة التجارية. في المقابل ، يعمل الترويج في تلك المرحلة على تقوية صورة العلامة التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

تعتبر الحملات الإعلانية والتسويقية بانتظام هي المرة الأولى التي يأتي فيها شخص ما على علامة تجارية. تُعد هذه التركيز على لمسة العميل الأولية أمرًا حيويًا للوعي بالعلامة التجارية. عندما تكون هذه الرسائل انعكاسًا حقيقيًا لرسالة العلامة التجارية ، سيجد الفرد بالضبط ما يمكن توقعه أثناء بحثه عن العلامة التجارية بشكل أكبر.

تتغير رسائل التسويق دائمًا كرد فعل للأنماط العادية واحتياجات العميل. وبينما تميل العلامات التجارية إلى التقدم بمرور الوقت ، فإنها لا تزال قائمة ضمن نفس المهمة والأخلاق. وهذا بدوره يمنح عالم العرض المتغير باستمرار مرحلة صلبة وهامة.

متى تستخدم التسويق ومتى تستخدم العلامة التجارية

يوجد التسويق دائمًا في الأعمال التجارية سواء كان صاحب العمل على علم بوجودها أم لا. كان العثور على احتياجات العملاء واستكشافها والاستجابة لها بالمنتجات أحد الأعمال التسويقية. في الواقع ، إذا لم يكن لدى الشركة المنتجات المناسبة للسوق ، فسوف تموت قريبًا. لذلك ، يعد التسويق مهمة بالغة الأهمية لمساعدة الشركة في الوصول إلى احتياجات العملاء وفهمها.

ستعتمد العلامة التجارية على الصناعة ومرحلة تطوير الشركة التي ستستثمر فيها الشركة أكثر أو أقل في صناعة العلامات التجارية للصناعات التي يكون فيها اختلاف الميزات بسيطًا أو معدومًا ، ستتولى العلامة التجارية مهمة إحداث فرق في أذهان العملاء. على سبيل المثال ، يعمل كل من Romano و AX بشكل متساوٍ مثل الشامبو الرجالي ، ولكن يتعين على المسوقين التفريق بين منتجاتهم. Romano هو شامبو للرجال ، AX ، للرجال الذين يميلون إلى البطولة. تعتبر العلامة التجارية أمرًا مهمًا بالمثل في صناعات مثل الأزياء والأحذية ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك.

بالنسبة للعديد من الصناعات مثل التكنولوجيا ، يجب أن تركز الشركات على تطوير منتجات جيدة ثم العلامات التجارية. لأن مستخدمي التكنولوجيا غالبًا ما يشترون المنتجات حسب الميزات ، وليس بسبب التغليف أو العاطفة. لا تقوم بتنزيل أحد التطبيقات إلا عندما تشعر أنك بحاجة إلى ميزة تطبيق معينة. لقد استخدمته مرة واحدة ، ولست متأكدًا من أنك استخدمته في المرة الثانية. إذا كنت تستخدمه بانتظام ، فمن غير المرجح أن تضطر إلى ترقية الميزات المدفوعة واستخدامها.

في تجربة عملاء الصناعة لوظائف المنتج ، يعد الرضا الوظيفي جزءًا مهمًا من العلامة التجارية للشركة. حاول مقارنة محركات البحث مثل Google بـ Bing و Yahoo ، وستفهم أن الاستثمار في جودة المنتج أكثر أهمية من ضخ الأموال في العلامات التجارية.

psots ذات الصلة:

• ما الفرق بين التسويق والعلاقات العامة؟
• مدى الوصول مقابل مرات الظهور: الاختلافات الرئيسية
• الشبكات الاجتماعية مقابل وسائل التواصل الاجتماعي: الاختلافات والتشابهات
• التسويق مقابل الإعلان: ما هي الاختلافات؟

استنتاج

في هذه المقالة ، شرحت على وجه التحديد ما هو تعريف التسويق والعلامة التجارية وكذلك الفرق بين هذين المفهومين . يمكن القول أن التسويق والعلامات التجارية هما أداتان مهمتان للشركات لتطوير وإنشاء موطئ قدم في السوق في مواجهة المنافسة الشرسة من المنافسين.

باختصار ، يعتبر التسويق والعلامة التجارية مفهومين منفصلين تمامًا ، وليس نفس المفهوم الذي غالبًا ما يتم الخلط بين الناس وكل منهما يخدم غرضًا ويؤدي إلى نتائج مختلفة. ولكن بشكل عام ، تعتبر جميعها أدوات مهمة لكي تنمو الشركات وتكتسب موطئ قدم في السوق. لذلك تذكر دمجها بطريقة معقولة لتتمكن من تنمية عملك بفعالية.