4 أدوات تسويق أساسية لشركات التصنيع

لديك كل الأدوات والمعدات اللازمة لصنع ما تصنعه. ولكن هل لديك أدوات التسويق المناسبة للسماح لعملائك المحتملين بمعرفة ذلك؟ يتعين على الشركات المصنعة مواكبة المشهد التقني المتطور ، وهذا لا يتوقف على جانب المنتج. يعني تسويق منتجاتك بفاعلية البقاء على رأس التطورات التقنية مثل أتمتة التسويق للوصول إلى المشتري المناسب في الوقت المناسب بالرسالة الصحيحة. تساعد أفضل أدوات التسويق لشركات التصنيع في تحديد العملاء المحتملين وتقسيمهم إلى شرائح ورعاية هؤلاء العملاء المحتملين في عملية المبيعات بسهولة. دعنا نستكشف بعض أهم الأدوات التي يحتاجها فريقك للتميز في الجانب التسويقي.

تحديات التسويق في التصنيع

قبل أن ندخل في أفضل أدوات التسويق المتاحة ، من المهم فهم بعض التحديات التي تواجه فرق التسويق في التصنيع.

يعتبر التسويق في التصنيع فريدًا نظرًا لأنه في كثير من الأحيان يحاول فريقك التواصل مع مجموعات مختلفة تمامًا من المشترين. من ناحية ، قد يكون لديك جمهور من المهندسين الذين يتوقون إلى المعلومات التقنية. من ناحية أخرى ، قد تحتاج إلى إرسال رسالة إلى المشترين ، أو الموزعين. في الوقت نفسه ، قد تكون دورات صفقتك طويلة ومكثفة. ولكن بمجرد أن يأتي هذا العميل المناسب ، يمكن أن تكون العقود هائلة. كل هذا يمثل تحديات فريدة من نوعها للمسوقين التصنيع. لهذا السبب لن ينجح نهج التسويق بمقاس واحد يناسب الجميع.

ومع استمرار التصنيع الرقمي ، غيّر المشترون سلوكهم. تشمل هذه التغييرات:

المشترين المطلعين

يستهلك المشترون اليوم البحث عبر الإنترنت ، ويقرأون المراجعات ، ويوازنون خيارات الشراء الخاصة بهم قبل وقت طويل من اتصالهم بمندوب المبيعات. كافح المسوقون في التصنيع (مثل العديد من الصناعات الأخرى) لتحويل جهود المبيعات والتسويق الخاصة بهم لاستيعاب هذا المشتري الأكثر استنارة. يمكن أن يساعد فهم كيفية إعلام المشترين لأنفسهم فريقك في تصميم استراتيجيات تسويقية ومحتوى أكثر فاعلية لجذب الاهتمام بينما يقوم هؤلاء العملاء المحتملون بتثقيف أنفسهم.

افصل بين المشترين والمسوقين والبائعين

نظرًا لأن المشترين يعتمدون بدرجة أقل على مندوبي المبيعات لتقديم معلومات حول مؤسسات التصنيع والمزيد على ما يوفره مسوقو المحتوى ، فقد يحدث انقطاع في الاتصال. قد تختلف فرق المبيعات والتسويق داخل المنظمة حول ما يشكل عميلاً محتملاً مؤهلاً. قد ترى المبيعات أو لا ترى قيمة في السلوك الذي يعتقد التسويق أنه يشير إلى جدارة المبيعات. يمكن أن يفقد كلاهما الاتصال بجمهورهما المستهدف ، ويمكن أن تخرج الرسائل عن الهدف ، ولا تتحدث مباشرة إلى ذلك المشتري المفوض الموضح أعلاه. في النهاية ، غالبًا ما تفشل المؤسسات التي تعاني من هذا الانفصال في تقديم المعلومات التي يحتاجها المشترون لاتخاذ قرارات شراء التصنيع.

تقدمات تكنولوجية

يعتبر التسويق الرقمي "ضرورة" لشركات التصنيع ، لكن المشهد يتغير باستمرار. يمكن أن يجعل ذلك من الصعب مواكبة أحدث الاتجاهات والتقنيات. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن التسويق في التصنيع أصبح أكثر تعقيدًا ، يجب أن تكون فرق التسويق قادرة على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال لأتمتة المهام وقياس النجاح وتوسيع نطاق جهودهم. يعد العثور على أدوات التسويق المناسبة لشركتك الصناعية خطوة أولى مهمة.

التسويق في التصنيع: أدوات حاسمة

تتطور أدوات التسويق لشركات التصنيع باستمرار. ومع ذلك ، هناك بعض أدوات التسويق الضرورية لأي مصنع يتطلع إلى ترويج وبيع منتجاته أو خدماته أو مكوناته. توفر هذه الأدوات نظرة أكثر تأثيرًا على هوية عملائك ويمكن أن تساعد فريقك على إنجاز المزيد بموارد أقل باستخدام التشغيل الآلي.

تشمل بعض أفضل أدوات التسويق لشركات التصنيع ما يلي:

التتبع السلوكي

يسمح التتبع السلوكي لفرق التسويق بمعرفة كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع مواقعهم على الويب ، والمحتوى الذي يستهلكونه ، والإجراءات التي يتخذونها. هذه المعلومات ضرورية لفهم الجهود التسويقية الناجحة وأيها بحاجة إلى التحسين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد التتبع السلوكي فرق التسويق في تسجيل العملاء المحتملين.

إذا كان أحد العملاء المحتملين يزور موقع الويب الخاص بك بشكل متكرر ، ويستهلك الكثير من المحتوى ، ويتخذ إجراءات مثل تنزيل الكتب الإلكترونية أو الأوراق البيضاء ، فمن المحتمل أن يكون هناك مزيد من الانخفاض في مسار قمع المبيعات ويجب تسويقه بشكل مختلف عن الشخص الذي يزور موقعك للتو لأول مرة زمن.

يعد فهم رحلة العميل في السوق الصناعية أمرًا أساسيًا لبناء استراتيجيات فعالة. يمكن أن تكون هذه الرحلة طويلة ومعقدة ولا تتبع دائمًا طريقًا مستقيمًا. لهذا السبب تحتاج إلى بيانات قوية لتخطيط وتنفيذ حملاتك التسويقية.

تسجيل النقاط الرئيسية والتجزئة

بمجرد أن يكون لدى فرق التسويق فهم جيد لكيفية تفاعل العملاء المحتملين مع مواقعهم على الويب وموادهم التسويقية ، يمكنهم البدء في تسجيل العملاء المحتملين. تقييم العميل المتوقع هو عملية تعيين قيمة رقمية لأحد العملاء المحتملين بناءً على احتمالية أن يصبح عميلاً يدفع.

يسمح هذا الرقم لفرق التسويق بتحديد أولويات العملاء المتوقعين وتركيز جهودهم على أولئك الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام نقاط العميل المتوقع جنبًا إلى جنب مع البيانات السلوكية لتقسيم العملاء المحتملين إلى مجموعات مختلفة. هذا مفيد بشكل خاص لشركات التصنيع التي تنتج منتجات لمختلف الصناعات أو قطاعات السوق.

على سبيل المثال ، يمكن لشركة تنتج كلاً من المنتجات الاستهلاكية والصناعية تقسيم العملاء المحتملين بناءً على نوع المنتج الذي يهتمون به. وهذا يسمح لفرق التسويق بإنشاء حملات تسويقية مستهدفة من المرجح أن تؤدي إلى عملية بيع.

يجب ألا يحاول التسويق وضع قواعد تسجيل النقاط الرئيسية من تلقاء نفسه. احصل على المبيعات من البداية ، نظرًا لأن لديهم معرفة مباشرة بالتعامل مع العملاء. أنت لا تقتصر على مجموعة واحدة من القواعد. بدلاً من ذلك ، قم بتنفيذ نماذج تسجيل مختلفة عبر قطاعات متعددة لتأهيل العملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق (MQLs) وتعزيزهم بشكل أفضل حتى يصبحوا عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات (SQL).

رعاية البريد الإلكتروني الآلي

لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق فعالية للشركات. تسمح رعاية البريد الإلكتروني الآلية لفرق التسويق بإرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى أشخاص محددين بمرور الوقت. يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه لتقديم منتجات جديدة وتقديم معلومات مفيدة وبناء علاقات مع العملاء المتوقعين.

تتمثل إحدى مزايا رعاية البريد الإلكتروني الآلية في أنها تتيح لفرق التسويق البقاء على اتصال مع العملاء المتوقعين حتى لو لم يكونوا مستعدين للشراء على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام رعاية البريد الإلكتروني الآلية لتسجيل العملاء المحتملين وتقسيمهم. على سبيل المثال ، إذا فتح عميل متوقع ونقر على رسالة بريد إلكتروني حول منتج جديد ، فيمكن منحه درجة أعلى ، أو وضعه في سلسلة رعاية معينة حول هذا المنتج الجديد.

يتيح لك استخدام أتمتة البريد الإلكتروني جدولة تسلسل جيد التوقيت لضمان تلقي العملاء المحتملين للرسائل عندما تكون أكثر فاعلية. يسمح لك هذا النوع من التخصيص بفهم ما ينجح وما لا يعمل ، بحيث يمكنك ضبط جهودك حسب الحاجة ونقل العملاء إلى أسفل مسار تحويل المبيعات.

الإبلاغ

يعد إعداد التقارير أمرًا ضروريًا لفهم أداء جهودك التسويقية. يجب أن تتبع فرق التسويق مجموعة متنوعة من المقاييس ، بما في ذلك حركة مرور موقع الويب ، والعملاء المتوقعين ، ومعدلات التحويل ، وعائد الاستثمار التسويقي. يسمح إعداد التقارير لفرق التسويق بمعرفة ما ينجح وأين يحتاجون إلى تحسين.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام تقارير التسويق لإنشاء ميزانيات التسويق والتنبؤ باحتياجات التسويق المستقبلية. هذا مهم بشكل خاص لشركات التصنيع التي لديها ميزانيات تسويق محدودة. من خلال فهم الجهود التسويقية الناجحة ، يمكن لفرق التسويق تخصيص ميزانيتها للقنوات الأكثر فاعلية.

أتمتة التسويق تجمع كل شيء معًا للمصنعين

الآن ، قد يبدو هذا كالكثير من الأدوات والمهام المختلفة التي يجب التفكير فيها ، ولكن هناك أخبار جيدة. هناك نظام واحد يجمع كل هذا معًا: منصة أتمتة التسويق.

توفر أتمتة التسويق التتبع السلوكي ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، والتجزئة ، والرعاية الآلية للبريد الإلكتروني وإعداد التقارير. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم أفضل المنصات أدوات إضافية مثل الرسائل القصيرة ورسائل المعاملات وإدارة الوسائط الاجتماعية. إن استخدام منصة واحدة لجميع أنشطة التسويق التصنيعي الأساسية هذه يعني أن لديك القدرة على إنشاء وقياس تجربة عملاء غير عادية. عند التكامل مع CRM الخاص بك أو أدوات المبيعات الأخرى ، يمكنك الاعتماد على المزيد من المواءمة بين فرق التسويق والمبيعات.

أفضل أدوات التسويق لشركات التصنيع هي الأدوات التي تساعدك على بناء أفضل العلاقات مع عملائك وتجعلهم يعودون للطلب بعد الطلب.