9 مهارات تسويقية يجب أن يمتلكها كل مسوق!
نشرت: 2021-10-14نحن نعيش في عالم متطور يبحث عن الاهتمام ويسهل تشتيت انتباهه. يتم قصف الناس باستمرار بالإعلانات والرسائل والمزيد كل ثانية.
لذلك ، إذا كنت تريد أن تبرز رسالتك التسويقية ، فابدأ مسيرة تسويقية ناجحة أو صقل مهنتك الحالية ، يجب أن يكون شحذ مهاراتك التسويقية على رأس أولوياتك.
السبب؟ لم يعد التسويق يتعلق بالبيع فقط! إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك التسويقية ، فأنت بحاجة إلى البقاء على اطلاع بأحدث مهارات التسويق.
هل تريد معرفة بعض المهارات التسويقية التي يجب أن تكون لديك لمواكبة العالم الحالي؟ دعنا نقفز مباشرة إلى ذلك!
مهارة التسويق # 1: الإبداع
بصفتك مسوقًا ، قد يكون لديك أيام تقضي فيها وقتًا أطول في تنظيم الجداول الزمنية وتخطيط الميزانيات بدلاً من إنشاء شيء ما بالفعل. ومع ذلك ، هذا لا يغير حقيقة أن التسويق يدور حول الإبداع.
انظر ، يشعر الناس بالملل بسهولة من التواصل العادي ، لذلك عليك دائمًا التفكير في مفاهيم لم تفكر بها من قبل. تحتاج دائمًا إلى ابتكار أفكار جديدة ومبتكرة وخارجة عن المألوف.
يمكن لإبداعك أن يرتقي بعلامتك التجارية إلى مستوى جديد تمامًا - سواء من حيث حصتها في السوق أو في نظر المستهلكين. كما تعلم بالفعل ، فإن أفضل المسوقين المعاصرين مبدعون للغاية!
ملحوظة: يتضمن الإبداع في التسويق المخاطرة ، كما أنه ينطوي على التخلص من مئات الأفكار قبل أن تجد "الفكرة". استمر في العصف الذهني!
قراءة المزيد: 4Ps of Marketing (Marketing Mix): الدليل الكامل!
مهارة التسويق # 2: العمل الجماعي
وغني عن القول - المسوقون ليسوا ذئاب وحيدة. تتضمن وظيفتهم التعاون مع فريقهم الخاص ، وكذلك عبر فرق متعددة لإكمال مشاريعهم.
في الأساس ، يعمل المسوق جنبًا إلى جنب مع أشخاص من المبيعات والتمويل وتكنولوجيا المعلومات وقسم خدمة العملاء والعديد من الفرق الأخرى للاقتراب من أهدافهم.
لذا ، فإن العمل الجماعي يعد مهارة تسويقية بالغة الأهمية لأن العمل الجماعي هو ما يميز الشركات الجيدة عن أفضل الشركات.
مهارة التسويق # 3: سرد القصص
الناس لا يشترون المنطق ، بل يشترون العواطف. هذا يعني أنك بحاجة إلى جعل رسائلك التسويقية ذات صلة وجذابة عاطفياً. الجميع يحب القصة الجيدة ، بما في ذلك جمهورك المستهدف!
ببساطة ، كمسوق ، يجب أن تسعى دائمًا لإنشاء محتوى يروق للجانب العاطفي لقرائك. ابحث عن طريقة لربط حياة عملائك بمنتجك أو خدمتك.
على سبيل المثال ، قد يقضي منتجك على 99.9٪ من الجراثيم ، ولكن ما سيساعدك على بيع المنتج هو حقيقة أنه سيكون قادرًا على الحفاظ على أسرة شخص ما في مأمن من مرض خطير.
بمجرد أن تبدأ في سرد القصص الجيدة ، سيعود جمهورك دائمًا للمزيد ، وسيحول العملاء المتوقعين إلى عملاء ، وعملاء إلى عملاء مخلصين.
مهارة التسويق # 4: تنمية العلاقات
إن تعزيز العلاقات الهادفة مع العملاء هو جوهر التسويق. إليك بعض النصائح من معهد التسويق الرقمي والتي يمكنك تنفيذها لتحسين تفاعلاتك الاجتماعية ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.
- الرد على شكاوى وسائل التواصل الاجتماعي والتظلمات بالتعاطف واللطف.
- ادرس سلوك عملائك عبر الإنترنت لاكتشاف فرص جديدة للإيرادات.
- عند الرد على التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي ، قم دائمًا بالتوقيع بأسماءك.
- خذ الوقت الكافي لكتابة إجابة شخصية وحقيقية.
- أثناء التواصل ، اقرأ إشارات الأشخاص وحدد الفرص التي يمكنك من خلالها مساعدتهم.
- حدد مشكلات العملاء التي تظهر بشكل متكرر وحاول إنشاء حلول دائمة.
مهارة التسويق # 5: التواصل
بصفتك مسوقًا ، ليس عليك فقط التواصل مع جمهورك المستهدف ، ولكن أيضًا مع زملائك في العمل والإدارة العليا.
عليك أن تسأل نفسك: "هل يمكنني شرح المشروع لفريقي والإدارة العليا والإجابة على الأسئلة أو المخاوف التي لديهم؟"
من خلال الاحتفاظ برسائل واضحة ومتسقة داخل فريق التسويق الخاص بك ، يمكنك إنجاز المزيد ولن تضطر أبدًا للقلق بشأن قيام أحد أعضاء الفريق بتشغيل مشروع خارج المسار.
تذكر دائمًا أن مهارة التسويق هذه تركز على كيفية قول الأشياء وليس على ما قيل فقط.
اقرأ المزيد: بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال هذه الطرق التسعة السريعة والفعالة
مهارة التسويق # 6: الكتابة
الكتابة هي روح التسويق. بدون مهارات كتابة قوية ، سيكون تواصلك ضعيفًا وربما لن تتمكن من إقناع أي شخص بشراء منتجك / خدمتك.
لذلك ، إذا كنت تريد أن تكون مسوقًا متميزًا ، فأنت بحاجة إلى فهم شامل لكتابة النسخ. يجب أن تكون قادرًا على توصيل رسالتك بشكل فعال في جميع الأوقات.
الكتابة هي مهارة التسويق النهائية ، وتثبت هذه الإحصائيات أن:
- يقول 91 ٪ من جهات التسويق في B2B إنهم يستخدمون تسويق المحتوى في استراتيجيتهم العامة. (مصدر)
- حدد 23٪ من أقسام التسويق أن إنشاء المحتوى هو أكثر المهارات المطلوبة لديهم. (مصدر)
- 84٪ يتوقعون من العلامات التجارية أن تنتج محتوى. (مصدر)
نصيحة: لجعل نسختك أكثر جاذبية ، افهم أولاً لمن تكتب من أجله ، وأهدافك ، ومكان نشر كتابتك ، والإجراء الذي تريد أن يتخذه الجمهور بعد قراءتها.
مهارة التسويق # 7: الفضول
إذا كنت تريد حقًا أن تنمو في مجال التسويق ، فعليك أن تكتسب مهارات ومعرفة تسويقية جديدة بمرور الوقت ، ولا يمكنك فعل ذلك إلا إذا كنت مهتمًا حقًا بهذه الصناعة.
بصفتك مسوقًا ، لا يجب أن تركز فقط على المهمة الموكلة إليك. يجب عليك المغامرة خارج منطقة الراحة الخاصة بك ، ودراسة جميع الاتجاهات ، ومراقبة المنافسين والتوصل إلى أفكار خارج الصندوق.
يبحث المسوقون ذوو الفضول النهم دائمًا عن أشياء جديدة لتعلمها وطرق جديدة للتحسين ، مما يجعلها رصيدًا قيمًا لأي فريق تسويق!
مهارة التسويق # 8: إدارة الأزمات
هناك قاعدتان يجب أن يعرفهما كل مسوق:
- القاعدة رقم 1: لا تفترض أن الأزمة لن تحدث معك أبدًا.
- القاعدة رقم 2: لديك خطة أزمة.
انظر ، الشيء الذي به أزمة هو أنها يمكن أن تضرب في أي وقت. قد يقرر عميلك مقاضاتك ، أو قد يستقيل أعضاء فريقك فجأة ، أو قد تخلق منتجات علامتك التجارية مشكلة صحية.
لذا ، إذا كنت تريد أن تكون مسوقًا جيدًا ، فإن مهارات إدارة الأزمات هي شيء يجب أن تمتلكه. يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع التوتر والأزمات دون ذعر.
مهارة التسويق # 9: صنع القرار
كما نعلم بالفعل ، فإن عالم التسويق سريع الخطى. يعد اتخاذ القرارات والالتزام بها أمرًا بالغ الأهمية لأن لها تأثيرًا مباشرًا على حملتك التسويقية وأهدافك.
أفضل جزء؟ يمكن تحسين هذه المهارة التسويقية وصقلها بالخبرة. عندما تبدأ في معرفة المزيد عن جمهورك ومجال عملك ، ستحصل على منظور أكثر وسيكون اتخاذ القرارات أسهل.
إليك شيء يجب أن تتذكره: لا تتخذ قرارات بناءً على غرائزك. لا تفترض شيئًا واختبر كل شيء - بهذه البساطة!
تغليف
قبل أن نغادر ، هناك شيء نحتاج إلى إخبارك به: من الطبيعي أن تكون لديك نقاط قوة ونقاط ضعف. لست بحاجة إلى إتقان جميع مهارات التسويق التي ذكرناها أعلاه.
لا يتكون فريق التسويق القوي من موظفين متطابقين. في الواقع ، تضم أفضل فرق التسويق أفرادًا تتشابك نقاط قوتهم وضعفهم معًا بشكل جيد تمامًا ويشكلون وحدة قوية.
فقط لا تتوقف أبدًا عن التعلم وتثقيف نفسك وستصبح قريبًا مسوقًا متميزًا. أيضًا ، إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات ، فقم بتغريدنا علىelink_io وسنعاود الاتصال بك.
يقرأ كذلك:
تسويق FOMO: كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع!
طرق فعالة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمحتوى الخاص بك!
13 اتجاه تسويقي لا يمكنك تفويتها في عام 2021
التسويق بالتنقيط: ما هو وكيف يتم القيام به؟
