للوكالات: كيفية تقديم خدمات تسويقية جديدة بمجرد التأسيس

هل يجب عليك إضافة المزيد من خدمات التسويق إلى مجموعة خدماتك أو التركيز على مواردك ومهاراتك الأساسية؟

يواجه العديد من أصحاب الوكالات نفس السؤال كل يوم. يمكن أن يؤدي عدم التركيز إلى وكالة غير منظمة ، والتوظيف الداخلي مكلف ، لكن خسارة العملاء تكون أكثر تكلفة على المدى الطويل.

مع زيادة المعرفة بالسوق وظهور خدمات جديدة ، قد يسأل عملاؤك الحاليون أنفسهم لماذا لا تقدم خدمات مماثلة. بينما ستكون هناك حاجة دائمًا إلى بعض الخدمات بشكل أو بآخر (على سبيل المثال ، كتابة الإعلانات ، والعلاقات العامة ، وتحسين محركات البحث ، وما إلى ذلك) ، فمن المهم التكيف مع تغيرات السوق وتلبية متطلبات عملائك.

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية تقديم خدمات وكالة تسويق جديدة دون أن تفقد تركيزك ، أو توظف في الشركة ، أو تضطر إلى إدارة العاملين لحسابهم الخاص.

سوف تكتشف أيضًا:

• الخدمات النموذجية التي تقدمها الوكالات
• الخدمات التي تم التغاضي عنها والتي لا تقدمها الوكالات عادة
• كيف تدخل خدمات العلامات البيضاء في اللعب
• كيفية الترويج لخدمة جديدة

خدمات التسويق الرقمي النموذجية التي تقدمها الوكالات

من غير المحتمل أن تختفي بعض خدمات التسويق الرقمي بغض النظر عن كيفية تغيير أساليب الترويج. من بين الخدمات الأكثر شيوعًا التي تقدمها الوكالات ، ستجد:

• الإعلان الرقمي
• تسويق المحتوى
• العلاقات العامة
• محرك البحث الامثل

تعمل بعض الأساليب الجديدة أحيانًا "كمساعدين" لهذه الخدمات التقليدية.

على سبيل المثال ، يركز مفهوم تحسين معدل التحويل (CRO) ، وهو مفهوم تمت صياغته في عام 2007 ، على خلق تجربة أفضل للمستخدم. يُترجم هذا إلى إجراء تعديلات شاملة وتحديد ما يمنع زوار صفحة الويب من أن يصبحوا عملاء. نتيجة لذلك ، قد تتطلب استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك تغييرات ، وكذلك استراتيجية تحسين محركات البحث والإعلان.

حتى أن Google قد أنشأت أداة مجانية (مُحسِّن مواقع الويب من Google) لمساعدتك على فهم أفضل لكيفية تحسين صفحات موقعك على الويب.

باختصار ، لن تخرج بعض ممارسات التسويق الرقمي عن الأنماط. قد تتغير (مثل التحول من المحتوى المكتوب إلى محتوى الفيديو) ، لكن الخدمات التقليدية ستستمر في البقاء.

لا تقلق بشأن هز جوهر وكالتك. بدلاً من ذلك ، أضف الخدمات التي تعزز خدماتك الحالية وتكسب وكالتك أو عملائك المزيد من الإيرادات.

الخدمات التي تم التغاضي عنها والتي لا تقدمها الوكالات عادة

ربما يكون التغاضي عن هذا الأمر امتدادًا ، لكن العديد من وكالات التسويق لا تستطيع تحمل مواكبة أحدث اتجاهات التسويق أو تقديم حلول مفيدة لمشاكل عملائها لأنه من الصعب مواكبة التغييرات التكنولوجية.

على سبيل المثال ، وكالة التسويق التي تركز بشكل كبير على تقديم المحتوى ونسخ الويب ولكنها لا تقدم تصميم الويب تترك نفسها عرضة لفقدان العملاء. يضطر هؤلاء العملاء بعد ذلك إلى العثور على وكالة أخرى يمكنها تلبية جميع احتياجاتهم أو تعيين مصمم ويب مستقل لإنشاء صفحات الويب الخاصة بهم والصفحات المقصودة بعد النقر.

هذا ليس فقط غير مريح للعميل ، ولكن قد يكلف أكثر لتوظيف مصمم ويب بشكل منفصل. بالإضافة إلى ذلك ، يلعب تصميم الويب دورًا كبيرًا في كيفية أداء الصفحة المقصودة بعد النقر. يطرح فشل مصمم الويب ومؤلف الإعلانات في التعاون في نفس المشروع سؤالًا آخر: كيف سيتناسب التصميم مع النسخة دون إدخال مؤلف الإعلانات؟ (يوجد حل لهذا ، حل Instapage Collaboration.)

يتم إنفاق المزيد من الأموال ويضيع المزيد من الوقت في تعيين اثنين. وقد لا يتم تحسين النتيجة النهائية بشكل صحيح.

كتابة نصوص الصفحة المقصودة بعد النقر والتحليلات والتصميم واختبار أ / ب

كما ذكر أعلاه ، فإن أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي ترتكبها وكالات التسويق هو تقديم خدمة غير كاملة. سيُترك للعميل خياران: تعيين شخص ما لتجميع القطع المفقودة أو العثور على شركة يمكنها تقديم حل كامل لتلبية احتياجاتهم.

لكن المثال الموصوف أعلاه غير مكتمل. إن كتابة الإعلانات والتصميم هما فقط بائعان للتسويق يسيران جنبًا إلى جنب. يجب أيضًا أن تكون قادرًا على تتبع أداء كل صفحة مقصودة بعد النقر وإجراء تعديلات على كل صفحة عند الحاجة.

دعنا نلقي نظرة على الرسم أدناه لمعرفة شكل الاختبار والتعديل للأداء. ينطبق اختبار A / B أيضًا على الصفحات المقصودة بعد النقر ويختبر المسوقون الرقميون الأكثر نجاحًا صفحاتهم بانتظام (مخطط المعلومات البياني الكامل هنا):

هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها أيضًا. سيتطلب كل نوع صفحة مقصودة بعد النقر تخطيطها وتصميمها وأسلوبها وتحسينها. تشمل هذه الأنواع:

• صفحات المبيعات
• صفحات التقاط الرصاص
• ضغط الصفحات
• الصفحات المقصودة بعد النقر على الجوال
• التطبيق بعد النقر فوق الصفحات المقصودة

تلعب الصفحات المقصودة بعد النقر دورًا كبيرًا في التحويلات وأرقام المبيعات لأن هذا هو المكان الذي تحدث فيه التحويلات. بدونهم ، لا يتم تحفيز العملاء المحتملين للمطالبة بكتاب إلكتروني أو طلب معلومات حول خدماتك أو الشراء منك.

تفتقر معظم وكالات التسويق إلى هذه الخدمات ، على الرغم من وجود طلب كبير عليها.

على سبيل المثال ، في أي وقت تشاهد فيه نافذة منبثقة تطلب اسمك وبريدك الإلكتروني مقابل جزء من المحتوى ، تشاهد صفحة ضغط. موقع Search Engine Land هو موقع واحد فقط من بين ملايين المواقع التي تستخدم الإستراتيجية:

يستخدم المسوقون الرقميون في جميع أنحاء العالم صفحات الضغط لأنها أدوات رئيسية فعالة للغاية. مع العلم بذلك ، يجب أن تفكر في إضافة تصميم / تحسين الصفحة المقصودة بعد النقر إلى قائمة الخدمات الخاصة بك أيضًا.

تحسين معدل التحويل (CRO)

قد يبدو CRO وكأنه لا شيء جديد. قد تقول ، "ألا نتحقق بالفعل من العيوب ونحاول التحسين عند اختبار A / B للصفحات المقصودة بعد النقر؟"

لكن CRO لا يتعلق فقط باختبار A / B ؛ يتعلق CRO بالصورة الكبيرة ، والتعديلات الصغيرة التي تجريها على موقع الويب الخاص بك بالكاد تقضي على إمكانات هذه الممارسة.

قد يكون لديك عملاء يطلبون منك معرفة ما يمنع الزوار من التحويل. هذا هو المكان الذي يأتي فيه CRO في متناول اليد.

يمكّنك CRO من إلقاء نظرة على جميع العناصر التي تؤثر على قرار التحويل. لا توجد طريقة للعثور على الإجابات إلا إذا قمت بمراجعة:

• معدلات الارتداد
• تحليل خريطة التمثيل اللوني
• نتائج اختبار قابلية الاستخدام
• اختبار A / B ونتائج الاختبارات متعددة المتغيرات
• الصفحات التي تجذب المزيد من العملاء المحتملين والتي لا تجذبها
• ردود الاستطلاع
• نسخة الويب

والقائمة تطول. لكن النقطة المهمة هي أن CRO تنظر إلى كل من الصورة الكبيرة والمستوى الجزئي لغرض واحد: تحديد مثيري الشغب ووضع خطة معركة.

كيف تلعب خدمات الملصقات البيضاء؟

قد تفكر الآن ، "كيف سأضيف هذه الخدمات وتوسيع نطاق شركتي مع الحفاظ على انخفاض التكاليف والحفاظ على التركيز على ما أتفوق فيه؟"

يواجه العديد من أصحاب الأعمال نفس العقبة. إنهم يريدون التوسع ، لكن عملية التوظيف لشيء لست خبيرًا فيه قد تكون صعبة. ناهيك عن أن التكاليف العامة تدخل حيز التنفيذ ويجب أن تتعامل مع حقيقة أن لديك الآن المزيد من الخدمات للتركيز عليها.

كان جيفري بيفر ، أحد أكثر مفكري الإدارة تأثيرًا اليوم ، محقًا عندما قال:

"من المرجح أن تكتسب السلطة عن طريق تضييق نطاق تركيزك وتطبيق طاقاتك [...] على نطاق محدود من الأنشطة في عدد صغير من المجالات."

لحسن الحظ ، هناك حل لهذا. يمكنك التركيز على عملائك والخدمات الأساسية باستخدام خدمات العلامة البيضاء لتوسيع نطاق عملك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تمتلك وكالة كتابة نصوص. يمكنك كتابة نسخة من الصفحة المقصودة بعد النقر ولكن لا يمكنك في الواقع تصميم هذه الصفحة وإعدادها. في هذه الحالة ، فإن الشراكة مع شركة تقدم تصميم الويب و / أو تصميم الهبوط حتى تتمكن من تقديم حل كامل هو القرار المنطقي.

يوضح الرسم أدناه مزيدًا من الإيجابيات والسلبيات لاستخدام الوكالات ذات التسمية البيضاء (مقابل تعيين موظفين مستقلين أو موظفين محليين):

تشمل المزايا الرئيسية لخدمات العلامة البيضاء ما يلي:

• يمكنك التوسع بسرعة وإضافة الخدمات التي ليس لديك خبرة فيها
• انخفاض التكاليف (عندما تفكر في تكاليف تعيين موظف بدوام كامل مثل الراتب والمزايا وأيام الإجازة وما إلى ذلك)
• يمكنك التركيز على مواردك ومهاراتك الأساسية
• سيتم تنفيذ كل العمل تحت علامتك التجارية
• لا تقلق بشأن إدارة الفرق والمشاريع الجديدة

العيوب هي:

• تحكم أقل في كيفية عمل أعضاء الفريق
• الاضطرار إلى التعامل مع ثقافة فريق مختلفة ، وأخلاقيات عمل مختلفة ، وما إلى ذلك.
• قد تضطر إلى اختبار بعض خدمات العلامة البيضاء المختلفة حتى تجد شركة تلبي توقعاتك

باختصار ، يمكنك تقديم خدمات متخصصة لعملائك دون الحاجة إلى توظيف موظفين محليين أو الاعتماد على موظفين مستقلين. يقدم مقدمو خدمات العلامة البيضاء ، على عكس المستقلين ، حلاً كاملاً: المصممون والمبرمجون والكتاب والمسوقون - كلهم ​​يعملون في مشروعك كفريق.

كيف تروج لخدمة جديدة؟

لتوليد عملاء محتملين لخدمة جديدة ، فإن الاحتمالات لا حصر لها ، ولكن إحدى أفضل الطرق للترويج لخدمة جديدة هي التسويق لعملائك الحاليين. بالنسبة لهم ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رمز الخصم لخدمتك الجديدة ووصفًا موجزًا ​​لكيفية مساعدة أعمالهم.

تشمل الأمثلة الأخرى استضافة ندوة عبر الإنترنت حول نقاط الألم لدى عملائك وتثقيفهم حول ما يمكن أن يكون الحل. يمكنك أيضًا تنظيم لقاءات ، أو إذا كانت ميزانيتك محدودة ، قم بالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة في المناقشات داخل المجموعات ذات الصلة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك:

• تنظيم مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعدك أدوات مثل Vyper أو Gleam في إعداد مسابقة فيروسية.
• قدم ترقية لعملائك الحاليين من خلال خدمتك الجديدة
• جذب انتباه وسائل الإعلام (الأعمال الخيرية ، الجدل ، إلخ) للحصول على حركة مرور مجانية إلى موقع الويب الخاص بك
• اكتب كتابًا إلكترونيًا لبناء سلطة في مجالك

يعد تقديم خدمات جديدة طريقة رائعة لتوسيع وكالتك

عندما تتطلع وكالتك إلى التوسع ، فإن العثور على وكالة أخرى يمكنك تصنيف خدماتها عليها هو أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة وتوفير الوقت للقيام بذلك. يعد التوظيف من المنزل مكلفًا ، ومن خلال التعاون مع شركة أخرى ، يمكنك التركيز على ما تفعله بشكل أفضل.

حوّل المزيد من نقرات إعلانك إلى تحويلات باستخدام Instapage Advertising Conversion Cloud. مع AdMap ، والتخصيص 1: 1 ، والتعاون المدمج ، والتصميمات المثالية للبكسل والمزيد ، لا يمكن مقارنة أي حل آخر. اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.