تجزئة التسويق: كيفية تقسيم الجمهور للتسويق الأفضل المستهدف؟

يسمح لك تجزئة التسويق بتعزيز إدراكك ورؤيتك لعرض الجمهور على نطاق أوسع. يعد استهداف السوق الصحيح بالرسائل الصحيحة جزءًا أساسيًا وهدفًا من أي استراتيجية تسويقية.

فكر في استهداف سوقك على نطاق أوسع ؛ ربما سينتهي بك الأمر بوجود الكثير من العملاء بجانبك. ولكن إذا رأيت الوجه الآخر للعملة ، فسيكون هناك العديد من الأشخاص الذين لا يزالون غير مهتمين بمنتجاتك. لماذا ا؟ لأن أساس استهداف السوق كان خاطئًا تمامًا. لم تكن تعرف من تستهدف على وجه التحديد ما هي الرسائل.

هنا يأتي تجزئة التسويق إلى دائرة الضوء.

إذا كنت قد قسمت السوق بالفعل وقمت بإشراك جمهورك وفقًا لذلك ، كنت ستوفر الكثير من الوقت والموارد. ومع ذلك ، دعنا نعرف ما هو تجزئة التسويق .

ما هو تجزئة التسويق؟

يشير تقسيم التسويق إلى تقسيم السوق بناءً على سمات أو خصائص متشابهة واستهدافها بشكل أكبر بالرسائل ذات الصلة. يمكنك إنشاء شرائح بناءً على صفة واحدة أو أكثر. المفتاح القيم للوصول إلى جمهورك هو إضافة التخصيص في المحتوى الخاص بك.

لنأخذ مثالاً - لنفترض أنك أطلقت منتجًا تجميليًا جديدًا. يمكنك تقسيم جمهورك إلى شرائح. عادةً ما تجذب علامة مستحضرات التجميل انتباه مجموعة الجماهير النسائية التي تتراوح أعمارها بين 18 عامًا وما فوق.

عندما تكون واضحًا بشأن شريحة معينة يجب أن تخدمها ، فإن النتائج التي ستحققها ستكون أيضًا واضحة تمامًا. أيضًا ، سيحصل الناشرون على ميزة إضافية للمحتوى المخصص لإشراك الجمهور (الفتيات والنساء) لعرض المحتوى.

لذلك ، بدلاً من استهداف الجمهور بأكمله برسائل عامة ، من الأفضل اختيار الجمهور المناسب بالرسائل الصحيحة. يمكنك جني فوائد لا حصر لها مثل المزيد من الحملات المؤثثة وعائدات أعلى على الاستثمار.

كيف يمكنك تطبيق تقسيم التسويق على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

رسائل البريد الإلكتروني هي الأدوات الأكثر بدائية وتقبلًا لإشراك جمهورك أو عملائك. ولكن مع مرور الوقت ، تغيرت التقنيات والأدوات التي يمكننا من خلالها توظيف عميل عبر البريد الإلكتروني.

بطريقة ما ، يمكننا تشكيل حملة بريد إلكتروني بأي طريقة نريدها.

• ضع اسم المستلم في سطر الموضوع.
• قدم الاقتراحات ذات الصلة بعملائك بناءً على سجل الشراء الخاص به.
• امنحهم خصومات أو عروض في المناسبات الخاصة.

فائدة إرسال حملات بريد إلكتروني مخصصة هي رغبة العملاء أنفسهم في تفاعل فعال مع العلامة التجارية. علامة تجارية تتفاعل مع العملاء كما يتفاعل معارفهم وأحبائهم ، ستعيش على المدى الطويل. أيضًا ، لا داعي للقلق بشأن الانخفاض في معدلات النقر لمثل هذه الحملات.

كيف تقسم جمهورك إلى تقسيم تسويقي فعال؟

الآن بعد أن عرفت ، عليك تقسيم السوق الخاص بك. حان الوقت للتفكير في العوامل على أي أساس يجب عليك تقسيم السوق. كيف يمكنك التفريق بين عميل وآخر؟ من المحتم تمامًا أن يختلف العملاء في اختياراتهم ومعتقداتهم. بصرف النظر عن الاختلافات الديموغرافية ، من الضروري النظر إلى الدوافع العاطفية والنفسية للعملاء.

يجب أن تكون احتياجات المشتري هي الأولوية القصوى في قائمة المراجعة الخاصة بك أثناء تقسيم السوق.

فيما يلي عوامل تقسيم السوق الخاص بك:

1. العوامل الجغرافية :

لا يعني استهداف جمهورك بناءً على الموقع فقط أنك ستجمعهم بناءً على المنطقة أو المنطقة أو الدولة التي ينتمون إليها وترسل لهم حملات مخصصة . هناك المزيد من التقسيم الجغرافي الخاص بك.

تمنحك الرؤى الجغرافية المزيد من الفرص لمعرفة أفضل الأوقات لإشراك جمهورك في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. افترض أن معظم جمهورك المستهدف ينتمون إلى الولايات المتحدة . في مثل هذا السيناريو ، يلعب عامل الوقت دورًا مهمًا في إشراك جمهورك. هذا يعني أنه يجب عليك نشر كل المحتوى الخاص بك وتحفيز مشاركتك في الوقت الذي يستيقظون فيه.

تخبرك البيانات الجغرافية أيضًا عن هوايات الناس وأسلوب حياتهم بناءً على الظروف المناخية والطقس.

2- العوامل الديموغرافية :

تلعب العوامل الديموغرافية دورًا مهمًا في تقسيم جمهورك لأنها تصور القوة الشرائية للعملاء.

قسّم جمهورك على أساس العمر والجنس والدخل. على وجه التحديد ، يلعب عامل الدخل والمهنة دورًا محوريًا حيث يمكنك إشراك العملاء في الكثير من عروض الخصم بمجرد معرفة قوتهم الشرائية.

3. العوامل السيكوجرافية :

إنها العوامل البارزة البارزة التي يمكن أن تؤثر على قيمة علامتك التجارية في عصر اليوم. لذلك ، فإن طرح مشاعر عملائك ومعتقداتهم وقيمهم الأساسية وسلوكهم وسماتهم الشخصية أمر حيوي للغاية.

يمكنك معرفة السمات السلوكية للعملاء في حملاتك ، مثل المنتجات التي بحثوا عنها ، والصفحات التي يحبونها ، والمنتجات التي أضافوها إلى سلة التسوق. يمكن أن تساعدك تصرفاتهم السلوكية في الوصول إلى شخصيتهم. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تقسيم جمهورك.

كيف يتم إنشاء شرائح مع تجزئة التسويق؟

من السهل تجميع عملائك بناءً على عوامل معينة ، ولكن الأصعب هو إنشاء شرائح تسويق في البداية. لنجعل عملية إنشاء شرائح السوق أسهل بكثير بالنسبة لك:

1. قم بتقييم السوق بالكامل

يمكنك معرفة السوق بالكامل بناءً على العوامل المذكورة أعلاه ، مثل العوامل الديموغرافية والنفسية والجغرافية. يمكنك أيضًا جمع البيانات من المصادر العامة وإجراء بعض الأبحاث الشاملة لبناء نظام بيئي دقيق للمستهلك. وبالتالي ، يمكنك إنشاء حملاتك التسويقية وإشراك العملاء .

كيف يمكنك استخلاص الحقائق عن عملائك من مصادر مختلفة:

• الموارد العامة : يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات الديموغرافية عن عملائك من خلال مصادر مثل: جمع الحقائق والأرقام من المعارض التجارية ، والمعارض ، والتقارير السنوية. الحصول على المعلومات من الموارد العامة مجاني أيضًا ، مما يجعل تجزئة التسويق الخاصة بك فعالة من حيث التكلفة .

• قنوات التسويق : يستخدم ملايين الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك البحث عن جمهورك المستهدف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى. يمكنك جمع البيانات من كل هذه المصادر بمجرد إلقاء نظرة على كيفية تفاعل الجماهير مع منشوراتك ومنشوراتك الإعلانية على Facebook.

• البحث الأصلي : الطريقة الأكثر شفافية لمعرفة السوق المستهدف هي من خلال إجراء البحوث والاستطلاعات عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، يمكنك الوصول إلى طبقات أوسع من الجمهور وتشكيل قاعدة عملاء بناءً على أولوياتهم واهتماماتهم.

2. ربط المعلومات التي تم جمعها

الآن بعد أن جمعت معلومات بناءً على عوامل ديموغرافية وجغرافية وعوامل أخرى. حان الوقت لضمهم لإنشاء شرائح. أولاً ، قم بتدوين الأنماط الجغرافية الخاصة بهم ثم اربطهم بالعوامل الديموغرافية الخاصة بهم.

على سبيل المثال - لنفترض أنك تريد الترويج لملابسك الشتوية للسيدات. لذلك ، ستنشئ حملة لإشراك النساء فقط بناءً على الطقس أو الظروف الجغرافية لمنطقة معينة. أيضًا ، يمكنك التعمق أكثر في تحليل العوامل السيكوجرافية للعملاء وإشراكهم بشكل أكبر في التخصيص بناءً على اختياراتهم.

كيفية استخدام الشرائح المنشأة مع تجزئة التسويق؟

يمكن للشرائح التي تم إنشاؤها الآن وضع الأساس لإنشاء حملات تسويقية فعالة . تأكد من أن الشرائح التي تم إنشاؤها يمكن أن تكون مفيدة لجميع فرقك. على سبيل المثال ، لفريق المبيعات الخاص بك والناشرين ومندوبي المبيعات الآخرين.

شاهد كيف يمكن أن تساعدك الشرائح التي تم إنشاؤها في جوانب مختلفة من حملاتك التسويقية:

1. إنشاء شخصية المشتري

تذكر عدم إنشاء شخصية المشتري بناءً على الافتراضات. ستساعدك العوامل الديموغرافية والنفسية والجغرافية عادةً على إنشاء شخصية مشترٍ أفضل. سيتيح لك إنشاء شخصية المشتري على أساس هذه العوامل معرفة القوة الشرائية والمخاوف والتحديات والأهداف. بعد تحديد شخصية المشتري ، يمكنك إنشاء محتوى لتوعية الجمهور بالعلامة التجارية. وبالتالي يمكنك إشراكهم بشكل أكبر والمبيعات الترويجية بناءً على رحلتهم وعمليات الشراء السابقة.

ملاحظة: استمر في تحليل ومراقبة الشرائح الخاصة بك حيث تتغير سلوكيات الشراء للمشترين مع مرور الوقت.

2. التنسيب الصحيح لمنتجاتك

أثناء إنشاء حملة تسويقية ، تلعب العديد من الأشياء دورًا محوريًا في جذب انتباه المستخدم: أسلوبك ، ومكانة منتجك في الحملات ، وصورها. يمكنك معرفة كل الأشياء ، بمجرد إنشاء شخصية المشتري. تعرف الآن على المكان المناسب لمنتجك وفقًا لشخصية المشتري المختلفة.

لنفترض أنك تمتلك شركة أزياء. ستتعامل مع أجهزة مختلفة يمكن ارتداؤها للأطفال والنساء والرجال. ستكون العديد من العناصر الخاصة بك مناسبة للرجال وربما للنساء. تصنيف العناصر بناءً على قوتها الشرائية وخياراتها ، يمكنك وضعها في أرباع مختلفة.

3. إنشاء رسائل مخصصة :

لطالما كان تسويق المحتوى هو المكون المفضل والمهم للمسوقين في جذب انتباه العملاء . بعد إنشاء شخصية المشتري بناءً على اختياراتهم ومعتقداتهم وعمرهم وجنسهم وعوامل أخرى ، سيكون من الأسهل بكثير تشغيلهم برسائل مخصصة ذات صلة. كن حذرًا جدًا بشأن النغمة التي تستخدمها في حملاتك لأنها ستثير المحفزات النفسية للجمهور.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك حددت ردود الفعل العاطفية للجمهور في حملة تسويقية. يمكنك بسهولة تشغيلها في المرة القادمة باستخدام نفس النغمة التي التقطتها. سيحفز مصممو الجرافيك المستخدمين بالصور المرئية التي سيكون لها صدى لدى المستخدمين.

4. دفع المستخدمين للشراء

الآن بعد أن قمت بإنشاء المحتوى. حان الوقت لدفعهم نحو البيع. قم بإنشاء محتوى جذاب في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تحليل عادات الشراء للمستهلكين وإشراكهم في منشوراتك وإعلاناتك على Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي من وقت لآخر. يمكنك أيضًا إشراك جمهورك المستهدف بالمدونات والمعلومات ذات الصلة. تذكر أن تستهدف الأجزاء المناسبة بالرسائل الصحيحة.

على سبيل المثال ، - أنت تروّج لمنتج للعناية بالشعر للنساء ذوات الشعر الجاف والخشن. في مثل هذه الحالة ، لا يمكنك إشراك قسم من النساء اللواتي يعانين من مشاكل قشرة الرأس. لذلك يجب أن تكون واضحًا في كيفية استخدام شرائح مختلفة مع أي محتوى.

استنتاج

إذا اتبعت جميع العمليات المذكورة أعلاه واتخذت كل خطوة من هذه الخطوات إلى حد كبير ، يمكنك تحقيق أقصى عائد وأرباح أعلى في جميع حملاتك التسويقية. ولكن إذا كنت لا تزال تعتقد أن التخمين والافتراضات الخاصة بك ستأخذك على المدى الطويل في استهداف الجمهور دون تقسيم. عندها ستواجه حتما بعض النكسات والتحديات الصعبة.

اقرأ أيضا:

• أفضل برنامج وأداة لتجزئة العملاء في عام 2022
• التقسيم السلوكي مقابل التقسيم الديموغرافي: كيف تختار بشكل أفضل؟
• كشف الحقيقة الحتمية حول تجزئة السوق
• ما هو تجزئة العملاء؟ التعريف والنوع مع المثال