عملية البحث التسويقي: كيف تقوم بأعمال التجارة الإلكترونية؟

تعد أبحاث السوق واحدة من أهم المهام عند الانخراط في أعمال التجارة الإلكترونية. قد تشعر بالإحباط منذ البداية ، ومع ذلك ، مع تعليماتنا ، قد لا تكون عملية أبحاث السوق شاقة. سنكشف لك عن عملية البحث التسويقي: كيفية القيام بأعمال التجارة الإلكترونية من خلال مناقشة ماهية البحث التسويقي بالضبط ، وخطوات إجراء أبحاث التسويق وطرق إجراء بحث تسويقي لأعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

الآن ، لنبدأ!

المنشورات ذات الصلة:

• الدليل النهائي لإنشاء مسار التسويق
• 8 استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لتنمية عملك
• أتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية
• Shopify تطبيقات التسويق

ما هو البحث التسويقي؟

وفقًا لـ Wikipedia ، فإن عملية البحث التسويقي هي عملية من ست خطوات تتضمن تعريف المشكلة التي تتم دراستها ، وتحديد النهج الذي يجب اتباعه ، وصياغة تصميم البحث ، والعمل الميداني الذي يستلزم إعداد البيانات وتحليلها ، وإنشاء التقارير ، وكيفية تقديم هذه التقارير ، وبشكل عام ، كيف يمكن إنجاز المهمة.

خطوات إجراء البحث التسويقي

حدد مشكلة عملك

بالنسبة لأي مشروع بحث تسويقي ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد المشكلة الرئيسية التي تحاول حلها وتحديدها بشكل صحيح. تبدأ بتحديد مسألة التسويق أو العمل ، وسوف يتعين عليك حلها والتي تتطلب المزيد من البحث للتوصل إلى حل. بعد ذلك ، وضح أهداف البحث: بحلول الوقت الذي يتم فيه الانتهاء من مشروع البحث ، ما الذي ترغب في فهمه؟ ما هي المعلومات أو الإرشادات أو الاقتراحات التفصيلية التي يجب تطويرها من البحث لجعلها استثمارًا سليمًا في وقت الشركة ومواردها؟

تعد مشاركة بيان المشكلة وأهداف البحث مع أعضاء المجموعة الآخرين أمرًا بالغ الأهمية للحصول على آرائهم وبالتالي تعزيز فهم القضية وما هو مطلوب لمعالجتها. في بعض الأحيان ، لا تكون المشكلة التي يتعين عليك معالجتها هي بالضرورة نفس المشكلة الموجودة على السطح. يمكّنك العمل مع أصحاب المصلحة الآخرين من تعميق فهمك للموقف ، وتركيز أفكارك ، وتحديد الأولويات لما تتطلع إلى تعلمه من البحث. يعد تحديد أولويات أهدافك أمرًا مهمًا بشكل خاص إذا لم يكن لديك ما يكفي من الوقت أو الموارد للبحث عن كل ما تحتاجه.

من المفيد جدًا بدء العصف الذهني لأسئلة البحث الفعلية التي تريد الإجابة عليها حتى تتمكن من فهم المشكلة بشكل أفضل. ما هي الأسئلة التي تريد الإجابة عليها للشروع في نتائج البحث؟ ما هي المعلومات المفقودة التي يمكنك اكتشافها من البحث التسويقي؟ الهدف في هذه المرحلة هو إنشاء قائمة بالأسئلة الأولية واسعة النطاق التي ستؤطر سؤال البحث الخاص بك. يمكنك الإجابة على أسئلة البحث هذه لاحقًا ، ولكن بمجرد البدء ، قد يساعد هذا النشاط في فهم نطاق المشروع ، ومع من تريد التحدث ، والبيانات التي يمكن الوصول إليها بالفعل ، ومكان البحث عن البيانات المفقودة .

تطوير خطة البحث

بمجرد أن يكون لديك مفهوم لأهداف البحث المشكل وقائمة أولية بأسئلة البحث ، والخطوة التالية هي بناء خطة بحث. يعد التعرف على المعلومات التي ستحصل عليها للإجابة على أسئلتك وتحقيق أهدافك أمرًا أساسيًا في هذه الخطة.

هل يجب أن تعرف شيئًا عن آراء المستهلك الشخصية؟ هل ترغب في الحصول على فهم أفضل لطلب العملاء والسلوكيات ذات الصلة؟ هل تحتاج إلى بيانات عن التكاليف أو النفقات أو الإيرادات؟ هل تحتاج إلى معلومات حول منتجات المنافسين ، أو منظور حول ما يمكن أن يجعل العملاء المحتملين يتعرفون عليك؟ متى تريد الحصول على البيانات ، وما هو الجدول الزمني للحصول عليها؟ ما هي الميزانية والموارد المتاحة؟

تتماشى خطتك لجمع المعلومات مع خطة البحث الخاصة بك. أنواع مختلفة من التقييمات تنتج أنواعًا مختلفة من النتائج. ستلائم خطة التحليل نوع البيانات التي تجمعها والنتائج التي يبحث عنها مشروعك والموارد المتاحة لديك. يبدو أن تقنيات البحث الأبسط تتضمن تقنيات أبسط للتقييم. يمكن أن تؤدي تقنيات البحث الأكثر تعقيدًا إلى نتائج مهمة ، مثل التعرف على السببية والمفاضلات في آراء العملاء. ومع ذلك ، فإن هذه الأساليب الأكثر تعقيدًا تعني أنه يمكن أن تكون هناك حاجة إلى مزيد من الوقت والموارد للتنفيذ بشكل صحيح ، ليس فقط من حيث جمع البيانات ولكن أيضًا من حيث المهارات التحليلية.

توضح خطة البحث أيضًا من سيقوم بتنفيذ الأنشطة البحثية التي تتضمن جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها وتقرير النتائج. في بعض الأحيان يتم تنفيذ المشروع البحثي بأكمله من قبل مدير تسويق أو محلل أبحاث بيد واحدة. في حالات أخرى ، يمكن للشركة إدارة البحث من خلال الشراكة مع محلل أبحاث تسويقي أو عمل استشاري طالما أن مدير التسويق لديه وجهة نظر شاملة.

في النهاية ، تُظهر خطة البحث من سيقوم بفك نتائج البحث وكيفية تقديم تقرير النتائج. يجب أن يأخذ هذا الجزء من خطة البحث في الاعتبار جمهور (جمهور) البحث الداخلي ، وأن يأخذ في الاعتبار تنسيق التقارير الأكثر فائدة. عادة ما يكون كبار المديرين التنفيذيين أصحاب المصلحة الأساسيين وهم حريصون على الحصول على المعلومات من أبحاث التسويق لتأكيد خياراتهم. إذا كان هذا هو السيناريو ، فسيتم نصحهم بالحصول على تأييدهم لخطة البحث لضمان رضاهم عن الطريقة والانفتاح على النتائج المستقبلية.

اختر طرق البحث المناسبة

ستنشئ طريقة البحث بعد أن تحدد نوع المعلومات التي تحتاجها والتوقيت والميزانية لمشروعك. سيتناول كيف تنوي جمع وتقييم البيانات التي تريدها. يمكن الوصول بسهولة إلى بعض أنواع المعلومات من خلال البحث الثانوي والمصادر الثانوية للبيانات. يقوم البحث الثانوي بتقييم المعلومات التي جمعها طرف ثالث ، مثل وكالة حكومية أو جمعية صناعية أو شركة أخرى ، بالفعل لبعض الأسباب المحددة الأخرى.

تشمل الأنواع الأخرى من المعلومات التواصل مباشرة مع العملاء حول أسئلتك البحثية. يعتبر بحثًا أوليًا ، والذي يجمع البيانات الأولية التي تخدم تحقيقك على وجه التحديد. يمكن أن تتضمن المشاريع البحثية في مجال التسويق بحثًا ثانويًا أو بحثًا أوليًا أو كليهما.

أحيانًا يكون المشروع الصغير كافيًا للحصول على المنظور والتوجيه الذي تبحث عنه ، بناءً على أهدافك وميزانيتك. بالنسبة للحالات الأخرى ، قد تحتاج إلى بحث واسع النطاق بما في ذلك مشاركة مئات أو آلاف العملاء الفرديين للحصول على المستوى المتوقع من الثقة أو المعلومات الضرورية. تحدد خطة البحث الخطوط العريضة للبيانات - البيانات الأولية والثانوية - التي سيتم جمعها بواسطة مشروعك ، وتناقش ما يجب عليك فعله للحصول على الإجابات التي تحتاجها. ضع في اعتبارك أنه يمكنك فهم المزيد حول طرق جمع البيانات ومتى يتم استخدامها بعد ذلك في هذه الوحدة.

قم بإجراء البحث

يمكن أن تكون إدارة البحث جزءًا ممتعًا وممتعًا من عملية البحث التسويقي. ربما تكون مواجهة أوجه القصور في خبرتك في ديناميكيات السوق قد دفعتك للانخراط في مشروع بحث تسويقي منذ البداية. ومع ذلك ، الآن ، سيكون إجراء البحث نشاطًا ضروريًا لأنه ينتج معلومات SUPER المفيدة التي ستساعدك كثيرًا في الإجابة على أسئلة التسويق المهمة.

تخطيط العينة

نادراً ما تنظر دراسة أبحاث التسويق الخاصة بك إلى المجتمع بأكمله. يعد استخدام عينة أصغر مؤشرًا دقيقًا لعدد أكبر من السكان أكثر واقعية. يجب عليك البحث عن إجابات للأسئلة الثلاثة التالية لتطوير عينتك:

• من هو عدد السكان الأساسي الذي سيتم اختيار العينة منه؟
• ما هي طريقة (عملية) اختيار العينة؟
• ما هو حجم العينة؟

بعد أن تحدد من سيكون السكان المناسبين (يحدث عندما تذكر المشكلة) ، سيكون لديك قاعدة لعينتك حتى تتمكن من وضع افتراضات حول عدد أكبر من السكان. طريقتان لاختيار عينة من السكان هما أخذ العينات الاحتمالية أو غير الاحتمالية.

تعتمد طريقة الاحتمالية على عينة عشوائية لجميع السكان الأكبر. يعتمد عدم الاحتمال جزئيًا على قرار الباحث وغالبًا ما يشتمل على عينات ملائمة أو طرق أخرى لأخذ العينات لا تعتمد على الاحتمال.

تتضمن المرحلة النهائية من تصميم العينة تحديد حجم العينة المناسب. تتضمن هذه الخطوة الحاسمة القرارات المتعلقة بالنفقات والدقة. بشكل عام ، تقلل العينات الأكبر من خطأ أخذ العينات وترفع الدقة ؛ ومع ذلك ، قد يؤدي أيضًا إلى ارتفاع النفقات.

جمع البيانات

عندما تختار طرق الاستخدام ، سيتطور تصميم البحث الخاص بك. طرق جمع البيانات كثيرة. عادة ، يبدأ جمع البيانات من خلال تقييم بعض الأبحاث الحالية والبيانات التي تقدم بعض الحقائق أو نظرة ثاقبة حول المشكلة. وهو ما يسمى بالبحث الثانوي. يمكنك أن تأخذ في الاعتبار دراسة المشاريع البحثية ، وتحليلات البيانات الداخلية ، وتقارير الصناعة ، ونتائج استبيان رضا العملاء ، ومصادر المعلومات الأخرى. على الرغم من أن هذه الموارد قد لا تجيب بشكل كامل على فرضياتك ، إلا أنها قد توضح المشكلة التي تحاول معالجتها. غالبًا ما تكون مصادر البحث والبيانات الثانوية أسهل من جمع معلومات جديدة. حيثما كان ذلك مناسبًا ، سيكون مشروع البحث التسويقي مفيدًا من الدراسات السابقة.

بمجرد حصولك على كل ما يمكنك الحصول عليه من البحث الثانوي ، سيكون عليك الآن الانتقال إلى البحث الأولي. لإنشاء نتائج موثوقة ودقيقة ، يجب عليك استخدام الأساليب العلمية المناسبة لجمع بيانات البحث الأولية وتحليلها. إنه ينطوي على تحديد من هم الأفراد وعدد الأشخاص الذين تحتاج إلى التحدث إليهم. يجب عليك أيضًا اختيار الاستطلاعات أو البرامج النصية للمقابلات التي تمت صياغتها بشكل صحيح ، ثم تسجيل البيانات بدقة.

المقابلات والتقييم هما نهجان أساسيان يجب عليك أخذهما في الاعتبار. تتضمن المقابلات طرح الأسئلة والحصول على الإجابات. تتضمن طرق الاتصال البحثية الشائعة المقابلات وجهاً لوجه ، عن طريق البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت. يمكن تعريف هذه المجموعة الواسعة من تقنيات البحث التي يمكن استخدامها في كل من البحث غير التجريبي والبحث التجريبي على أنها بحث استقصائي.

طريقة أخرى لجمع البيانات من خلال الملاحظة. يمكن أن تساعد مراقبة السلوك السابق أو الحالي لشخص أو شركة في التنبؤ بقرارات الشراء. قد تتضمن طرق جمع بيانات السلوك السابق تقييم سجلات الأعمال وفحص الدراسات المنشورة من مصادر خارجية.

سيتعين عليك الإبلاغ عن النتائج لتفسير البيانات من المقابلات أو تقنيات المراقبة. نظرًا لأهمية النتائج المسجلة ، يرتبط التقدير والتطوير ارتباطًا وثيقًا بتقنيات جمع البيانات التي تختارها. تعتمد الطريقة التي يتم بها الإبلاغ عن الاختلافات في البيانات على الطريقة التي تستخدمها حاليًا. بشكل عام ، إذا لم يكن لديك تقنيات مناسبة ، فقد يكون لديك بيانات ضعيفة أو تحيز موضعي في الردود قد يؤدي إلى تحريف النتائج ويرشدك في المسار المعاكس.

تحليل البيانات الخاصة بك والتقرير

يعني تقييم البيانات التي تم جمعها في استطلاع السوق تحويل البيانات الأولية و / أو الثانوية إلى معلومات ورؤى قيّمة تجيب على أسئلة البحث. يمكن تقديم هذه المعلومات في تقرير - بشكل عام ملخص أو مقال تفصيلي ، ليستخدمه المديرون.

يبدأ التحليل بمعالجة وتنقيح وتحرير البيانات للتأكد من أنها مناسبة لأي تقنيات تحليلية مستخدمة. بعد ذلك ، يمكن أن يساعد تحليل البيانات في توضيح ما يحدث: ما هي آراء عملائك؟ ما خطبهم الشرائية أو غيرها من السلوكيات؟ بأي وسيلة يمكن أن تعزز المبيعات؟ بغض النظر عن أسئلة البحث ، يجمع التحليل البيانات من المصدر ويستخدم الأساليب التحليلية لإعطاء فهم شامل لما حدث.

قد يتطلب هذا الإجراء تقنيات بسيطة أو معقدة بناءً على نتائج البحث. تتضمن الأساليب التحليلية الشائعة تحليل الانحدار لتحديد الارتباطات بين المتغيرات ؛ التحليل الثنائي لتحديد المقايضات والاختيارات ؛ النمذجة التنبؤية للتنبؤ بالاتجاهات والسببية ، وتحليل البيانات غير المنظمة مثل مصطلحات البحث على الإنترنت أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لإعطاء سياق ومعنى حول السلوكيات الشائعة للأشخاص.

التحليل المناسب أمر بالغ الأهمية لأن تفسير بيانات البحث يؤثر على "ماذا في ذلك؟" عامل. يمكن أن يوضح التفسير بشكل أكبر ما تتضمنه بيانات البحث ، وبناءً على نتائج الدراسة ، لتقديم اقتراحات بشأن ما يجب على المسؤولين التعرف عليه واتخاذ الإجراءات. على سبيل المثال ، من نتائج البحث ، ما هي القائمة المختصرة للنتائج الرئيسية التي يجب على المدير مراعاتها؟ ما هي قطاعات السوق وماذا تستهدف؟ أيضًا ، ما هي الأسباب الرئيسية التي تجعل عملائك يختارون منتج منافسك بدلاً من منتجك ، وبأي وسيلة لتحسينه؟

يجب على أولئك الذين لديهم فهم جيد للعمل أن يشاركوا أيضًا في عملية تفسير البيانات. إنه مفيد بشكل خاص للأعمال التجارية حيث أنهم على الأرجح الأكثر قدرة على التعرف على رؤى ذات مغزى وتقديم اقتراحات من نتائج البحث. تضيف تقارير أبحاث التسويق كلاً من تحليل البيانات وتفسيرها لمعالجة أهداف المشروع.

استنادًا إلى ثقافتك التنظيمية وأولويات الإدارة ، يمكن أن يكون التقرير النهائي لمشروع بحث تسويقي في شكل مكتوب أو تنسيق عرض شرائح. عادةً ما تكون الطريقة المفضلة لمشاركة نتائج البحث لفترة وجيزة مع أصحاب المصلحة الداخليين هي عرض الشرائح. ومع ذلك ، بالنسبة للمشاريع الكبيرة والمعقدة ، قد يكون التقرير المكتوب أفضل تقرير لأنه يعرض نتائج مفصلة وتنوعات في البيانات للاستخدام في المستقبل.

إجراء بحث تسويقي لأعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية

إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة وسريعة ومجانية للحصول على نظرة عامة على الطلب على منتجك أو عملك ، فعليك التفكير في مخطط الكلمات الرئيسية من Google. سيساعدك على تخيل الباحثين الحاليين عن عملك أو فكرة منتجك خلال أي فترة زمنية معينة.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن يوفر لك كلمات رئيسية مختلفة ذات صلة يمكن أن تمكنك من إنشاء أفكار حول الكلمات التي يجب تطبيقها في أسماء المنتجات والأوصاف ومنشورات المدونة والموقع الإلكتروني بشكل عام. من خلال إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك التعرف على ما يبحث عنه المشترون حول العالم. ومع ذلك ، لاحظ أن المستقبل قد يكون مملًا جدًا بالنسبة لك إذا لم يكن هناك من يبحث عن منتجك أو علامتك التجارية. بالعكس ، إذا كان هناك مئات أو آلاف عمليات البحث التي تم إجراؤها حاليًا عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنتجك ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية على الفور.

يعد استخدام مخطط الكلمات الرئيسية من Google AdWords أمرًا بسيطًا للغاية. بعد تسجيل الدخول ، يمكنك المتابعة إلى صفحة أداة مخطط الكلمات الرئيسية. بعد ذلك ، يمكنك استخدام خيار "البحث عن كلمات رئيسية جديدة". بعد إدخال الكلمات الرئيسية التي تريدها أو تحميل كل قائمة على سطر مختلف ، يمكنك عرض نتائج حجم البحث بحيث يمكنك تحديد استهداف الكلمات الرئيسية المحددة وذات الصلة وأي مجموعة. امسك الهاتف ، ما هو "الهدف" بالضبط؟ حسنًا ، هذه هي الكلمات الرئيسية التي يمكنك إضافتها إلى نسخة موقعك ، ونسخة صفحة المنتج ، وعناوين التعريف ، وأوصاف التعريف ، ونسخ الوسائط الاجتماعية ، وما إلى ذلك. بعد ذلك ، يمكنك تصفح المزيد من توصيات الكلمات الرئيسية لمراقبة الكلمات الرئيسية الجديدة وذات الصلة لاستهدافها.

بشكل عام ، يسمح لك Google AdWords Keyword Planner بالعثور على الكلمات الرئيسية ذات أكبر حجم بحث وأقل منافسة. تمكّنك الأداة أيضًا من تصفح المزيد من الكلمات الرئيسية الموصى بها أو ذات الصلة ، وبالتالي يمكنك اكتشاف قائمة جديدة تمامًا من المصطلحات التي يمكنك أيضًا استهدافها.

لمعرفة المزيد حول البحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك مراجعة مقالتنا حول تحسين محركات البحث (SEO).

استكشف مؤشرات Google

للحصول على معلومات حول أبحاث السوق ، يمكنك استخدام أداة أخرى من أدوات Google وهي Google Trends. يمكن أن تسمح لك الأداة بإجراء بحث عن منتج أو فكرة عمل ثم عرض طلب البحث الاتجاهي لتلك الكلمة الرئيسية في السنوات الأخيرة. تقدم لك Google Trends أيضًا فرصة لإجراء مقارنة بين أحجام البحث بين عدة مصطلحات ، وبحسب المواقع الجغرافية ، وتأثير أحداث معينة على طلب البحث.

هذه الأداة المفيدة مفيدة بشكل خاص عندما تمتلك عنصرًا مرتبطًا بمكانة أحدث ، ويمكنك تحديد ما إذا كان مكانة منتجك بدعة أو بداية اتجاه صاعد. للعثور على الاتجاهات ، يجب عليك الغوص بشكل أعمق. قبل البدء ، يجب عليك البحث عن بيانات السوق أو استطلاعات الرأي حول صناعتهم أو فكرة عمل محددة. يمكنك تصور صورة واضحة لفرصة السوق لفكرتك بعد نقرة بحث بسيطة حتى تكون أكثر اقتناعًا باستخدام أي منتجات.

يمكنك الرجوع إلى بعض منشورات التجارة الإلكترونية وصناعة التجزئة هنا: Internet Retailer و WWD و Inc و Entrepreneur و Business Insider و Harvard Business Review و First Round Review.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة "الجنة" لكي تبدأ في التعرف على حجم المحادثات والإشارات حول منتجك (منتجاتك) وعملك. يكشف أيضًا عن ميزات السوق المستهدفة التي يمكن أن توفر معلومات حول جهودك التسويقية المستقبلية.

نظرًا لوفرة قنوات التواصل الاجتماعي ، فإن محاولة اكتشافها جميعًا ثم تحديد آراء العملاء المحتملين تجاه منتجك أو صناعتك أمر بالغ الأهمية. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الحصول على فهم جيد للغة قاعدة العملاء المستهدفة. علاوة على ذلك ، يمكنك التلاعب به في المستقبل من خلال أوصاف منتجك ومنشورات المدونة والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية.

سيمكنك استخدام لغة العملاء المستهدفين من جذب حركة مرور عالية الجودة إلى موقعك ، وإنشاء قاعدة عملاء مخلصين ، وتحسين التحويلات. يمكنك الذهاب إلى منصات الوسائط الاجتماعية السائدة ومشاهدة الهاشتاج وما هو الشائع بشكل عام. يمكنك أيضًا استخدام أداة البحث في Instagram ، مثل Google Trends.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك إجراء بعض الأبحاث حول ما يشاركه المؤثرون ، وما هي أكثر المنشورات متعة ، وما هي العلامات التجارية التي تقدم الحكاية. بعد ذلك ، يمكنك الهاشتاج وإدخال المنتج الخاص بك للتعرف على عدد الأفراد الآخرين الذين يستخدمون حاليًا علامة التصنيف هذه وعلامات التصنيف ذات الصلة والصور الأكثر جاذبية. لجذب المجتمع الاجتماعي النشط ، يمكنك استخدام كلمات رئيسية وصور مماثلة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وعلى موقع الويب الخاص بك.

ألق نظرة أعمق على منافسيك

لكي ينجح هذا ، يجب أن تلقي نظرة على منافسيك لتكون على علم بما يحدث في صناعتك. يمكنك البدء بالإجابة على السؤال التالي:

• هل هناك مالك واضح للفضاء؟
• هل السوق بالفعل مشبع بالمنافسين؟
• هل يمكنك ملاحظة ضعف في المنافسة يمكنك تحقيق أقصى استفادة منه؟

لا تخف إذا وجدت السوق مزدحمًا بالفعل منذ البداية. يجب عليك إلقاء نظرة فاحصة للتحقق من أداء كل موقع لتحديد ما إذا كانت هناك فرصة للنمو أم لا.

استفد من شبكاتك الرقمية

يجب عليك الاستفادة من شبكاتك الرقمية التي تتكون من متابعي Twitter و Facebook و Instagram. إنهم عملاء محتملون يمكنهم المساعدة في تقييم الاهتمام وتنفيذ بعض أوامر الاختبار وتقديم ملاحظات مفيدة في عملية ممارسة الأعمال التجارية. يجب أن تخبرهم أنك بحاجة إلى ملاحظات حقيقية وصادقة. للحصول على تعليقات صادقة ، يمكنك الاطلاع على المنتديين المفيدين: BigComimerce Community و BigCommerce Facebook Community Group.

استخدم أدوات رقمية أخرى

اتجاهات جوجل

Google Trends هي أداة مفيدة تعرض مجموعة من البيانات المتعلقة بأي استعلام بحث تكتبه. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن أن تسمح لك هذه الأداة بإجراء بحث عن منتج أو فكرة عمل ثم عرض طلب البحث الاتجاهي لتلك الكلمة الرئيسية فى السنوات الاخيرة. يمكنك إلقاء نظرة على اتجاهات أداة Google الفعالة SUPER للحصول على عرض أفضل لكل ما تريد استكشافه:

على سبيل المثال ، نظرًا لتفاقم حالة انتشار فيروس كورونا ، بلغ الطلب على البحث عن هذا النوع من الفيروسات ذروته في الربع الأول من عام 2020. يمكنك أن ترى اتجاهه هنا ، فهو مرتفع بشكل كبير في البلدان التي تعاني من تفشي الفيروس.

سيربس

أداة أخرى لتحقيق الاتجاهات هي SERPs (صفحات نتائج محرك البحث). هذه الأداة أسرع من Google Trends. كل ما عليك فعله هو "google" بعض كلماتك الرئيسية ، والتصفح إلى أسفل ، ثم تدوين الأشياء الأخرى التي يبحث عنها الأشخاص. ستكون طريقة مثالية لإخطار كل من إستراتيجية عملك الشاملة واستراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بك بأنك تقوم حاليًا بفحص ثمانية مصطلحات جديدة يمكنها بث بحث الكلمات الرئيسية الخاصة بك.

أمازون

إذا كنت تبحث عن دليل مفيد للبحث في السوق ، فيمكنك الاطلاع على قائمة Amazon's Most Wired-For. تلخص هذه الأداة الفعالة بيانات قائمة الرغبات لتقدم لك العناصر التي يحتاجها المتسوقون بشدة في أي فترة معينة. اعتمادًا على ما تقدمه ، يجب أن تبحث بعمق شديد.

مجموعات الفيسبوك

يمكن لمجموعات Facebook أن تكشف لك ما يذكره الناس. عادةً ما يضيفون الوجه والعمر وحالة العلاقة والموقع وما إلى ذلك لأعضاء المجموعة. إلى جانب ذلك ، هناك مصدر وفير للمعلومات يمكنك العثور عليه في "إبداءات الإعجاب" الأخرى لأعضاء مجموعتك. من هنا ، يمكنك اكتشاف الاهتمامات المشتركة وعمليات الانتقال والتعرف على اللغة التي يجب استخدامها والقيم التي يجب مناقشتها أثناء التواصل مع الجمهور.

استنتاج

باختصار ، أوضحنا ما هي عملية البحث التسويقي: كيفية القيام بأعمال التجارة الإلكترونية . نأمل أن تكون قادرًا على الحصول على معرفة جيدة بالسوق الذي تستهدفه أو على وشك استهدافه والنجاح فيه.

أيضًا ، إذا كنت تفكر في دروبشيبينغ أو قمت بذلك بالفعل ، فعليك أن تعلم أن أحد أهم عناصر النجاح هو المنتج. لجذب عدد كبير من العملاء ، يجب أن تركز على ما تقدمه. وبالتالي ، يجب عليك التحقيق أكثر في أفضل أدوات البحث عن منتجات دروبشيبينغ لاختيار المنتج المناسب الأدنى القابل للتطبيق (MVP). لمزيد من المعلومات ، يمكنك التحقق من منشورنا: 9+ أفضل أدوات بحث عن منتج دروبشيبينغ للفوز.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه أو الاتصال بنا مباشرة. نحن مستعدون دائمًا لمساعدتك في حالة احتياجك لأي شيء. علاوة على ذلك ، إذا وجدت مقالتنا مفيدة ، فيمكنك مشاركتها مع مجتمع الشبكة الاجتماعية الخاص بك. سنكون ممتنين لو كنت تستطيع فعل ذلك