استراتيجية مزيج التسويق - دليل كامل مع 5 خطوات بسيطة

المفهوم الأساسي الذي تتعلمه في أول درس تسويقي هو كيفية شرح التسويق باستخدام العناصر الأربعة ، والتي تُعرف غالبًا باسم المزيج التسويقي. على الرغم من أن الشركات قد استخدمت أدوات التسويق للترويج لمنتجاتها وبيعها منذ فجر التاريخ ، فإن مصطلح "مزيج التسويق" لم يُصاغ إلا في منتصف القرن العشرين لوصف الإستراتيجية الشاملة. ستكتشف ، مع ذلك ، أن التسويق يشمل أكثر بكثير من مجرد مصفوفة مزيج تسويقي من أربعة أقسام بعد أن تبدأ أول تدريب أو وظيفة تسويقية لك.

ومع ذلك ، فإن إنشاء فرق تسويق حول المزيج التسويقي له ميزة واضحة. التسويق الفعال هو نتيجة عمل الفرق والأفراد معًا لتسويق منتج في الوقت المناسب وبالسعر المناسب. من الضروري بذل جهود إضافية ، لكنها تبدأ جميعًا بهذا المزيج التسويقي.

تعرف على المزيج التسويقي وكيفية إنشاء استراتيجية مزيج تسويقي ناجحة لعملك الخاص في هذا القسم.

جدول المحتويات :

• ما هو المزيج التسويقي؟
• عناصر المزيج التسويقي
  • منتج
  • سعر
  • مكان
  • ترقية وظيفية
• المكونات الأخرى للمزيج التسويقي
• كيفية تطوير استراتيجية مزيج تسويقي ناجحة لعام 2021
  • حدد السوق الذي تريد استهدافه
  • المشاركة في تطوير المنتجات وأبحاث السوق
  • اختر استراتيجية تسعير
  • حدد استراتيجية التوزيع
  • اتخاذ قرار بشأن الترويج والبيع
• نماذج بديلة للمزيج التسويقي للنظر فيها
• الكلمات الأخيرة

ما هو المزيج التسويقي؟

المزيج التسويقي هو مصطلح يصف عدة أشياء مختلفة. باستخدام المزيج التسويقي ، يمكن للشركة أن تتلقى الاستجابة التي تريدها من سوقها المستهدف باستخدام مجموعة من أدوات التسويق التكتيكية التي هي في نطاق سيطرتها. يتم تضمين كل ما يمكن أن تفعله الشركة للتأثير على الطلب على منتجها في هذه الفئة. نتيجة لذلك ، فهي أداة مفيدة لاستراتيجية التسويق والتنفيذ أيضًا.

يمكن للشركات استخدام المزيج التسويقي للتخطيط لمزيد من الحملات المؤثرة والمدفوعة بالعملية. قد تتخذ الشركة قرارات تسويقية مربحة على كل مستوى من خلال تحديد عناصر مزيجها التسويقي وترتيبها. من خلال اتخاذ هذه الخيارات ، تكون الشركة أكثر قدرة على الاستفادة من نقاط قوتها مع تقليل حدودها. وهذا يجعلها أكثر تنافسية وتكيفًا في سوقها ، كما أنها تساعد الإدارات والشركاء على التعاون بشكل أكثر ربحية.

نظرًا للتكنولوجيات الجديدة والتطورات الأخرى في أفضل ممارسات التسويق ، شهدت مكونات المزيج التسويقي العديد من التغييرات منذ الخمسينيات. ومع ذلك ، فإن الأجزاء الأساسية من المزيج التسويقي لم تتغير منذ عقود على الرغم من بعض الإضافات أو التعديلات.

عناصر المزيج التسويقي

توفر الجوانب الرئيسية للمزيج التسويقي نهجًا جيدًا لإستراتيجية التسويق عندما تكون مصقولة ومتزامنة. أفضل مكان للبدء هو مفهوم التسويق الكلاسيكي المعروف باسم "العناصر الأربعة" للتسويق. المنتج والسعر والمكان والترويج هي لبنات البناء الرئيسية الأربعة. قد لا تبدو العناصر الأربعة مثل علم الصواريخ ، ولكن ما إذا كان بإمكان الشركة احتضانها وتنفيذها أم لا يمكن أن يعني الفرق بين النجاح والفشل.

منتج

المنتج هو خدمة أو سلعة يتم توفيرها لتلبية رغبات أو احتياجات العميل. يمكنك فعل أي شيء تريده ، طالما أن لديك الموارد اللازمة للقيام بذلك.

يتطلب النجاح في عنصر منتج المزيج التسويقي قدرًا كبيرًا من البحث والتطوير ، وتحديد الطلب على المنتجات ، وتصميم استراتيجية إطلاق المنتج والإطار الزمني ، بالإضافة إلى إبلاغ العملاء ومندوبي المبيعات بهدف المنتج.

يجب أن يأخذ المسوقون في الاعتبار دورة حياة المنتج للتعامل مع أي مشكلات قد تتطور عندما يكون في حوزة العميل. على سبيل المثال ، واجهت أجهزة iPod الأولى مشكلة في عمر البطارية ظهرت بعد وقت معين ، وكان على Apple إيجاد حلول لهذه المشكلة.

مثال: كوكا كولا

لتلبية احتياجات أكبر عدد ممكن من المستهلكين ، تقدم الشركة مجموعة واسعة من خطوط الإنتاج. مهما كان ما تفضله ، فهناك منتج من منتجات الكوكاكولا تناسبك. سواء كنت تحاول إنقاص الوزن أو ترغب فقط في الحصول على المزيد من الطاقة ، فهناك حمية كولا أو كوكاكولا بنكهة القهوة.

سعر

سعر المنتج هو المبلغ الذي يرغب العملاء في دفعه مقابل ذلك. يتم تضمين التكاليف الأساسية (المواد والإنتاج والنقل) ، وكذلك المصروفات (الإيجار ، واللوازم المكتبية ، والرعاية الصحية ، وما إلى ذلك). في حين أنه من المهم مراقبة منافسيك ، ستركز الشركة الناجحة على ما يرغب عملاؤها في دفعه مقابل ذلك. هذا كل ما يهم.

تعكس إستراتيجية تسعير الشركة موقعها في السوق ، والسرعة التي تريد بها اختراق السوق ، بالإضافة إلى أهداف الإيرادات وهامش الربح. بشكل عام ، تسمح الأسعار الأقل بإمكانية وصول أكبر ، في حين أن الأسعار المرتفعة تجذب أولئك الذين يريدون أن يكونوا وحدهم الذين يمكنهم الوصول إلى السلعة المعنية. هناك طريقتان للقيام بذلك: إما فرض علاوة أعلى من تكاليف الإنتاج أو بسعر أقل.

مثال: توم فورد

توم فورد مثال رائع. تبلغ تكلفة Tom Ford Lip Colour 200 دولار في المتوسط ​​، وهو ما يعادل 4-6 مرات أكثر من متوسط ​​سعر أحمر الشفاه الشائع. بدلاً من بيعه في الأسواق أو في الأكشاك الصغيرة ، يوجد هذا العنصر عادةً في مراكز التسوق أو صالات العرض أو المؤسسات الأخرى التي تعرض البضائع. هنا لدينا استراتيجية باهظة الثمن.

مكان

يُشار إلى الموقع الذي سيتم فيه عرض منتجك أو خدمتك للبيع بالمكان. تشمل الأماكن المادية ، مثل متجرك أو بائع التجزئة الذي سيتم من خلاله بيع البضائع الخاصة بك ، منتجات ملموسة. يتم تضمين مراكز التوزيع والنقل والتخزين وإدارة المخزون والامتياز في هذه الفئة. يمكن أيضًا تضمين الطرق المختلفة لشراء منتجاتك ، مثل عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

مثال: Hu

كتوضيح ، أحد تخصصات Hu عبارة عن ألواح شوكولاتة باليو عضوية خالية من الإضافات غير المرغوب فيها الموجودة في العديد من العلامات التجارية الأخرى.

جعلت العديد من المتاجر الكبرى ، مثل Walmart و Target و Whole Foods ، منتجات العلامة التجارية متاحة. لديهم واجهة متجر أمازون أيضًا. هناك دائمًا موقع الويب الخاص بهم للرجوع إليه إذا كان مخزون المتجر منخفضًا.

ترقية وظيفية

الأنشطة الترويجية هي تلك التي ترفع الوعي والإثارة حول منتجك أو خدمتك بين جمهورك المستهدف. للتواصل مع العملاء المحتملين ، يجمع الترويج بين العناصر الثلاثة الأولى: تحديد المواقع والتسعير والتوقيت. والغرض منه هو جعل المنتج يغري المشترين.

يشمل الترويج كل من الجهود المدعومة والعضوية مثل الكلام الشفهي وتسويق المحتوى والعلاقات العامة.

مثال: شريط الشفاه

تستخدم علامة التجميل The Lip Bar المشاهير والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن منتجاتها. أعلنت الشركة مؤخرًا عن دخولها إلى متاجر Walmart وأحدث تسعة عناصر بالشراكة مع مدون التجميل Raye Boyce.

يتماشى هذا التعاون مع شخصية مؤثرة سوداء معروفة بحبها لأحمر الشفاه تمامًا مع روح Lip Bar ، التي تضع النساء ذوات البشرة الملونة في قلب منتجاتها. تمتلك الشركة مدونة على موقعها على الإنترنت ، بالإضافة إلى وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، بمحتوى يجذب العملاء في جميع مراحل عملية الشراء.

المكونات الأخرى للمزيج التسويقي

يمكن تقليل المزيج التسويقي للشركة إلى أربعة عناصر أساسية ، ولكن تمت إضافة عناصر جديدة إلى القائمة مع توسع نطاق التسويق مؤخرًا. يتم إضافة 7 Ps أحيانًا إلى 4 Ps.

الأشخاص: لم يكن منتج شركتك موجودًا بدون كل الأشخاص الذين يعملون في تطويره وإنتاجه وتوزيعه وبيعه. يترك موظفو متجرك وسائقو التوصيل ومندوبو المبيعات ، من بين آخرين ، تأثيرًا دائمًا على العملاء.

هناك عدة طرق يمكن للشركة وعملائها العمل بها معًا للتأكد من وصول المنتج إلى الجمهور المستهدف. إنها خارطة طريق توضح كيف يمكن للعملاء العثور على الشركة ومنتجاتها. إنها خارطة طريق لأنشطة الشركة ، وليست مجرد وسيلة لتحقيق غاية.

الدليل المادي: إذا كان منتجك عنصرًا ملموسًا ، فسوف ينتبه المستهلكون إلى جميع موادك التسويقية (مثل التعبئة وبطاقات العمل والكتيبات والعلامات التجارية للشركات). من ناحية أخرى ، ترتبط هذه المؤشرات التي يمكن ملاحظتها بمنتج غير ملموس.

كيفية تطوير استراتيجية مزيج تسويقي ناجحة لعام 2021

نظرًا لأن المزيج التسويقي يتضمن جوانب من قسمك - وحتى شركتك - فمن الأهمية بمكان تطوير خطة مزيج تسويقي لكل منتج جديد تقدمه أو لشركتك بأكملها. اتبع هذه الإجراءات للحصول على مزيج تسويقي شامل.

حدد السوق الذي تريد استهدافه

الغرض الوحيد من هذا التمرين هو مساعدتك في تسويق سلعك وبيعها في نهاية المطاف. لذلك ، يجب أن يكون العميل في قلب أي نقاش حول المنتج والتسعير والترويج ومكان بيعه. لكي تضع حقًا احتياجات العميل في المقام الأول ، يجب عليك أولاً التعرف عليها.

تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول قاعدة المستهلك الحالية أو المحتملة من خلال إجراء بحث عن العملاء. إن تكوين شخصيات المشتري المكونة من صفحة واحدة والتي تتضمن أساسيات المستهلك المثالي هو أمر مفيد للعديد من المسوقين. إذا، من هم هؤلاء الأشخاص؟ ما الذي يحفزهم؟ ما هي القضايا المهمة بالنسبة لهم؟

سيساعدك اكتشاف جمهورك المستهدف في الحصول على فهم أفضل لكيفية تفاعلهم مع عملك.

• بأي طريقة يمكنك مساعدة جمهورك المستهدف؟
• بالضبط ما الذي يقف في طريق إيجاد حل لهذه القضية؟
• هل لديك حل لهذه المشكلة؟
• أي من المنافسين يجده عملاؤك المثاليون أكثر إغراء؟ ما رأيك؟
• ما الذي يغري عميلك المثالي لإجراء عملية شراء؟

المشاركة في تطوير المنتجات وأبحاث السوق

لكي تنجح جهودك التسويقية ، فأنت بحاجة إلى منتج سيرغب الناس في شرائه. تأكد من أنها متطورة جيدًا وأن موظفيك يمكنهم مناقشة مزاياها وخلفيتها.

يجب أن تتضمن هذه الخطوة أفضل الممارسات مثل إجراء أبحاث السوق لفهم رغبات واحتياجات عملائك بشكل أفضل.

• تحقق في طلبات عملائك الحاليين لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين في عرضك الحالي.
• تتبع اتجاهات السوق لتحديد ما إذا كان هناك طلب على منتجك.
• التحقيق في المعارضة.
• تعاون مع فريق المنتج الخاص بك أثناء عملية تطوير المنتج للتأكد من أنه يناسب الاحتياجات الفردية لعملائك.

يمكن للمستهلكين الحاليين مساعدتك في تحديد مدى تلبية منتجك أو خدمتك لاحتياجات عملائك وما إذا كان ذلك يحل مشكلاتهم حقًا. من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، ستضمن أنك تفعل كل ما هو ممكن لتحديد مشاكل عملائك وحلها ، ووضع الأساس لإطلاق ناجح لمنتجك.

اختر استراتيجية تسعير

عملية اختيار نقطة سعر معقدة للغاية ، وقد خصصنا لها دليلاً كاملاً. يمكن الإجابة على معظم الأسئلة في هذا القسم بناءً على معرفتك بالسوق المكتسبة من خلال البحث. سيتعين عليك أيضًا التفكير في نفقاتك لتحقيق أقصى استفادة من مبيعاتك وأرباحك. في هذه المرحلة ، لديك خيار:

• حدد سعر البيع المثالي من خلال التحدث مع العملاء (أو باستخدام أبحاث السوق السابقة).
• قم بتطوير المنتج مع فريق المنتج بطريقة فعالة من حيث التكلفة لتحقيق الربحية عند نقطة السعر المستهدفة. اعمل معهم.
• قم بزيارة المتخصصين الماليين لتحديد تقديرات المبيعات القوية والواقعية التي من شأنها أن تساعد في تحقيق أرباح الشركة.
• اكتشف كيف ستتعامل مع تغييرات الأسعار وتقلبات الإيرادات التي ستحدث عندما تبيع من خلال البائعين.

أخيرًا ، لا تنس أن تأخذ في الاعتبار تصور العميل للقيمة. على الرغم من انخفاض تكاليف الإنتاج ، إذا كان لديك القليل من المنافسة وقدمت فائدة لا غنى عنها لعملائك ، فيمكنك ترميز منتجك بشكل أكبر.

حدد استراتيجية التوزيع

الخطوة الأساسية لإستراتيجية مزيج التسويق 4Ps هي التوزيع. يسهل التداول ، مما يسمح للمنتج بالوصول إلى الجمهور المقصود. سيكون لسياسة وسطاء التوزيع أيضًا تأثير على ربحية الشركات.

يمكن إنشاء قنوات التوزيع باستخدام التغييرات التالية ، اعتمادًا على خط الإنتاج والسوق المستهدف. قبل الانتقال إلى خطوة الترقية ، تأكد من اهتمامك بالمشكلات التالية:

• قم بتحليل المكان الذي سيحقق فيه منتجك أفضل أداء: في متجرك ، أو في متجر بائع تجزئة آخر ، أو على موقع الويب الخاص بك ، أو على موقع الويب لشركة أخرى ، أو في مجموعة من المواقع المختلفة. حدد المكان الذي سيحقق فيه منتجك أفضل أداء.
• ضع في اعتبارك العرض والطلب الجغرافيين ، وما إذا كان منتجك سيكون متاحًا في مدينة معينة ، أو ولاية ، أو بلد ، أو حتى عالميًا.
• اتفق على الهوامش والعلامات التجارية وأسعار التجزئة الموصى بها من قبل الشركة المصنعة مع تجار التجزئة والبائعين (MSRP).
• احسب عدد مندوبي المبيعات الذين ستحتاجهم لتحقيق أهدافك.
• حدد أهدافًا لبائعي التجزئة والبائعين الخارجيين لتجنب خيبة الأمل.

اتخاذ قرار بشأن الترويج والبيع

أخيرًا وليس آخرًا ، حان الوقت لبدء تسويق منتجك. من المهم أن تفعل هذا أخيرًا لأنك تحتاج إلى المنتج والسعر والموقع كأساس قبل تحديد استراتيجيات الترويج ، حتى لو كان العنصر الأكثر ارتباطًا بالتسويق.

ضع في اعتبارك القنوات الترويجية التالية وحدد القناة (القنوات) الأكثر ملاءمة لمنتجك ومشتريه ونقطة سعره بمجرد أن تفهم هذا الفهم:

• يعد التدوين وإنتاج المحتوى والأشكال الأخرى لتسويق المحتوى كلها أمثلة على تسويق المحتوى.
• تصميم وتطوير موقع على شبكة الإنترنت.
• العلاقات العامة والتعاون مع الشركاء و / أو المؤثرين هي المكونات الرئيسية لهذه الاستراتيجية.
• التسويق على الشبكات الاجتماعية
• إعلانات محرك البحث
• الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات التي تظهر على مواقع بث الفيديو مثل YouTube.
• تعد المشاركة في التجمعات الصناعية أو إنتاج الحدث الخاص بك جزءًا من تسويق الحدث.

نماذج بديلة للمزيج التسويقي للنظر فيها

4 Ps موجودة منذ فترة طويلة. لقد تغير الكثير منذ إدخال مكونات المزيج التسويقي الأربعة في الستينيات. في عصر التسويق الرقمي وتقنيات الهاتف المحمول ، تساءل البعض عما إذا كان نموذج 4 P لا يزال مناسبًا.

تم تغيير 4Ps إلى 4Cs لوضع العميل أولاً بدلاً من الشركة. المستهلك والتكلفة والراحة والتواصل كلها جزء من نموذج 4Cs. قد يكون للعناصر الأربعة تأثير أكبر على مزيج التسويق الرقمي من العناصر الأربعة في بعض الحالات.

• المستهلك : بدلاً من توليد الأشياء ، يجب على الشركة التركيز على معالجة المشكلات لعملائها ، وفقًا لاستراتيجية العمل هذه. يجب دراسة سلوك المستهلك واحتياجاته والتفاعل معها لاكتشاف ما يرغب فيه العملاء.
• التكلفة : هناك أيضًا الوقت المستغرق للبحث والتسوق قبل شراء أي شيء. بالإضافة إلى سعر البضاعة نفسها ، فقد يحتوي أيضًا على سعر المقايضات التي يضطر العملاء إلى إجرائها ، مثل عدم إجراء عملية شراء أخرى مقابل ذلك.
• الملاءمة : السهولة التي يمكن للعملاء من خلالها تحديد موقع المنتج والحصول عليه. نظرًا لشعبية التسويق والتسوق عبر الإنترنت ، يضع العملاء الآن قيمة أعلى للراحة مقارنة بالمكان الذي يتسوقون فيه.
• التواصل : محادثة تعتمد بشكل متساوٍ على المشتري والبائع. يتم تضمين الإعلانات والحملات التسويقية وكذلك المظاهر العامة. هناك عدة طرق للوصول إلى العملاء في العصر الرقمي ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها العلامات التجارية إلى العملاء الذين اختاروا أو بدأوا الاتصال بأنفسهم.

الكلمات الأخيرة

للتلخيص ، من خلال استيعاب أساسيات المزيج التسويقي ، ستكون في طريقك إلى الحرية المالية. لا يهم إذا كنت تدير شركتك الخاصة أو إذا كنت تساعد فقط في نمو شركة أخرى. الربحية هي الهدف النهائي للأعمال. لتحقيق ذلك ، يجب تطوير خطة مزيج تسويقي جيد. اعمل في طريقك من خلال المزيج التسويقي لشركتك لتطوير استراتيجية تساعدك على جذب العملاء وتحقيق المبيعات وتوسيع شركتك.