جهات اتصال التسويق التي يجب عليك استخدامها عند بدء عمل جديد

تعتبر المعرفة والتقنيات والأدوات التسويقية أسلحة مفيدة في ترسانة أصحاب الأعمال التجارية ، ولكن ربما ما يتم التقليل من قيمته هو الطريقة التي يمكن بها لكل من جهات الاتصال الحالية والتي يمكن الوصول إليها بسهولة زيادة وصولك عند بدء عمل تجاري جديد.

من الأصدقاء والعائلة إلى المنافسين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والنوادي الرياضية ، ستكشف هذه القائمة المفيدة عن بعض جهات الاتصال التسويقية غير المتوقعة تحت تصرفك.

الأصدقاء والعائلة

بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال الجدد ، من المرجح أن يكون الأصدقاء والعائلة أول عملائهم. بأخذ فنان كمثال ، من الطرق الشائعة للعمل لحسابه الخاص أن يعمل الفنان أولاً بدوام كامل أو جزئي في وظيفة أثناء إنتاج الفن وصقل مهاراته قبل أن يرى أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة منتجاتهم ، ويوصيهم بالبدء في بيعها ، وكعرض للدعم يقدم أول بيع للفنان على الإطلاق.

بمجرد أن يبدأ النشاط التجاري في النمو ، لا يوجد سبب يمنع الأصدقاء والعائلة من البقاء على اتصال وثيق بالتسويق. من خلال الكلام الشفهي ووسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يمنحك عدد قليل من الأصدقاء الذين يصرخون عنك خطوات الانطلاق التي تحتاجها للبدء في الوصول إلى المئات.

حتى أن بعض الشركات بدأت في استخدام وظائف مثل ميزة "Close Friends" في Instagram لأغراض تسويقية مستهدفة ، توضح مدى أهمية أقرب جهات اتصالك.

السلطات المحلية

توسيع فقاعة التسويق الخاصة بك إلى أبعد من ذلك ، يمكن أن يؤدي الاتصال بالموظفين في السلطات المحلية مثل المجالس وقاعات المدينة إلى إحداث عجائب لسد تلك الفجوة بين الأعمال التجارية الصغيرة والنجاح على المستوى الوطني.

إن وجود علاقات قوية مع سلطتك المحلية يعني أنه يمكنك التعامل مع كيفية الحصول على تصاريح للتداول في الأسواق ومراكز المدن ، حيث يمكنك وضع منشورات أو استئجار مساحات إعلانية و (إذا كان ذلك مناسبًا) كيف يمكنك البدء في تشكيل شراكات مع منظمات محلية معروفة.

سيبدأ كل هذا في العثور عليك على نطاق أوسع من جهات الاتصال التسويقية الموجودة مسبقًا. اتخذ هذه الإستراتيجية عبر الإنترنت من خلال تسجيل عملك في خرائط Google - وهذا أمر رائع لتحسين محرك البحث (SEO) ويعني أنه عندما يرى شخص ما عملك مُعلن عنه في المدينة أو قاعة المدينة ، يمكنه أن يجد طريقه إلى هناك بسهولة.

الجماعات المحلية

بطريقة مماثلة للسلطات المحلية ، فإن إجراء اتصالات مع مجموعات المجتمع سيفتح الأبواب أمام عملك. مجموعات المجتمع هي خلايا نقاش حيث تتدفق الآراء والنصائح والمحادثات بحرية ، مما يعني أن التسويق الشفهي ينتظر أن يحدث.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها المشاركة مع مجموعات المجتمع من أجل تعزيز ملفك الشخصي ، على الرغم من أن ثلاثة منها بسيطة يمكن أن تكون:

• اعرض رعاية أحد أحداثهم إذا كنت في وضع مالي للقيام بذلك
• قم بإعداد كشك في أحد أيام التداول أو الأسواق
• تبرع ببعض المنتجات أو الخدمات لقضيتهم

بمجرد قيامك بإجراء اتصال جيد وقوي مع مجموعة مجتمعية بهذه الطريقة ، لن تحصل فقط على اسم شركتك في أذهانهم ، ولكن ستتمكن أيضًا من البدء في الحصول على بعض عائدات التسويق في شكل نشرة إعلانية أو مساحة إعلانية أو ربما مكانًا في مجموعة Facebook الخاصة بهم - وهو شيء أصبح أداة تسويقية مفيدة في السنوات الأخيرة.

المنافسين

قد يبدو هذا اقتراحًا غريبًا ، لكن الاحتفاظ بمنافسيك كجهات اتصال وثيقة هو مساعدة وليس عائقًا لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. بينما ترغب في نهاية المطاف وبطبيعة الحال في تجاوز المنافسين والبقاء في الصدارة من حيث الربح وطول العمر ، فإن رفض الاعتراف بالمزايا التي يمكن جنيها من خلال العمل معهم على استراتيجية التسويق قد يكون خطأً كبيرًا.

لن يكون من السهل بالضرورة إقناع أحد المنافسين بالتعاون معك في جزء من التسويق ، ولكن إذا تمكنت من إقناعهم ، فقد تفاجأ بالنتائج. تخيل أنه تعاون موسيقي - فقط لأن مغنيين يظهران في ألبومات بعضهما البعض ، فهذا لا يعني بالضرورة أنهما لا يريدان أن يكونا أكثر نجاحًا من الآخر على المدى الطويل . يعني تجميع المعرفة والتمويل وقواعد الداعمين أن لديك "دخل" لبدء الاستفادة من جمهور جديد ، دون الحاجة إلى البدء من نقطة الصفر.

من الأمثلة الجيدة على هذا النوع من التسويق هو التقاطع المستمر بين ملابس Adidas الرياضية ولعبة البناء الإبداعية LEGO. في مقابلة عام 2020 حول التعاون ، قال خبير الإبداع رونالد أ.بيغيتو:

"الجمع بين كيانين بقيم محددة بوضوح يمكن أن يطلق العنان لإمكانيات جديدة غير متوقعة وقوية وخلاقة. هذا ما نسميه الظهور الخلاق. في أي وقت تقوم فيه بهذه الأنواع من عمليات المزج ، فإن الاختلاف بين الجزأين اللذين تجمعهما معًا هو ما يغذي الإبداع ".

هذه هي "الاحتمالات الجديدة" التي تبحث عنها عندما تظل على اتصال وثيق مع منافسيك.

خبراء التسويق الرقمي

من المهم الحفاظ على العلاقات غير الرسمية والمهنيين من المجالات أو الشركات الأخرى عن كثب ، ولكن من حيث الخبرة الكاملة ، لا يوجد شيء مثل وكالة تسويق رقمية ناجحة لبدء تنفيذ إستراتيجيتك التسويقية الحديثة.

على سبيل المثال ، لا يمكن للخبير فقط إلقاء نظرة على عملك وتقديم نصائح عامة ، بل إجراء اختبارات محددة عالية التقنية على تواجدك عبر الإنترنت وتحديد أين وكيف يجب أن تتحسن.

من خلال تحسين تحسين محركات البحث وحملات التسويق الرقمي ، ستزداد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي إلى زيادة عدد العملاء المحتملين الذين يكتشفون منتجك أو خدمتك . ثم مع خبراء معدل التحويل ، يمكنك تحويل كميات كبيرة من حركة المرور إلى نقرات واستفسارات وعمليات شراء ، مما يؤدي في النهاية إلى تحطيم مؤشرات الأداء الرئيسية وزيادة النمو.

المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من أنهم ليسوا منافسيك المباشرين ، إلا أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي هم جهة اتصال تسويقية خارجية أخرى قد تتطلب القليل من الإقناع للانضمام إلى حملاتك. ومع ذلك ، عندما يفعلون ذلك ، يمكنك البدء في جني ثمار الأعداد الهائلة من المتابعين وآرائهم الموثوقة.

المؤثر النمطي هو الشخص الذي يلتقط صورًا أو مقاطع فيديو لأنفسهم باستخدام منتجك أو يرتديه غالبًا وينشره عبر الإنترنت لآلاف إن لم يكن الملايين من الأشخاص لمشاهدته - بشكل مثالي يربط بحسابك أو موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل.

قد يسخر المسوقون التقليديون من هذا النوع من الترويج ، لكن لا مجال للعار عندما يتعلق الأمر بإعلان اسمك هناك.

بودكاسترس

تتسرب العروض الترويجية التسويقية من خلال المشاهير إلى مناحي الحياة الأخرى ، ليس أقلها البث الصوتي ، حيث سيوصي المضيفون بمنتج أو خدمة إذا تم إرسال عينة مجانًا أو منحهم نسخة تجريبية مجانية. يمكن أن يحدث هذا في قسم الإعلان في البودكاست أو حتى في المناقشة الرئيسية ، مما يضع مكان الصدارة لشركتك في آذان جمهور كبير.

يمكنك ببساطة الترويج لخدمتك من خلال إعلان قياسي ، أو يمكنك تخصيص التسويق الخاص بك لجمهور البودكاست ، وتقديم رمز خصم فريد أو عرض اشتراك. سيؤدي الوصول إلى منشئي البودكاست الأقل شهرة وإقامة علاقة عمل قوية معهم إلى فتح مجال جديد للعملاء المحتملين.

نادي رياضي

كانت الأندية الرياضية وأصحابها ومدربوها ولاعبوها جهات اتصال تسويقية مفيدة بشكل رائع منذ أن بدأ تسويق الرياضة حقًا في إشعال النيران في الثمانينيات ، وقد تسارعت مع نجاح شراكة Nike مع مايكل جوردان من فريق Chicago Bulls لكرة السلة.

من خلال تكوين علاقات واتصالات هادفة مع الأندية الرياضية ، يمكنك أن تشق طريقك ، من وجود لوحة إعلانية صغيرة بجانب ملعب كرة القدم إلى رعاية لاعب أو صالة كبار الشخصيات أو حتى قميص النادي.

رعاية الرياضة ، بالطبع ، أموال ضخمة يجب إنفاقها وقد لا تكون في ذهنك حتى عندما يكون عملك جديدًا ويكافح من أجل مكانه في السوق ، لكن جعل هذه العلاقات مبكرًا والبقاء على اتصال يعني أنك ستكون في صالحك عندما يكون رصيدك المصرفي أفضل قليلاً.

العملاء السابقون

أخيرًا وليس آخرًا في قائمة جهات الاتصال التسويقية هذه التي تريد أن تكون في الكتب الجيدة هي عملائك السابقون. تعيد هذه العلاقات القائمة إلى دائرة كاملة ، وتعود إلى أصدقائك وعائلتك وجيرانك وعملائك المحليين الذين دعموا عملك منذ البداية.

لا تقلل أبدًا من قوة البقاء على اتصال مع العملاء الذين اشتروا بالفعل منتجًا أو خدمة منك - إذا أحبوا ما اشتروه ، فهناك فرصة كبيرة لشرائه مرة أخرى بقليل من التشجيع.

يشكل العملاء العائدون نسبة كبيرة من قاعدة العملاء من أكثر الشركات نجاحًا في جميع أنحاء العالم ، مع قيام فرق التسويق بإجراء عمليات الشراء المتكررة كأحد أولوياتهم القصوى.

هؤلاء العملاء موجودون بالفعل في قاعدة البيانات الخاصة بك ، سواء أجروا عملية شراء لمرة واحدة أو اشتركوا في رسالتك الإخبارية ، ومن خلال التذكيرات المستهدفة بعناية يجب أن يكونوا على رأس قائمة جهات الاتصال المهمة لديك.

ملخص

يمكن أن تستمر القائمة إلى الأبد ، حيث لا يوجد جهة اتصال سيئة عندما يتعلق الأمر بالتسويق. مع نمو عملك ، لا شك في أن قاعدة بيانات جهات الاتصال التسويقية الخاصة بك ستنمو أيضًا ، لذلك من المفيد البدء في تصنيف جهات الاتصال هذه حتى من البداية.

سيشهد التقدم الطبيعي انتقال جهات الاتصال الخاصة بك من منظمات محلية إلى هيئات أكبر وأكثر وصولًا ، ولكن حاول أن تتذكر أن كل جهة اتصال تخدم غرضها المفيد والفريد الخاص بها ويجب معاملتها والحفاظ عليها باحترام.