إذا كنت قد طلبت البقالة أو استمعت إلى الموسيقى أو قرأت الأخبار مؤخرًا ، فمن المحتمل أنك فعلت ذلك على هاتفك المحمول. ليس أنت فقط ، وفقًا لـ Think With Google ، أكثر من 50 بالمائة من المستخدمين يتصفحون الإنترنت على هواتفهم الذكية. سيستمر هذا الرقم في الزيادة أضعافا مضاعفة. ومن ثم ، يقوم منشئو المحتوى في جميع أنحاء العالم بمراجعة ومراجعة عملياتهم وسير العمل. إنهم يريدون البناء أولاً للجوال ثم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والشاشات الأكبر حجمًا.

ماذا يعني هذا بالنسبة لنا كمسوقين؟ هذا يعني أننا بحاجة إلى تحديد الأولويات والتركيز على تقديم منتجنا الأساسي والميزات التي تجعلنا متميزين حقًا. هذا يستلزم الحفاظ على واجهة المستخدم بسيطة وخالية من الفوضى.

هذا لا يعني فقط أن يكون المحتوى الجديد الخاص بك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة ، بل يعني أيضًا تجديد المحتوى القديم ليكون متوافقًا عبر الأجهزة.

وبالمثل ، يجب أن تكون التصميمات مبسطة بحيث تعرض المحتوى ذي الصلة فقط. على جبهة التطوير ، يجب أن يقوم فريقك باختبار ومراقبة وظائف وأداء تطبيقك باستخدام أدوات مثل Appium.

4. مواكبة لوائح الخصوصية

آه ، أزمة ملفات تعريف الارتباط الرائعة! مفارقة التجربة الشخصية وخصوصية المستهلك تطارد الكثيرين منا. يسير المسوقون في كل مكان على حبل مشدود حيث يريد العملاء محتوى عالي التخصيص وملائم للسياق ، بينما لا يرغبون في مشاركة الكثير من المعلومات.

كما أصبحت الهيئات التنظيمية الحكومية أكثر صرامة من أي وقت مضى لدعم حق الفرد في حماية هويته. يستلزم ذلك مواكبة لوائح الخصوصية الفيدرالية والخاصة بالولاية مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي وكيفية تأثيرها عليك.

علاوة على ذلك ، تأكد من أن جمهورك يعطي موافقته المستنيرة على أنشطة تخزين البيانات وجمعها ومعالجتها. امنحهم خيار إلغاء الاشتراك أو مشاركة تفاصيل محدودة.

أيضًا ، ابحث عن بدائل أفضل مثل جمع بيانات الطرف الأول وعدم وجود طرف. ستسعد بمعرفة أن البيانات التي تم جمعها من خلال هذه الأساليب أكثر ثراءً ، وأكثر مصداقية ، وأكثر صلة من بيانات الجهات الخارجية التي اعتادت الكثير من الشركات على شرائها.

إلى جانب ذلك ، تمنح قوانين الخصوصية الأفراد أيضًا الحق في النسيان (حذف جميع بياناتهم من مصادرك) والحق في إمكانية النقل (مما يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على مشاركة بياناتهم معهم إذا طلبوا ذلك). لذلك ، تأكد من وجود أنظمة إدارة البيانات المناسبة. من الواضح جدًا أن تتبع لوائح الخصوصية ليس بالأمر الهين. لذلك ، لا تتردد في التواصل مع المستشارين القانونيين من أجل مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بك وإعادة صياغتها.

5. جعل موقع الويب الخاص بك سهل الوصول إليه

الوصول إلى موقع الويب هو ممارسة شاملة لإزالة الحواجز التي قد تعيق تجربة المستخدم . يتعلق الأمر بتلبية احتياجات جميع العملاء بما في ذلك أولئك الذين يعانون من إعاقات جسدية أو تحديات ظرفية أو قيود تكنولوجية. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا تحديًا للمنظمات الأصغر ذات القوى العاملة الأقل.

فيما يلي خمسة أشياء يمكنك القيام بها للحصول على موقع ويب يسهل الوصول إليه:

أ. استخدم CMS (نظام إدارة المحتوى) سهل الوصول واختر السمات والمكونات الإضافية وعناصر واجهة المستخدم المناسبة.

ب. استفد من النص البديل للصور . هذا يسهل على المستخدمين فهم الرسالة التي يتم توصيلها من خلال الصورة. هذا مفيد بشكل خاص في الحالات التي يفشل فيها تحميل الصور.

ج. نظّم بنية المحتوى الخاص بك باستخدام أنماط رأس مناسبة .

د. دعم اللون بمؤشرات بصرية (علامة استفهام أو علامة النجمة) للأشخاص الذين يعانون من ضعف في الرؤية وعمى الألوان.

ه. تأكد من أن محتوى الفيديو لا يتم تشغيله تلقائيًا دون موافقة المستخدم أو قم بإيقاف تشغيل الصوت إذا كان لا بد من ذلك.

6. إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين

جهودنا التسويقية موجهة نحو توليد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين. لكن كم من هذه النوعية جيدة؟ وكيف تحول الجودة الجيدة إلى عملاء يدفعون؟

هذه هي التحديات التي يواجهها المسوقون في جميع حملاتهم. لكن المسوقين الجيدين يعرفون سر إنشاء العملاء المحتملين وتحويلهم من خلال جهودهم التسويقية.

أهم شيء هو فهم العملاء المتوقعين ، وعادات الشراء ، ونمط الحياة ، والدخل ، والعمر ، والجنس ، ومرحلة الحياة ، وما إلى ذلك. يساعدك هذا في إنشاء محتوى إعلامي يقدم قيمة لهم. نعني بالمحتوى الإعلامي الكتب الإلكترونية ، والأدلة ، والنصائح ، والقوائم ، والقرصنة ، وأوراق الغش ، والدورات القصيرة ، وتسجيلات الندوات عبر الإنترنت والبودكاست ، وتقارير الصناعة ، وما إلى ذلك ، وهي أيضًا مغناطيسات قوية يمكن استخدامها في إعلانات Facebook أو الصفحات المقصودة.

هناك نوع آخر من مغناطيس الرصاص سريع وسهل الإنشاء وهو ترقية المحتوى. سيتلقى القراء الحاليون لمدونتك مطالبات لتنزيل محتوى أكثر قيمة. عند النقر فوق المطالبة ، سيُطلب منهم إدخال معرف البريد الإلكتروني الخاص بهم.

علاوة على ذلك ، يعد استخدام المحتوى التفاعلي طريقة مثبتة لتوليد عملاء متوقعين مؤهلين. تسعى الآلات الحاسبة والاختبارات والاستطلاعات واستطلاعات الرأي إلى مشاركة المستخدم النشطة وأي شخص يتحمل الألم يبحث بصدق عن حلول. علاوة على ذلك ، يمكن تضمين المحتوى التفاعلي بسهولة في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة وما إلى ذلك.

دراسة حالة العمل

كان VenturePact ، وهو سوق لتطوير البرمجيات ، يتطلع إلى تسريع نمو الأعمال. كانوا يعملون بالفعل في المدونات والكتب الإلكترونية وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ولكن معدل التحويل لم يكن مرضيًا. لقد احتاجوا إلى بث حياة جديدة في محتواهم وأرادوا شيئًا يوفر إشباعًا فوريًا. كان لدى Outgrow حلاً رائعًا لهم!

انظر كيف أنشأت الآلة الحاسبة التفاعلية 11،592 من العملاء المتوقعين المؤهلين!

7. مواكبة خوارزميات Google

أجيليتي ، اسمك جوجل! يتم تحديث خوارزميات Google مئات المرات كل عام. على الرغم من أن معظمها طفيف ، إلا أن بعض التحديثات يمكن أن ترسل حتى خبراء تحسين محركات البحث الأكثر خبرة على الحافة.

لكن لحسن الحظ ، لدينا أدوات مثل تنبيهات Google و SEMrush التي يمكن أن تساعدنا في البقاء على اطلاع على هذه التحديثات. لا تساعدك هذه الأدوات فقط في مواكبة التغييرات في تصنيفات الكلمات الرئيسية الخاصة بك ، ولكنها تُظهر أيضًا ما يقوم به منافسوك.

يمكنك استخدام المدخلات من هذه الأدوات لإنشاء المحتوى أو تحديثه وإضافة المزيد من القيمة لاستعادة تصنيفاتك. إلى جانب ذلك ، من المنطقي توظيف متخصصين في تحسين محركات البحث (SEO) يمتلكون المهارات والمعرفة لتجديد إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك والتراجع عن الآثار الضارة التي قد تحدثها التحديثات على موقع الويب الخاص بك.

8. الحفاظ على هوية العلامة التجارية الفريدة

مع وجود الكثير من المنافسة وضآلة المساحة ، يعد بناء هوية علامة تجارية فريدة والحفاظ عليها أمرًا صعبًا للغاية. يتطلب بناء العلامة التجارية جهودًا مستمرة ومتسقة حيث تقوم بإنشاء محتوى يمكن لجمهورك المستهدف تذكره وتذكره.

إذن ، ما الذي يمكنك فعله لبناء هوية تجارية قوية؟

أولاً ، تعرف على جمهورك من خلال أبحاث السوق. يساعدك هذا في استهدافهم بالرسائل المناسبة في الوقت والمكان المناسبين.

ثانيًا ، حافظ على اتساق عناصر علامتك التجارية مثل الشعار والألوان والشعار والخط والصوت. فكر في Apple أو Netflix ... ماذا ترى؟

ثالثًا ، كن مبدعًا. إنه إعلان تايد. هل نحتاج إلى قول المزيد؟

الرابعة ، الاستماع الاجتماعي. اعرف ما يجري الحديث عنك. يمكن أن يساعدك هذا في تصحيح الأخطاء واتخاذ قرارات استباقية.

9. إنشاء إستراتيجية تسويق متعددة القنوات

يصل معظم العملاء اليوم إلى الإنترنت على أجهزة متعددة. ربما يكونوا قد صادفوا منتجك على هواتفهم الذكية من خلال إعلان على YouTube ، ولاحظوا ذلك على لوحة إعلانات مترو الأنفاق ، وفحصوا سعره على Amazon على سطح مكتبهم ، فقط للذهاب إلى المتجر لإجراء عملية الشراء!

عندما يمكن اتخاذ قرار الشراء من خلال أي قناة ، وفي أي مكان ، وعلى أي جهاز ، فإن ذلك يمثل تنبيهًا كبيرًا للمسوقين لإنشاء تجربة علامة تجارية سلسة.

توافق كانديس جونز ، كبير مسؤولي التسويق في information.com ، تمامًا مع هذا:

"في هذا اليوم وهذا العصر ، يتعلق الأمر كله بضمان أن تكون تجربة العميل متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية. سيتمكن العملاء من التنقل بين القنوات في أي وقت وبدء تجربة عملائهم في أي وقت ".

ولكن كيف يمكنك اكتساب العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم عبر قنوات متعددة في وقت واحد؟

الحل هو إنشاء استراتيجية تسويق شاملة. إنه ينطوي على فهم عميق لعملائك ، ونقاط ألمهم ، والقنوات التي ينشطون فيها ثم توقع رحلتهم والتخطيط لها. استخدم أدوات CRM وتحليلات البيانات لتتبع رحلة كل مشتر. سيساعدك هذا في تحديد أنماط السلوك الشائعة والتنبؤ بمكان وصولها حتى تتمكن من الاستعداد لها بالمحتوى المناسب.

10. إدارة القوى العاملة عن بعد

حتى الآن كان الأمر يتعلق بعملائك من خارج المؤسسة ، والتعامل مع التحديات الداخلية ليس بالأمر السهل أيضًا. كان الوباء قد شحذ بشكل كبير ممارسة العمل عن بعد ، ومع ذلك جاءت الحاجة إلى تغيير القواعد الحالية ، واعتماد أدوات جديدة وتطوير موقف أكثر ثقة تجاه أعضاء الفريق البعيدين. بالكاد سهل ، أليس كذلك؟

لحسن الحظ ، تأتي التكنولوجيا مرة أخرى للإنقاذ. تجعل تطبيقات مؤتمرات الفيديو وأدوات الوصول عن بُعد والاتصالات وإدارة المشاريع وبرامج مشاركة الملفات من السهل التفاعل مع زملائك في الفريق. والخبر السار هو أنها ليست باهظة الثمن أيضًا.

ابدأ باستخدام أدوات التعاون لفريق التسويق عن بُعد هنا.

11. إثبات عائد الاستثمار للحملات التسويقية

بصفتك مسوقًا ، فأنت تبذل قصارى جهدك ، وتدير الحملات وتراقب المقاييس والفرص المهمة وكذلك المنافسين. لكن في بعض الأحيان يصبح من الصعب إثبات فعالية جهود التسويق.

بعد كل شيء ، هناك الكثير من الأشياء غير الملموسة - الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها وحسن النية والولاء وغير ذلك الكثير. كيف تقيس هؤلاء؟ علاوة على ذلك ، كيف تساعد الإعجابات والمشاركة والنقرات المنظمة على كسب المال؟ كيف تبرر مصاريف التسويق المتعلقة بها؟

أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تبدأ كل حملة تسويقية بإستراتيجية. يتكون هذا من الخطة ، وتكلفتها ، والنتيجة المتوقعة ، والقيمة المقدرة المشتقة ، ومقارنة مع نتائج الحملة السابقة (إن وجدت).

بعد ذلك ، حدد هدفك. ما مقدار حركة المرور على شبكة الإنترنت التي تهدف إلى الحصول عليها؟ كم عدد المتابعين الذين تتوقعهم على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ ما نوع تفاعل المستخدم الذي تستهدفه؟

وبمجرد وصول نتائج حملتك (حركة المرور) ، تحتاج إلى تحويلها إلى قيمة نقدية. هنا سوف تحتاج إلى بعض البيانات التاريخية عن شركتك. ما هو معدل تحويل حركة المرور إلى العميل المتوقع ، ونسبة العميل المتوقع إلى العميل؟ ما هي قيمة دورة حياة عميلك؟

ستمنحك كل هذه المعلومات فكرة عن المتغيرات التي يجب عليك استخدامها لحساب عائد الاستثمار لحملتك التسويقية.

إذا كنت تحصل على صورة لما نقوله ، فقد ترغب في التحقق من كيفية تحسين عائد الاستثمار في التسويق والمبيعات من خلال المحتوى التفاعلي. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لعائد الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي ، ستحتاج إلى استخدام أدوات مثل Google Analytics و Facebook pixel و UTM.

يتم إحتوائه

كما أدركت الآن ، ستظهر تحديات التسويق دائمًا. ليس عليك أن تنكمش تحت ثقلها. ما عليك سوى تفاديها باستخدام المجموعة الصحيحة من الأدوات والتقنيات. علاوة على ذلك ، لا تنس استخدام المحتوى التفاعلي لزيادة حركة المرور الخاصة بك وإنشاء عملاء متوقعين مؤهلين جدد.

ما هي بعض التحديات التسويقية التي واجهتها في مجال عملك؟ كيف تجاوزتهم؟ لا تخبرنا في قسم التعليقات أدناه.

Psst ، لقد قمت بإلغاء تأمين نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام من Outgrow Interactive Content Tools. استكشف أدواتنا وأنشئ محتوى تفاعليًا الآن!