أفضل 14 برنامجًا لأتمتة التسويق

اليوم ، تستخدم غالبية الشركات شكلاً من أشكال أتمتة التسويق - في الواقع ، تُظهر الدراسات أن حوالي 51 بالمائة من الشركات تستخدم التكنولوجيا حاليًا ، ويستمر هذا العدد في الزيادة. وفقًا لاستطلاع Forrester لعام 2018 ، يستعد 55 في المائة من صانعي القرار التسويقي لزيادة استثماراتهم في مجال التكنولوجيا ، مع توقع زيادة خُمس المشاركين بنسبة 10 في المائة أو أكثر.

كل هذا يعني أنك إذا لم تستخدم أدوات أتمتة التسويق في عام 2021 ، فقد ترغب في إعادة التفكير. على الرغم من الحاجة إلى برنامج التشغيل الآلي ، إلا أنها غرفة معقدة مليئة بحلول برمجية متنوعة بميزات مختلفة وحالات مستخدمة. في هذه المقالة ، أوصي لك بأفضل برامج أتمتة التسويق في السوق. دعنا نقفز مباشرة إلى ذلك!

ما هو برنامج أتمتة التسويق؟

توفر بعض برامج أتمتة التسويق بريدًا إلكترونيًا آليًا ، ومهام سير عمل بالتنقيط ، و CRM بينما يمكن للآخرين المساعدة في نقاط العميل المتوقع ، وتناوب العملاء المحتملين ، والرسائل النصية القصيرة ، والمزيد. قد يكون المزيد من المنتجات المتخصصة أفضل لبيئات SMB و B2C ، لكن B2B والمؤسسة قد يتطلبان نظامًا أساسيًا أكبر. فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي يجب مراعاتها عند مقارنة منتجات برامج أتمتة التسويق لتحديد المنتج المناسب لك:

سهولة الاستعمال

ليس من السهل دمج الأتمتة كما هي ، لذا تأكد من أن واجهة المستخدم تعمل من أجلك وليس ضدك. تحقق مما إذا كان يمكنك العثور على لقطات شاشة UX ومعرفة ما إذا كانت تبدو سريعة وسهلة التنقل.

التحليلات والتقارير

سترغب في أن تكون قادرًا على تقييم فعالية أي حملات تنقيط تقوم بتشغيلها ، حتى تتمكن أدوات التشغيل الآلي الخاصة بك من تتبع المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك. في بيئات B2B والعمل مع العديد من أصحاب المصلحة ، ستحتاج أيضًا إلى ميزات إعداد التقارير المتقدمة ، مثل لوحات المعلومات المخصصة أو تقارير البريد الإلكتروني التلقائية.

الدعم

عندما تكتشف مزايا أتمتة التسويق ، فسوف ينتهي بك الأمر يومًا ما إلى القلق بشأنها. يمكن أن تكون الأتمتة تقنية للغاية ، لذا ابحث عن موفري قواعد المعرفة الشاملة والبرامج التعليمية وخيارات خدمة العملاء الأخرى. القيود يمكن لبعض منصات برامج التشغيل الآلي تقييد عدد الإجراءات شهريًا أو حجم قاعدة البيانات الخاصة بك.

بالذهاب إلى بعض التقييمات ، تعرف على عدد جهات الاتصال لديك ، وكم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في المتوسط ​​، وما الذي تريد أن يفعله البرنامج. هذا سوف يمنعك من التقليل من تكاليف برنامج الأتمتة الخاص بك.

التسعير وقابلية التوسع

إذا كان بالإمكان تلخيص مزايا الأتمتة في جملة واحدة ، فهي كالتالي: ستجعلك أكثر إنتاجية بحيث يمكنك التركيز على الأشياء التي تستمتع بها والحصول على أعلى عائد. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سترغب في تحديد السعر عندما ترى السعة.

بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ومؤسسات B2C التي تركز بشكل أساسي على البريد الإلكتروني ، قد يكون إطار العمل المصغر مناسبًا. ومع ذلك ، بالنسبة للاحتياجات الأكثر تعقيدًا ، فإن برامج الشركات (وبالتالي ذات التذاكر الأعلى) تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل. تأكد من اختيار مزود بسعر معقول ولكن يمكن أن يتطور معك أيضًا مع تغير احتياجاتك. بعد كل شيء ، يعد تقليل العمليات المتضخمة أمرًا حيويًا لنجاح التوسع.

تكاملات

ما مدى جودة لعب برنامج أتمتة التسويق مع أدواتك الحالية؟ تساعدك عمليات التكامل على التحكم في بياناتك والحصول على المزيد من برامجك. هنا ، قمنا ببناء قائمة لمساعدتك على فرز اختياراتك والشعور بالأمان في اختيار استراتيجية التسويق المناسبة لك ولفريقك.

أفضل برامج أتمتة التسويق

AVADA للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

AVADA Marketing Automation هي عبارة عن منصة أتمتة تسويق مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم. توفر هذه الأداة مهام سير عمل أتمتة قوية ، ويمكنك بسهولة البدء باستخدام قوالب مسبقة الصنع ونماذج من رسائل البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة.

باستخدام AVADA Marketing Automation ، يمكنك توصيل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بنفس سير عمل التشغيل الآلي. يوفر AVADA Marketing Automation أيضًا منشئًا بصريًا سهل الاستخدام يعمل بالسحب والإفلات والقوالب التي تجعله سريعًا وبسيطًا لإنشاء مهام سير العمل والنماذج والنوافذ المنبثقة ورسائل البريد الإلكتروني. توفر AVADA Marketing Automation خطة مجانية للتسويق البسيط عبر البريد الإلكتروني ، وخطتين مدفوعتين مع عدد مختلف من جهات الاتصال التي يمكنك الحصول عليها في قائمتك والميزات التي يمكنك استخدامها. نظرًا لأن الخطة المدفوعة التي توفر ميزات كاملة لا تكلف سوى 9 دولارات شهريًا ، فإن هذه الأداة مناسبة جدًا للشركات الصغيرة التي تبحث عن أداة لأتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.

موسيند

Moosend هي أداة أتمتة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم خدماتها لمجموعة من القطاعات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية و SaaS. يستخدم Moosend Automation مراقبة متقدمة لموقع الويب ومشغلات تسمح لك بإرسال حملة البريد الإلكتروني الصحيحة إلى جهات الاتصال الخاصة بك المهتمين بمنتج أو خدمة معينة.

بيانات العملاء في متناول اليد ، مما يسمح لك بإنشاء حملات توصية المنتج بناءً على طرق عرض المنتج. تساعدك هذه البيانات أيضًا على إنتاج تحليلات دقيقة لتقدم الحملة ونشاط المستخدم حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات. يتم تضمين جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، بما في ذلك الوصفات الآلية و 80+ تكامل ، في خطة Moosend's Free Forever لما يصل إلى 1،000 مشترك.

ActiveCampaign

ActiveCampaign هو تسويق بريد إلكتروني متكامل وأتمتة تسويق وإدارة علاقات عملاء للأعمال الصغيرة. أقوى نقطة في ActiveCampaign هي ميزات أتمتة التسويق الفعالة والمتعددة الاستخدامات. هذا هو أحد الحلول الأكثر شمولاً في السوق. تم تصنيف قابليتها للتسليم أيضًا كواحدة من الأفضل في السوق. ربما لا تكون أداة مناسبة للمبتدئين أو ذوي القدرات التقنية الضعيفة. يستغرق التعلم المزيد من الوقت والجهد - ولكن عندما تتعلم النظام الأساسي ، يكون قويًا جدًا.

أتمتة التسويق HubSpot

يحتوي HubSpot على مجموعة نمو كاملة تتضمن برامج المبيعات وبرامج التسويق وبرامج الدعم ، وكلها تتكامل تلقائيًا مع HubSpot's CRM. سيؤدي التأثير المشترك لامتلاك جميع بياناتك والنشاط المتزايد في مكان واحد إلى الكثير من حلول الأتمتة الإبداعية التي ستكون صعبة أو مستحيلة إذا كنت ستستخدم أدوات منفصلة. كقائمة بذاتها ، توفر وظيفة أتمتة التسويق في HubSpot لوحة مرئية سهلة الاستخدام حيث يمكنك صياغة تدفقات عمل شرطية أساسية أو معقدة للغاية.

قد يستغرق الأمر الكثير من الوقت لإتقان الأداة (سوف تتوسع بشكل أسرع بمساعدة HubSpot Academy) ، ولكن بمجرد أن تسيطر عليها ، فإن الاحتمالات التي يمكنك القيام بها بها لا حصر لها. يمكنك إعداد الرد الآلي لقائمة البريد الإلكتروني ، أو إنشاء شبكة من القواعد الذكية والمعقدة المصممة لاستهداف المستخدمين الفرديين بالبريد الإلكتروني الصحيح والدردشة الحية وتجربة الويب والمزيد. في الأساس ، طريقة سير العمل هي أتمتة خارج البريد الإلكتروني ، بحيث يمكنك توسيع نطاق تطويرك وقضاء وقت أقل في المهام المتكررة. يعد Hubspot مكلفًا للغاية ، لذا إذا كنت شركة صغيرة بدأت للتو ، فقد لا تكون هذه الأداة مناسبة لك.

ManyChat

أتمتة التسويق ليست مجرد بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا أتمتة الاتصالات المتكررة التي تجريها مع عملائك. يعمل ManyChat كروبوت دردشة يساعدك في إعداد إجابات تلقائية للأسئلة الشائعة على Facebook Messenger أو SMS أو موقع الويب الخاص بك.

يمكن تصميم الروبوت في دقائق باستخدام قوالبه وواجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مزامنة المعرفة التي تجمعها عن المستخدمين مع CRM الخاص بك والبرامج الأخرى.

أونترابورت

برنامج Ontraport هو برنامج أتمتة الأعمال للشركات الصغيرة. ليس لديهم فقط إمكانية إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق ، ولكن لديهم أيضًا مجموعة من الميزات الأخرى لتشغيل وتطوير الأعمال التجارية الصغيرة ، مثل:

• البريد الإلكتروني للتسويق
• الصفحات المقصودة
• الإبلاغ

من أهم الأشياء التي يجب أن تقدمها شركة Ontraport هو تركيزها على إعداد التقارير والبصيرة. بينما يمكن أن تكون الأدوات الأخرى عبارة عن صندوق أسود قليلاً ، تمنحك Ontraport نظرة مباشرة على نجاح حملاتك.

SendinBlue

بدأت SendinBlue كوكالة رقمية ، ولكن انتهى بها الأمر بإنشاء أداة تسويق بريد إلكتروني قوية تحولت بمرور الوقت إلى منصة أتمتة تسويق محبوبة. لديهم بعض الميزات المتقدمة ، مثل التقارير والتقييمات الرائدة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر SendinBlue خطة مجانية رائعة جدًا تتضمن إمكانات أتمتة تسويقية بسيطة ودعمًا عبر الهاتف وما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا. يمكنك أيضًا تشغيل حملات SendInBlue SMS.

باردو

Pardot ، جزء من SalesForce Empire ، هو نظام أتمتة سحابي يخدم بشكل أساسي عملاء الشركات بالموارد التقنية والوقت لتعلم البرنامج. لديهم الكثير من الميزات لأتمتة التواصل مع العملاء ، من تكامل CRM إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتغذية العملاء المحتملين ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، ووظيفة مراقبة عائد الاستثمار للتأكد من عمل حملاتك على النحو المتوقع. يمكنك مراقبة جميع التفاعلات على موقع الويب الخاص بك وإنشاء نتيجة توقعية بناءً على المعايير التي تحددها. كل هذا يساعد على زيادة فعالية الحملة ويقلل من الوقت الضائع والموارد لفريق المبيعات. من المهم أن تتذكر أن باردو منظمة قوية ، لكنها تفتقر إلى ميزات الجيل الرائد وقد لا تكون متاحة أو ميسورة التكلفة للشركات الصغيرة أو رواد الأعمال.

كيب

كان Keap موجودًا منذ فترة (أكثر من 15 عامًا ، على ما أعتقد) وساعد الآلاف من المسوقين في اكتساب العملاء المحتملين والمبيعات والعملاء. إنهم يتفوقون حقًا في الأعمال التجارية الصغيرة وحشد رواد الأعمال الفرديين ، وفي تجربتي ، وجدت أن لديهم قاعدة مستخدمين متطورة إلى حد ما. يمكنك إعداد أشجار قرارات معقدة نسبيًا بناءً على المغناطيس الرئيسي الذي اشترك فيه شخص ما ، وعدد (وأي) رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحونها وينقرون عليها ، أو معلومات خصائص جهة الاتصال الأخرى.

الطيار الآلي

يعد Autopilot أحد أكثر أنظمة أتمتة التسويق إغراءً بصريًا في السوق. إنهم يصنعون أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل والأتمتة ، ويصفون أنفسهم على أنهم أسهل أداة للتسويق الآلي يمكن استخدامها. كما هو موضح أعلاه ، فإن محررهم المرئي نظيف ، وسهل الفهم ، وبصراحة ، ممتع في الاستخدام. بالطبع ، عادةً ما يتم استخدام نظامهم الأساسي للمراسلة والاستهداف الأكثر تعقيدًا ، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء مجيب آلي سريع التسلسل الزمني.

ماركتو

كان Marketo موجودًا منذ فترة وتم شراؤه مؤخرًا بواسطة Adobe ودمجه في سحابة تسويق الشركات الخاصة بهم. يضمن تكامل Adobe أنه إذا كنت تستخدم Adobe Analytics لقياس البيانات و Adobe Goal للابتكار والتخصيص ، فيمكنك الحصول على مجموعة قوية من أتمتة التسويق المؤسسي والتحسين. عادةً ما تستهدف الأداة عملاء الشركات — وهو أمر خارج عن نطاق سيطرة معظم مالكي الشركات الصغيرة.

تحصل على رد

GetResponse هي عبارة عن نظام أساسي لأتمتة التسويق مع عدة طبقات ووظائف مختلفة. يبدأون بسعر رخيص جدًا ، بحوالي 10 دولارات شهريًا (بما في ذلك الرد الآلي البسيط وقائمة بحجم 1000) ، لكن خططهم الأكثر تكلفة توفر ميزات قوية مثل:

• رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
• CRM
• الصفحات المقصودة
• Autorespnders
• أدوات التجارة الإلكترونية

GetResponse سهل الاستخدام ويمكنك عادةً العثور على نتائج جيدة من الأداة ، ولكنه يعمل بشكل أفضل مع ميزات أبسط ، مثل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون العمل مع النظام الأساسي أكثر صعوبة إذا كنت تنوي دمج المنطق الشرطي المعقد وأتمتة التسويق.

تقطر

Drip هو أحد برامج أتمتة التسويق القليلة في هذه القائمة التي تركز بشكل أساسي على أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية. لديهم واحدة من أكثر المنصات "انفتاحًا" ويدعون أنهم يلعبون بشكل جيد مع "أي استراتيجية تسويقية تريد تنفيذها إلى حد كبير". بالإضافة إلى ذلك ، يعد البريد الإلكتروني أحد نقاط قوتهم.وتشمل بعض ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة ما يلي:

• بناة البريد الإلكتروني
• سير عمل الأتمتة
• تسويق متعدد القنوات
• رسائل البريد الإلكتروني لمرة واحدة

كما أنها تتفوق في التخصيص والتحليلات. Drip عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لأتمتة تسويق التجارة الإلكترونية.

موتيك

Mautic هي منصة أتمتة التسويق الوحيدة مفتوحة المصدر في هذه القائمة. إنه أيضًا لاعب شاب نسبيًا ، تأسس فقط في عام 2014. لقد نما بسرعة ، على الرغم من ذلك ، ويبدو أنهم يلحقون بشركات التكنولوجيا الفائقة. أكثر من 200000 شركة تستخدم Mautic حاليًا.

الكلمات الأخيرة

هناك مجموعة من الخيارات لأدوات أتمتة التسويق. الأمر كله يتعلق باختيار الشخص المناسب لشركتك وميزانيتك وخبراتك الفنية. هل تحتاج إلى شيء قوي للغاية وغير محدود؟ قد ينتهي الأمر بتكلفتك أكثر وتتطلب وقتًا وجهدًا للتعلم. على النقيض من ذلك ، قد تكون الخيارات الأرخص حجمًا صغيرًا جدًا. في النهاية ، إنها مقايضة. أتمنى أن تكون قد وجدت العديد من أدوات أتمتة التسويق التي تناسب عملك من هذه القائمة. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه للحصول على مزيد من التوصيات حول هذا الموضوع.