ما هو تجزئة السوق؟ التعريف والفوائد والأنواع.

يمكن أن يؤدي تقسيم السوق إلى تبسيط عملية استهداف العملاء. دعنا نعرف من خلال هذه المدونة ، ما هي وما هي أفضل العلامات التجارية التي حققت إنجازات من خلالها.

نجاح استراتيجيات التسويق الخاصة بك لا يعتمد عليك ولكن على عملائك. كونك قادة السوق ، فإن سقوطك ونجاحك في أيديهم. إذن ماذا تختار اليوم؟ نجاحك أو فشلك.

مثل كل أصابعنا ليست متوازنة بشكل متساوٍ ، فالمستهلكون ليسوا متشابهين. هم مختلفون في الأفكار والآراء وقبل كل شيء اهتماماتهم. في مثل هذا السيناريو ، يمكن أن تساعدك عملية تجزئة السوق على ضمان المكان الذي تقود فيه نحو أهدافك.

انقر هنا لمعرفة ما هو التجزئة؟

ما هو تجزئة السوق؟

"تقسيم السوق هو نتيجة الاختلافات الكبيرة بين الناس."

نظرًا لأن الاسم نفسه يستحضر معناه ، فإن التجزئة هي عملية تقسيم السوق إلى مجموعات وشرائح مختلفة على أساس المنتجات أو الخدمات التي يشترونها.

هذه هي الطريقة التي يصبح بها التخصيص أيضًا جانبًا مهمًا من جوانب تجزئة السوق . يمكنك إرسال رسائل أو حملات محددة إلى شريحة أو مجموعة ذات عمليات شراء مماثلة حتى يتسنى لها التوافق بسهولة مع حملاتك. يمكنك أيضًا تحقيق مستويات أعلى من تفاعل المستخدم.

كيف يختلف تجزئة السوق عن تقسيم العملاء؟

غالبًا ما يختلط الناس بين الاثنين. دعنا نعرف بإيجاز ما هم.

التقسيم هو تقسيم سوق العملاء المحتملين إلى مجموعات أو شرائح على أساس سلوكهم الشرائي. تشمل القطاعات التي تم إنشاؤها من خلاله العملاء الذين يتشاركون في سمات متشابهة مثل العمر والموقع والاهتمامات ويستجيبون لاستراتيجياتك بطريقة مماثلة ، هو تقسيم العملاء.

بطريقة ما ، كلاهما مترابط ، ولا يكتمل أحدهما دون الآخر.

لماذا يعتبر تجزئة السوق أمرًا ضروريًا ؟

يمكن أن يوفر وقتك في إشراك كل مستخدم على حدة. لنفترض أنك تنشر محتوى رائعًا على موقع الويب الخاص بك. يتم لصق الزوار على موقع الويب الخاص بك. وبالتالي ، فإنهم يسجلون ويصبحون مشتركين في قناتك.

في وقت لاحق ، ترسل إليهم حملات عبر البريد الإلكتروني ، والتي سيتجاهلها نصف المشتركين. لماذا ا؟ كما قمت بتحريكها برسائل غير ضرورية أهدرت وقت المشترك الخاص بك وجهوده.

النتيجة : انتقل المشتركون إلى قناتك ولكن من تأثر هو "قيمة العلامة التجارية" لمنتجك. لذا ، عاملهم مثل عائلتك بأبسط عملية تقسيم.

فوائد تجزئة السوق

هناك فوائد لا حصر لها من تجزئة السوق. دعونا نلقي نظرة على بعضها.

1. اعرف مدى رضا عميلك:

قسّم سوقك من العملاء المحتملين واعرف توقعاتهم. نخدمهم بشكل جيد من خلال تقديم أفضل لهم. إرضاء شرائحك بحيث يمكنك أن تضمن بعض العملاء المخلصين.

أيضًا ، يمكنك اغتنام الفرص لخفض مستويات رضا شرائحك. تذكر أنه يمكنك فقط النمو في الظلام وتحويله إلى نجاح من خلال وضع استراتيجيات جديدة.

2. تحديد سعر المنتجات:

يمكنك معرفة كيفية تفاعل شرائحك مع أسعار منتجاتك. هل يفضلون الحد الأدنى من الأسعار أم أنهم يبحثون عن الجودة على الرغم من الأسعار المرتفعة؟ كيف يمكنك فعل ذلك؟ من خلال تقديم أسعار مختلفة للمنتجات في أسواق مختلفة.

3. تجديد استراتيجيات التوزيع الخاصة بك:

يمكن أن يساعدك في إحياء استراتيجيات التوزيع الخاصة بك. يمكنك بسهولة تحديد استراتيجيات التوزيع المثلى لمنتجاتك أو خدماتك الجديدة.

على سبيل المثال - يمكنك تحديد قنوات التوزيع المناسبة والمناسبة للمنتجات لشرائحك المستهدفة.

ما هي أنواع تجزئة السوق؟

1. التجزئة الديموغرافية:

إنه نوع التقسيم الأكثر استخدامًا لتصنيف السوق إلى مجموعات أو شرائح. أي على أساس العمر والجنس والمكان.

على سبيل المثال - لن تقدم منتجًا للرجال لامرأة. لذلك ، قمت بإنشاء شريحة لمنتجك يشتريها الرجال فقط.

2. التجزئة السلوكية:

إنه يشير إلى الطريقة التي يتصرف بها عملاؤك المحتملون استجابة لمحفزات محددة.

على سبيل المثال - وصل موسم الأعياد وأنت تعلم أنه يمكنك أن تضمن لعملائك خلال هذه الفترة. لذلك ، يمكنك منح المستخدمين خصومات وعروضًا في هذا الوقت.

3 - التجزئة الجغرافية:

يلعب الموقع أيضًا دورًا رئيسيًا في تقسيم السوق. تختلف تفضيلات الأشخاص من موقع إلى آخر ، مثل العمر والجنس.

على سبيل المثال - يمكنك تقديم صفقات مختلفة على منتج لعملائك المحتملين حسب موقعهم الجغرافي.

أيضًا ، في بعض الأحيان يمكن تسمية المنتج بشكل مختلف عن المناطق الأخرى. لذلك ، يمكنك اعتماد نغمة ولغة مختلفة حسب المواقع المختلفة.

4. التجزئة السيكوجرافية:

يتضمن النوع التالي من التقسيم تقسيم السوق على أساس الحاصل الاجتماعي وأنماط الحياة والاهتمامات والأنشطة.

على سبيل المثال ، يمكن لصناعة الهاتف المحمول تقسيم العملاء وتزويدهم بنطاق معين يناسب جيب هذا القطاع. علاوة على ذلك ، يمكنهم تقسيم المستخدمين على أساس اهتماماتهم أو أنشطتهم.

ملاحظة : يعتمد تقسيم عملائك بشكل عام على نشاطك التجاري. على سبيل المثال - إذا كنت تقدم دورات عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك. لا يمكنك تطبيق قاعدة التجزئة.

حالات استخدام أفضل الشركات

تستخدم العديد من الشركات ذات العلامات التجارية التجزئة التسويقية كاستراتيجية تسويق خاصة بها. دعونا نلقي نظرة على من هم وكيف يحققون ذلك

1. كوكاكولا:

كوكا كولا هي واحدة من العلامات التجارية الرائدة في صناعة المشروبات الغازية. لها قيمة قوية للعلامة التجارية وتخدم العملاء في 200 دولة.

العلامة التجارية تحقق النجاح من خلال استراتيجيتها التسويقية. من خلال تقديم أنواع مختلفة من فحم الكوك الدايت لعملائها. يحب الأشخاص المهتمون بالصحة هذه العلامة التجارية بشكل كبير. بغض النظر عما تأكله في يوم الغش. إنه أفضل مشروب غازي يمكن للمرء تناوله مع البيتزا المفضلة لديهم.

2. مايكروسوفت:

تعد Microsoft مثالاً آخر على علامة تجارية رائدة ناجحة في جميع أنحاء العالم والتي اعتمدت التقسيم السلوكي والديموغرافي كاستراتيجيات للتسويق.

عادةً ما يتم استخدام التجزئة الديموغرافية لمنتجات مثل أنظمة التشغيل ومنتجات المكاتب التي يمكن تطبيقها على الجميع تقريبًا. وبالمثل ، يتم استخدام التجزئة السلوكية لأنظمة تشغيل Windows و windows mobile.

3 - جبال الهيمالايا :

إنها العلامة التجارية السائدة والأكثر شهرة بين شركات مستحضرات التجميل. بصرف النظر عن تقديم مجموعة كبيرة من المنتجات ، فقد استخدمت التقسيم الديموغرافي كأساس لاستراتيجيتها التسويقية. طمأنة المستخدمين بجودته لسنوات ، فهو يحتوي على مجموعة واسعة من المنتجات حصريًا للنساء والأطفال.

استنتاج

لا تزال هذه الشركات المذكورة أعلاه في المخططات البيانية للعملاء. المليارات من العملاء مخلصون لهم. يمكنك أيضًا أن تصبح جزءًا أساسيًا من حياة العميل من خلال اعتماد تجزئة السوق كاستراتيجية رئيسية لك.

اقرأ أيضا:

• التقسيم السلوكي مقابل التقسيم الديموغرافي: كيف تختار الأفضل؟
• أفضل برنامج وأداة لتجزئة العملاء في عام 2022
• ما هو تجزئة العملاء - تعريف ونوع مع مثال
• كيفية تقسيم الجمهور لتسويق مستهدف بشكل أفضل