كيف نقوم بتحليل السوق ولماذا هو مهم؟ 10 خطوات
نشرت: 2022-06-28تحليل السوق هو ممارسة تجارية تهدف إلى دراسة القطاع الذي تدخل فيه المنظمة. لذلك ، يمكن أن يشمل تحليل السوق تقييمًا نوعيًا للمنافسين ، وجمع البيانات حول القطاع ، والاتجاهات التي تنطوي عليه ، والعناصر الأخرى التي يمكن أن تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على الشركة ونتائجها.
بعد كل شيء ، ما هو ، لماذا هو مهم وكيف يتم تحليل السوق ؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة التي سنجيب عليها خلال هذا المقال. لذلك إذا كنت تريد الإجابة عليهم ، فاستمر في القراءة!
يحدث ظهور أو نمو أي شركة داخل سوق موجود بالفعل ، والذي لديه شركات أخرى ويخدم عملاء معينين. سواء كان ذلك سوقًا موحدًا ، في صعود أو ظهر للتو.
تمامًا كما "لا يوجد إنسان جزيرة" ، لا تظهر أي شركة دون أن تكون مرتبطة بطريقة ما بالسوق. حتى لو كان جديدًا جدًا ، يجب عليه مراعاة أن هناك عملاء ومنتجات وخدمات بالإضافة إلى مؤسسات أخرى.
تضعنا هذه الفكرة وجهاً لوجه مع الحاجة إلى تعلم كيفية إجراء تحليل السوق . إذا هيا بنا!
- ما هو تحليل السوق؟
- ما هي أهمية تحليل السوق؟
- كيف تقوم بتحليل السوق؟
- كيف تقوم بتحليل السوق: 10 نقاط مهمة
- استنتاج
ما هو تحليل السوق؟
تحليل السوق هو ممارسة تجارية تهدف إلى دراسة القطاع الذي تدخل فيه المنظمة ، مع مراعاة جوانب مثل:
- المنافسين؛
- عملاء؛
- المطالب التي تم تلبيتها بالفعل ؛
- ثغرات؛
- فرص.
يمكن أن يشمل تحليل السوق تقييمًا نوعيًا للمنافسين ، وجمع البيانات حول القطاع ، والاتجاهات التي تنطوي عليه وعناصر أخرى يمكن أن تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على الشركة ونتائجها.
على سبيل المثال ، في السنوات الأخيرة ، كان لابد من النظر في جائحة Covid-19 في تحليلات السوق التي أجريت. وبالمثل ، فإن الأزمات الاقتصادية ولحظات عدم اليقين السياسي وغيرها من القضايا المتنوعة هي أيضًا جزء من تحليل كامل للسوق.
باختصار ، إجراء تحليل السوق لشركة ما يتكون من مراقبة البيئة التي يتم إدراجها فيها وكل ما يتعلق بها ، مثل المنافسة وسلوك العملاء والاتجاهات ، مثل التجارة عبر الهاتف المحمول ، وغيرها من الجوانب الاجتماعية والسياسية والاقتصادية.
كما سنرى لاحقًا ، يقوم تحليل السوق الجيد بتقييم التهديدات والفرص التي قد تحتاج المنظمات للتعامل معها على المدى القصير والمتوسط والطويل.
بنفس الطريقة التي من المهم بها ملاحظة نقاط القوة والضعف في الشركة ، والتي تعتبر عناصر داخلية ، فإن التقييم الخارجي لا غنى عنه أيضًا للنمو المستدام للأعمال.
ما هي أهمية تحليل السوق؟
يسمح إجراء تحليل مفصل للسوق للشركة بالوصول إلى البيانات والمعلومات التي من شأنها تسهيل اتخاذ قرارك .
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال معرفة البيئة التي تعمل فيها ، ستكون الشركة قادرة على تحديد ، على سبيل المثال ، ما هي الاحتياجات الحالية للعملاء. ما هي شكواك الرئيسية؟ ماذا تفتقد؟
من خلال الإجابة على هذه الأسئلة من خلال تحليل السوق ، تتاح للشركة الفرصة لتطوير خدمات ومنتجات جديدة تلبي ما يريده المستهلكون أو يحتاجون إليه. هذه فرصة من أجل:
- توليد المزيد من الأعمال ؛
- زيادة المبيعات
- كسب مشترين جدد ؛
- تحتل مكانة بارزة في هذا السوق.
يعد تحليل السوق أيضًا فرصة للتمييز عن منافسيك ، ففي النهاية ستحتاج إلى دراستهم.
بالنسبة للشركات التي لا تزال في مرحلة خطة العمل والتي لم تبدأ عملياتها ، يثبت تحليل السوق أنه مهم لتقييم مدى إمكانية نجاح الاقتراح على المدى القصير والمتوسط والطويل .
والنتيجة هي إمكانية تكييف الخطة جنبًا إلى جنب مع توفير الموارد المهمة ، مثل الوقت والمال.
كيف تقوم بتحليل السوق؟
في هذه المقالة حول كيفية إجراء تحليل السوق ، لا يمكننا استبعاد الطريقة الناجحة: تحليل SWOT أو SWOT .
SWOT هو الاختصار الذي يجمع بين أربعة مفاهيم:
- القوة.
- نقاط الضعف؛
- فرص؛
- التهديدات.
في حين أن أول عنصرين ، وهما نقاط القوة والضعف ، يتطلبان من الشركة النظر إلى الداخل ، وملاحظة العوامل الداخلية التي يمكن أن تجعلها تنمو أو تنهار ، فإن العنصرين الأخيرين ، والفرص والتهديدات ، يجعلان المديرين ينظرون إلى الخارج ، أي السوق.
بين العوامل الخارجية التي يجب أخذها في الاعتبار في تحليل SWOT هي:
- عملاء؛
- الموفرون
- المنافسين؛
- بيئة؛
- المتغيرات الاجتماعية والاقتصادية وما إلى ذلك.
نظرًا لأهمية هذه الطريقة ، نوصيك بتعميق معرفتك بالموضوع في المقالة الحصرية التي أصدرناها لك: كيف تقوم بتحليل SWOT؟ 4 خطوات لتخطيط أكثر كفاءة .
كيف تقوم بتحليل السوق: 10 نقاط مهمة
بالاقتران مع تحليل SWOT ، يجب مراعاة بعض الخطوات في عملية كيفية إجراء تحليل السوق. انظر ما هم أدناه.
1) فهم السوق الخاص بك
2) تعرف على شخصيتك
3) دراسة الجماهير الأخرى
4) قرر من ستبيع له
5) تحديد الثغرات في السوق
6) افهم سبب شرائهم لمنتجك
7) التعرف على أوراق الشراء
8) فهم عملية الشراء
9) تقييم ما بعد البيع للسوق
10) استخدم البيانات
1) فهم السوق الخاص بك
من أهم الخطوات أن تفهم ما هو سوقك ، ومن يشكله ، والعملاء المحتملون ، والمنافسون ، وما إلى ذلك.
2) تعرف على شخصيتك
بعد ذلك ، تعرف على شخصيتك جيدًا. شاهد ماذا تشتري وما هي الاحتياجات التي لديها ، وهذا هو سبب شرائها.
تعرف على كيفية إنشاء شخصية ومدى أهميتها لعملك .
3) دراسة الجماهير الأخرى
قم بتقييم ما إذا كان ملف تعريف المستهلك الحالي لعملك هو الملف الوحيد الذي يحتاج إلى عرضك. هل هناك جماهير أخرى محتملة لم يتم النظر فيها بعد؟
4) قرر من ستبيع له
بعد تحليل السوق والشخصية والجماهير المحتملة ، حدد بوضوح لمن ستبيع شركتك . إنشاء سلوك ومصالح هذه الجماهير.
5) تحديد الثغرات في السوق
تحديد فجوات السوق ، أي هل هناك أي طلب لم يتم تلبيته بعد؟ ما هي المنتجات الأكثر مبيعًا في نظام التشغيل ؟ هل المستهلك راضٍ تمامًا عن الحلول التي يمكنهم الوصول إليها اليوم؟
6) افهم سبب شرائهم لمنتجك
افهم سبب قيام المستهلك بشراء أو شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة . ما هو الطلب الذي يحتاجون إلى حله؟ هل الخيار المختار هو الوحيد الذي يفي بهذه الحاجة؟ هل توجد ميزات جديدة بالفعل أو يمكن إنشاؤها لحل نفس المشكلة؟
7) التعرف على أوراق الشراء
تعرف على أوراق الشراء المتضمنة في يوم شراء منتجاتك. هل يتم تقديم خدمة جيدة للمستهلكين في جميع مراحل القمع ؟
8) فهم عملية الشراء
افهم كيف تحدث عملية الشراء وفكر في التنسيقات الجديدة.
9) تقييم ما بعد البيع للسوق
قيم خدمة ما بعد البيع المتوفرة حاليًا في السوق. بناءً على هذا ستعرف ما لا يمكن أن ينقصك في خدمتك وما الذي يمكن أن يميزك.
اقرأ أيضًا: ما هو نجاح العميل؟ المفهوم والفوائد وكيفية التقديم في التجارة الإلكترونية .
10) استخدم البيانات
استخدم بيانات شركتك والسوق لتقييم ما يعمل بشكل حازم وما يحتاج إلى تحسين ، حتى تتمكن من تحسين نتائجك باستخدام ذكاء الأعمال .
استنتاج
في هذه المقالة ، رأيت ما هو تحليل السوق ، وما هي أهميته وبعض الخطوات التي ستوجهك في عملية كيفية إجراء تحليل السوق وتحديد الاتجاهات التي ستتخذها الشركة.
بعد كل شيء ، ترتبط أهمية تحليل السوق بما يتم عمله بالمعلومات التي تم جمعها وتنظيمها .
سيسمح تعلم كيفية إجراء تحليل السوق لشركتك بإعداد نفسها بشكل أفضل لتحقيق أهداف مثل زيادة المبيعات ومعدلات التحويل .
تذكر أن التكنولوجيا حليف ، سواء لإجراء البحوث التي ستساهم في تحليل السوق ، ولتطبيق التغييرات اللازمة في شركتك ، بحثًا عن تحسين تجربة العميل وزيادة نتائجك.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، ندعوك لمقابلة حلول SmartHint لتحسين تجربة التسوق داخل متجرك وزيادة النتائج. اكتشف تقنيتنا !