ماركاس كيو لوغرارون لتصحيح التحول الرقمي

La Transformacion digital es mas que solo tecnologia: se trata de renventar la experienceencia del cliente.

Segun PWC، casi la mitad de todas las companias dijeron que mejorar la experienceencia del cliente y la satisfaccion del cliente fueron las Principales effectencias para comenzar una transformacion digital. Un estudio de Gartner en 2018 proyecto que para 2020 mas del 40٪ de todos los proyectos de analisis de datos involucra la experienceencia del cliente.

La Transformacion digital no ocurre durante una reunion. على الرغم من أن هناك حاجة إلى الدقة في التخطيط ، فإن liderazgo conocimientos digitales e engaciones قابل للتكيف مع الاندفاع الإقتصادي.

هل تريد التحويل الرقمي؟

لا ترانسفيتاسيون الرقمية هي عملية لا يمكن أن تكون سهلة بالنسبة إلى نينغونا إمبريسا. Antes de comenzar، hay dos Factores importantes para su estrategia de transformacion digital:

• إعادة تخيل العميل: يجب أن يكون ذلك ضروريًا لاستراتيجية البيانات والتجربة الرقمية لإعادة هيكلة تجربة العملاء والتكنولوجيات الحديثة. Las empresas necesitan tener la Competencia y el conocimiento digital para construir una estructura que sea lo sufactemente Flexible como para adaptarse a las tecnologias futuras.
• Compromiso del cliente con la tecnologia: مهم جدا como useizara la tecnologia para التفاعلي مع العملاء. Las empresas pueden establecer un sistema omnicanal para conectar todos los canales de comunicacion o coinar Innovaciones de inteligencia Artificial para include como los clientesactive conectuan con su marca.

توجد العديد من الأشكال المضاعفة للتحول الرقمي ، خاصة كواندو هاي تانتاس شخصيات كيو ديسارولان نويفاس تكنولوجيز أون تود إل موندو كادا أنو.

En este articulo، exploraremos las ultimas المبتكرات من التحويل الرقمي للالغوناس دي لاس ماركاس ماس غرانديز.

ستاربكس تتبنى الابتكار الرقمي

En los ultimos anos، la compania global ha estado trabajando en una iniciativa de tecnologia de inteligencia Artificial llamada Deep Brew، un amplio conjunto de herramientas de inteligencia Artificial destinadas a mejorar las experienceencias de los clientes and las operaciones comes.

ديب برويس سينترا أون إل تراباجو بيسادو دي سيكتيون دي سيكتيون دي كادينا دي كومبوريشنار لوس أناليستاس لوس داتوس كيو إنيسيان بارتميزار لوس بروسيسوس.

Para elevar la experienceencia del cliente para mas de 16 مليون de miembros de Starbucks Rewards de Starbucks Rewards، la IA de Deep Brew crea crea Experencias Personalizadas para cada individuo segun sus preferencias، history de pedidos، ubicacion، clima y hora del dia.

لا تخصص لإضفاء الطابع الشخصي على العملاء المنفردين. Deep Brew AI tambien puede ayudar a los baristas a Organizar su tiempo en funcion de la ubicacion del pedido. Por lo tanto، si un cliente esta a 10 millas de distancia، los baristas pueden saber cuanto tiempo necesitaran para hacer el pedido y prefizar otros pedidos mientras tanto.

Anheuser-Busch InBev هو برنامج رقمي

AB InBev establecio Beer Garage، un Laboratorio de Innovacion tecnologica ubicado en Silicon Valley، para construir cervecerias mas conectadas a traves de nuevas tecnologias y transformacion digital.

Con mas de 400 marcas de cerveza en todo el mundo، Beer Garage hasta la automatizacion de la cadena de suministro a escala global. بما في ذلك التكنولوجيا التي رصدت في cerca los rasgos especificos de cada lote de cerveza ، حكايات كومو كاليداد ، كانتيداد ودرجة حرارة.

AB InBev حده مركزًا في crear mejores ، والذي يتم اختباره وفقًا لعملاء IA ، يتم تقديمه تلقائيًا لإنترنت الأشياء. Segun el CIO ، شركة La Compania العالمية لاستكشاف البرامج الجديدة التي تقوم برصدها ، والتي تعمل على رصد برامج التواصل الاجتماعي للاجتماعات المنتظمة ، والتي يتم تناولها في جميع أنحاء العالم.

لوريال usando التكنولوجيا الرقمية

L'Oreal، la compania de cosmeticos y belleza mas grande del mundo، ha adquirido Modiface، una firma de realidad aumentada para aplicaciones de belleza.

Lubomira Rochet، Directora digital de L'Oreal، menciono en una entrevista con The Drum que Modiface "respaldara la renvencion de la experienceencia de belleza en torno a servicios encadores para ayudar a nuestros clientes a descubrir، probar y elegir productos y marcas".

Como resultado، L'Oreal presento Perso، un detitivo 3 en 1 impulsado por inteligencia Artificial que brinda cuidado de la piel، lapiz labial y base personalizados. Los clientes pueden acceder analisis Personalizados a traves de la aplicacion Perso al proporcionar datos sobre la condicion de la piel، las condiciones ambientales locales y las preferencias persones generales.

Snapchat بحد ذاته شيء من تحويل ألغونا رقمي

Los personajes de Bitmoji Personalizables de Snapchat han pasado a la industria de los juegos con Bitmoji for Games SDK.

TechCrunch informo que los usuarios de Disitivos moviles، PC and consolas de juegos pueden Integar sus Bitmoji 3D como reemplazo de sus mascaras de personajes، lo que les permite construir conexiones emocionales mas fuertes con los juegos.

Hoy، los usuarios de Snap tambien pueden accessed a una serie de Juegos de Snap directamente desde su barra de chat y jugar con amigos de inmediato sin necesidad de instalacion. Snapchat حده تحويله إلى تطبيق من mensajeria en una sala de chat dynamic para amigos para chatear por video y jugar juegos juntos.

الفيسبوك يروج للاضطراب الرقمي

Durante la Conferencia anual de F8 en 2019، Facebook lanzo la ultima version de los auriculares Oculus Rift de Oculus Quest. يسمح أذنيًا بنقل تصميم VR أذني إلى جهاز تلفزيون ، يمكنك مشاهدة الأفلام بسهولة.

Segun Quartz، las ventas de realidad virtual de Facebook se han disparado. Los ingresos no publicitarios de Facebook aumentaron بقيمة 269 مليون دولار أمريكي durante el tercer trimestre de 2019، un aumento del 43٪ ano tras ano.

Facebook es mas que una red social. Al entrar aun mas en el ambito de la realidad virtual، la compania de tecnologia ha renventado las experienceencias de los usuarios y como se socializan en la plataforma.

تطبيق ماكدونالدز للتحقيق على المستوى الرقمي

El plan de transformacion digital de McDonald's، Experiencia del Futuro، recibio un impulso financiero de $ 6 milones en 2018 para modernizar toda la estructura de McDonald's.

El rediseno incluye quioscos digitales de autoMac، mostradores remodelados para el nuevo servicio de mesa، tableros de menu digital Faciles de leer y estacionamiento designado para la recogida en la acera a traves del pago movil.

McDonald's se asocio con Dynamic Yield، una empresa israeli de inteligencia Artificial، para usar algoritmos de aprendizaje automatico para elevar cada wayo de las operaciones comerciales and review los patrones de comportamiento de losهلكidores. Incluye tecnologia que puede redisenar la experienceencia de conducir al examinar el clima، el trafico real del restaurante، los elementos del menu de totencias y el history de pedidos.

أبرينديزاجيس

Mejorar la experienceencia del cliente هو امتداد رقمي للتحويل الرقمي. Ya sea que sea una startup o una franquicia global، la transformacion digital no es facil.

Estas marcas se han alejado de la Mentalidad tradicional para renventar el viaje del cliente en su conjunto. نتيجة مشتركة ، مجموعة كبيرة من الموظفين.

Con el Liderazgo y la planificacion adecuados، cualquier empresa puede transformar su proceso de transformacion digital. No olvide que hay otros Factores que pueden conducir a la convertacion digital. معلومات عن Obtenga mas sobre como el Coronavirus esta creando nuevas olas de transformacion digital.