ما يجب فعله وما لا يجب فعله للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمصنعين

في المشهد الرقمي المتزايد اليوم ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للبقاء في صدارة اهتمامات العملاء الحاليين مع اكتساب قوة جذب مع العملاء المحتملين. ينص تقرير حالة التسويق في HubSpot على أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لا تزال هي النوع الأول للبريد الإلكتروني الذي يستخدمه المسوقون. لا تسمح لك أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني الذكية بزيادة الوعي بالعلامة التجارية فحسب ، بل تساعد أيضًا في نشر الكلمة حول عروض المحتوى الخاصة بك وأخبار الشركة. عند دمجها مع جهود التسويق الداخلي الأخرى ، يمكنك جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

ولكن لتحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني والتأكد من وصولك إلى الأشخاص الذين ترغب في التعامل معهم ، هناك بعض الأمور الأساسية التي يجب عليك القيام بها وما يجب تجنبه.

هل للتسويق عبر البريد الإلكتروني

إنشاء سطر موضوع رائع

الانطباعات الأولى هي حقا كل شيء. قد يكون نص رسالتك الإلكترونية رائعًا ومكتوبًا جيدًا وغني بالمعلومات ، ولكن لا فرق إذا لم يفتحه الأشخاص من البداية. بدون سطر موضوع جذاب ، لن يضطر المستخدمون حتى إلى فتح بريدك الإلكتروني. في الواقع ، يفتح ما معدله 33٪ من مستلمي البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطر الموضوع.

اجعله قصيرًا ولطيفًا ، وقدم حافزًا واضحًا لفتح بريدك الإلكتروني. تعد صياغة سطر موضوع موجز ولافت للنظر - وهو سطر يمنح المستخدمين معلومات كافية لفهم سبب أهمية فتح البريد الإلكتروني - أمرًا ضروريًا لجذب القراء وزوار الموقع.

اجعل سطور الموضوع واضحة وموجزة ، بحيث تلائم احتياجات جمهورك المستهدف مباشرة. وإذا أمكن ، فإن تخصيص سطر الموضوع ليشمل اسم المستلم يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في جذب انتباه الناس ، مثل استخدام الأرقام والموقع والمسميات الوظيفية لزيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

• قام 576 من زملائك في هندسة التصميم بتنزيل هذا الكتاب الإلكتروني
• اطلع على خدمات تغليف العقود الأكثر طلبًا في عام 2020
• [تقرير] أهم المنتجات والخدمات الصناعية في الولايات المتحدة
• ماذا فعل المشترون B2B مصدر هذا الربع؟ *بيانات جديدة*

قراءة المزيد: 9 نصائح لكتابة سطور موضوعات بريد إلكتروني فعالة (مع أمثلة)

استخدم عنوان بريد إلكتروني ذي علامة تجارية

يحب الناس معرفة أن شخصًا حقيقيًا وراء البريد الإلكتروني ، لذا تجنب استخدام عناوين البريد الإلكتروني مثل info @ yourcompanyhere أو customerservice @ yourcompanyher e. تبدو هذه مريبة ، وتقوم عوامل تصفية البريد الإلكتروني بتسجيلها بشكل متزايد كرسائل غير مرغوب فيها. تأكد من أن الاسم المعروض لعنوان بريدك الإلكتروني هو على الأقل الاسم الحقيقي لشخص ما في شركتك.

ستفوز الاحتراف في حملة البريد الإلكتروني في كل مرة. يُظهر استخدام عنوان بريد إلكتروني ذي علامة تجارية في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني احتمالات أنك شركة مشروعة تقدم منتجات و / أو خدمات حقيقية. ناهيك عن أن عناوين البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية توفر أمانًا وخصوصية أكثر من منصات استضافة البريد الإلكتروني المجانية.

تجربة مع مختلف الدعوات إلى العمل (CTA)

قم بتضمين دعوة محددة للعمل (CTA) في نهاية بريدك الإلكتروني ؛ هذه بمثابة وسيلة للعملاء المحتملين للبقاء على اتصال مع عملك بمجرد الانتهاء من قراءة البريد الإلكتروني الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع كتابًا إلكترونيًا جديدًا ، فيمكنك تضمين رابط CTA يشجع المستخدمين على تنزيله. أو ، إذا كنت تعلن عن تصميم موقع ويب جديد ، فيمكنك ببساطة توجيه الأشخاص إلى موقعك.

تم تصميم معظم عبارات الحث على اتخاذ إجراء كأزرار تحتوي على النسخة المحددة ، ولكن هناك الكثير من الفرص للتجربة هنا. تلاعب بنصوص مختلفة وألوان أزرار وروابط وميزات أخرى لاختبار كيفية استجابة المستخدمين ، ثم تقييم ما يتردد صداها مع جمهورك. اختبار A / B   يمكن أن توفر نظرة ثاقبة حول عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة. للمساعدة في دفع العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التسويق ، يمكن أن تلعب CTAs دورًا رئيسيًا في تحويل المشتركين لديك إلى عملاء.

تعد عبارات CTA ضرورية لتحليل ما إذا كان بريدك الإلكتروني ناجحًا. ما هي الروابط التي نقر عليها المستخدم؟ هل نقروا على أي صور؟ تسمح برامج التكنولوجيا والتسويق من HubSpot بالتتبع السهل لتفاعلات المستخدم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث يمكن بعد ذلك إجراء التغييرات والتحسينات للحملات المستقبلية لتحويل هؤلاء المستخدمين إلى عملاء بشكل أكثر كفاءة.

انظر أمثلة CTA: 32 نصائح وحيل وأفكار لتوليد الرصاص الصناعي

استخدم أدوات التسويق الصحيحة

في هذه الملاحظة ، تساعدك تطبيقات وأدوات التسويق الصحيحة في إدارة نتائجك وقياسها وإعداد تقارير عنها. تعد CRMs أقوى من أي وقت مضى للتأكد من أنك لا تفوت أي فرص وأن معظم منصات إنشاء المحتوى بديهية وسهلة التعلم.

اقرأ القائمة: يجب أن يكون لديك تطبيقات وأدوات تسويق رقمي

تسمح لك منصات التسويق مثل HubSpot و Google Analytics و Thomas WebTrax برؤية أكثر دقة للمراحل التي يمر بها عملاؤك المحتملون ورؤية نشاطهم حتى تتخذ قرارات مدعومة بالبيانات بشأن جهودك عبر الإنترنت.

باستخدام Thomas WebTrax ، يمكنك تتبع عملية الشراء الكاملة للعملاء المحتملين الصناعيين في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك وحتى مكالماتك الهاتفية. قم بالتسجيل للحصول على حساب مجاني والوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي لإنشاء محتوى تسويق أفضل عبر البريد الإلكتروني أو طلب تقرير المشتري داخل السوق لرؤية الشركات التي تبحث عن منتجاتك وخدماتك الصناعية اليوم.

حافظ على رسالتك موجزة

الأشخاص الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني لديهم وظائف يجب القيام بها. اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق الصناعي جذابة وواضحة ، وقدم محتوى مفيدًا بشكل مباشر لقرائك.

من المهم أن تضع في اعتبارك وقت عمل العميل المحتمل حتى لا تتجاوز رسائلك الإلكترونية 150 كلمة. هل لديك ما تقوله أكثر مما يتناسب مع عدد الكلمات؟ استخدم البريد الإلكتروني للارتباط بمنشور مدونة أو نوع آخر من عروض التسويق.

تعرف على كيفية مضاعفة نمو شركة كهربائية كندية بعد دعم تسويق المحتوى الخاص بها من خلال استراتيجية رعاية البريد الإلكتروني.

قم بمواءمة جهود البريد الإلكتروني مع تسويق المحتوى

لا تفكر في اختيار أساليب التسويق الرقمي الخاصة بك. لا يمكنك أن تفكر في نفسك ، "أنا بحاجة إلى مدونة ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مناسبة لي" ، أو "سأقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن ليس لدي وقت للكتب الإلكترونية." بدون تغطية جميع قواعد المحتوى الخاصة بك ، سيكون لديك استراتيجية غير كاملة تترك جمهورك غير متأكد من ماهية رسالتك. من المحتمل ألا يتم إشراكهم وقد يقوموا بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

المحتوى الخاص بك هو ما يخلق اتصالًا بآفاقك - وما سيؤدي في النهاية إلى البحث عنك. عندما تقوم بإنشاء محتوى عالي الجودة ، فإن هدفك هو حل مشكلة للقارئ ، أو تعليمه شيئًا جديدًا ، أو الإجابة عن الأسئلة التي قد تكون لديهم ، أو مجرد تزويدهم بتحويل مثير للاهتمام. يمكن أن يكون تأثير هذا الاتصال هو الفرق بين التحويل والفرصة الضائعة. تظهر الدراسات الحديثة أن 74٪ من المشترين يختارون المندوب الذي كان أول من أضاف القيمة والبصيرة ، لذا فإن تسويق المحتوى ضروري لاستراتيجية كاملة لتوليد العملاء المحتملين. بمجرد أن تدرك مدى قيمة المحتوى حقًا ، ستكون أكثر ثقة في استثمار الوقت والموارد في إنشائه.

يتعلم أكثر:

• كيفية إنشاء محتوى عالي الجودة يشرك مشتري B2B
• الكتب الإلكترونية مقابل المدونات: ما هو الفرق بين إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟
• أساسيات تسويق المحتوى: ما هي ولماذا تحتاجها؟

ضع قائمة البريد الإلكتروني المستهدفة معًا

قد يكون لديك محتوى رائع ، ولكن إذا لم تصل رسائلك الإلكترونية إلى الأشخاص المناسبين ، فلن تحصل على أي عملاء محتملين جدد.

خذ الوقت الكافي لإنشاء قائمة مدروسة جيدًا لمستلمي البريد الإلكتروني. يجب أن يشمل العملاء الحاليين ، والمستخدمين الذين قدموا معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقعك ، و LinkedIn واتصالات الوسائط الاجتماعية الأخرى القيمة ، والمتخصصين في الصناعة الذين كنت قد تفاعلت معهم بشكل هادف. لن يؤدي البريد الإلكتروني البارد إلا إلى إزعاج الأشخاص ، ومن غير المرجح أن يفتح هؤلاء المستلمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المقام الأول. لذا ركز جهودك على أولئك الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بعروض عملك والمحتوى.

من الأفضل إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة أصغر من الأشخاص المختارين بعناية بدلاً من قصف مجموعة كبيرة من المستخدمين الذين ليس لديهم على الأرجح أي حاجة للمحتوى الذي تقدمه.

جرب رسائل بريد إلكتروني مختلفة لمجموعات مختلفة من الأشخاص - رسائل البريد الإلكتروني لمديري المشتريات ، على سبيل المثال ، أو رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى المصممين - وقياس الاستجابة.

قسّم قوائم بريدك الإلكتروني بدلاً من إرسال بريد إلكتروني إلى الجميع مرة واحدة. سيساعد تقسيم العملاء والتوقعات بناءً على مكان وجودهم في دورة المبيعات وشخصياتهم المحددة في التركيز على احتياجات المستخدمين الخاصة ، مما يزيد من فرص المشاركة.

جرب اختبار أ / ب

اختبار A / B - حيث يتم إنشاء نسختين (أو أكثر) من أصول التسويق الرقمي ، مثل رسائل البريد الإلكتروني ، واختبارهما مقابل بعضهما البعض لقياس الأداء الأفضل - يمكن أن يكون مفيدًا بشكل كبير لتحديد أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية. حاول التلاعب بخطوط الموضوع والمراسلة والألوان والصور وعبارات الحث على اتخاذ إجراء لمعرفة كيفية استجابة المستخدمين للخيارات المختلفة.

يمكنك أيضًا تجربة اختبار A / B لقوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حيث تتلقى مجموعة من الأشخاص بريدًا إلكترونيًا منسقًا بطريقة مختلفة عن مجموعة أخرى ، لتحديد ما يبحث عنه جمهورك.

استخدم التدقيق الإملائي

الأخطاء المطبعية هي طريقة حقيقية وموثوقة للحصول على احتمالات لا تأخذك على محمل الجد. الثقة عنصر مهم في أي حملة بريد إلكتروني ، خاصة عند استخدام البريد الإلكتروني للبيع . الروابط المعطلة والأخطاء المطبعية والقواعد النحوية السيئة كلها عناصر ستجعل المشترين يشطبون عملك من قائمتهم المختصرة.

استخدام تطبيق تسويقي مثل Grammarly للتأكد من أن كل ما تكتبه يأتي بالطريقة التي تريدها. شاهد المزيد من تطبيقات وأدوات التسويق المجانية المفضلة لدينا هنا.

أنشئ تجربة مستخدم جيدة التصميم

يعد إنشاء تجربة مستخدم إيجابية (UX) أمرًا بالغ الأهمية مثل تقديم محتوى ذي قيمة. إذا كان تنسيق بريدك الإلكتروني محيرًا أو قديمًا أو مملًا فقط ، فأنت بذلك تخاطر بفقدان اهتمام القراء بسرعة. في المتوسط ​​، يقضي المستلمون 51 ثانية فقط في مراجعة حملة البريد الإلكتروني ، لذلك من الضروري ترك انطباع إيجابي دائم.

تجنب الألوان والخطوط المبهرجة ، وراقب الرسومات وأحجام الصور. أنت لا تريد إرباك جمهورك. تأكد من أن نص الرسالة ليس كثيفًا جدًا. إذا كنت ترسل رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني تحتوي على أكثر من رابط إلى مدونة أو كتاب إلكتروني ، فاستخدم الصور لتقسيم أقسام الكتابة المختلفة. ضع في اعتبارك استخدام الرموز النقطية للفصل بين الفقرات.

يعد تضمين النوع الصحيح من الصور أمرًا بالغ الأهمية أيضًا لجذب انتباه المستخدمين ؛ لا تقم فقط بتضمين الرسومات أو الصور من أجلها. يمكن للمستخدمين اكتشاف التنسيق القذر أو البطيء ، ولن تؤدي الصورة غير الاحترافية أو القديمة إلا إلى الانتقاص من المحتوى الخاص بك. استخدم الصور التي تتحدث عن علامتك التجارية وتتعلق بالمحتوى الذي تقدمه ، وتأكد من أن أحجام الصور ليست كبيرة جدًا وإلا لن تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين مطلقًا.

للحصول على بعض الأفكار لتصميم بريد إلكتروني معقد ونظيف ، تحقق من بعض هذه الأمثلة . تتضمن النشرة الإخبارية الخاصة بـ Thomas Industry Update التي نعرضها هنا مقاطع الفيديو والرسومات والعناوين الرئيسية والمحتوى المدعوم في تصميمها. للحفاظ على تفاعل القارئ وتشجيع النقرات ، يتم استخدام صورة معاينة الفيديو مع عناوين واضحة ومقنعة. يقرأ أكثر من 300000 مشترك موقع Thomas Industry Update لقيادة أعمالهم ، والعثور على شركاء صناعيين جدد ، والارتقاء بمهنهم الصناعية.

قال Mark T. ، Toagosei America ، أحد مصنعي المواد اللاصقة الصناعية : "لقد علمنا أننا نريد جعل المزيد من المشترين وصناع القرار على دراية بما نقدمه." الوعي واكتسبنا جهات اتصال جديدة للاتصال بفريق المبيعات لدينا. لقد حصلنا على أكثر من 73 ألف ظهور في رسالة بريد إلكتروني واحدة من TIU ونوصي بإعلانها للمصنعين الآخرين والشركات الصناعية المهتمة بتنمية أعمالهم. "

روّج لشركتك: تعرّف على كيفية الترويج لعملك عبر البريد الإلكتروني أيضًا

ما لا يجب فعله للتسويق عبر البريد الإلكتروني

أكثر من حملات البريد الإلكتروني الترويجية

يقرأ المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أمل الحصول على نظرة ثاقبة لتحديات الصناعة ، ومعرفة المزيد عن عروضك ، ومواكبة الأخبار ذات الصلة. لذلك لا تقم بإجراء عروض ترويجية للمبيعات من جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، واكتب دائمًا مع وضع القارئ في الاعتبار.

وبالمثل ، تجنب استخدام الكلمات التي تؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي.   رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على لغة ترويجية بشكل مفرط والتي تعتمد بشكل كبير على كلمات مثل "مجاني" و "بيع" و "نقدي" وما إلى ذلك من المحتمل أن ينتهي بها الأمر في مجلدات البريد العشوائي للمستخدمين ، مما يعني أن جمهورك المستهدف لن يحصل حتى على فرصة للقراءة رسالتك في المقام الأول. يمكن أن تؤدي البيانات الوصفية للحملة وعناوين IP والتشفير والمحتوى والتنسيق إلى فشل إرسال بريد إلكتروني. تعرف على كيفية التغلب على هذه الأنواع من عوامل تصفية البريد العشوائي هنا .

على الرغم من أنه من المهم السماح للقراء بمعرفة ما تدور حوله شركتك وما تقدمه ، يجب أن توضح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل مباشر كيف يمكنك المساعدة في إصلاح نقاط الألم الخاصة بهم ومعالجة مخاوفهم. هذا سبب آخر لضرورة إنشاء القوائم ومعرفة جمهورك.

على سبيل المثال ، إذا شاهد شخص ما منشور مدونة على موقع الويب الخاص بك مرة واحدة ، فقد لا يكون من الجيد محاولة بيع شيء ما له على الفور. هم على الأرجح لا يزالون في مرحلة البحث. (المزيد عن عملية الشراء الصناعية ومراحلها هنا.) تعرف على أي جزء من مسار التحويل يتواجد فيه القراء واضغط عليهم برسالة تتماشى مع جزء معين من عملية الشراء. عادةً ما يحتاج مستخدمو المسار العلوي إلى رعاية بريد إلكتروني أكثر من شخص تربطك به علاقة بالفعل.

تعرف على المزيد: كيفية تلبية احتياجات مشتري B2B

نسيان تحسين رسائل البريد الإلكتروني عبر جميع منصات البريد الإلكتروني (والأجهزة!)

لا تنسَ التحقق جيدًا من مظهر رسائلك الإلكترونية على عملاء البريد الإلكتروني المختلفين. جرب خيارات مختلفة ، مثل Gmail أو Apple Mail أو Outlook لترى كيف تظهر رسائلك عبر العملاء المختلفين. يجب أن يظل التنسيق متسقًا. تذكر أن أكثر من نصف جهات الاتصال الخاصة بك ستتحقق على الأرجح من رسائل البريد الإلكتروني من جهاز محمول ، لذا تأكد من تحسين رسائلك لجميع أنواع الأجهزة.

لا يوجد خيار لإلغاء الاشتراك

لا تمنع الناس من إلغاء الاشتراك. إن الفشل في تضمين طريقة للناس لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليس مجرد أمر غير أخلاقي - إنه أيضًا غير قانوني بموجب لوائح حماية المستهلك المختلفة ، مثل CAN-SPAM Act.

شراء قائمة آفاق البريد الإلكتروني

على الرغم من أن شراء قوائم البريد الإلكتروني قد يبدو فوزًا سريعًا وسهلاً ، إلا أنه غالبًا ما يكون خطأ. لماذا ا؟ ليس هناك ما يضمن أن الأسماء الموجودة في قائمتك سترغب بالفعل في تلقي معلومات حول شركتك أو منتجاتك أو خدماتك. في كثير من الأحيان ، تكون الخيوط الجيدة أفضل من الكمية.

من غير المرجح أن يتفاعل العملاء المحتملون من القائمة المشتراة معك نظرًا لأنه ليس لديهم اتصال مسبق بعملك ، ولا سمح الله أنهم يضعون علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. أحد آخر الأماكن التي تريد أن ينتهي بها الأمر هو مجلد البريد غير الهام لشخص ما ، لأن هذا يمكن أن يقلل من سمعة شركتك ويقلل من فرصك في الاتصال بالمشترين المؤهلين.

لن يختار أي مستخدم تتواصل معه بهذه الطريقة تلقي اتصالات منك ، ولن يقدّر لك ازدحام صندوق الوارد الخاص به. لم تبدأ أي علاقة عمل جيدة على الإطلاق بـ "كيف حصلت على معلوماتي؟"

التعمق أكثر: كيف يمكن لمحترفي المبيعات والتسويق إنشاء قوائم بريد إلكتروني فعالة للعملاء المحتملين

تعرف على المزيد من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعد رسائل البريد الإلكتروني للتسويق الصناعي أداة قوية ويمكن أن تساعد في اكتساب عملاء جدد واكتساب المزيد من الوعي بالعلامة التجارية. لكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني بدون خطة لعب قوية ودمج جهود أخرى عبر الإنترنت لن يؤدي إلى نتائج عالية الجودة. لذا تأكد من تخصيص الوقت الكافي لإنشاء إستراتيجية تسويق متعددة الأوجه تصل إلى الأشخاص المناسبين بالمعلومات الصحيحة.

هل تحتاج إلى مساعدة في البدء أو تبحث عن طرق لتعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية؟ يقدم Thomas فحصًا صحيًا رقميًا مجانيًا لمعرفة بالضبط كيف تتحسن وما يمكنك القيام به للبقاء في صدارة المنافسين. أو تعرف على كيفية تحسين حملاتك من خلال دليلنا المفصل خطوة بخطوة ، "إنشاء حملات بريد إلكتروني لتوليد العملاء المحتملين للمبتدئين".

قالت رينوون إلكتريك: "الشيء الأساسي في توماس هو القدرة على توليد الكثير من العملاء المحتملين عبر مختلف الصناعات". "أردنا المساعدة في تثقيف عملائنا. من خلال الكتب الإلكترونية والمدونات والموقع الإلكتروني الذي تم تجديده - فهم في الواقع ينقلون معرفتنا ويقدر العملاء هذه البصيرة."

تحقق من الموارد الإضافية أدناه لمزيد من أفضل الممارسات:

• 9 أنواع للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على جذب المزيد من المشترين
• دليل خطوة بخطوة لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة
• إنشاء المزيد من المحتوى بعد حملتك التسويقية الأولى
• دليل الشركة المصنعة خطوة بخطوة لتحويل الزيارات المجهولة إلى العملاء المحتملين
• دليل المبتدئين لتسويق المحتوى للشركات الصناعية