كيفية إدارة نشاطي التجاري على Google: ما تحتاج إلى معرفته

كم مرة بحثت عن ساعات عمل أحد المطاعم على Google واتجهت في طريقها ، فقط لتصل أخيرًا ... وتكتشف أنه مغلق؟

"اللعنة عليك جوجل!" أنت تعلن في اشمئزازك الجائع.

جوجل ، ومع ذلك ، ليست مسؤولة. مثل هذا المطعم ، إذا لم تقم شركة B2B بتحديث ملفها التجاري على Google ، فقد يكلفك عملك التجاري ، ويلحق الضرر بسمعتك ، ويجعلها تبدو كما لو لم يكن لديك أدنى فكرة عن المشترين اليوم. لا يعد تحديث ملف تعريف عملك جيدًا للبحث المحلي فحسب ، بل يساعد المشترين أيضًا في العثور على موقع الويب الخاص بك ، وقراءة المراجعات وكتابتها ، والحصول على الاتجاهات إلى مكتبك ، وغير ذلك الكثير .

"ولكن كيف يمكنني إدارة صفحة أعمال Google الخاصة بي؟" يسعدني أنك سألت! سنغطي في هذه المقالة عددًا من العناصر لإدارة الملف الشخصي لنشاطك التجاري على Google والاستفادة الكاملة من أدواته ، بما في ذلك:

• يجب أن تمتلك جميع الشركات خدمات Google
• الأدوات المتاحة مع حساب Google
• أساسيات نشاطي التجاري على Google (البحث والخرائط)
• إدارة مراجعات Google
• نصائح إضافية

خدمات Google التي يجب أن تمتلكها جميع الشركات

قبل أن نتعمق في الأمر ، من المهم أن نعرف أن هناك عددًا كبيرًا من خدمات Google المقدمة للشركات. بالنسبة للمبتدئين ، نوصي بإنشاء حساب Google والاستفادة من الميزات الثلاث التالية:

• Google My Business . تتيح لك هذه الخدمة التحكم في كيفية عثور المستخدمين على معلومات نشاطك التجاري في نتائج البحث ، مثل رقم الهاتف وموقع الخريطة والصور. إذا اكتشفت أن هناك بالفعل قائمة موجودة لعملك ، يمكنك المطالبة بها ، أو يمكنك إنشاء واحدة إذا لم تكن موجودة
• جوجل Search Console . يسمح لك بمعرفة كيفية عثور الباحثين على موقع الويب الخاص بك - ويمكن استخدامه لتشخيص أي مشكلات في الفهرسة أو تجربة المستخدم تعتبرها Google مهمة
• تحليلات جوجل . يتتبع ويبلغ عن نشاط موقع الويب ، مع معلومات حول مدة الجلسة ، والصفحات في كل جلسة ، ومعدل الارتداد ، وأكثر من ذلك بكثير. تذكر - من الأهمية بمكان التحديث إلى Google Analytics 4 عاجلاً وليس آجلاً

ما يمكنك الوصول إليه باستخدام حساب Google

بمجرد أن تمتلك شركتك حسابًا على Google وعنوان Gmail المرتبط به ، يمكنك استخدام ذلك لتسجيل الدخول إلى جميع خدمات Google.

فيما يلي قائمة بالعديد من أدوات Google التي سيهتم بها معظم المسوقين وما يفعله كل منهم.

• بريد جوجل . نظام البريد الإلكتروني من Google ، المحبوب والمكروه. انت صاحب القرار
• يوتيوب . منصة دفق الفيديو الأكثر شعبية في العالم ، وكذلك ثاني أكبر محرك بحث
• تحليلات جوجل 4 . في رأيي ، أفضل أداة تحليلات مجانية متاحة لموقع شركتك على الويب
• جوجل Search Console . تحليلات متعمقة حول عمليات الزحف إلى موقع Google وفهرسته (تحذير ، هذه منطقة مذاكرة فقط!)
• إعلانات جوجل . خدمة بحث مدفوعة رائعة وأداة بحث عن الكلمات الرئيسية
• برنامج اعتماد G Suite . "مدرسة" Google التي تتيح لك أن تصبح معتمدًا في الخدمات التي تقدمها Google
• جوجل درايف . أداة تخزين وتعاون على السحابة عبر الإنترنت مع معالجة نصوص وجداول بيانات وعروض تقديمية وإبداعات نماذج قابلة للمشاركة

إدارة عملك على بحث جوجل وخرائط جوجل

لذلك قمنا بتغطية أساسيات أدوات Google وكيف يمكنك استخدامها داخليًا لتحسين عملك. سنصل الآن إلى الأداتين الأساسيتين لإدارة الملفات الشخصية الخارجية لنشاطك التجاري: Google My Business وخرائط Google.

ما هو Google My Business؟

Google My Business هي قائمة أعمال مجانية من Google . إنها لوحة التحكم حيث يمكنك الوصول إلى جميع المعلومات التي توفرها Google حول شركتك عندما يبحث عنها الأشخاص أو شركات مثل شركتك على Google.

من نوع عملك التجاري إلى رقم هاتفك وموقعك على الويب والاتجاهات والصور والمراجعات ، تساعدك Google في العثور عليك محليًا (وفي أي مكان ، حقًا). فكر في الأمر على أنه أكثر من مجرد قائمة أعمال ؛ إنه أيضًا مكان يمكنك من خلاله التواصل والتفاعل مع العملاء والآفاق.

من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة للمطالبة والتحقق من عملك ، يمكنك تحديث معلومات شركتك وإدارة تواجدها عبر الإنترنت بشكل أكثر فعالية.

ما هي خرائط جوجل؟

يمكن القول إن خرائط Google هي واحدة من أكثر أنظمة الملاحة المتوفرة شيوعًا والأكثر استخدامًا . معظم أي شخص استخدم هاتفه الذكي للحصول على الاتجاهات على دراية بخرائط Google. ربما تكون قد عانيت أيضًا من الإحباط من "الوصول" إلى وجهتك فقط لإدراك أنك قد تم قيادتك في طريق مسدود زاحف.

قم بتحرير معلومات شركتك ، بما في ذلك عنوانك الصحيح ، ومعلومات الاتصال الخاصة بك ، وحتى إضافة الصور حتى يتمكن شخص ما من العثور عليك بسهولة أكبر عندما يستخدم ميزة خرائط Google. عندما تطالب بقائمة نشاطك التجاري باستخدام Google My Business ، يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ووجودك العالمي.

نصائح لإعداد Google My Business

يعد إعداد ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" جنبًا إلى جنب مع خرائط Google أمرًا بسيطًا. إنه مجاني أيضًا ، وهناك مكان واحد فقط لتعديل وتحديث وإضافة جميع المعلومات المتعلقة بعملك. ومع ذلك ، فإن الخطوة الأولى هي التسجيل والتحقق من قائمة نشاطك التجاري.

بمجرد أن ينتهي الأمر ، ربما تتساءل ، "ما المعلومات التي يجب أن أدرجها في Google My Business؟" كل شىء! على محمل الجد: كلما كان ذلك أفضل. يجب أن تتمكن الآفاق من العثور عليك والاتصال بأقل قدر ممكن من الاحتكاك .

تأكد من تضمين المعلومات التالية في ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google":

• ساعات . يعد تسجيل ساعات عملك ، بما في ذلك الأيام التي تغلق فيها ، أمرًا بالغ الأهمية
• رقم الهاتف . قم بتضمين رقمك الرئيسي ، بالإضافة إلى الهاتف المحمول إذا كان ذلك ممكنًا لجهة اتصال التسويق / العلاقات العامة الأساسية أو جهة اتصال تطوير الأعمال
• العنوان والتوجيهات . تتيح ميزة "الاتجاهات" من Google لأي شخص ، بغض النظر عن مكان وجوده ، اتباع أسرع طريق للوصول إلى موقعك بنقرة واحدة. قم بتحميل صورة لنشاطك التجاري حتى يعرف الناس أنهم في المكان المناسب
• الموقع والسمات . ضمن علامة التبويب "معلومات" في حسابك ، قم بتضمين موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن الزوار من معرفة المزيد حول شركتك بسرعة. يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان لديك خدمة Wi-Fi مجانية أو وسائل راحة أخرى
• المنتجات والخدمات . دع الآفاق يعرفون ما لديك لتقدمه. يمكنك أيضًا توضيح ما إذا كان لديك منطقة خدمة معينة. ما عليك سوى النقر فوق "تعديل الملف الشخصي" ثم "الخدمات"
• الفئات . ساعد في تضييق نطاق عمليات البحث عن طريق تصنيف عملك بدقة. اختر فئة رئيسية ، ولكن حدد أيضًا فئات أخرى تصف شركتك. على سبيل المثال ، فئة Google الأساسية لدينا لمجموعة Weidert هي وكالة التسويق ، ولكننا مدرجون أيضًا ضمن تصميم الويب ، مستشار تسويق ، وما إلى ذلك. أنت مقيد بالاختيار من بين الفئات التي أدرجتها Google ولا يمكنك إنشاء فئة خاصة بك. اختر بحكمة لأنه ، بينما يمكنك تعديله لاحقًا ، قد يتطلب التحقق مرة أخرى. تعتبر الفئات التي تحددها في ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" مهمة أيضًا للخرائط عندما يبحث الأشخاص عن الأنشطة التجارية المحلية "بالقرب منهم" أو "في ويسكونسن" ، على سبيل المثال:

• صور أو جولة افتراضية . عزز ملفك الشخصي بصور مذهلة أو ، والأفضل من ذلك ، جولة افتراضية بزاوية 360 درجة. وفقًا لـ Google ، "من المرجح أن تثير القوائم مع الصور والجولة الافتراضية الاهتمام بمقدار الضعف"

لا تنس صورة الغلاف الخاصة بشركة Google

حسِّن وجودك على Google من خلال صورة الغلاف. حجم صورة غلاف Google Business الموصى به هو 720 × 720 بكسل (تنسيق jpg أو png) ، ولكن يمكنك أن تكون بحجم صغير يصل إلى 250 × 250 بكسل. ما عليك سوى النقر فوق تحرير الملف الشخصي> صورة الغلاف أو الشعار.

طلب وإدارة مراجعات Google

لم يتم الانتهاء من المهمة بمجرد تأكيد جميع المعلومات الصحيحة. تريد أيضًا تشجيع عملائك على ترك مراجعات Google الإيجابية عبر الإنترنت ومتابعة ما يقوله المراجعون الآخرون عن علامتك التجارية. اعتادت Google أن يكون لديها تطبيق جوال لإدارة المراجعات ، لكن التطبيق لم يعد متاحًا. ومع ذلك ، يمكنك استخدام تطبيق خرائط Google للجوال وبحث Google لتحديث ملفك التجاري باستمرار من هاتفك الذكي.

وغني عن القول ، يتأثر العملاء بالمراجعات أثناء اتخاذ قرار الشراء. من المهم أيضًا ملاحظة أن Google تأخذ المراجعات في الاعتبار لتحسين محركات البحث لديك. التقييمات قوية وتجعلك مميزًا ، لذا راقبها واستجب للمراجعات عندما يكون ذلك مناسبًا. تواصل مع جمهورك واستمر في المحادثة. عندما تفعل ذلك ، ستساعد أيضًا في الحفاظ على نمو أعمالك.

ذات صلة: تعرف على دولاب الموازنة الداخلي وقم بتقييم مجالات التحسين باستخدام كتاب العمل المجاني الخاص بنا.

نصائح إضافية

إليك بعض أفضل الممارسات لمساعدتك على تحسين استخدامك لميزات الأعمال المجانية من Google.

• قائمة مواقع متعددة . من المهم أن يتم تسجيل جميع العناوين بحيث ، بناءً على موقع البحث ، سيعرض Google أقرب عنوان. إذا كان عنوانك المرئي الوحيد على Google بعيدًا عن عدة ولايات ، فسيكون شخص ما أقل استعدادًا للاتصال بك. إذا كان لديك عدة مواقع ، نوصيك بأنه لا يزال لديك حساب واحد فقط لإدارتها جميعًا
• كن متسقًا . يجب أن يُظهر موقع الويب الخاص بك نفس المعلومات التي أدخلتها في صفحاتك على "نشاطي التجاري على Google" و "الخرائط". لا تحب Google التناقضات وستحاول جعل معلوماتك مطابقة لما هو موجود على موقع الويب الخاص بك لتجنب ارتباك العملاء

كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، كان من الأسهل على العملاء والعملاء العثور عليك - وزادت احتمالية اختيارهم لك على المنافسين الذين لم يأخذوا الوقت الكافي لإدارة قوائمهم.

بالطبع ، هناك ما هو أكثر لتسويق عملك من تغطية أساسيات ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google". افهم قوة البحث العضوي على Google ومحركات البحث الأخرى على نطاق عالمي من خلال مراجعة دليل SEO Survival Guide.