مراجعة أداة Mailchimp | مكتوبة

لقد تطورت Mailchimp وتغيرت قليلاً على مر السنين. إنها خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني و(الآن) منصة لأتمتة التسويق. كما هو الحال مع معظم الأدوات، هناك عناصر في Mailchimp ربما تتمنى لو كانت مختلفة، لكنها لا تزال تتمتع بهذا الشعور المألوف. يمكنك استخدامه عندما تحتاج إليه، ومن المؤكد أنه سيحقق لك النتائج.

واصلت Mailchimp طرح التحسينات على مر السنين. إذا قارنت إصداراتها الأقدم مع قوة ما يمكننا استخدامه اليوم، فهذا أمر مذهل. لقد قاموا بإنشاء منصة تجارة إلكترونية جاهزة توفر الآن ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى جانب خيارات الأتمتة والتصميم واستضافة الويب.

ما يجب مراعاته عند البحث عن حل للبريد الإلكتروني

عندما تبحث في التسويق عبر البريد الإلكتروني، من المهم أن تضع في اعتبارك إمكانيات الاستهداف والوظائف الأخرى. يقدم Mailchimp الميزات الأكثر أهمية، على الرغم من أنه قد يفتقر إلى بعض الحلول الأكثر تخصصًا لخيار أكثر تكلفة. لذا، إليك ما يجب عليك مراعاته عند النظر إلى Mailchimp والأدوات المشابهة.

• الاشتراك : مع مكون WordPress الإضافي والنماذج القابلة للتضمين والروابط لمساعدتك في تسجيل مشتركين جدد، يوفر Mailchimp تنوعًا.
• العلامة التجارية : إنها فكرة سيئة أن تخلط بين جمهورك والعلامة التجارية لموفر خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك (على سبيل المثال، Mailchimp) عندما تحاول بناء سمعتك وتسويق منتجاتك الخاصة.قد لا يمنحك الإصدار المجاني من Mailchimp القدرة على إخفاء علامتها التجارية بشكل كامل، خاصة في نماذج الاشتراك.
• تأكيد الاشتراك المزدوج: إن مجرد السماح لشخص ما بإدخال عنوان بريد إلكتروني ثم إضافته تلقائيًا إلى قائمتك يمكن أن يؤدي إلى ظهور الكثير من رسائل البريد الإلكتروني السيئة في قائمتك، وحتى حالات تسجيل البريد الإلكتروني لشخص ما دون موافقته.في كثير من الحالات،تتطلبمنك اللوائح استخدام "الاشتراك المزدوج"، وMailchimp هو أحد هذه اللوائح. وهذا يعني أنه بعد قيام المستخدم بإضافة بريده الإلكتروني، يتعين عليه الانتقال إلى صندوق الوارد الخاص به والنقر على رابط التأكيد داخل بريد إلكتروني تم إنشاؤه تلقائيًا يتم إرساله إليه بواسطة Mailchimp.
• التقسيم: يجب عليك تقسيم أي قائمة إلى جزأين على الأقل.يساعدك "تقسيم" قائمتك، سواء من خلال سمة المشترك أو كيفية الوصول إليها، على إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة إلى المشتركين لديك، مما يقلل عدد "عمليات إلغاء الاشتراك" والرسائل التي يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
• أدوات التصميم: لا أحد يرغب في الحصول على بريد إلكتروني نصي عادي هذه الأيام.يتوقع المشتركون رسومات نظيفة خاصة بالعلامة التجارية، ويساعدك مصمم السحب والإفلات في Mailchimp على إرسال رسائل بريد إلكتروني جذابة يمكن عرضها بشكل موثوق في صندوق البريد الوارد لكل مشترك.
• الجدولة المتقدمة: لست مستعدًا دائمًا لإرسال بريد إلكتروني فور تصميمه.تعد أدوات الجدولة البسيطة بمثابة مساعدة كبيرة في هذه الحالة، مما يسمح لك بإعداد حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإرسالها في الوقت المناسب تمامًا. علاوة على ذلك، تسمح لك الأدوات المتقدمة، مثل الحملات "بالتنقيط"، بإنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها إلى المشتركين الأفراد عندما يقومون بإجراء معين أو بعد فترة زمنية معينة.

عندما تفكر في هذه الميزات، تابع وألقِ نظرة على كيفية عمل Mailchimp.

ما هو ميل تشيمب؟

Mailchimp هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تأسست عام 2001 على يد Ben Chestnut وMark Armstrong وDan Kurzius. على مدار العشرين عامًا الماضية، نمت إيراداتها إلى 700 مليون دولار (2019). ومع استمرارها في توسيع أدواتها وعروضها، يظل الابتكار هو محور تركيزها المستمر مع تحركها بقوة أكبر في الأسواق الدولية .

ومع شراء Mailchimp للمجلة وشركة الإعلام Courier، أصبح لديهم وصول أكبر، حيث وصل عددهم إلى 100.000 قارئ حول العالم في 26 دولة. مع التركيز الكبير على كيفية التعامل مع المشتركين الدوليين ، قد يكون هذا هو الوقت المثالي لتوسيع واستكشاف الفرص والجماهير في أماكن أبعد.

ما هي ميزات Mailchimp؟

تم تصميم Mailchimp ليكون مرنًا وسهل الاستخدام، مع عدد لا يحصى من الخيارات التي تلبي احتياجاتك. فيما يلي بعض الميزات الأساسية التي تأتي بشكل قياسي مع Mailchimp.

• القوائم البريدية: يمكنك إنشاء قوائم عبر الاستيراد أو الإدخال اليدوي، ولكن يمكنك أيضًا تعديل قوائمك وتحسينها لاستهداف شرائح وجماهير محددة حسب الحاجة.
• استضافة الصور/الملفات: يمكنك بسهولة استيراد الرسومات والملفات لتوزيعها على قوائمك البريدية، ولكن يمكنك أيضًا الوصول إلى مجموعة من خيارات الصور لإنشاء الرسائل الأكثر إقناعًا وعالية التحويل الممكنة.
• إدارة العملاء: يمكنك ربط جميع عملائك في مكان واحد، مما يجعل إدارة الحساب أسهل.
• أكاديمية Mailchimp: إذا كان هناك أي سؤال حول كيفية القيام بشيء ما، فيمكنك الوصول على الفور إلى موارد التدريب.لن تتعلم المهارات التي تحتاجها لتحقيق أهدافك فحسب، بل يمكنك الحصول على شهادات على طول الطريق لإثبات معرفتك.
• التكامل عبر الأنظمة الأساسية: ربما تعرف مدى سهولة دمج Mailchimp مع موقع الويب الخاص بك، ولكن هل تعلم أن هناك أكثر من 250 عملية تكامل محتملة؟

هناك قوة حقيقية في ميزات MailChimp ووظائفه، حتى على المستويات الأساسية. السبب وراء كون Mailchimp رائدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أن المستخدمين قادرون على إنجاز الكثير، حتى بميزانية محدودة.

لذا، لماذا يجب أن تفكر في Mailchimp؟

Mailchimp هي علامة تجارية واسعة النطاق ومعروفة في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة القوائم. فيما يلي نظرة فاحصة على الإيجابيات والسلبيات حتى تتمكن من الحصول على فكرة أفضل عما يمكن توقعه إذا قررت استخدام Mailchimp لعلامتك التجارية.

إيجابيات Mailchimp

• يعد إعداد التقارير ميزة كبيرة لمنصة Mailchimp، حيث تحتوي على تقارير شاملة للغاية تعرض لك كل ما قد ترغب في معرفته أو التعرف عليه عن جمهورك - بدءًا من تحديد الموقع الجغرافي وحتى عمليات التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وGoogle Analytics.
• الخطة المجانية على Mailchimp سخية للغاية وتحتوي على مجموعة ميزات جيدة أيضًا. يمكنك إرسال ما يصل إلى 10000 بريد إلكتروني إلى 2000 مشترك شهريًا (أي حوالي 5 حملات شهريًا إذا كنت ترسل إلى القائمة بأكملها) قبل أن تضطر إلى الدفع.
• يعد تصميم رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Mailchimp سريعًا وبديهيًا للغاية. باستخدام محرر القوالب المتقدم، تسمح لك أدوات السحب والإفلات بتغيير الخطوط والألوان والرسومات وحتى إدراج مقاطع الفيديو والشعارات بسهولة.
• يقوم Mailchimp بأكثر من مجرد رسائل البريد الإلكتروني هذه الأيام! إذا كنت شركة صغيرة تتطلع إلى الحصول على مجموعة من الأدوات في مكان واحد، فقد توسعت Mailchimp لتقديم مواقع الويب والمجالات والمتاجر عبر الإنترنت وجدولة المواعيد.

سلبيات Mailchimp

• على الرغم من أن Mailchimp يقدم خيارًا مجانيًا ممتازًا، بمجرد أن تحتاج إلى زيادة إرسال البريد الإلكتروني أو عدد المشتركين بما يتجاوز الحدود السخية للخطة المجانية، فإن الأسعار تصبح باهظة جدًا.
• على الرغم من أن خطة Mailchimp المجانية تحتوي على الكثير من الميزات، إلا أنها تفتقر إلى شيء قد تحتاجه: الدعم. إذا كنت تريد الوصول إلى الدردشة المباشرة أو فريق الدعم من أي نوع، فسيتعين عليك الدفع مقابل فئة Essentials على الأقل.
• تتوفر الحملات بالتنقيط وغيرها من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة ضمن خطط معينة، ولكن الأتمتة قد تصبح بطيئة. علاوة على ذلك، فإن القيود التي تفرضها Mailchimp على عدد القوائم التي يمكنك الحصول عليها تجعل التجزئة صعبة بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني عالي الاستهداف.
• تعد أدوات Mailchimp المضافة مريحة ولكنها لا تقدم نفس الميزات أو الحرية التي تأتي مع إعداد موقع ويب أو متجر عبر الإنترنت في مكان آخر.

خطط وتسعير Mailchimp

تقدم Mailchimp خططًا مختلفة لخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بها كما تفعل مع خدماتها الأخرى، مثل استضافة مواقع الويب والمتاجر. دعونا نقارن بين خطط البريد الإلكتروني وأسعار Mailchimp.

حر

تسمح لك خطة Mailchimp المجانية السخية بالحصول على ما يصل إلى 2000 جهة اتصال (أي مشتركين) ويمكنك إرسال ما يصل إلى 10000 بريد إلكتروني على مدار الشهر. ستتمكن من الوصول إلى العديد من أدوات Mailchimp، ولكن لن تحصل على أي دعم من فريق Mailchimp. تتضمن الأدوات أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، وإدارة علاقات العملاء التسويقية، ونماذج الاشتراك، والصفحات المقصودة للاشتراك، وفرصة الحصول على مجال Mailchimp وإنشاء موقع ويب.

أساسيات

إذا كنت تريد المزيد من الفرص لتخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني وتجربة المشتركين لديك، إلى جانب الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فاختر خطة Essentials.تبدأهذه الخطة بسعر 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ويشمل هذا السعر 500 جهة اتصال. هذا هو المكان الذي يتعطل فيه العديد من مستخدمي Mailchimp، نظرًا لأن الخطة المدفوعة تكلفهم حوالي 40 دولارًا شهريًا إذا كانوا يأتون مع 2000 جهة اتصال (الحد الأقصى للخطة المجانية).

باستخدام هذه الخطة، ستحصل على جميع قوالب البريد الإلكتروني، والقدرة على تخصيص العلامة التجارية لكل جانب من جوانب تجربة المستخدمين، واختبار تقسيم A/B، ورحلات العملاء متعددة الخطوات، وبالطبع - دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة والبريد الإلكتروني وكل ذلك يبرر ارتفاع الأسعار.

معيار

إذا كنت ترغب في استخدام الأتمتة والبيانات بشكل أكبر في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فمن المحتمل أن تختار الخطة القياسية. يبدأ بسعر 14.99 دولارًا شهريًا، ويتضمن 500 جهة اتصال. وهذا يعني أنك ستحصل على جميع ميزات خطة Essentials، بالإضافة إلى أداة إنشاء رحلة العميل (مع نقاط فرعية)، وأدوات التحسين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، والاستهداف السلوكي، وقوالب البريد الإلكتروني المخصصة، والمحتوى الديناميكي الذي يتغير بناءً على الوقت أو الشخص. ينظر إلى بريدك الإلكتروني.

غالي

إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة جدًا و/أو كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني طوال الوقت، فمن المحتمل أن تكون المرسل "ذو الحجم الكبير" الذي تفكر فيه Mailchimp من خلال خطتها المميزة. تبدأ هذه الخطة بسعر مذهل قدره 299 دولارًا شهريًا، والتي تتضمن 10000 جهة اتصال. بالإضافة إلى ذلك، ستفتح الدعم عبر الهاتف، ومقاعد المستخدمين غير المحدودة، والوصول المستند إلى الأدوار، والتقارير المقارنة، والاختبار متعدد المتغيرات، والتجزئة المتقدمة.

آراء العملاء

"يجعل Mailchimp إدارة جماهير البريد الإلكتروني الكبيرة بالإضافة إلى تصميم حملات بريد إلكتروني جيدة المظهر أمرًا سهلاً للغاية. لقد استخدمت Mailchimp في مؤسستين الآن بالإضافة إلى نشاطين شخصيين. يبلغ عدد جمهوري الحالي حوالي 4000 ومن السهل العثور على جهات اتصال فردية بالإضافة إلى تقسيم الجمهور للاتصالات المستهدفة من خلال العلامات. تقوم Mailchimp بترميز قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بها، ولكن من السهل تخصيص التصميم باستخدام الصور والرسومات والتخطيط والألوان الخاصة بك." - JF (مساعد اتصالات في شركة صغيرة)

"يعجبني أن Chimp يسمح لك بتخصيص كل قالب من قوالبه إلى ما لا نهاية وأن النظام الأساسي مجاني للاستخدام. كوكالة، يجب أن أقول إن ميزة MailChimp and Co التي تتيح لنا إدارة حسابات العملاء بسهولة هي إحدى أهم الميزات بالنسبة لنا باستخدام MailChimp وCO، يمكننا التبديل بسهولة بين إدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا بالإضافة إلى حملات البريد الإلكتروني لعملائنا، كل ذلك من خلال تسجيل دخول واحد، وقد أتاح لنا ذلك أن نكون أكثر جرأة في مبيعاتنا لحزم التسويق عبر البريد الإلكتروني وزاد من مراجعتنا." - كوني إس (وكيل استيفاء المحتوى)

نشر Jason Whaling مقطع فيديو على YouTube قبل بضع سنوات يسلط الضوء على أسباب مغادرته Mailchimp.

• لا التسويق التابعة لها.
• قيود الأتمتة.
• ارتفاع الأسعار.
• لا توجد مجالات مدرجة في القائمة السوداء.
• مصممة للمبتدئين والشركات الصغيرة والمتوسطة.

بالطبع، يقدم أيضًا مقطع فيديو حول أهم الأسباب التي تجعل Mailchimp حلاً رائعًا. يعد Mailchimp أحد تلك الحلول التي قد تلهم مشاعر قوية جدًا لدى مستخدميها. ربما ستحبه أو تكرهه. أثناء قيامك بذلك، سترى أيضًا الفوائد. لقد عملت Mailchimp جاهدة لتكون منتجًا يقدم الخدمات والحلول التي تحتاجها.

ما هي فوائد Mailchimp؟

الآن، ربما تكون لديك فكرة عن ميزات Mailchimp التي ستخدم احتياجاتك على أفضل وجه، ولكن لا يزال من المهم فهم كيف ستفيدك هذه الميزات أنت وشركتك.

واجهه المستخدم

واجهة Mailchimp مبسطة وسهلة الاستخدام، ولكن يمكنك أيضًا تخصيص تجربتك. لماذا تعتبر الواجهة مهمة جدًا؟ سير العمل سهل وبديهي، حتى تتمكن من إنجاز عملك بسرعة والانتقال إلى مشروعك التالي.

انه مجانا!

هل فهمت الجزء المتعلق بالخطة المجانية؟ نعم سنذكرها مرة أخرى يمكنك البدء في تجربة ذلك، وتجربته، وحتى قياس الاستجابة للعروض الترويجية التي ترسلها. هل تحبه؟ كيف يستجيب القراء/العملاء لرسائلك عبر Mailchimp؟ اختبره حقًا لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحل الذي سيساعدك على النمو مع دعم احتياجاتك.

إعداد التقارير

لقد تطرقنا إلى ميزات إعداد التقارير من قبل، ولكنها واحدة من تلك الأشياء التي تستحق التكرار. باستخدام Mailchimp، يمكنك رؤية معدل النقر في لمحة سريعة، بالإضافة إلى معدل الفتح، وعدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم، وكيفية مقارنة أرقامك باستجابة الصناعة في المتوسط.

القدرة على تسويق المحتوى الخاص بك

يستغرق الأمر وقتًا لمقارنة حلول متعددة لتحديد ما إذا كانت Mailchimp هي أفضل أداة لتسويق البريد الإلكتروني لشركتك، ولكن ماذا عن بقية استراتيجية تسويق المحتوى لديك؟ إذا لم يكن لديك بالفعل خطة محتوى وفريق من الكتاب الموهوبين الموثوق بهم على أهبة الاستعداد لمساعدتك في تنفيذها، فقد حان الوقت للنظر في خدمة Scripted.

يساعدك Scripted على إضفاء الحيوية على تسويق المحتوى الخاص بك من خلال مطابقتك مع كاتب محتوى مثالي لاحتياجات محتوى عملك. هل أنت مهتم بمعرفة المزيد؟