العملاء المحليون - اتبع هذا الدليل إذا كان عملك يحتاج إلى المزيد منهم

بصفتك صاحب عمل صغير أو متوسط ​​الحجم يريد أن ينمو محليًا ويصبح القوة المحلية التي لا يستهان بها ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى عملاء محليين.

إذن ، ما هي خطة لعبتك؟ النشرات ، اللوحات الإعلانية ، نشر الكلمة القديمة الطيبة؟

حاول مرة أخرى.

في هذا اليوم وهذا العصر الرقمي ، أصبحت جميع قنوات الانتقال والأنظمة الأساسية وموارد التسويق عبر الإنترنت. بعد كل شيء ، ألا نستخدم جميعًا الإنترنت ، وتحديداً Google ، لكل شيء حرفيًا؟ من كيفية ربط ربطة العنق إلى "أفضل المطاعم القريبة مني" ، يتوفر لدى Google كل الإجابات.

الغالبية العظمى من المستخدمين الذين يبحثون عن خدمات أو منتجات محلية مثل التي تقدمها سيبحثون عنها أولاً عبر الإنترنت.

الآن ، انتظر القطارة. بعد البحث (والعثور على) عملك المحلي عبر الإنترنت ، سيستمر 88٪ من هؤلاء المستخدمين في الاتصال بك أو زيارتك في غضون 24 ساعة! تحدث عن زيادة في عدد العملاء المحتملين.

ولكن الآن من أجل كيكر. كيف سيجدون عملك المحلي عبر الإنترنت؟ كيف تحصل على هؤلاء العملاء المحليين؟ هذا ما أنت على وشك اكتشافه.

تابع معنا بعض الاستراتيجيات الرائعة لتعزيز الأعمال التجارية المحلية وتوليد العملاء والمجربة والحقيقية عبر الإنترنت.

تنمية عملك المحلي مع Google My Business

عند البحث عن العملاء المحليين والتعرض المحلي ، لن تجد شريكًا أفضل من Google My Business (GMB). يجب أن تكون خطوتك الأولى هي إنشاء ملف شخصي في GMB أو تحسينه إذا كان لديك ملف شخصي بالفعل.

لكن أولاً - لماذا GMB؟ لأن قائمة GMB هي أول ما يظهر في نتائج البحث المحلية. إنه يضع عملك المحلي على الخريطة - حرفيًا (على خرائط Google) ومجازيًا (يزيد من ظهورك على الإنترنت والتعرض). كما أنه يوفر لعملائك جميع المعلومات التي يحتاجونها.

سيرون موقعك بالضبط على الخريطة ويعرفون أنك بالقرب منهم ، في نفس المدينة أو المنطقة التي يتواجدون فيها.

وإذا لم يكن هذا مقنعًا بما فيه الكفاية ، فماذا عن هذا. حوالي 50٪ من جميع النقرات على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) تذهب إلى أعلى 3 قوائم GMB. لا تريد أن تترك تلك النقرات والعملاء للمنافسة. لذا من الأفضل أن تسرع وتطالب بالمركز الثالث الأعلى. هيريس كيفية القيام بذلك.

تتمثل الخطوة الأولى في فتح ملف تعريف GMB إذا لم يكن لديك ملف شخصي بالفعل على صفحة "نشاطي التجاري على Google". إذا كان عملك موجودًا منذ بضع سنوات بالفعل ، فقد يكون لديك بالفعل قائمة هناك. أنت فقط لم تطالب بها حتى الآن. يمكنك التحقق من ذلك بسهولة عن طريق كتابة اسمك في مربع البحث. إذا ظهرت ، فسيكون لديك خيار المطالبة بها. وهذا بالضبط ما يجب عليك فعله.

إذا لم تكن هناك قائمة حالية ، فاختر الخيار "إضافة عملك". اتبع الخطوات والتعليمات ، وتأكد من إدخال جميع المعلومات الصحيحة. بمجرد الانتهاء من كل ذلك ، ستحتاج أيضًا إلى التحقق من قائمة GMB الخاصة بك. ستملأ نموذج طلب ، وانتظر 3-5 أيام حتى تقوم Google بمراجعته ، وستتلقى رمز التحقق الذي ستدخله ، وفويلا! برنامج GMB الخاص بك جاهز للعمل.

تحسين

والآن من أجل التحسين. إذا كنت تريد أن تكون في المقدمة ، ومرئيًا ، وتحصل على تلك النقرات من العملاء المحليين ، فإن التحسين هو المفتاح. إذن ، فيما يلي ميزات التحسين:

• استخدم اسم عملك الكامل والفعلي للقائمة
• اختر الفئة الأكثر صلة ، الفئة التي تناسب عملك بشكل أفضل
• حاول أن تملأ 100٪ من ملفك الشخصي - قدم كل ما تستطيع من البيانات
• تحقق جيدًا من رقم هاتفك وساعات العمل ، وحدد أيام العطل عندما تكون مغلقًا
• اختر الصور التي تمثلك بشكل أفضل ، وحسن الصور التي لديك

وأخيرًا ، تأكد من تحديث جميع بياناتك ، وتتبع حسابك ، وابق دائمًا على اطلاع بأي تغييرات.

اجعل طريقك إلى الدلائل المحلية

الشيء التالي الذي يجب فعله هو التسجيل في الدلائل المحلية وقوائم الأعمال. لست متأكدا ما هذه؟ هل سمعت عن Yelp و TripAdvisor و MapQuest و Foursquare؟ هذه كلها أدلة. إنها مواقع بها قوائم أعمال ، أي ملفات تعريف للأنشطة التجارية المختلفة حيث يمكن للمستخدمين بسهولة العثور على معلومات عنها ، وفي كثير من الحالات ، المراجعات أيضًا.

في الأساس ، هي الإصدارات الحديثة والمحدثة من دفاتر الهاتف والصفحات الصفراء. لذلك ، يعد شق طريقك إليها أمرًا مهمًا للغاية إذا كنت تريد أن يجدك عملاؤك المحتملون.

المهم في الدلائل هو أن Google كانت تمنحهم المزيد والمزيد من الصلة بالموضوع ودفعهم إلى قمة نتائج البحث. لذلك ، عندما يقوم عملاؤك المحتملون باستخدام Google لك ، فإنهم سينقرون على قائمة GMB الخاصة بك إذا كانت موجودة ، ثم على الأرجح على الدليل المحلي الذي ظهر أدناه مباشرة (أو العكس). سيتمكنون من معرفة المزيد عنك والتحقق مرة أخرى من موقعك للعثور عليك بسهولة أكبر.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك شيء رائع آخر يتعلق بالأدلة المحلية وهو أنه يمكن لعملائك الحاليين ترك تعليقات هناك. ونعلم جميعًا أن التقييمات الجيدة هي ذهب! وبالتالي ، فهذه طريقة رائعة لترك انطباع جيد وتقوية سمعتك العامة.

لذا ، قم بالتسجيل في تلك الدلائل ، واحصل على تلك القوائم والعملاء المحليين الجدد. عادة ما يكون الأمر بسيطًا ومباشرًا ، وكل ما عليك فعله هو ملء المعلومات المتعلقة بعملك.

ولكن هناك شيء واحد مهم يجب مراعاته! حافظ على اتساق هذه المعلومات - والأهم من ذلك برنامج العمل الوطني -!

احصل على برامج العمل الوطنية الخاصة بك على التوالي

في التسويق الرقمي ، نحب استخدام الكثير من الاختصارات. NAP هي تلك التي نسمعها ونستخدمها كثيرًا. إنها تعني الاسم والعنوان ورقم الهاتف. إنها المعلومات الأساسية والأكثر أهمية عن عملك. من المنطقي فقط التأكد من أنها صحيحة ومتسقة عبر جميع قوائم أعمالك في الدلائل المحلية.

إذن ما الذي نعنيه بالضبط بهذا الاتساق؟

عندما يتعلق الأمر باسم عملك ، فهذا يعني كتابته بنفس الطريقة في كل مكان. لا تستخدم الاختصارات في بعض الأماكن والأسماء الكاملة في أماكن أخرى. قرر ما إذا كنت ستستخدم "LLC" جنبًا إلى جنب مع اسمك أم لا والتزم بقرارك.

عندما يتعلق الأمر بالعنوان ، فإن التفاصيل مثل استخدام "St" و "Street" لا بأس بها. سيتفهم كل من عملائك ومحركات البحث هذا الأمر. لكن أشياء مثل أرقام الشوارع والرموز البريدية والمدن وأسماء الشوارع يجب أن تكون متطابقة في كل مكان. تأكد من تضمين العنوان الكامل في كل مرة دون ترك أي من المعلومات.

أحد أهم أسباب وجود هذا الاتساق واضح جدًا. إذا رأى عميلك المحتمل عنوانين مختلفين لنشاطك التجاري ، فلن يعرف إلى أين يذهبون ولن يذهبوا إليك في النهاية. تخيل عدد المبيعات التي تخاطر بخسارتها لمجرد هذا الخطأ الصغير ولكن الجسيم!

أنت تخاطر أيضًا بفقدان الظهور والترتيب عبر الإنترنت. لا تتعامل Google بلطف مع التضارب أيضًا. من ناحية أخرى ، ستكون المعلومات الصحيحة والمتسقة إشارة إيجابية لترتيبك أعلى في كل من خرائط Google و SERPs. كلما زاد عدد القوائم الموجودة في الدلائل المحلية ، وكلما زادت دقة واتساق برامج العمل الوطنية الخاصة بك ، زادت الرؤية عبر الإنترنت التي ستحققها في منطقتك المحلية.

عند إنشاء قوائم من أي نوع ، تأكد فقط من أن جميع برامج العمل الوطنية الخاصة بك في صف واحد. بما في ذلك NAP على موقع الويب الخاص بك.

تعريب وتحسين الويب الخاص بك

الآن بعد أن ذكرنا مواقع الويب ، لا يمكننا الاستمرار دون لمس صفحات الموقع وقليلًا من تحسين محرك البحث المحلي. خلاصة القول - لا يمكنك أن تصبح الشركة المحلية رقم 1 دون وجود صفحة مخصصة ومحسّنة لمدينتك أو منطقتك المحددة.

هذا لأنه ، أولاً وقبل كل شيء ، يتوقع عملاؤك المحليون أن تكون الصفحة التي ينقرون عليها في نتائج محرك البحث مخصصة لمنطقتهم المحددة. وثانيًا ، يجب أن تُظهر لـ Google أن نشاطك التجاري موجود بالفعل في الموقع الذي تدعي وجوده فيه.

الآن ، إذا كنت تعمل في موقع واحد فقط - فيجب تحسين موقع الويب الخاص بك بالكامل لهذا الموقع. وإذا كنت تعمل في مواقع متعددة - يجب عليك إنشاء العديد من الصفحات مثل المواقع التي تخدمها.

ولكن ماذا نعني بالضبط بكلمة "تحسين"؟ كنقطة بداية ، يجب أن تحتوي صفحات موقعك على كلمات رئيسية تعتمد على الموقع أو على أساس جغرافي. ستكون هذه كلمات وعبارات محددة يستخدمها عملاؤك المحليون في google ، مصحوبة باسم الموقع ، مثل خباز كعكة الزفاف في دي موين .

يجب تضمين هذه الكلمات الرئيسية الجغرافية في جميع أنحاء محتوى موقع الويب الخاص بك ، وكذلك في بعض عناصر موقع الويب المهمة ، مثل عناوين URL ، والعناوين الوصفية (المعروفة أيضًا باسم علامات العنوان) ، وعلامات H (العناوين والعناوين الفرعية).

وأثناء الحديث عن موضوع تحسين صفحات موقعك ، هناك جانب رئيسي آخر يحتاجون إليه جميعًا - ترميز مخطط.

احصل على بعض الهيكل مع مخطط الترميز

لذلك ، في طريقك نحو الحصول على المزيد من العملاء المحليين وتصبح قوة محلية ، ستحتاج أيضًا إلى بعض الهياكل ، وستحصل عليها من خلال ترميز مخطط الأعمال المحلي.

المخطط في جوهره هو شكل من أشكال البيانات الجزئية. مجموعة من العلامات التي تمت إضافتها إلى موقع ويب والتي تساعد محركات البحث على فهم المعلومات المستندة إلى الموقع بشكل أفضل ، مثل NAP. يوفر السياق ويساعد Google في تحديد المعلومات التي سيتم عرضها. تم إنشاؤه أساسًا كجسر بين محركات البحث ، التي تبحث دائمًا عن البيانات الأكثر دقة ، والشركات المحلية التي ترغب في جذب عملائها.

لذلك ، من خلال تنفيذ ترميز المخطط بشكل صحيح ، فإنك تساعد Google في دفع وعرض جميع المعلومات الأكثر صلة بعملائك عبر SERPs. أو الأفضل من ذلك ، يتم إنشاء نتائج أكثر إفادة ووصفية وسهلة الاستخدام.

على سبيل المثال ، بمجرد تنفيذ المخطط بشكل صحيح ، يمكن لـ Google إنشاء ما يسمى بـ "المقتطف المنسق" لعملك على صفحات نتائج البحث. هذا يعني أنه سيسحب بيانات إضافية من البيانات المنظمة للمخطط ويعرضها. قد تتضمن هذه البيانات الإضافية موقعك ، وساعات العمل ، والتعليقات ، والتقييمات ، والصور ، وحتى القوائم والوصفات. يُظهر المقتطف العادي عنوان URL الخاص بموقع الويب والعنوان والوصف التعريفي فقط.

أخيرًا وليس آخرًا ، من المهم تنفيذ مخططات منفصلة في كل صفحة موقع إذا كان لديك المزيد منها حتى تتمكن Google من فهم جميع المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري والمواقع التي تعمل فيها بسهولة.

ابق في اللعبة المحلية

البقاء في المنافسة والتقدم بخطوة واحدة على الأقل على منافسيك المحلية هي لعبة صعبة. وسيصبح الأمر أكثر صرامة مع الوقت ، والاتجاهات الجديدة ، ومع كل عمل تجاري جديد ينشأ.

ولكن إذا استخدمت هذه النصائح والاستراتيجيات لتوليد عملاء محليين ، فستبدأ في نمو عملك وتتصدر اللعبة المحلية!