التنافس على الاهتمام المحلي في السوق العالمية

في الاقتصاد العالمي اليوم ، تواجه الشركات المحلية الصغيرة والمتوسطة (SMBs) تحديات فريدة أثناء محاولتها المنافسة في أسواقها المحلية وعلى نطاق عالمي. غالبًا ما يجدون أنفسهم يكافحون من أجل التنافس مع نظرائهم الأكبر والأكثر رسوخًا ، ومن السهل فهم السبب. تتمتع الشركات الكبيرة برأس مال أكبر ونطاق أوسع وقدرة أكبر على المخاطرة.

قم بتنزيل "كيفية التغلب على تحسين محرك البحث المحلي (SEO)" لتصبح خبيرًا في عملية تحسين محركات البحث المحلية لدى عملائك.

على الرغم من هذه التحديات ، تظل الأعمال التجارية المحلية أساس الاقتصاد. بالنظر إلى أن ما يقرب من 98٪ من الشركات في الولايات المتحدة لديها 19 موظفًا أو أقل ، فمن الواضح أن هناك الكثير من الفرص للشركات الصغيرة لجذب انتباه عملائها وتحقيق الربح (SBA).

في هذه المقالة ، سوف نستكشف بعض التحديات الرئيسية التي تواجه الشركات المحلية والاستراتيجيات التي يمكن لوكالات التسويق الخاصة بهم استخدامها لمساعدتهم على المنافسة بفعالية في أسواقهم المحلية مع وضع أنفسهم لتحقيق النجاح العالمي.

جدول المحتويات

• فهم طبيعة الصناعة
  • تحليل المنافسة
  • تحديد اتجاهات المستهلك
• الاستفادة من الموارد عبر الإنترنت للمنافسة عالميًا
  • استخدام خدمات تسويق العلامة البيضاء
  • تحسين نتائج البحث المحلية
  • إنشاء قائمة محلية
• خلق مزايا homefield
  • خلق سمعة طيبة
  • إدارة علاقات العملاء
  • الاستفادة من الموارد المحلية
• أسئلة مكررة
  • كيف يمكن للشركات الصغيرة التنافس مع كبار تجار التجزئة؟
  • كيف تجعل علامتك التجارية مميزة؟

فهم طبيعة الصناعة

أدت التطورات التكنولوجية على مدى العقود القليلة الماضية إلى تغيير كيفية عمل الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء والتفاعل مع جماهيرها.

بالمعنى الحقيقي ، جعلت التكنولوجيا المحلية العالمية ، والعكس صحيح. بعبارة أخرى ، يمكن للعديد من الشركات الإقليمية الصغيرة الآن أن تكمل إيراداتها المحلية عن طريق بيع المنتجات والخدمات في جميع أنحاء العالم. وفي الوقت نفسه ، يمكن للشركات الكبيرة أن تهدد الأسواق الإقليمية من خلال تعطيلها بحملات إعلانية محلية باهظة الثمن واختراق محلي.

من له الكلمة الأخيرة في هذه المسابقة بين الشركات المحلية والشركات الكبرى؟ في النهاية ، العميل يفعل. الأعمال التجارية التي تفهم رغبات واحتياجات جمهورها المستهدف - القريب والبعيد - ستكون في وضع أفضل للفوز بأعمالها. يمكن لوكالات التسويق مساعدة عملائها من الشركات الصغيرة في الوصول إلى المزيد من العملاء وتحويلهم من خلال الاستخدام الماهر للتسويق الرقمي.

دعونا نلقي نظرة على كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تشكل الغالبية العظمى من الشركات في أمريكا الاقتراب والمنافسة في الأسواق العالمية.

تحليل المنافسة

ربما لم يتحدث سن تزو عن التسويق الرقمي عندما قال "اعرف عدوك" ، لكن حكمته لا تزال سارية حتى اليوم. إذا أرادت الوكالات مساعدة الشركات الصغيرة في التنافس بفعالية ضد الشركات العالمية ذات الجيوب العميقة ، والمزيد من الموظفين ، والموارد الأكبر ، فمن الضروري أن تدرس من هم ضدهم.

هذا يعني تحليل المنتجات والخدمات التي يقدمها المنافسون. وهذا يعني أيضًا تحليل استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وكيفية تعاملهم مع استهداف السوق. كيف يضعون أنفسهم ، وما الذي يؤكدون عليه على أنه ميزات البيع أو نقاط التمايز؟

يمكن أن تساعد القدرة على الإجابة على هذه الأسئلة الوكالات في تحديد أكثر الطرق فعالية لوضع الشركات المحلية كبديل مرغوب فيه. تعتمد صياغة رسالة تسويقية فعالة ومميزة على تحليل رسالة المنافس وفهم ما يميز الأعمال المحلية.

على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد هذه الفروق هو أن الأعمال الصغيرة تقدم بديلاً أكثر صداقة للبيئة للشركات الكبيرة. يمكن أن تقرر الشركة الصغيرة إطلاق حملة تسويقية محلية صديقة للبيئة للاستفادة من هذا التمايز.

تحديد اتجاهات المستهلك

النصف الآخر من المشهد الصناعي الذي تحتاج الشركات الصغيرة إلى التعرف عليه إذا أرادت أن تظل قادرة على المنافسة هو جانب المستهلك. هذا يعني البقاء على رأس اتجاهات المستهلكين ، ومراقبة سلوكهم ، وفهم ما يحفزهم على شراء منتج أو خدمة.

لاستهداف احتياجات الجمهور ورغباته ، من المهم أن تكون واضحًا بشأن ماهيتها بالضبط. يمكن أن تساعد معرفة ما يريده الجمهور بطريقتين مختلفتين:

1. مساعدة الشركات في تحديد موقع محفظتها الحالية من السلع أو الخدمات بشكل صحيح
2. ساعد في إعلام تطوير المنتج في المستقبل

الاستفادة من الموارد عبر الإنترنت للمنافسة عالميًا

مع اكتمال خطوة البحث ، يمكن للوكالات أن تساعد الشركات الصغيرة على نشر الموارد عبر الإنترنت لاستهداف أسواقها ووضع نفسها في مكانة لتحقيق النجاح العالمي ، بغض النظر عمن يواجهونه.

إن تنوع وتطور الموارد المتاحة للشركات اليوم يفوق بكثير أي شيء كان متاحًا في الماضي. إذا كان هناك وقت يمكن فيه للاعبين المحليين الصغار المنافسة بفعالية على نطاق عالمي ، فهو اليوم. دعنا نلقي نظرة على بعض هذه الأدوات والاستراتيجيات.

استخدام خدمات تسويق العلامة البيضاء

يمكن لوكالات التسويق الاستفادة من خدمات التسويق الرقمي ذات العلامة البيضاء لتوسيع نطاق الخدمات التي تقدمها للشركات المحلية بسهولة لتمكين تلك الشركات الصغيرة والمتوسطة من استهداف الجماهير العالمية. بصفتك وكالة تسويق ، يمكنك تقديم مجموعة واسعة من خدمات العلامة البيضاء لعملائك من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، باستخدام موفر البطاقة البيضاء لتقديم الخدمات ، كل ذلك تحت شعار وكالتك.

تمكّنك خدمات التسويق ذات العلامة البيضاء من تقديم خدمات تسويق شاملة عبر الإنترنت لعملائك لضمان قدرتهم على المنافسة على نطاق عالمي ، حتى لو لم يكن لديك الموارد الداخلية للقيام بذلك.

هل ترغب في منح عملائك قيمة أكبر؟ يمكن أن تساعدك برامج السوق ذات العلامة البيضاء على إعادة بيع المزيد من الخدمات والمنتجات التي تغطي رحلة العميل بأكملها ، مما يساعد على إنشاء وكالتك كمتجر شامل للحلول التي تحتاجها الشركات الصغيرة والمتوسطة لتزدهر في السوق العالمية.

تحسين نتائج البحث المحلية

نظرًا لأن 46 في المائة من عمليات البحث على Google لها نية محلية ، فمن الأهمية بمكان إجراء مُحسنات محركات البحث المحلية لعملاء الأعمال المحليين (Social Media Today). إذا تمكن عملاؤك من الهيمنة على نتائج البحث المحلية ، فيمكنهم التنافس عبر الإنترنت ضد التكتلات الكبيرة في المنطقة.

يمكن لتحسين محركات البحث المحلية أيضًا تمكين عملاء الشركات الصغيرة من الوصول إلى العالمية. يمكن أن يكون اكتشاف الجمهور في جميع أنحاء العالم قابلاً للاكتشاف في كثير من الأحيان إلى التحسين لمجموعة متنوعة من الجماهير المحلية. يمكن تحقيق ذلك من خلال الاستفادة من أداة إنشاء مواقع الويب لإنشاء مواقع ويب فريدة بسرعة وكفاءة لمواقع مختلفة. يجب عليك أيضًا إنشاء محتوى مُحسّن من أجل مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ويلبي احتياجات الجماهير المحلية المختلفة. يمكن أن تساعد الشراكة مع المؤثرين المحليين أيضًا.

استفد من خدمات العلامة البيضاء لكبار المسئولين الاقتصاديين لتنفيذ أفضل ممارسات تحسين محركات البحث المحلية وتعزيز الرؤية عبر مجموعة من الجماهير المحلية. معًا ، يمكن لهذه الجماهير المحلية في جميع أنحاء العالم إضافة ما يصل إلى وجود عالمي.

إنشاء قائمة محلية

القوائم المحلية هي ملفات تعريف عبر الإنترنت للأنشطة التجارية التي تتضمن بيانات NAP (الاسم والعنوان ورقم الهاتف) على الأقل ، وغالبًا ما تتضمن أيضًا معلومات موقع الويب وساعات العمل والمراجعات وأقسام الأسئلة الشائعة والصور ومقاطع الفيديو. يمكن أن تظهر هذه عبر محركات البحث والأدلة ومنصات الوسائط الاجتماعية.

القوائم المحلية هي عامل ترتيب رئيسي في البحث المحلي ، ولكن فقط إذا كانت متسقة وصحيحة. يمكن أن يؤدي استخدام برنامج إدارة القوائم المحلية إلى تبسيط عملية إنشاء هذه القوائم على نطاق واسع والحفاظ عليها لإزالة التناقضات.

خلق مزايا homefield

حتى الآن ، ركزنا كثيرًا على كيفية حاجة الشركات الصغيرة للتغلب على قيودها ، مثل الميزانيات والموارد الصغيرة ، للتغلب على نظيراتها الأكبر في الأسواق العالمية. ولكن في بعض النواحي الرئيسية ، تتمتع الشركات المحلية بميزة تفوق الشركات الكبرى.

يمكن للموارد المتاحة للشركات المحلية ، مثل الشراكات المحلية والعلاقات المجتمعية ، أن تساعد اللاعبين الأصغر على إنشاء ميزة قوية في مجال الأعمال المنزلية. وهذا بدوره يساعدهم في بناء حضور محلي يصعب تقليده من قبل التكتلات الكبيرة. يوفر هذا أساسًا يمكن من خلاله للشركات المحلية أن تنمو خارج حدودها الإقليمية لتأمين المزيد من حصة السوق الرقمية.

خلق سمعة طيبة

يعد بناء سمعة طيبة في السوق المحلي أحد أكثر الطرق فعالية التي يمكن بها للأعمال التجارية المحلية التغلب على المنافسة السعرية من اللاعبين الكبار. غالبًا ما يكون هذا تحديًا كبيرًا عند التنافس مع الشركات الكبيرة التي حققت وفورات حجم أكبر.

لا يمكن بناء سمعة جيدة بين عشية وضحاها ولكنها تستحق الجهد طويل الأمد. تتضمن بعض الطرق الموثوقة لبناء النوايا الحسنة في المجتمع المحلي تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى ، وتشجيع التسويق الشفهي من خلال برامج الإحالة ، وإنشاء شراكات قوية مع الشركات أو المنظمات الأخرى في المجتمع المحلي. يمكن أن تساعد أيضًا مساعدة شركة محلية في تلقي المراجعات عبر الإنترنت والرد عليها. الاستفادة من برنامج إدارة السمعة يجعل هذه المهمة سريعة وسهلة.

إدارة علاقات العملاء

بغض النظر عن مدى جودة تنظيم الأعمال التجارية الصغيرة ، يمكن توقع آلام النمو كلما زاد حجمها. لتجنب التأثير السلبي على تجربة العميل ، يجب استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التواصل مع العملاء. يمكن أن تساعد هذه الحلول الشركات في بناء وإدارة علاقاتها مع العملاء ، وتتبع البيانات ، وتحديد فرص النمو ، وأتمتة جوانب عملية المبيعات ، والإجابة على أسئلة العملاء ، والحصول على تعليقات قيمة.

بشكل حاسم ، يمكن أن تساعد CRMs الشركات على معرفة أين توجد عقودها المختلفة في لمحة ، لذلك لا شيء يسقط من خلال الثغرات حتى أثناء توسيع نطاقها لخدمة السوق العالمية.

الاستفادة من الموارد المحلية

تتمتع الشركات المحلية بمكانة فريدة يمكنها من الوصول إلى أرض الواقع في منطقتها ، بطريقة قد لا تتمكن الشركات الكبيرة من القيام بها. يمكن أن تساعدهم المعرفة المحلية على تطوير منتجات أفضل أو تقديم منتجاتهم الحالية في ضوء أكثر ملاءمة.

على سبيل المثال ، تستطيع الشركة المصنعة لزيت المحركات في مكان ذي درجات حرارة منخفضة في الشتاء الاستفادة من معرفة المستهلك المحلي حول كيفية تأثير درجات الحرارة المنخفضة على لزوجة زيوت المحركات وأدائها. إنهم قادرون بشكل أفضل على الاستفادة من الإحباطات التي قد يشعر بها العملاء حول كيفية أداء هذا المنتج في الشتاء. واستجابة لذلك ، يمكنهم إنشاء - أو التركيز على التسويق - المنتج الذي يعالج على أفضل وجه اهتمامات العملاء المحليين.

أسئلة مكررة

كيف يمكن للشركات الصغيرة التنافس مع كبار تجار التجزئة؟

تمتلك الشركات الصغيرة عددًا من الطرق للتنافس مع كبار تجار التجزئة والفوز ، مثل إنشاء مكانة فريدة لا تخدمها بفعالية أكبر المنافسين ، وتقديم منتجات أو خدمات أكثر تخصيصًا ، ووضع عروضها على أنها ذات جودة أعلى ، والاستفادة من الشراكات المحلية ، واستخدام التكنولوجيا لجعل منتجاتهم أو خدماتهم متاحة على نطاق أوسع.

كيف تجعل علامتك التجارية مميزة؟

يمكنك إبراز علامتك التجارية من خلال التركيز على عرض القيمة الفريد الخاص بك ، وتطوير رسالة تجارية مقنعة وهوية مرئية ، وتقديم منتج أو خدمة أفضل أو أكثر إغراء ، واستخدام تقنيات وأدوات التسويق الرقمي لنقل نقاط قوتك كعلامة تجارية. يمكن للعلامات التجارية المحلية أن تبرز نفسها أمام المنافسين العالميين الأكبر من خلال إبراز علاقتها الفريدة بالسوق المحلي وحساسيتها للاحتياجات والرغبات المحلية.