53 ميزات لا غنى عنها لمواقع الأعمال المحلية [إنفوجرافيك]

من الأهمية بمكان أن يكون لكل شركة موقع ويب. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، يكون لأصحاب الأعمال التجارية المحلية الصغيرة معرفة محدودة بميزات موقع الويب الأساسية وأفضل ممارسات تصميم الويب.

عادةً ما يكون الاستعانة بشركة تصميم مواقع ويب أو عامل مستقل خطوة جيدة لإعداد موقع الويب الخاص بك. لكن من الواضح أن هؤلاء المزودين ليسوا على دراية أيضًا عندما يتعلق الأمر بمنتجاتك وقد لا يعرفون ما يلزم للبيع.

هذا هو السبب في أن إنشاء موقع ويب هو عملية تعاونية.

في حين أن وجود موقع ويب مصمم بشكل فعال يمكن أن يعزز مبيعاتك ، فإن الموقع المتوسط ​​أو المصمم بشكل سيء سيؤدي إلى فقدان العملاء المحتملين. بصفتك مالكًا لنشاط تجاري محلي ، يجب أن يكون لديك فكرة أساسية عما تحتاجه على موقعك وما يجب تجنبه.

لتسهيل الأمور عليك ، قمنا بإنشاء رسم بياني يوضح 53 ميزة لا غنى عنها لأي موقع إلكتروني محلي للأعمال التجارية الصغيرة. ضع في اعتبارك قائمة ميزات هذا الموقع قائمة مرجعية أو إرشادات لك ولمطورك - ستشكرنا لاحقًا!

72 يجب أن يكون لديك ميزات لموقع التجارة الإلكترونية

الآن ، لديك فكرة عن جميع الميزات الأساسية لموقع العمل المحلي. يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كان موقعك يتبع التوصيات المذكورة أعلاه باستخدام أداة فحص صحة موقع الويب مثل eRanker. بعد ذلك ، دعنا ننتقل إلى وصف أكثر تفصيلاً لميزات موقع الويب هذه.

العنوان والمنزل

1. مجال ccTLD

يجب أن يمثل اسم المجال الخاص بك عملك أو أن يكون مرتبطًا بخدمتك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون للشركة المحلية مجال خاص بالبلد (ccTLD). بالنسبة إلى موقع ويب أسترالي ، على سبيل المثال ، يعد النطاق .com.au هو الخيار الأفضل.

يعد ccTLD (نطاق المستوى الأعلى لرمز الدولة) أحد أقوى الطرق لإظهار المستخدمين ومحركات البحث حيث نشأ عملك. سيساعد ذلك موقع الويب الخاص بك على ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث.

2. رقم الهاتف

يعد ذكر رقم الهاتف أمرًا مهمًا جدًا لمواقع الأعمال التجارية المحلية. نوصي أيضًا بإضافة وظيفة الدردشة الحية. كلما زادت خيارات الاتصال لدى العميل ، كان ذلك أفضل.

3. الشعار

يعد الشعار جزءًا مهمًا من علامتك التجارية عبر الإنترنت. يساعد الشعار الأنيق المصمم بوضوح على بناء الثقة. ضع في اعتبارك وضعه في الزاوية اليسرى العليا من موقع الويب الخاص بك حيث يكون مرئيًا للغاية.

4. القائمة الرئيسية / شريط التنقل

الملاحة الرئيسية الخاصة بك تعمل كخريطة لموقعك. بالنسبة إلى الأعمال التجارية المحلية ، يجب أن يحتوي التنقل الرئيسي على جميع الصفحات المهمة لموقع الويب الخاص بك بما في ذلك الصفحة الرئيسية ، وحول ، والخدمات / المنتجات ، والمدونة وصفحة الاتصال.

اعتمادًا على عملك ، قد يكون تصميم قائمة مختلفًا قليلاً مناسبًا. لكن لا تحاول أن تصبح لطيفًا جدًا معها دون سبب وجيه ؛ الهدف من التنقل الرئيسي هو السماح للزائر بالتنقل بسهولة عبر الموقع. يعد شريط التنقل الواضح والبسيط وسهل الاستخدام أحد الميزات الرئيسية لأي موقع ويب جيد.

5. العنوان والشعار أو USP

يجب أن يحتوي عنوان موقعك على بعض الكلمات الرئيسية المهمة التي تلخص موضوع عملك. من المهم جدًا الحصول على ترتيب جيد في محركات البحث.

يمثل سطر الوصف عملك باستخدام بضع كلمات بطريقة إبداعية. هدفها هو جذب انتباه الزائر. يعد صياغة شعار مثالي أمرًا صعبًا لأنه يحتاج إلى أن يكون ذكيًا وسهل الفهم أيضًا.

6. دعاية قصيرة من النص

يجب أن تحتوي صفحتك الرئيسية على قطعة دعاية قصيرة تصف عملك وخدمتك. عندما يزور الأشخاص موقعًا إلكترونيًا ، فإنهم يميلون ببساطة إلى تصفح الصفحة ، لذلك يجب أن يكون المحتوى موجزًا ​​ومباشرًا.

7. صورة البانر

صورة البانر هي وسيلة مرئية للتواصل مع زوار الموقع. يجب أن تمنح الصورة المشاهدين فكرة عن موضوع عملك.

8. زر دعوة للعمل

بالنسبة لأي موقع تجاري ، من الضروري أن يكون لديك عدد قليل من أزرار الحث على اتخاذ إجراء ، والتي تشجع الزوار على التصرف للتواصل معك أو الاتصال بك. بعض الأمثلة على عبارات الحث على اتخاذ إجراء قد تكون "طلب عرض أسعار مجاني" أو "اشترِ الآن" أو "اتصل الآن".

9. الخدمات / المنتجات

يجب أن تعرض صفحتك الرئيسية أفضل أو أعلى المنتجات والخدمات مبيعًا التي تقدمها. سيخلق هذا انطباعًا أوليًا جيدًا ويشجع العملاء المحتملين على التصفح للحصول على مزيد من المعلومات.

10. استمارة الاقتباس

يوفر نموذج عرض الأسعار لعملائك طريقة سهلة لتقديم الاستفسارات المتعلقة بالخدمة. بدلاً من وجود نموذج على صفحة الاتصال فقط ، قم بتضمين نموذج اقتباس في نفس الموقع في كل صفحة من صفحات موقعك.

11. جودة المحتوى

بالنسبة إلى مواقع الويب من أي نوع - "المحتوى هو الملك". بدون محتوى ذي صلة ، لن يتمكن موقع عملك التجاري من جذب العملاء ولن يكون له ترتيب جيد في نتائج البحث. على الرغم من أن المحتوى قد لا يخطر ببالك عندما تفكر في ميزات موقع الويب ، إلا أنه مهم لنجاح موقعك.

12. خط سهل القراءة

تعد سهولة الاستخدام في نهاية المطاف أهم الأصول لأي موقع ، وأكثر من ذلك بالنسبة لموقع العمل حيث تحاول بيع المنتجات أو الخدمات. يؤدي الاختيار الخرقاء للخطوط إلى تدهور المظهر العام وسهولة الاستخدام. استخدم دائمًا خطوطًا واضحة وسهلة القراءة وتأكد من تناسقها في كل صفحة.

13. الشهادات والدليل الاجتماعي

قبل إجراء أي عملية شراء ، يريد العميل التأكد من أنه يمكنك الوفاء بما وعدت به. تعتبر الشهادات من العملاء السابقين طريقة رائعة للمساعدة في إقناع المشتري المحتمل ؛ فقط تأكد من أنها أصلية!

14. استمارة الاشتراك في النشرة الإخبارية

تعد الرسائل الإخبارية طريقة رائعة لبناء علاقات مع العملاء. شجع عملائك على الاشتراك في رسالتك الإخبارية. أرسل أحدث مقالات المدونة الخاصة بك وأفضل التحديثات من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المشتركين في قناتك. يمكنك أيضًا السماح لعملائك بمعرفة الخصومات الخاصة أو المنتجات الجديدة عبر الرسائل الإخبارية.

15. معلومات الاتصال

غالبًا ما يزور الأشخاص موقعًا تجاريًا محليًا بحثًا عن معلومات الاتصال. مكان جيد لوضع معلومات الاتصال الخاصة بك في تذييل الصفحة الرئيسية.

16. رابط لصفحات التواصل الاجتماعي

يوصى بشدة بوجود قوي في وسائل التواصل الاجتماعي لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. إنها طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء. تجعل الروابط إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي من السهل جدًا متابعتك.

17. قائمة التذييل

تحتوي قائمة التذييل بشكل عام على روابط للصفحات الرئيسية ، مثل - الصفحة الرئيسية ، والخدمات وما إلى ذلك (على غرار القائمة الرئيسية) ويتم وضعها في أسفل الصفحة ، مما يسمح للعميل بالتنقل في موقع الويب بعد التنزه عبر المحتوى الموجود على الصفحة من من اعلى لاسفل.

صفحة الخدمة

18. URL المقروء

يجب أن تحتوي كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري على عنوان URL قابل للقراءة وذو صلة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون عنوان URL لصفحة الخدمات شيئًا مثل domain.com.au/services بدلاً من شيء مثل domain.com.au؟

19. ارتباط إلى صفحات أخرى

تسمى الارتباطات إلى صفحات أخرى من النص الأساسي روابط داخلية ويمكن أن تساعد زوارك على التنقل داخل الموقع. يرسلون أيضًا إشارات مختلفة إلى محركات البحث ويمكنهم مساعدتك في تحسين محركات البحث.

20. صفحات خدمة الطفل

تركز صفحات خدمة الأطفال على منتجات أو خدمات معينة يقدمها عملك. ركز على تصنيف خدمتك إلى عدد من الخدمات الأصغر الموجودة بداخلها ، وأنشئ صفحات لها ضمن صفحة الخدمة الرئيسية.

21. معرض للعمل المحلي / حافظة

المعرض يشبه الحافظة التي تعرض مشاريعك السابقة. ستشجع المشاريع السابقة الناجحة العملاء على التعامل معك.

صفحة الموقع

22. URL مع اسم منطقة الخدمة

يرتبط النشاط التجاري المحلي عمومًا بموقع واسع محدد ويغطي عددًا قليلاً من مناطق الخدمة. عندما يتعلق الأمر بـ SEO ، فمن الجيد أن يكون لديك صفحة لكل موقع من مواقع منطقة الخدمة الخاصة بك. على سبيل المثال: إذا كانت إحدى مناطق خدمتك في ملبورن ، فيجب أن يكون عنوان URL لصفحة الموقع شيئًا مثل domain.com.au/service-area/melbourne

23. الخرائط / الاتجاه

الخريطة التي توضح موقع مكتبك أو متجرك مفيدة جدًا للعملاء المحتملين. من الأسهل التعرف على مكان وجود شيء ما عند النظر إلى الخريطة بدلاً من مجرد عنوان. يمكن إضافة خرائط Google بسهولة إلى موقع الويب الخاص بك.

صفحة الاتصال

24. عنوان العمل

على الرغم من أن الخريطة مفيدة ، إلا أنه يجب عليك أيضًا ذكر عنوانك على أي حال. في كثير من الحالات ، يزور الأشخاص موقعك فقط لمعرفة عنوان عملك.

25. استمارة الاتصال

يمكن للعملاء إرسال رسائل إليك بسهولة باستخدام نموذج الاتصال. إنه أكثر ملاءمة من إرسال بريد إلكتروني لك. أصبح نموذج الاتصال ميزة أساسية في موقع الويب لجميع أنواع الأعمال.

26. ساعة العمل

يجب أن يذكر موقعك ساعات عملك. كن حذرًا وقم بتحديث الوقت ودع عملاءك يعرفون ما إذا كنت مفتوحًا أو مغلقًا في يوم عطلة عامة معينة.

27. ميزة الكابتشا أو مكافحة البريد العشوائي

تعد Captcha أو عوامل تصفية البريد العشوائي الآن ممارسة قياسية لمواقع الويب. تأكد من أن الزوار الحقيقيين فقط هم من يمكنهم الوصول إليك وإكمال نموذج الاتصال - وبدون ذلك ، ستحصل على الكثير من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والبريد العشوائي.

صفحات داخلية أخرى

28. صفحة شخصية من نحن

هذا مكان لسرد قصة عملك. يمكنك أن تكون مبدعًا بعض الشيء هنا ولكن تأكد من تضمين المعلومات المهمة ؛ تاريخ شركتك وجوائزك وشهادات التقدير والخطط المستقبلية وما إلى ذلك.

29. صفحة سياسة الخصوصية

لا أحد يقرأ حقًا صفحة سياسة الخصوصية ، ولكن من المهم تضمينها يمكن أن يساعد في بناء الثقة ويضعك كعمل تجاري حقيقي في نظر الزوار. كعمل تجاري ، يتلقى موقعك الكثير من المعلومات من عملائك ، وتحتاج هذه الصفحة إلى شرح كيفية استخدام هذه البيانات بوضوح.

30. صفحة التعليمات

كعمل تجاري ، سوف تكتشف أن هناك بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها كل عميل. تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة على إجابات لهذه الأسئلة وتعمل كموفر للوقت لك ولعميلك.

مقالات

31. الشريط الجانبي

يعرض الشريط الجانبي لصفحة المدونة أكثر المنشورات شيوعًا أو أحدثها للتنقل السهل للزائر.

32. وظيفة البحث

يعد مربع البحث أحد العناصر الأساسية لصفحة مدونة جيدة. غالبًا ما يستخدم قراء مدونتك وظيفة البحث للعثور على منشور مدونة ذي صلة.

33. أزرار مشاركة وسائل الإعلام الاجتماعية

إذا أراد شخص ما مشاركة إحدى منشورات مدونتك ، فأنت تريد أن تجعلها سهلة قدر الإمكان. ستعمل أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية على تمكين هذا بنقرة بسيطة.

34. ميزة التعليق

التعليقات طريقة رائعة للانخراط في محادثات مع قرائك. هذا يساعد على بناء علاقة أوثق معهم.

تحسين محركات البحث (SEO)

35. القدرة على تحديث علامة العنوان ووصف التعريف بسهولة

يتم استخدام علامات العنوان والأوصاف التعريفية في صفحات نتائج محرك البحث ومدى جودة كتابتها يمكن أن تحدد الصفحة التي يظهر عليها موقع الويب الخاص بك وعدد النقرات التي يحصل عليها. تعتبر علامة العنوان من أقوى عوامل الترتيب في الموقع ويساعد الوصف التعريفي الباحث في فهم موضوع الصفحة. يجب أن تتمكن أنت أو وكالة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك من تحديث عناوين الصفحات على موقع الويب الخاص بك بسهولة.

36. من السهل تحديث بنية URL

لقد ذكرنا أن عنوان URL الذي يمكن قراءته وذو مغزى مفيد لتحسين محركات البحث. يجب أن يكون لديك القدرة على تحديث عنوان URL لصفحاتك بسهولة إذا تغير محتوى الصفحة.

بعض الأشياء الأخرى للنظر فيها

37. الاستجابة المتنقلة

وغني عن القول - إذا كان موقع الويب لا يستجيب للجوّال فلن يستمر. المزيد والمزيد من الناس يصلون إلى الإنترنت من خلال أجهزتهم المحمولة. موقع الأعمال الذي لا يظهر بشكل صحيح على الشاشات من جميع الأحجام يخوض معركة شاقة. تعد استجابة الأجهزة المحمولة الآن جزءًا أساسيًا من وظائف موقع الويب.

38. قائمة همبرغر على الجوال

في الجهاز المحمول ، لا يمكن إظهار القائمة الرئيسية الكاملة لأن حجم الشاشة صغير جدًا. تخفي وظيفة قائمة الهامبرغر محتوى القائمة الرئيسية كشريط جانبي ، مما يسمح للمستخدمين بإظهار القائمة الرئيسية من خلال النقر على الأشرطة الأفقية الثلاثة الصغيرة في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة.

39. متصفح متوافق

يجب أن يكون موقع الويب متوافقًا مع جميع متصفحات الويب الحديثة ، لا سيما أكثرها شيوعًا بما في ذلك Chrome و Firefox و Safari و Internet Explorer و Edge و Opera.

40. جوجل تحليلات التكامل

يعد Google Analytics أفضل أداة لجمع وتحليل حركة مرور الويب وكيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك. تساعدك التقارير التي تم إنشاؤها بواسطة Analytics في تخطيط إستراتيجية السوق الخاصة بك. إنها أداة لا تقدر بثمن لموقع ويب تجاري ، لذا تأكد من إعداده.

41. جوجل Search Console التكامل

وحدة تحكم بحث Google هي أداة للإشراف على الأداء العام للموقع في نتائج البحث. إذا كان موقعك يحتوي على أي مشكلة تتعلق بالبرامج الضارة أو تحسين محركات البحث ، فستساعدك وحدة تحكم بحث Google في تحديد ذلك وحلّه أيضًا.

42. تحسين سرعة الموقع والأداء

لن يزور المستخدمون أي موقع ويب إذا استغرق تحميله أكثر من 4-5 ثوانٍ. يعد الكود الأمثل بشكل صحيح ونظام إدارة المحتوى الفعال هو المفتاح هنا.

43. استخدم ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لزيادة السرعة

يجب تمكين ذاكرة التخزين المؤقت لموقعك. عندما يقوم المستعرض بتحميل صفحة ، فإنه يجلب البيانات من خادم الويب. ومع ذلك ، إذا قام أحد المستخدمين بزيارة الصفحة عدة مرات ، فيمكن تخزين بعض بيانات الموقع في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بجهاز المستخدم. سيؤدي ذلك إلى زيادة سرعة تحميل الصفحة.

44. مخطط الأعمال المحلية

Schema.org هو معيار تعاوني للبيانات المنظمة على الإنترنت. يساعد محركات البحث على فهم محتوى موقع الويب الخاص بك.

45. استضافة سريعة

يجب أن تكون خدمة الاستضافة المستخدمة لموقع عملك سريعة وموثوقة. يمكن أن تكون الاستضافة السيئة أكثر ضررًا مما تتخيل.

46- الأمن

أي خلل في الأمن يمكن أن يدمر سمعة عملك. يجب أن يكون موقعك محميًا جيدًا من محاولات القرصنة أو تسرب البيانات أو الفيروسات. يعد استخدام المجال الموزع والبروتوكولات الآمنة والحماية المناسبة من الفيروسات أمرًا إلزاميًا. هناك العديد من جوانب الأمان الأخرى التي يجب أن تكون على دراية بها ، اعتمادًا على حجم موقع الويب ونوعه.

47. موقع النسخ الاحتياطي

إذا كان موقعك مستضافًا على نظام مادي ، فتأكد من نسخ بيانات الموقع احتياطيًا بانتظام.

48. سهل الإدارة

يجب أن يستخدم موقع الأعمال نظام إدارة المحتوى (CMS) للحفاظ على سهولة صيانة الموقع. يجعل نظام إدارة المحتوى من السهل جدًا إدارة موقع الويب الخاص بك وتحديثه.

أشياء يجب تجنبها

49. لا تستخدم عناصر الفلاش

كان هناك وقت كان فيه الفلاش شائعًا للغاية ، لكن مواقع الويب هذه الأيام تميل إلى تجنبه نظرًا لحقيقة أنه من الصعب التعامل معها وعدم التحويل بشكل جيد إلى الأجهزة المحمولة. بينما قد يبدو الفلاش كإحدى ميزات موقع الويب الرائعة ، يجب ألا تستخدمه بعد الآن.

50. موسيقى تلقائية في الخلفية

لا أحد يريد سماع موسيقى الخلفية التي يتم تشغيلها تلقائيًا بعد فتح الصفحة. ما لم تكن تريد إزعاج المستخدم الخاص بك ، تجنب ذلك.

51. لا تقم بتحميل الفيديو على خادم الويب

إذا كنت ترغب في إضافة بعض مقاطع الفيديو إلى موقعك ، فاستخدم منصات تحميل الفيديو مثل YouTube أو Vimeo ثم قم بتضمين مقاطع الفيديو في موقعك. هذا خيار أفضل بكثير من تحميل الفيديو مباشرة إلى خادم الويب الخاص بك.

52. تحريك المنزلق

تجنب تحريك المنزلقات التي تعرض سلسلة من الصور (أو محتويات أخرى). على الرغم من أن العديد من مواقع الويب تستخدم هذا ، إلا أن أشرطة التمرير مزعجة أو مشتتة للانتباه بشكل عام.

53- الصفحات المسدودة

يجب ألا تكون هناك صفحة في موقعك لا يمكنك الانتقال منها إلى صفحات أخرى. تسمى صفحات مثل هذه الصفحات المسدودة وهي تميل إلى إزعاج الزائرين.

لذلك كانت هذه أهم الميزات لموقع ويب شركة محلية صغيرة. نأمل أن تتمكن الآن من النظر إلى ما وراء التصميم أو مخطط الألوان وفهم العناصر الدقيقة التي تجعل موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام وكذلك محبوبًا من قبل محركات البحث.

هل وجدت توصياتنا مفيدة؟ هل لاحظت أي تحسن في معدل التحويل والترتيب المحلي باتباع نصيحتنا؟ يمكنك تتبع الترتيب المحلي لموقعك باستخدام أدوات مثل GeoRanker.