البث المباشر للتجارة الإلكترونية

هل مصطلح "البث المباشر للتجارة الإلكترونية" يدق جرسًا؟

إنه تنسيق تسوق مثير للاهتمام تم استيراده من الصين ، موطن العملاق الشهير علي بابا.

إليك بعض البيانات لتعطيك فكرة عن إمكاناتها:

• خلال مهرجان التسوق الصيني لعام 2020 ، شاهد حوالي 331.6 مليون شخص بثًا مباشرًا لمقاطع الفيديو المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت.
• حققت التجارة الإلكترونية المباشرة في عام 2019 إيرادات إجمالية بلغت 451.3 مليار يوان مقارنة بـ 20.9 مليار في عام 2017.

كما ترون ، هذا اتجاه متزايد يثبت أنه فعال للغاية في زيادة معدل التحويل لأي متجر على الإنترنت. وهذا هو بالضبط سبب رغبتنا في التعرف عليه.

تريد أن تعرف ما هو وكيفية تطبيقه؟

هذا المنشور يحتوي على كل المعلومات التي تحتاجها.

فقط استمر في القراءة!

البث المباشر للتجارة الإلكترونية: ما هي + المزايا الرئيسية

المفهوم واضح تمامًا ، ولكن إليك تعريفًا أكثر تقنيًا:

تتكون التجارة الإلكترونية Livestreaming من الترويج لمنتجات المتجر من خلال مقاطع فيديو مباشرة على منصات رقمية مع السماح للمشاهدين بالتفاعل مع المضيف.

يمكّنك هذا من:

• عرض المنتج بعمق: من الأفضل دائمًا رؤية شكل المنتج في مقطع فيديو (مباشر) بدلاً من وصفه أو في صورة بطاقة المنتج. إنه أقرب ما يكون إلى زيارة متجر فعلي - دون حتى التحرك.
• الرد على استفسارات المستهلكين في الوقت الفعلي: نظرًا لكونه حدثًا مباشرًا ، يمكن للمستخدمين طرح أسئلة على المضيف لمعالجتها على الفور.

لإعطائك فكرة عن كيفية عملها ، إليك مجموعة بث مباشر تم إنشاؤها في PopShop Live.

كما ترى ، فقد تم استخدام هذا التنسيق للإعلان عن مستحضرات التجميل والملابس ومنتجات القرطاسية. يمكنك حتى بيع أوراق اللعب للحيل السحرية.

بغض النظر عن ما تبيعه ، فإن البث المباشر سيعزز مبيعاتك دائمًا.

مزايا استخدام البث المباشر للإعلان عن منتجاتك

ما الذي يجعل البث المباشر مميزًا جدًا؟

• إنها تفاعلية: فهي تتيح الاتصال ثنائي الاتجاه. يستخدم المشاهدون قسم الدردشة للتواصل معك في الوقت الفعلي ، مما يسمح لك بمعالجة اعتراضات المبيعات المحتملة.
• يتعرف جمهورك على منتجاتك بشكل أفضل: لقد حدث ذلك للجميع - تشتري عنصرًا من الملابس بسبب مظهره وبمجرد استلامه ، تكتشف أن القماش ليس كما كنت تتوقع. ومع ذلك ، عندما ترى أنه يتم التعامل معه من قبل شخص آخر ، تحصل على فكرة أكثر واقعية عن شكل العنصر (أو أي منتج آخر).
• إنه غير تدخلي: ليس الأمر كما لو كنت تطارد الناس حول تسولهم للشراء. المستخدمون هم الذين يسجلون الدخول لمشاهدة البث ، لذا فأنت تعلم أنهم مهتمون بالفعل بمنتجك.
• لا يتطلب الأمر استثمارًا ماليًا ضخمًا: يمكنك البث المباشر بدون تكلفة (باستثناء وقتك بالطبع) على Facebook أو Instagram أو YouTube أو أي وسائط اجتماعية تتصفحها.
• أكثر ملاءمة: في الوقت الحاضر ، يفضل المستهلكون الشراء عبر الإنترنت من المنزل أو من هواتفهم. ويعتبر تنسيق التسوق هذا هو الأقرب إلى التسوق في المتاجر الفعلية.
• إنها مسلية وتضيف بعض القيمة: إنها طريقة مسلية للوصول إلى عملائك لتظهر لهم مزايا منتجاتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا للملابس ، فيمكنك أن توضح لهم كيفية إقران العناصر المختلفة للحصول على مظهر مبهرج وعصري.
• إنه يغرس الثقة: لديك شخص حقيقي يستخدم منتجك ويظهر مدى جودته. هذا يضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية ويساعدك على غرس الثقة في العملاء المحتملين.

ليس سيئا جدا ، أليس كذلك؟

بعد قراءة هذه القائمة ، يجب أن تفكر في إعطاء لقطة للبث المباشر. لكن هل تعرف كيف يعمل؟

استمر في القراءة لأننا على وشك إخبارك بالخطوات التي يجب اتباعها.

كيفية تنفيذ البث المباشر في متجرك

هذا أكثر من مجرد الإمساك بهاتفك والبث بعيدًا ... أم أنه كذلك؟

على أي حال ، لتحقيق ذلك بشكل صحيح وضمان النجاح ، يجب أن تكون واضحًا بشأن الإستراتيجية التي يجب اتباعها ، والقناة التي ستستخدمها ، ومن ستعرض منتجاتك له.

بعبارة أخرى ، هناك بالتأكيد بعض "الأعمال التحضيرية".

لذا قم بتدوين ملاحظة جيدة لهذا القسم.

1. اختر النظام الأساسي المناسب

يمكن بث البث المباشر من كل من وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات البث المباشر المحددة.

دعنا ننتقل إلى الخيارات المتاحة لك.

️ أ. وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء بث مباشر مجاني. يمكنك استخدام أي من هذه المنصات (من بين أنظمة أخرى) لعرض منتجاتك:

• فيسبوك لايف
• انستغرام لايف
• يوتيوب لايف
• سناب شات
• Periscope (تطبيق Twitter للبث المباشر)

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي في أن معظم المشاهدين سيكونون متابعين لك أيضًا ، مما يعني أنهم قد أبدوا اهتمامًا بمتجرك بالفعل وبالتالي فهم أكثر استعدادًا للشراء.

تحقق من متجر أدوات المطبخ هذا.

هذه بعض اللقطات من البث المباشر الذي قاموا بإنشائه. ركز كل منهم على نوع أو فئة منتج معين. إنه أمر سهل مثل الحصول على هاتف وإعطاء المشاهدين جولة افتراضية لمتجرك الفعلي ، وعرض منتجاتك ، وتفصيل ما يجعل كل واحد منهم فريدًا.

️ B. التسجيل في منصات البث المباشر

هناك أيضًا منصات مخصصة بشكل خاص للبث المباشر ، مثل Taobao Live و Xiaohongshu و PopShop Live.

هذه كلها مواقع مدفوعة ، لكن لها بعض المزايا الرئيسية ، بما في ذلك:

• الشراء الفوري: يمكن إجراء عمليات الشراء من موقع البث بمجرد النقر على الرابط المتوفر. هذه الوظيفة موجودة أيضًا في الأنظمة الأساسية المجانية مثل Facebook و Instagram Shops.
• إدارة الدفع والشحن: يتم تسجيل المبيعات على نفس المنصة التي تتعامل مع المدفوعات والشحن.
• التقاط البريد الإلكتروني: هذا يسمح لك بجمع عناوين البريد الإلكتروني لمشاهديك. ستنمو قائمة المشتركين الخاصة بك وستتمكن من استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل معهم. لذلك ، حتى إذا لم يشتروا أي شيء أثناء البث ، فقد ينتهي بهم الأمر بعد الحصول على مزيد من المعلومات عبر البريد الإلكتروني.

أخيرًا ، إليك مثال على البث المباشر على منصة Taobao الصينية.

️ ج. منصات أخرى (مثل Amazon Live)

قفزت الأسواق (Amazon و eBay و Alibaba وغيرها) أيضًا إلى عربة التسوق من خلال تمكين البث المباشر على نظامها الأساسي.

يتيح موقع أمازون لايف ، على سبيل المثال ، للمحلات التجارية عرض منتجاتها ، ويمكن للمستخدمين تقديم طلب فوري بمجرد النقر على الرابط الموجود أسفل الفيديو.

هذا ما فعلوه في متجر لوازم الأطفال هذا. في الصورة ، يمكنك أن ترى عرضًا حيًا لكيفية ارتدائها.

2. اختر من سيروج لمنتجاتك

الوجه أمام الشاشة مهم.

كشفت دراسة استقصائية حول البث المباشر أجريت في الصين في يونيو 2020 أنه عندما يتعلق الأمر بقرارات الشراء ، فإن 23٪ من المخبرين قد تأثروا بشعبية المقدم.

إذا كنت بدأت للتو في التجارة الإلكترونية أو إذا كانت ميزانيتك محدودة ، فلديك خياران:

• ابدأ بالإعلان عن المنتجات بنفسك (في نهاية اليوم ، لا أحد يعرفها أفضل منك).
• تعاون مع المؤثرين الصغار في مقابل الحصول على منتجات مجانية أو عمولات قائمة على المبيعات.

لن يساعدك المؤثرون فقط في الوصول إلى جمهور أوسع يضم المزيد من العملاء المحتملين ، ولكن ستزداد مصداقيتك أيضًا.

ضع في اعتبارك ، لضمان المصداقية ، ابحث عن مؤثر يعرف ما تبيعه إلى T. إذا ، على سبيل المثال ، تبيع شاي ماتشا ، ابحث عن المؤثرين في مجال المشروبات الساخنة أو الطعام الصحي. سيعزز هذا دليلك الاجتماعي لأن المستخدمين سيجدون شهادة هذا الشخص أكثر جدارة بالثقة.

3. العمل! نصائح أخيرة لبث مباشر مثالي

بينما سيساعدك دائمًا ، لا تحتاج إلى معدات احترافية للبدء . في الواقع ، من الشائع البث من هاتفك.

ما تحتاجه ، مع ذلك ، هو اتصال جيد بالإنترنت (كن حذرًا من الأعطال أثناء التدفقات لأنها قد تؤدي بسهولة إلى فقدان المشاهدين للاهتمام).

يأتي الجزء الصعب بمجرد فرز الجزء التقني - الوقوف أمام الكاميرا والتحدث.

لحسن الحظ ، هناك أيضًا بعض النصائح لجعل البث أكثر إمتاعًا وفعالية:

• اعرض منتجاتك من زوايا مختلفة: يمكنك حتى تفكيكها ، إذا لزم الأمر ، لإظهار كل عنصر من العناصر.
• ساعد المشاهدين في تصوير أنفسهم باستخدامه : جربه واستخدمه بكل طريقة ممكنة. اجعل المشاهدين يرغبون في الحصول عليه أيضًا. هذا فعال بشكل خاص إذا كنت تبيع الملابس أو الإكسسوارات أو حتى مستحضرات التجميل والمكياج.
• شرح كيفية عملها : هذا أمر رائع بالنسبة للمنتجات التقنية أو أي شيء مع وظائف أكثر تعقيدًا بشكل عام. يمكنك إظهار ميزاتهم المختلفة للمشاهدين وإبراز مدى سهولة استخدامها.
• اعتراضات العنوان: لماذا لا يشتري منك شخص ما؟ استخدم البث المباشر للتعامل مع أي اعتراضات قد تظهر. يمكنك حتى الرد عليهم بمجرد ظهورهم في الدردشة.

ليس لدينا شك في أن هذه النصائح ستثبت فائدتها عندما تبدأ البث المباشر - وقد تستمتع حتى بتسجيل نفسك في النهاية. إذا لم تفعل ذلك ، فلا تنس أنه يمكنك دائمًا ترك المهمة للمؤثرين.

قم بإنشاء اتصال مباشر مباشر مع جمهورك

كما رأيت ، يعد البث المباشر تنسيقًا فعالاً للغاية للتسوق يمكنك تنفيذه بسهولة نظرًا لأنك تحتاج فقط إلى هاتفك الذكي لبدء التسجيل.

لذلك ليس هناك أي عذر لعدم الانضمام إلى هذا الاتجاه الجديد المتمثل في البث المباشر للتجارة الإلكترونية. قد تجده مخيفًا في البداية ، لكن فكر في التأثير الذي يمكن أن يحدثه على مبيعاتك. يجب أن يمنحك هذا الدافع الذي تحتاجه!

نراكم في التدفق القادم الخاص بك.