قدرات LiveOps الحديثة للألعاب
نشرت: 2023-06-01مع تطور صناعة الألعاب سريعًا ، أصبحت LiveOps جزءًا لا يتجزأ من تطوير اللعبة وتشغيلها لأنها تتيح للمسوقين الاستمرار في تحسين اللعبة حتى بعد إصدارها من خلال التحديثات والصيانة ودعم العملاء. في هذه الأيام ، أصبح LiveOps أكثر من مجرد وسيلة لدعم الحملات القائمة على الأحداث ، إنه نظام توصيل يجلب الخبرة للاعبين الذين يتسمون بالسلاسة والمشاركة.
ولا أحد يعرف هذا أفضل من جريج لين ، مدير أدوات ومنصة العمليات المباشرة في Big Fish Games ، الذي كان يستخدم CleverTap Gaming (سابقًا Leanplum) لتشغيل LiveOps على مدار العقد الماضي - من خلال العمل في اثنين من استوديوهات الألعاب المختلفة. شارك معنا بعض النصائح القوية لتعظيم إستراتيجية LiveOps الخاصة بك.
العثور على أداة ذات ميزات LiveOps الحديثة
في فبراير 2020 ، في بداية الوباء العالمي ، انضم لين إلى Big Fish لإدارة LiveOps لمنتجات الكازينو الخاصة بهم ، Big Fish Casino و Jackpot Magic Slots - اثنان من ألقاب الكازينو الأعلى ربحًا في السوق. لكنه سرعان ما اكتشف أنهم كانوا يستخدمون أدوات داخلية لإدارة عمليات LiveOps الخاصة بهم وتنفيذها. ولم يكن لتلك الأدوات القدرات اللازمة لتشغيل ما اعتبره أنشطة LiveOps الحديثة ، مثل: اختبار A / B ، والتجزئة ، والقدرة على إرسال رسائل للاعبين ، والقدرة على تشغيل الأحداث الحية.
لذلك ذهب للعثور على أداة طرف ثالث قادرة على CRM و LiveOps التي حددت كل هذه المربعات.
يشارك لين: "في شركتي السابقة ، كنت قد فعلت الشيء نفسه حرفيًا. لقد أجريت نفس البحث ، ونظرت في الأدوات الموجودة في السوق ، وتوصلت إلى نفس النتيجة مرتين ، وهي أن Leanplum كانت الأداة المناسبة لنا بسبب تلك الأسباب التي ذكرتها ".
تساعد CleverTap Gaming Big Fish في أحداث وحملات LiveOps لـ Jackpot Magic Slots.
نصيحة: ما الذي تبحث عنه في أداة LiveOps
بالنسبة للمسوق ، يعتمد نجاح اللعبة بشكل كبير على القدرة على الحفاظ على تفاعل اللاعبين والاحتفاظ بهم. تلعب أداة LiveOps الخاصة بك دورًا مهمًا في تحقيق هذا الهدف ولكنك تحتاج إليها للقيام بأشياء محددة للغاية. فيما يلي الميزات الرئيسية للبحث عنها:
- تحليلات في الوقت الفعلي : أنت بحاجة إلى رؤى في الوقت الفعلي لسلوك اللاعب ، بما في ذلك التفاعل والاحتفاظ وتحقيق الدخل. يمكن استخدام البيانات التي تحصل عليها لتحسين ميزات اللعبة وتحديد مجالات التحسين. وإذا كان الوقت حقيقيًا ، فيمكنك الاعتماد على عشرة سنتات عندما لا تعمل الأشياء.
- قدرات التخصيص : يطلب اللاعبون تجارب ألعاب مخصصة. يجب أن توفر أداة LiveOps القدرة على تخصيص محتوى وعروض ترويجية داخل اللعبة بناءً على سلوك اللاعب وتفضيلاته وتاريخه. إذا لم يكن قابلاً للتخصيص ، فهو عام جدًا ليكون فعالًا!
- دفع الإخطارات : الدفع فعال في إبقاء اللاعبين على اطلاع بالأحداث والعروض الترويجية داخل اللعبة. يجب أن تكون أداة LiveOps الخاصة بك قادرة على إرسال إشعارات فورية مستهدفة إلى قطاعات محددة من اللاعبين بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم.
- سهولة التكامل : أخيرًا ، يجب أن تعمل بشكل جيد مع أي بنية أساسية ومهام سير عمل لديك بالفعل. لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فسيكون هناك صداع هائل في استكشاف جميع هذه الأجزاء المتحركة وإصلاحها.
- اختبار A / B : يتيح لك اختبار A / B اختبار إصدارات مختلفة من المحتوى داخل اللعبة ، والعروض الترويجية ، وحتى الميزات لمعرفة ما يناسب اللاعبين بشكل أفضل. إذا لم تتمكن من إعداد وتشغيل اختبارات A / B بسرعة وسهولة ، فستتأثر سرعة التنفيذ لديك.
يشارك لين: "الأداة التي استخدمناها ، كان علينا حرفياً تحميل ملفات CSV لقوائم المستخدمين في أي مجموعة كانت في أي مجموعة اختبار. لذا ، فإن وجود هذه الأدوات تحت تصرفنا ، فقد مكّن حقًا فريق LiveOps لدينا من العمل على نطاق واسع والتنفيذ الفعلي بشكل أسرع وبدقة أكبر. أود أن أقول إن CleverTap Gaming / Leanplum جزء كبير جدًا من تمكين فريق LiveOps لدينا ليكون قادرًا على العمل بكفاءة أكبر. "
اكتشف: كيف يمكن أن تساعدك CleverTap Gaming في إدارة أحداث LiveOps حتى بميزانية صغيرة
ابدأ بسيطًا ، واعمل نحو مجمع
بدأ لين وفريقه بإشعارات الدفع الفانيليا ، ثم انتقلوا في النهاية إلى أشياء أكثر تعقيدًا مثل اختبار أ / ب للمنتج وتشغيل الأحداث في ألعابهم باستخدام التقسيم المتقدم لمنح اللاعبين تجربة شخصية.
يقول لين: "بمجرد وصولنا إلى هذا المستوى من التطور ، كنا قادرين على رؤية مكاسب ARPU ذات مغزى كبير في كل مرة ندير فيها الأحداث. وقد ترجم هذا إلى مكاسب LTV لمنتجين كانا موجودين منذ ما يقرب من 10 سنوات. لذلك كانت قصة نجاح رائعة حقًا ".
أدى هذا النجاح إلى مساعدة لين للفرق الأخرى في Big Fish على تحقيق مستويات مماثلة من النجاح باستخدام نفس الأدوات والتقنيات. قاموا بتطبيق Leanplum في ألعاب أخرى في المحفظة ، بدءًا من عنوانهم الرئيسي ، EverMerge.
يقول لين: "So EverMerge هي لعبة تم إطلاقها في جميع أنحاء العالم بدون أداة مثل Leanplum ، ولم يكن لدينا القدرة على القيام بأشياء مثل إجراء اختبارات A / B. سريعًا إلى اليوم ، قمنا بدمج Leanplum ونجري الآن ، من حسابي ، ما يقرب من 200 اختبار A / B ".
تم تنفيذ حدث EverMerge LiveOps هذا المسمى Gnome Rush بمساعدة CleverTap Gaming.
علاوة على ذلك ، أصبح فريق Big Fish قادرًا الآن على تصميم محتوى LiveOps وتقديمه للاعبين ، من جانب الخادم تمامًا. وهذا يتطلب جميع أفضل الممارسات والمعرفة المكتسبة من تشغيل عناوين الكازينو الخاصة بهم.
كيف تقوم LiveOps بتحويل الألعاب
تعمل إمكانات LiveOps الحديثة على تغيير صناعة الألعاب من خلال تزويد استوديوهات الألعاب بالقدرة على تقديم تجربة لاعب سلسة وجذابة. من خلال القدرة على تحليل البيانات في الوقت الفعلي وإمكانية التوسع في التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، تساعد أدوات LiveOps الحديثة مثل CleverTap Gaming المطورين والمسوقين على تحسين ميزات اللعبة وتحديد مجالات التحسين.
من خلال تحديد أداة LiveOps المناسبة - وهي أداة تتضمن ميزات رئيسية مثل التحليلات في الوقت الفعلي واختبار A / B والتخصيص ، يمكن أن تساعد استوديوهات الألعاب في ضمان نجاح لعبتهم على المدى الطويل.
