كيف تبدو الحياة حقًا كبائع Amazon FBA

إذا كنت ستصدق الضجيج عبر الإنترنت ، فيمكنك بسهولة أن تعتقد أن كسب المال كبائع FBA (يتم الوفاء به بواسطة Amazon) هو أمر خادع.

أعني ، كل ما عليك فعله هو إنشاء عدد قليل من القوائم ، وإرسال البضائع إلى مستودع أمازون من حين لآخر ، والإجابة على استفسار العميل الفردي ومشاهدة تدفق الأموال ، أليس كذلك؟

لكل بائع يقسم على نحو أعمى أن FBA هو أفضل قرار تجاري اتخذه على الإطلاق ، ومع ذلك ، يمكنني أن أضمن لك أن هناك عشرة آخرين يندمون عليه بشدة.

لا أريد بأي حال من الأحوال تثبيط عزيمة كل بائع ، ولكن يجب أن يكون الناس على دراية بما يتطلبه الأمر بالفعل لجعل FBA تعمل.

المفسد: إنها في الحقيقة ليست مثل "عدم التدخل" كما يعتقد البعض.

الرسوم سرعان ما تصبح غرامات

البيع عبر الإنترنت هو لعبة هوامش وسوف تأخذ FBA شريحة منك. إذا كنت تكافح بالفعل لجعل النسب المئوية تعمل من أجلك ، فلن يغير FBA ذلك.

فيما يلي الصيغة الأساسية لكيفية حساب Amazon لما تدين به.

الآن ، الجزء الأول واضح ومباشر. في الواقع ، قد تكون رسوم الاستيفاء لكل وحدة أقل مما لو كنت تعتني بها بنفسك. أنشأت أمازون شبكة لا تصدق من شركاء الخدمات اللوجستية التي تسمح لها بالحفاظ على انخفاض التكاليف.

لا توجد مخاوف هنا. ضع رسوم الوفاء هذه في سعر البيع ، وهو ما كنت ستفعله على أي حال ، وأنت بخير.

ومع ذلك ، فإن رسوم التخزين هي التي يمكن أن تؤذي البائعين حقًا. يمكنك العثور على معلومات دقيقة حول الرسوم الأمريكية هنا . البائعين المقيمين في المملكة المتحدة يجب أن يذهبوا إلى هنا .

إليك أبسط طريقة لوضع الأشياء ؛ إذا كان لديك منتجات تجلس لفترة طويلة في أحد مستودعات أمازون ، فإنك ستدفع ثمنها من خلال الأنف. خاصة إذا كانت كبيرة!

إذا كنت تعلم أن هناك بعض رموز التخزين التعريفية للتذاكر الكبيرة في مخزونك والتي لا تبيع بسرعة ، فإنني أوصيك بالابتعاد عن استخدام FBA لهم.

لن تعمل خدمة FBA مع الجميع في السوق. ولكن مرة أخرى ، لم يتم تصميمه من أجل.

تقليديا ، تميل العناصر التي تعمل بشكل أفضل لبائعي Amazon FBA إلى أن تكون صغيرة (من حيث الوزن والأبعاد). أنا لا أقول بصراحة أنه يجب تجاهل البضائع ذات الحجم الزائد تمامًا ، ولكن يمكنك بسهولة أن تجد نفسك مع رسوم تخزين ضخمة لدفع بضعة أشهر لاحقًا.

مقالة ذات صلة : هل تنفق أكثر مما ينبغي على الخدمات اللوجستية؟

احذر البائع! قصص الرعب FBA

إذا كنت تريد تخويف نفسك من فكرة استخدام خدمة FBA على الإطلاق ، فما عليك سوى الانتقال إلى منتدى Amazon Seller Central. هناك عدد لا يحصى من التجار غير السعداء الذين خاب أملهم في بعض جوانب الخدمة.  

إذا كنت تريد حقًا أن تقضي ليالٍ بلا نوم ، فعليك ببساطة أن تقرأ عن هذه الليلة. النسخة المختصرة هي أن البائع الذي حصل على تقييم إيجابي بنسبة 97٪ وعمل مزدهر فقد كل شيء بين عشية وضحاها دون أي خطأ من جانبه. حذار البائع.

يكفي إرسال الرعشات إلى أسفل العمود الفقري حتى لأكثر المتداولين صعوبة. على الرغم من أن هذا الحادث وقع في عام 2012 ، إلا أن هناك أمثلة حديثة على بطء أمازون في شحن البضائع ومنح نفسها ميزة سعرية لا يمكن للبائعين مطابقتها.

تذكر ، عندما تبيع على أمازون ، فأنت في كثير من الحالات تنافسهم! لن تدع بائعًا آخر يعتني بتحقيقك ، لذا كن حذرًا جدًا عند إعطاء هذه المسؤولية إلى أمازون!

لماذا تحدث الأشياء السيئة للبائعين الجيدين؟

هذا سؤال عادل. من المنطقي أن نتوقع أن شركة بحجم أمازون على الأقل لا يجب أن ترسل الطلبات الخاطئة. لشرح سبب حدوث ذلك ، تحتاج إلى فهم كيفية عمل FBA خلف الكواليس.

هل سمعت مصطلح "مختلط"؟ في الأساس ، تقوم Amazon بشكل افتراضي بتجميع جميع المنتجات نفسها في حاوية تخزين واحدة في مستودعاتها. نعم، لقد قرأت هذا بشكل صحيح. لا يهم من أين أتت في الأصل. قد يكون لدى أمازون بعض مخزونها الخاص هناك أيضًا من أجل قياس جيد. يقوم بذلك من أجل تسريع عملية الاختيار.

لذلك عندما يقدم أحد العملاء طلبًا لمنتج معين من خلال قائمتك ، فلن يتلقى بالضرورة منتجًا قدمته إلى Amazon. إليك مثال واحد على كيفية تأثير ذلك سلبًا على البائعين. هناك ، للأسف ، الكثير. إذا كنت مهتمًا ، فهناك موضوع على Seller Central يغطي طرق تجنب الاختلاط.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا كنت تعتقد أنه من الصعب عليك القيام بذلك؟

بصفتك بائعًا في أمازون ، عليك أن تعرف حقوقك واستحقاقاتك حتى أدق التفاصيل. بالتأكيد ، إنه عالم أمازون وأنت تستأجر مساحة هناك فقط ، ولكن لا يزال بإمكانك اللجوء إلى تصحيح المظالم.

يمكنك فتح حالة مع Amazon ، مع تحديد الخطأ كما تراه ، مدعومًا بأكبر قدر ممكن من الوثائق.

عادة ، ستغطي أمازون تكلفة عوائد بائع FBA ، ولكن ليس دائمًا. قد يحاولون تحميل التكلفة عليك.

كن مستعدًا للوقوف على أرض الواقع. لكن في بعض الأحيان ، من الأفضل أن تلعق جروحك وتتقدم.

كيف يجعل كبار البائعين FBA يعمل

لقد تحدثت إلى خبير سوق أمازون شانون رودي (www.marketplacesellercourses.com) للحصول على وجهة نظره حول قيمة خدمة FBA وكيفية جعلها تعمل من أجلك.

"مع وجود أكثر من 300 مليون عميل من عملاء Amazon و 100 مليون عضو رئيسي ، أصبحت خدمة FBA أكثر أهمية لتحقيق النجاح.

شحن مجاني لمدة يومين. يقضي الأعضاء الأساسيون 2-3 مرات أكثر من الأعضاء غير الأساسيين ، لذلك إذا لم تكن منتجاتك مؤهلة لـ Prime ، فلن يرى غالبية هؤلاء العملاء منتجاتك في نتائج البحث الخاصة بهم.

أكبر خطوتين استباقيتين يمكن للبائع اتخاذهما لتقليل رسوم FBA هما:

1. تحسين التغليف

وهذا يعني العمل على تقليل الوزن الحجمي الذي تفرضه أمازون على البائعين ، بما في ذلك استخدام المنتجات الصغيرة للتغليف متعدد الأكياس بدلاً من استخدام الصناديق الكبيرة.

مقالة ذات صلة : تغليف التجارة الإلكترونية: 13 فكرة لإسعاد عملائك

2. توقع المبيعات

كلما كان البائع أكثر دقة في التنبؤ بمبيعاته المستقبلية بناءً على الحسابات بما في ذلك الوقت من العام والمبيعات والعروض الترويجية وما إلى ذلك ، زاد قدرتهم على تقليل رسوم المخزون الشهرية ورسوم التخزين طويلة الأجل التي تشتهر بها أمازون.

إذا كان لدى البائعين مراكز توزيع أو مستودعات يمكنها الاستفادة من Seller Fulfilled Prime ، فيمكنهم الاستفادة من الرسوم المنخفضة ، لكنها تتطلب إدارة موجزة للمخزون ، وتتبع الشحن والتحميل في الوقت المناسب للامتثال لمقاييس Amazon الصارمة.

بغض النظر عن حجم أي بائع ، من المهم تحديد المنتجات المناسبة لـ FBA ومعرفة كيفية زيادة مبيعات منتجاتهم الأكثر مبيعًا إلى الحد الأقصى باستخدام تلبية أمازون.

يميل البائعون الذين يضيفون خدمة FBA إلى رؤية زيادة بنسبة 20٪ على الأقل في المبيعات على الفور تقريبًا. بالنسبة للبائعين المقيدين بعدد الوحدات التي يمكنهم إرسالها إلى خدمة FBA ، من المفيد إعداد تنفيذ مزدوج ، أي قائمة FBA و FBM على كل ASIN بحيث إذا حدث بيع مخزون FBA الخاص بهم ، فلا يزال بإمكانهم الاستمرار في بيع استوفى تاجر السلعة ".

شانون تقدم بعض النقاط الجيدة حقًا هنا. أعتقد بشكل خاص أنه من الجدير تسليط الضوء على تعليقه الأخير بشأن مزيج FBA و FBM لنفس ASIN.

غالبًا ما يخلط البائعون الأكثر نجاحًا ويتوافقون مع استراتيجية الوفاء الخاصة بهم اعتمادًا على نوع المنتج والطلب والمنافسة. ليس كل منتج في مخزونك يجب أن يكون FBA.

3. استخدام برامج إعادة التسعير ذات النوعية الجيدة

إذا كنت بائعًا تابعًا لجهة خارجية تستخدم خدمة FBA ، فستحتاج إلى أفضل برامج إعادة التسعير. يساعدك على تحديد السعر الأمثل للفوز بـ Amazon Buy Box (المزيد عن ذلك في الأسفل في المقالة). إذا كنت تحاول تعيين أسعارك يدويًا ، فسوف يتم التغلب عليك بسرعة كبيرة! ولكن ، إذا كنت تعتقد أن استخدام برنامج إعادة التسعير الخاص بشركة أمازون فكرة جيدة - فكر مرة أخرى!

أداة "التسعير الآلي" من أمازون مجانية ليستخدمها البائعون ، ولكن بها عدد من القيود الخطيرة. المشكلة الأكبر هي السرعة أو عدم وجودها! يستغرق تعديل أسعارك 30 دقيقة. في عالم إعادة التسعير ، هذه هي سرعة الحلزون. على سبيل المثال ، يمكن إعادة تسعير موقع repricer.com كل 90 ثانية!

ما سر أهمية إعادة التسعير؟ هذا يعني أن منتجك سيقضي وقتًا أطول في Buy Box. تتم أكثر من 82٪ من المبيعات من خلال Buy Box ، لذلك إذا كنت تريد أن يقضي منتجك أكبر وقت ممكن هناك!

مقالة ذات صلة: ما هي أهم الميزات التي يجب البحث عنها في جهاز إعادة تسعير أمازون؟

أخطاء FBA الشائعة التي يرتكبها البائعون

تمكن خبير FBA Phil Masiello (www.hounddogdigital.com) أيضًا من تقديم نظرة ثاقبة ممتازة لبعض الأخطاء الشائعة التي يرى البائعين يرتكبونها على أساس يومي.

"هناك ثلاث عيوب رئيسية أرى بائعي FBA يقومون بها باستمرار والتي تؤثر على أدائهم العام على المدى الطويل.

ينسون علامتهم التجارية

نعم ، أنت تبيع على أمازون ونعم إنها منصتهم. لكن في النهاية ، تريد أن يعرف العميل من أنت ، البائع. قم بإنشاء منتجاتك الخاصة تحت علامتك التجارية الخاصة. هذا ليس انجازا صعبا في هذا اليوم وهذا العصر.

يمكنك تسجيل علامة تجارية في مكتب الولايات المتحدة الأمريكية (USPTO) مباشرةً دون الحاجة إلى محامٍ ويمكنك استخدام أي عدد من مواقع التعهيد الجماعي لتطوير شعار وصورة للعلامة التجارية. يوفر هذا مزيدًا من التحكم في الربحية والنمو.

كونك معيد بيع لعلامات تجارية أخرى ليس إستراتيجية مربحة طويلة المدى إلا إذا كان لديك ميزة سلسلة التوريد. عندما تنظر إلى كبار البائعين على أمازون ، فإنهم جميعًا مرتبطون بموزع رئيسي أو تاجر جملة.

عندما لا يمتلك بائعو FBA صفحة المنتج ويكونون مجرد بائع آخر في قائمة شخص آخر ، فهم معرضون للخطر. الميزة الوحيدة هي السعر. إذا كان لدى الآخرين ميزة تكلفة أفضل على المنتج ، فستفوز بصندوق الشراء بشكل غير متكرر. خاصة إذا كان عنصرًا عالي السرعة. إن ممارسة لعبة المراجحة عبر الإنترنت لمحاولة العثور على منتج رخيص في إحدى القنوات وبيعها على قناة أخرى هو الكثير من العمل لتحقيق ربح صغير.

سيؤدي بناء علامة تجارية إلى ربط العملاء بك على المدى الطويل وإنشاء الاحتفاظ بالعملاء والقيمة على المدى الطويل. مجرد إلقاء نظرة على Tuft & Needle. بدأوا بيع المراتب على أمازون وأنشأوا علامتهم التجارية الخاصة التي تمتد عبر قنوات متعددة.

لا يستفيدون من الأدوات التي توفرها أمازون

ألتقي بعدد كبير جدًا من البائعين الذين يعشقون العثور على أداة رائعة لمساعدتهم. معظم هذه الأدوات تقوم فقط بجمع المعلومات الموجودة بالفعل في حسابك. أفضل مكان للعثور على مصطلحات البحث المستهدفة ذات الصلة هو في تقاريرك الإعلانية على سبيل المثال. تقوم أمازون أيضًا بجمع ضريبة المبيعات والإبلاغ عنها. انها مضمنة في حسابك.

ما يجب أن يركز عليه البائعون هو الدخول في سجل العلامة التجارية. يتيح ذلك للبائعين إنشاء واجهة متجر تتيح استخدام الفيديو والصور والمحتوى الموسع لمناقشة ما تدور حوله. يوفر السجل أيضًا استخدام صفحات منتجات محتوى العلامة التجارية المحسّنة ، على غرار صفحات A + على Vendor Central. يعمل التضمين في السجل أيضًا على تحسين مدير حملتك ، مما يوفر المزيد من الأدوات للإعلان.

راسل المشترين عبر البريد الإلكتروني من خلال حساب البيع الخاص بك. لا توجد طريقة أفضل للحصول على المزيد من التقييمات وبناء علامة تجارية وتطوير الولاء من التواصل. هذه أيضًا طريقة رائعة لإيقاف المراجعة السلبية قبل أن تصبح كذلك. أصبح لدى المشترين الآن طريقة للتحدث معك ، أيها البائع.

إنهم لا يفهمون تمامًا خدمات التسويق في أمازون

يحتاج بائعو FBA إلى التوقف عن التعامل مع حملات أمازون الإعلانية كما لو كانت Adwords. انها ليست هي نفسها. تزداد فعالية حملات أمازون كلما زادت تحسين صفحات المنتج. أفضل طريقة لخفض ACoS (تكلفة الإعلان للبيع / الإنفاق) هي تحسين الصفحات. تأكد من أن الأهداف التي تحددها في الإعلانات تتطابق مع ما لديك على صفحات منتجك.  

اسحب تقاريرك الإعلانية كل أسبوع ، واستخدم المعلومات التي تقدمها وقم بإجراء تغييرات على إعلاناتك وصفحات منتجاتك. لا توجد معلومات أكثر قيمة من هذه التقارير على أمازون.

في جانب قاعدة البيانات لصفحة المنتج ، لا يمكنك استخدام اسم المنافسين أو العلامات التجارية في أي من حقول مصطلح البحث. ولكن يمكنك على الجانب الإعلاني. لذلك صمم إعلانات لاستهداف منافسيك.

تخبرك تقارير إعلانك بالمنتج المنافس الدقيق الذي كان يستخدمه العميل عندما شاهد إعلانك. هذه معلومات رائعة لمساعدتك على القيام بعمل أفضل في الاستهداف. عندما يتم تحسين صفحاتك ، ستكون الكلفة بالنقرة (CPC) الخاصة بك حوالي 60٪ من عرض التسعير المقترح لمصطلح البحث المستهدف ".

بالنسبة لي ، فإن أكبر استفادة مما يقوله فيل هو أن البائعين لا يمكن أن يعتمدوا كليًا على أمازون للقيام بكل الأعمال نيابة عنهم. لتحقيق النجاح على المدى الطويل ، يجب أن تركز بالكامل على بناء علامتك التجارية إلى درجة يمكنك فيها البقاء على قيد الحياة بدون أمازون. بخلاف ذلك ، ستكون دائمًا تحت رحمة تغييرات السياسة أو زيادة الرسوم أو كما ناقشنا مبكرًا عمليات الحظر غير العادل أو إغلاق الحساب.

هل حالة FBA ضرورية للفوز بـ Buy Box؟

سواء كنت بائعًا متمرسًا في أمازون ، أو كنت جديدًا تمامًا عليه ، يجب أن يظل Buy Box هو هدفك. 82٪ من المتسوقين لا ينظرون أبدًا إلى ما هو أبعد من هذا الصندوق الأصفر. إنه مفتاح أعمال أمازون الناجحة.

لقد كتبنا من قبل حول ما يلزم للفوز بـ Buy Box. إنها صيغة معقدة نسبيًا ، مع بعض الجوانب المختلفة لها. على الرغم من ذلك ، يتعلق الأمر بشكل أساسي بطريقة السعر والوفاء.

إذا تساوت جميع الأشياء الأخرى (السعر ، المنتج ، الدولة ، إلخ) ، في معركة بين تاجرين أو أكثر ، سيحصل البائع الذي يعمل في خدمة FBA على إيماءة. بالنسبة لبعض المعلقين ، فإن حالة FBA أكثر أهمية من السعر. لذلك يمكن لبائعي FBA نظريًا السعر أعلى من منافسيهم ولا يزالون في مربع الشراء.

لماذا ا؟ سيقول المتشائمون إنه جزء من مخطط أمازون الرئيسي لجعل الاشتراك في برامجهم الاختيارية ضرورة من أجل البقاء في السوق.  

ربما لديهم وجهة نظر ، لكن السبب رسميًا هو أن FBA تضمن للعملاء خدمة سريعة وموثوقة. لذلك من المرجح أن يقوموا بالشراء.

لذا ، نعم ، كونك بائعًا في FBA يمكن أن يساعدك في الفوز بـ Buy Box. هذا وحده سيكون معلومات كافية لبعض البائعين للانضمام. مرة أخرى ، أود أن أحث على الحذر بالرغم من ذلك. إذا كانت منتجاتك مناسبة بشكل أفضل لتحقيق الذات وإذا كانت خدمة FBA ستجعل من الصعب عليك تحقيق ربح ، فقم بمقاومة الإغراء.

استنتاج

إذا كنت من البائعين الذين يحتاجون إلى رؤية كاملة وشفافية في كل جانب من جوانب عملك ، فستجد FBA محبطًا للغاية.

من المحتمل أن يكون هناك مكان لها في ترسانتك ، لكن عليك أن تكون عينيك مفتوحتين على مصراعيهما عند الدخول فيه.

للبدء ، أرسل كمية صغيرة من المنتجات إلى أمازون واختبر المياه. إذا تحركوا بسرعة ، وحققت ربحًا كافيًا منهم ، فالتزم بالتزام أكبر في المرة القادمة. العبها بحذر في البداية وقم بالتدريج.

جرب طريقة أفضل لدعم عملائك. اشترك في نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا اليوم. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

جرب eDesk مجانًا