تأثير LGBTQ+: كيف تتطور وسائل التواصل الاجتماعي على أيدي المبدعين المثليين

في حين أن الأشخاص المثليين يتم تمثيلهم بشكل أفضل اليوم من الأطفال المنغلقين في الثمانينيات والتسعينيات، إلا أنه لا يزال هناك نقص كبير في حضور LBTQ+ في وسائل الإعلام الرئيسية.

من ناحية أخرى، كان تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على المجتمعات المهمشة، وخاصة مجتمع LGBTQ+، أحد أكثر تراثها فائدة.

نظرًا لأن وسائل الإعلام قد أنشأت صورة مبنية على الصور النمطية، فقد سهلت وسائل التواصل الاجتماعي ازدهار العديد من الشخصيات المختلفة.

بعض الوظائف الأساسية، مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة ودية للتعامل مع خدمة العملاء أو إضافة لمسة من الشخصية العامة إلى مظهرك، سوف تستمر في الوجود، وهناك بالفعل قوى ووظائف جديدة قوية متاحة لتسخيرها من أجل العلامات التجارية التي ترغب في ترك بصمة في حياتهم.

في هذا السياق، يمكن اعتبار المؤثرين في العالم الرقمي أكثر بروزًا من المشاهير التقليديين، خاصة في سياقات الإنترنت، حيث يكونون أكثر جدارة بالثقة ويمكن التواصل معهم.

وبالنظر إلى التسويق المؤثر، تأمل الشركات أن يكون المستهلكون أكثر تحفيزًا لتجربة منتجاتهم أو خدماتهم من خلال تقديم الأشخاص "المؤثرين" ذوي الصلة إلى الأسواق المستهدفة.

عندما يشير التقويم إلى شهر الفخر اعتبارًا من يونيو، تنطبق نفس المنهجية على المشاريع ذات الصلة بمجتمع LGBTQ+ مثل التعاون في المنتجات، والحملات المرئية، وتسويق المحتوى، والتسويق المؤثر.

• وحتى في هذه الحالة، هل المحتوى ذي العلامة التجارية الذي أنشأه مجتمع المثليين للعلامات التجارية له صلة بهذا الشهر فقط أم أنه يستحق المزيد من الاهتمام والتعرض؟
• وإلى أي مدى نلاحظ التغييرات والإنجازات وتأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي التي يقودها مجتمع LGBTQ+ بينما نواصل التمرير السريع؟

وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة... لأخبر ماذا؟

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي المستهلكين والأفراد والمجموعات صوتًا ووسائل لا يمكن تصورها للرؤية عند استخدامها بشكل صحيح.

على سبيل المثال، وفقًا لاستطلاع تويتر لعام 2020، يعتقد 79 بالمائة من مستخدمي تويتر أن المسوقين لديهم فرصة جيدة لإحداث فرق من خلال الإعلان على المنصة.

وهنا يأتي الجيل الجديد من توليد المحتوى، وطرق تحديد الهدف والتأثير على المجتمع أو السوق أو الجمهور - أنت تملأ الفراغ، وتتنوع الأذواق والتخصصات لمنشئي المحتوى والمؤثرين. يعد المحتوى الفريد الذي ينشئه المستخدم هو النجم الصاعد على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي بكل الوسائل.

وفقًا لبيانات Statista الأخيرة، فإن السلوك الأكثر شيوعًا للمستخدمين الأمريكيين على وسائل التواصل الاجتماعي هو الإعجاب بمنشورات المستخدمين الآخرين، والتعليق على منشورات المستخدمين الآخرين وإرسال رسائل خاصة.

هل ترى ذلك أيضا؟

المستخدمون - أي نحن جميعًا - نحب رؤية ما يشاركه المستخدمون الآخرون والتعليق عليه؛ ومن ثم المحتوى الذي ينشئه المستخدم. إنه يمنح الأفراد نوعًا من موقف عدم التدخل.

وإذا كنا نتحدث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فإن منشئي الكوير والمؤثرين ليسوا استثناءً...

في حين أن مصطلح المؤثر يأتي عاديًا بعض الشيء بعد تعرضه للكثير من الأشخاص، فإن الشيء الرئيسي الذي يجب الانتباه إليه هنا هو القدرة على "التأثير" والتأثير على الأغراض المشروعة.

عند الشروع في شهر الفخر، أجرى تويتر مقابلة ثاقبة مع ثلاثة منشئي المحتوى الكويريين، وهم مات بيرنشتاين (@mattxiv)، وفران تيرادو (@fransquishco)، وراكيل ويليس (@RaquelWillis_) حيث قدموا رؤى قيمة حول كيفية إنشاء المحتوى. الخلق يتطور، ويجب أن يكون من خلال منظور شامل.

شغلت راكيل مناصب مهمة خلال حياتها المهنية، بما في ذلك مديرة الاتصالات في مؤسسة السيدة، ورئيسة تحرير مجلة Out، والمنظم الوطني لمركز قانون المتحولين جنسيًا (TLC).

إنها رائدة فكرية تستخدم النشاط الرقمي كأداة أساسية للمعارضة والتحرر.

يدعم عمله مجتمعات LGBTQ+ وقد فاز بقائمة Brooklyn's 30 Under 30 وجائزة Vision Foundation's Stonewall Foundation.

يعمل فران على وضع إستراتيجيات لشركات مثل Netflix، وHBO، وInstagram، وMicrosoft، وMailchimp، وGoogle، ويكشف عن مدى تقدير هذه المؤسسات الإعلامية والتقنية الكبرى للنهج المتنوع لإنشاء المحتوى.

فهو يجمع بين التصريحات العميقة والمثيرة للجدل مع الجمال.

استخدم برنشتاين، وهو طالب في السنة الأخيرة في جامعة نيويورك ويتخصص في التصوير الفوتوغرافي والصحافة، موقع Instagram لأول مرة لعرض صوره الرائعة لمواضيع وتجمعات الكويرية.

منذ ذلك الحين، قام بتغيير تركيزه ليشمل شغفه بالجمال والمكياج مع الحفاظ على تأثيره الاجتماعي.

تمت إعادة تفسير الرؤية بواسطة منشئي المحتوى المثليين

دعونا نفكر في الأساسيات للغاية.

قد يبدو نشر شعارات العلامات التجارية ذات ألوان قوس قزح سنويًا بمثابة حركة رأسمالية كسولة لشركة رأسمالية في بعض الدوائر. ومع ذلك، فإن الوقت الذي نقضيه في احتضان هذا الفعل وحتى تطبيعه لن يكون هو نفسه أبدًا بدون المدافعين الرقميين والناشطين والمؤثرين الكويريين على وسائل التواصل الاجتماعي.

غير لامع يذكر أيضًا خلال المقابلة أن المحتوى ذي العلامة التجارية الذي تم إنشاؤه بالفعل بواسطة مجتمع LGBTQ+ يمكن تمييزه تمامًا.

ومن الممكن الجدال والاقتراح بأن العلامات التجارية يجب أن تفكر في توظيف كتاب مبدعين ومسوقين واستراتيجيين للبحث عن آراء خارج الصندوق وتمكين الشركة إذا كانت جادة في الدعوة إلى المساواة.

يعد منشئو المحتوى المثلي - في الواقع، معظم أعضاء المجتمع يتمتعون بالذكاء الرقمي - شخصيات بارزة عندما ننظر إلى نجاحهم في إدارة الرؤية والحملات الرقمية والتبرعات والآراء الرائدة.

لدى العلامات التجارية الكثير لتتعلمه منها ولديها أسباب متعددة للتعاون معها.

كما راكيل المذكورة، يجب أن تكون عمليات التعاون هذه على مدار العام بدلاً من مبادرات الفخر.

إذا نظرنا من منظور أوسع، تشير الصورة إلى أن المستخدمين النهائيين أصبحوا معرضين بشكل متزايد للمحتوى الذي تم إنشاؤه ذاتيًا لمجتمع المثليين كل يوم، و؛ ومن ثم، فإن تخصيص كل الرؤية لمحتوى الفخر لن يكون كافيًا.

علامات التصنيف المُعاد توظيفها مع مجتمع LGBTQ+

على مدار العقد الماضي، اعتاد معظم مستخدمي تويتر على هاشتاج #Pride الذي يظهر في Trends كل شهر يونيو.

لقد تحول هذا الفعل الرقمي الآن إلى معيار، بل إلى توقع من الأفراد والعلامات التجارية العامة لإنشاء محتوى على هذا الوسم.

شكرًا لجميع الأفراد الذين شاركوا في هذا الاحتضان، فهو بعيد كل البعد عن كونه حملة إعلامية شاذة.

إلى جانب ذلك، يقدم Instagram سنويًا بعض علامات التصنيف الشائعة مثل #lgbtq، أو #bornperfect، أو #equalitymatters، أو #pride، أو #accelerateacceptance بأشكال ملونة ويهدف إلى تعزيز استخدامها في القصص.

بالنسبة للمستخدمين النهائيين، أصبح من الممكن الآن تغيير الموضوع الشائع وإلزام العلامات التجارية أو أي سلطة أخرى باتخاذ إجراءات بشأن موضوع معين.

ويعلم المستخدمون أن المؤثرين يعرفون ذلك؛ وبالتالي، كان على العلامات التجارية قبول ذلك.

كما هو الحال مع نهج إنستغرام، فإن الوسوم المباشرة على تويتر واستخدامها (ألق نظرة على أدوات البحث عن الهاشتاج، على سبيل المثال) في أيدي منشئي المحتوى الكويري مهدت طرقًا عديدة لتحقيق أهداف مثل الوعي والتبرع والاحتجاج.

تأثير LGBTQ+ على تعبيرات وسائل التواصل الاجتماعي

في هذا الشهر، يقدم فيسبوك، على سبيل المثال، صورًا رمزية تحمل سمة الكبرياء، وخلفيات للنشر على تطبيق فيسبوك، وملصقات للأخبار والقصص.

تتوفر أيضًا خلاصة هاشتاج مصممة خصيصًا لـ #Pride، لتسليط الضوء على المحتوى من المنظمات ووسائل الإعلام والشخصيات العامة.

يتم الترويج لمجموعات #Pride المنسقة من الشركات التي بدأتها وتقودها مجتمعات LGBTQ+ على فيسبوك وInstagram.

والمشتريات من هذه الشركات، والتي تتضمن التبرعات لمنظمات غير حكومية محددة بمجتمع LGBTQ+، متاحة أيضًا لعمليات الدفع داخل التطبيق. (طموحات مماثلة في أذهاننا، تحقق من تعاوننا غير الربحي لدعم جهودنا لتسهيل الأصوات المختلفة في جميع أنحاء العالم.)

لم تعد هناك حاجة لأدوار محددة للجنسين على وسائل التواصل الاجتماعي

مرة أخرى، بالنظر إلى الأساسيات، على الرغم من أن تغيير إحدى الميزات - ربما زرًا - في أحد التطبيقات قد يبدو مجهودًا بسيطًا، إلا أن بعض التغييرات قد تعني الكثير.

على سبيل المثال، قام Instagram وTwitter بتحديث قائمة اختيار الجنس الخاصة بهما.

وسمحوا بإضافة تعبيرات مثل عدم المطابقة بين الجنسين. وعلى الرغم من أنها مجرد نقرة واحدة على الإطلاق، إلا أنه لم يكن من الممكن تصورها قبل عقد من الزمن.

لقد ظهرت حاجة إلى عرض حقيقي وشامل للعلامة التجارية

مع الأخذ في الاعتبار أن وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت أمران حيويان لتغيير الطريقة التي نفكر بها - ولا يزال هناك طريق للمضي قدمًا؛ هناك قضية أخرى محل خلاف وهي كيف يمكن للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وفي الحياة الواقعية أن تصبح شاملة وتحافظ على هذا الموقف طوال العام وفي جميع الممارسات.

في حين أن العلامات التجارية المنفتحة على ردود الفعل البناءة تعمل على إيجاد طرق لتمثيل مبادرات الفخر باستمرار، فران يسلط الضوء أيضًا على أنه عندما يزيد عدد LGBTQ+، فإن ذلك ينعكس في وجهات نظر متعددة.

وسيكون من الآمن أن نقول إن هذا الانعكاس لوجهات النظر المتعددة ينطبق على المحتوى الذي تم إنشاؤه، ونسخة الإعلان المكتوبة، والمحتوى ذي العلامة التجارية.

في حين أن المحتوى الذي يقوده المجتمع الكويري يغير كيفية استخدام الأشخاص لوسائل التواصل الاجتماعي والتصرف على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم، فقد تفكر العلامات التجارية في العمل على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وحتى القيام بذلك مع استراتيجيين من مجتمع LGBTQ+.

وكما هو موضح في المقابلة، لتحقيق ذلك، تحتاج الشركات إلى اعتماد ممارسات توظيف ديمقراطية، والتصرف والتفكير التعددي، وبذل جهد للبقاء متسقة في هذا الصدد.

لماذا هذا مهم، عليك أن تسأل؟

أطلقت LinkedIn سلسلة #ConversationsForChange لسرد التجارب المتنوعة لمحترفي LGBTQ+ في جميع أنحاء العالم.

وكشف بحثهم أيضًا أن ربع المشاركين في الاستطلاع ذكروا أنهم يخفون هوياتهم في العمل.

وقد ذكر 25% من الأفراد العاملين أنه تم تجاهلهم أو تجاهلهم عمدًا للحصول على فرص للتقدم الوظيفي.

أفكار ختامية

يعد المؤثرون حاسمين في مجتمع المثليين لأنهم يقومون بإنشاء وتنظيم ونشر المحتوى الذي يحافظ على ثقافتهم ويعززها.

أصدر هؤلاء المشاهير مقاطع فيديو مؤثرة، وخصصوا وقتهم ومواهبهم للأعمال الخيرية، وأثبتوا أنفسهم كمنارة لأي شخص في مجتمع LGBTQ الذي شعر بأنه غير مرئي أو غير مسموع.

الفخر يعني ويجب أن يعني أكثر من مجرد عرض. إنها فرصة للعمل بشكل علني دون خوف أو خجل.

وحتى لو لم نتمكن من نقل الفخر إلى الشوارع هذا العام بسبب قواعد التباعد الاجتماعي التي لا تزال مطبقة في معظم أنحاء العالم، فإن الشركات التي تهدف إلى الاستفادة من حملات الفخر لتعزيز مفهوم علامتها التجارية لا يزال بإمكانها فعل الكثير.

إلى جانب إنشاء محتوى إبداعي وسريع الانتشار في وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن تخصيص هذه الأعمال لدعم موظفي LGBTQ+ والمجتمع لجعلهم يشعرون بالترحيب والاندماج والاستماع إليهم!