الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في الوكالة الحديثة مع جيسون سوينك

"هل سيتم إرسال التسجيل إلينا؟"

تتم كتابة بعض الاختلافات في هذا السؤال في مربع الدردشة الخاص بكل ندوة عبر الإنترنت. ولكن كم عدد المرات التي يكون لديكفيهاوقت للعودة و(إعادة) المشاهدة؟

كيف يمكن للأتمتة أن تجعل وكالتك أكثر كفاءة وإنتاجية؟ قم بتنزيل "تسويق الوكالة من خلال الأتمتة" لمعرفة ذلك.

نحن جميعا مذنبون بنفس التمني. ولهذا السبب قمنا بتمشيط المحتوى لنقدم لك الأدوات والوجبات السريعة الأكثر إقناعًا من أحدث حدث مباشر تفاعلي لدينا، وهو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للوكالة الحديثة مع جيسون سوينك .

قائمة أدوات الذكاء الاصطناعي للوكالة

تم تقسيم الجلسة إلى ثلاثة أقسام: عرض تقديمي من المتحدث المميز لدينا، وعرض تفاعلي وإخباري، وأسئلة وأجوبة مباشرة.

عندما تمت دعوة الحضور لمشاركة أدوات واستراتيجيات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمونها حاليًا، إليك ما ذكروه:

• ChatGPT مع المكونات الإضافية: ناقش الحاضرون إيجابيات وسلبيات الدفع مقابل الترقية إلى اشتراك ChatGPT Plus. إحدى الفوائد التي ظهرت هي القدرة على تثبيت المكونات الإضافية، فهي عبارة عن وظائف إضافية تشبه ملحقات Google Chrome التي تزيد من إمكانيات نموذج اللغة.
• أدوات Vendasta للذكاء الاصطناعي: بالنسبة لشركاء Vendasta، يتم دمج إمكانات الذكاء الاصطناعي القوية مباشرة في النظام الأساسي (لذلك ليست هناك حاجة إلى مكونات إضافية أو إضافات). يمكنك أتمتة سير العمل، وإنشاء حملات على وسائل التواصل الاجتماعي، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتوفير خدمات رقمية قابلة للتطوير، وكل ذلك سهل ومبسط.
  
• TextFX: تساعد مجموعة أدوات Google على إضفاء الإبداع والمرح في عملية الكتابة. من العثور على التشبيهات إلى إنشاء المشاهد، هناك بعض الطرق الفريدة لتدفق الأفكار.
• Copy.ai: نموذج اللغة التوليدية هذا عبارة عن مؤلف إعلانات يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويركز على إنشاء المحتوى. إنه مفيد لإنشاء أوصاف التعريف ومقدمات المدونة والعناوين ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد.
• تعبئة Adobe التوليدية: تحويل أوامر النص البسيطة إلى تعديلات مرئية وتعديل الصور في Photoshop باستخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Adobe Firefly. يمكنك أيضًا استخدامه للفيديو!
  
• Claude.ai: يشبه ChatGPT، إلا أنه تم تدريبه على البيانات الحديثة في الوقت الفعلي، لذلك من المفترض أن يكون أكثر دقة فيما يتعلق بالأحداث والموضوعات الجارية.
• Grammarly: عندما يقول الناس "الذكاء الاصطناعي ليس جديدًا"، فمن المحتمل أنهم يقصدون شيئًا من هذا القبيل: تستخدم Grammarly التكنولوجيا المدعمة بالذكاء الاصطناعي لأكثر من عقد من الزمن لتحسين كتابتك. ومع ذلك، في هذه الأيام، يتصدر GrammarlyGO (مساعد الكتابة الجديد عند الطلب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي) هذه المهمة. تنحى جانبا، كليبي .
  
• Midjourney: تستخدم هذه الأداة المرئية الذكاء الاصطناعي لتحويل أوصاف النص إلى صور جذابة. في الأساس، يمكنه أخذ تعليماتك المكتوبة وصنع صور منها!
• QuillBot: قم بتحسين وضوح ونبرة كتابتك باستخدام أداة إعادة الصياغة والتلخيص هذه التي تساعد في إعادة الكتابة والتحرير.
• Bing AI: هذا ليس Bing الخاص بوالدتك. يحتوي هذا التكرار الجديد على محرك بحث متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي، ومولد صور يعمل بالذكاء الاصطناعي، وواجهة دردشة، والمزيد.

وكالات التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي: الوجبات السريعة الرئيسية

ناقش المتحدث الرئيسي جيسون سوينك كيف ينبغي للوكالات الاستفادة من أدوات واستراتيجيات الذكاء الاصطناعي لسد الفجوة مع المنافسين الأكبر. وفيما يلي بعض من أكبر وأهم الوجبات السريعة من الجلسة.

1. تستخدم الوكالات الذكية الذكاء الاصطناعي بطرق أكثر مما تعتقد.

عندما سُئلوا عن آخر مرة استخدموا فيها الذكاء الاصطناعي، أجاب الحاضرون أثناء المكالمة بما يلي:

• إنشاء رسائل البريد الإلكتروني
• إنشاء محتوى المدونة
• تجميع المقترحات
• اصنع فنًا إبداعيًا في Photoshop
• تلخيص نص المقابلة
• تحليل بيانات مكالمات دعم العملاء
• إنشاء مستندات إعداد العميل وتدريبه
• إنشاء صور مخصصة للعرض التقديمي القادم

وهذا مجرد خدش السطح! لقد حان الوقت لندرك أن تعدد استخدامات الذكاء الاصطناعي يعمل على إحداث تحول في عمليات الوكالة في جميع المجالات. بدءًا من تبسيط إنشاء المحتوى وحتى تحسين تحليل البيانات والتصميم المرئي، هناك إمكانات لا حدود لها حقًا.

2. حدد كل المجالات التي سيعطل فيها الذكاء الاصطناعي عملك.

موجة الذكاء الاصطناعي لن تأتي؛ إنه هنا بالفعل. إن كونك استباقيًا وليس رد الفعل هو المفتاح لضمان أن عملك يستفيد من الذكاء الاصطناعي بشكل فعال.

أفضل مكان للبدء هو إجراء تدقيق شامل لعملياتك لتحديد المجالات المناسبة لتكامل الذكاء الاصطناعي.

تأكد من مراعاة المهام المتكررة أو كثيفة البيانات أو التي تتطلب التعرف على الأنماط - فغالبًا ما تكون هذه هي المهام المرشحة الأولى لتحسين الذكاء الاصطناعي. أبعد من ما هو واضح، تعمق في تفاعلات العملاء، وتطوير المنتجات، وإدارة سلسلة التوريد، ووسائل التواصل الاجتماعي، وحتى اكتساب المواهب.

احتضن التغيير، ولكن افعل ذلك مع فهم واضح لآثاره.

3. لن يحل الذكاء الاصطناعي محلك؛ شخص يستخدم الذكاء الاصطناعي سوف يفعل ذلك.

الذكاء الاصطناعي هو أداة. قد تكون هذه الأداة أكثر تعقيدًا، لكنها لا تزال بنفس فعالية ممارسها.

وهذا يعني أن الوقت قد حان للتوقف عن رؤية الذكاء الاصطناعي باعتباره تهديدًا، والنظر إلى الشخص الذي يستفيد من الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي ليتفوق عليك باعتباره الخطر الحقيقي.

تمامًا مثلما يتضاءل بناء منزل بمطرقة وسلم مقارنةً ببناء منزل باستخدام معدات البناء الحديثة، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي يسمح بنتائج أفضل وأسرع وأكثر قابلية للتطوير. لا تقع في فخ الاعتقاد الخاطئ بأن الذكاء الاصطناعي يصنع المعجزات من تلقاء نفسه. في الواقع، يتطلب الأمر خبرة بشرية لتحقيق نتائج ملحوظة.

4. الذكاء الاصطناعي ليس حلاً قائمًا على مبدأ "ضبط الأمور ثم نسيانها".

على الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكنها أن تجعل الأمور أخف وزنًا وأكثر قابلية للإدارة، إلا أنه ليس المقصود منها القيامبكلالمهام. في هذه المرحلة، أنا متأكد من أن الكثير منكم يمكنه التعرف على المدونات التي أنشأها الذكاء الاصطناعي ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي لم تتلق أي لمسة بشرية.

في نهاية المطاف، الاستفادة الفعالة من الذكاء الاصطناعي تعني إدراك أنه يتطلب التحسين والتجريب حتى يتمكن من التكيف مع أهدافك، والتطور مع عملك، وتقديم أفضل أداء.

إنها شراكة ديناميكية، حيث تتيح لك التكنولوجيا تعزيز خبرتك، لذا لا تقلل من أهمية الدور الحيوي الذي تلعبه هذه الأخيرة في نجاحك بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

5. الذكاء الاصطناعي يدور حول حل أكبر المشكلات بشكل أسرع.

الذكاء الاصطناعي هو المسرع النهائي.

ومن الجدير التكرار: الذكاء الاصطناعي لا يمكنه حل كل مشكلة على حدة. ومع ذلك، فهي تتمتع بمدى لا بأس به، وقدراتها تنمو كل يوم، لذا من المهم تحديد الأولويات.

وهذا يعني أنه إذا كنت تركز على التعامل مع الذكاء الاصطناعي لمعالجة المشكلات ذات التأثير المنخفض، فإنك تهدر وقتًا ثمينًا. فكر في مواجهة متاهة تحليل بيانات العملاء، أو جبل من إنشاء المحتوى، أو الحاجة إلى إنشاء صور مرئية مخصصة لعرض تقديمي مهم.

يعد الاستمرار في التركيز على خلق الكفاءات من أكثر المهام والتحديات صعوبة.

6. تستغرق الشركات الكبرى وقتًا أطول لتبني الابتكار والتغيير؛ السلاح السري لوكالتك هو قدرتها على التكيف وخفة الحركة في اعتماد الذكاء الاصطناعي.

لقد أدت إمكانية الوصول إلى الذكاء الاصطناعي إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على التكنولوجيا بشكل كبير. الآن، يمكن لوكالات التسويق الرقمي الأصغر حجمًا أن ترى حجمها كميزة تنافسية عندما يتعلق الأمر بالتنافس مع الشركات الأكبر حجمًا.

فالشركات الكبرى لديها طبقات من البيروقراطية التي يتعين عليها التدقيق فيها، وهياكل معقدة لصنع القرار، وأكثر عرضة للخطر عند دمج التكنولوجيات الجديدة، الأمر الذي يبطئها بشكل خطير.

في المقابل، هل يمكن لوكالتك أن تكون ذكية، وتمكن من توفير حلقات ردود فعل أسرع، وتنفيذ تحسينات في الوقت الفعلي، ودمج الذكاء الاصطناعي بسرعة وبشكل استراتيجي؟ أنت متقدم على اللعبة بطريقة كبيرة. قد تكون قدرة وكالتك على التكيف هي أفضل أصولها.

7. الأشخاص الذين سيفوزون هم أفضل المهندسين الفوريين.

يرتبط هذا الأمر بالذكاء الاصطناعي الذي يحتاج إلى الاسترشاد بأيدي بشرية خبيرة. لا تكمن الصلصة السرية في الوصول إلى الأداة فحسب، بل في إتقان فن هندسة الدعامات. فكر في الأمر وكأنه يطرح السؤال المثالي للحصول على المعلومات التي تحتاجها - فصياغة المطالبات الصحيحة يمكن أن تؤدي إلى رؤى أفضل، وإجابات دقيقة، وزيادة الكفاءة، وجودة أعلى بشكل عام.

إنها أكثر من مجرد إدخال الأسئلة. يتعلق الأمر بالتفكير بشكل استراتيجي وفهم السياق وتحسين أسلوبك بناءً على التعليقات. وبعبارة أخرى، مجموعة مهارات إنسانية للغاية.

ومع ازدياد سهولة الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي وانتشارها في كل مكان، فإن التمييز بين المستخدمين العاديين وأولئك الذين يمكنهم تسخير قدراتهم الكاملة سوف يكمن في براعتهم في الهندسة السريعة.

تريد أن تعرف من أين تبدأ؟ يحاول:

• ChatGPT Splitter: تم تصميم هذه الأداة للمساعدة في الهندسة السريعة عن طريق تقسيم الملفات التي تم تحميلها إلى أجزاء يمكن التحكم فيها، وتبسيط عملية تغذية المحتوى إلى ChatGPT حتى يتمكن من فهم السياق بشكل أفضل.
• PromptPerfect: أداة للمساعدة في الهندسة السريعة لكل من نماذج النص والصور.
• التجربة والخطأ من الطراز القديم الجيد: ابدأ في الإنشاء باستخدام مطالباتك واحتفظ بمستند قيد التشغيل حتى تتمكن من المقارنة والتباين والتكرار.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في وكالتك: أسئلة وأجوبة

كان لدى جمهورنا المتفاعل الكثير من الأسئلة خلال الحدث المباشر، وأردنا التأكد من توثيق بعض الإجابات لك.

كيف يمكن أن يساعدنا الذكاء الاصطناعي في البحث عن عملاء جدد واستخراج قواعد البيانات؟ ما هي الأدوات الموجودة؟

فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي في التنقيب عن قواعد البيانات واستخراجها.

• تنقيب أكثر كفاءة : استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد العملاء المحتملين بناءً على معايير محددة مسبقًا تناسب استراتيجيتك. وهذا يقلل من الوقت والجهد المبذول على العملاء المحتملين غير المؤهلين.
• التواصل الشخصي: لا مزيد من التواصل البارد! قم بتخصيص رسائلك استنادًا إلى نقاط البيانات مثل صناعة العميل المحتمل، أو النشاط الأخير عبر الإنترنت، أو سجل المشاركة، من أجل تواصل أكثر دفئًا وأكثر صلة وتأثيرًا.
• تنظيف قاعدة البيانات : حان الوقت لإجراء تنظيف عميق ومرضي. يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التدقيق بشكل روتيني في قواعد البيانات الخاصة بك لتحديد المعلومات القديمة أو الزائدة عن الحاجة، بحيث تعمل دائمًا باستخدام بيانات نظيفة ودقيقة.
• التحليل التنبؤي : من خلال تحليل التفاعلات والتحويلات السابقة، يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بالعملاء المحتملين الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء، مما يسمح لك بتحديد أولويات جهودك.
• استخراج البيانات تلقائيًا: بدلاً من البحث عن البيانات وإدخالها يدويًا، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أتمتة عملية التجميع، وسحب البيانات ذات الصلة من مصادر مختلفة عبر الإنترنت وملء قاعدة البيانات الخاصة بك.

الأدوات التي يجب النظر فيها:

• نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Vendasta: تعمل أدوات ذكاء المبيعات المضمنة مثل Snapshot Report على استخراج الويب لتوفير بطاقة تقرير عن أداء عميلك المحتمل عبر مجموعة متنوعة من القنوات. بالإضافة إلى ذلك، هناك مجموعة متنوعة من عمليات الأتمتة والتكامل المخصصة التي تعمل جميعها معًا للحصول على تجربة سلسة وفعالة.
• Clearbit: أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على إثراء بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفير المزيد من الرؤى حول العملاء المحتملين والعملاء.
• InsideView: يقدم رؤى سوقية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لجهود المبيعات والتسويق المستهدفة.
• Seamless.AI: يوفر بحثًا في الوقت الفعلي للعثور على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل وإنشاء قائمة بالعملاء المتوقعين.
• نظام تسجيل العملاء المحتملين التنبؤي من HubSpot : يستخدم التعلم الآلي لتسجيل احتمالية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
• Octoparse أو Import.io: أدوات لتجميع بيانات الويب، مما يسمح لك باستخراج بيانات الويب إلى قاعدة البيانات الخاصة بك.

تذكر: من الضروري التأكد دائمًا من أن ممارسات التنقيب وجمع البيانات متوافقة مع لوائح مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو CCPA! خصوصية المستخدم وأخلاقيات البيانات مهمة.

كيف نتحدث مع عملائنا حول الاستفادة من الذكاء الاصطناعي؟ يشعر بعض العملاء أن منتج العمل ليس ذا قيمة إذا علموا أنه تم استخدام الذكاء الاصطناعي؟

هذا سؤال رائع، لأن إيصال قيمتك إلى العملاء أمر ضروري في كل موقف. لكن هل تريد إضافة الذكاء الاصطناعي إلى هذا المزيج؟ قد تصبح الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء، مع تزايد المفاهيم الخاطئة والمخاوف.

فيما يلي نهج منظم لمعالجة هذا الأمر مع العملاء وإثارة حماسهم بشأن الذكاء الاصطناعي:

• التركيز على التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. اشرح أنه بينما يتعامل الذكاء الاصطناعي مع المهام المتكررة وتحليل البيانات، فإن الجوانب الإستراتيجية والإبداعية وصنع القرار تظل ثابتة في أيديك البشرية القادرة.

• قم بتطوير عرض قيمة خاص بالذكاء الاصطناعي. سواء كنت تركز على كيفية تقليل استخدامك للذكاء الاصطناعي للأخطاء البشرية، أو أن إمكانات تحليل البيانات من المستوى التالي يمكن أن تساعدك في الكشف عن رؤى فريدة، قم بتأطير الذكاء الاصطناعي كشيء يضيف (بدلاً من تقليل) القيمة.

• تسليط الضوء على النجاحات الماضية. والدليل في بودنغ كما يقولون. من المهم أن يكون لديك دراسات حالة أو أمثلة ملموسة حول كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي في تحقيق نتائج متفوقة، ولماذا.

• تثقيف وإزالة الغموض. باعتبارك المرشد الموثوق لعميلك، فأنت في وضع مثالي لتبديد المخاوف الناجمة عن نقص الفهم. فكر في تنظيم ورش عمل أو جلسات إعلامية.

• الشفافية هي المفتاح عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي. كن صريحًا وقم بإنشاء حوار حول الذكاء الاصطناعي لبناء الثقة. ففي النهاية، لماذا تكون غامضًا بشأن الأداة التي تضيف قيمة؟ إنه يعني أن هناك شيئًا "خاطئًا" فيما تفعله.
• شجع العملاء على تقديم ملاحظات حول التسليمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. بمرور الوقت، ومع رؤيتهم للجودة والفوائد المتسقة بشكل مباشر، من المرجح أن تنمو ثقتهم وقبولهم لأدوات الذكاء الاصطناعي.

أخبرنا المزيد عن مطالبات "حالة الاستخدام"! أنا مهتم بإنشاء أداة بحث عبر الإنترنت لقياس فجوات الخبرة. هل يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في هذا؟

يمكن ذلك بالتأكيد. أولاً، دعونا نجعل الجميع في نفس الصفحة حول ماهية مطالبة "حالة الاستخدام".

تعني مطالبة حالة الاستخدام بشكل أساسي الموقف الذي يتم فيه تطبيق أداة أو حل لمعالجة مشكلة معينة. باستخدام ChatGPT، على سبيل المثال، تقوم موجه حالة الاستخدام بتوجيه الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى أو تقديم رؤى تلبي هدفًا أو موقفًا معينًا.

لتطوير مطالبات حالة الاستخدام المؤثرة:

• حدد الهدف بوضوح : سيساعد ذلك في الحفاظ على تركيز المطالبات وقابليتها للتنفيذ.

• كن محددًا ومفصلاً قدر الإمكان : قد تؤدي المطالبات الغامضة إلى نتائج عامة أو غير ذات صلة.

• استخدم المعلومات السياقية : على سبيل المثال، بدلاً من سؤال الذكاء الاصطناعي "كيف أقوم بتسويق منتج؟". قد تقول "كيف يمكنني تسويق منتج تنظيف صديق للبيئة لجيل الألفية؟"

• احتضن التحسين التكراري: اختبر مطالباتك لترى كيف يستجيب الذكاء الاصطناعي، ثم قم بالتحسين والتعديل وفقًا لذلك.

• تجنب المطالبات البادئة : لا تقم بتأطير المطالبات بطريقة تؤدي إلى تحيز استجابة الذكاء الاصطناعي. تهدف إلى الحياد.

• استخدام القوالب : إذا كنت تقوم بتطوير مطالبات للحالات المتكررة، فقم بإنشاء قالب للسماح بالاتساق وإنشاء المطالبات بشكل أسرع في المستقبل.

• تحقيق التوازن بين الإيجاز والاكتمال: الإيجاز هو المفتاح، ولكن ليس أبدًا إذا كنت تضحي بالتفاصيل المهمة. لا تضحي بالجودة من أجل الإيجاز.

أما بالنسبة للجزء التالي، فهناك الكثير مما يمكن القيام به لإنشاء أداة بحث عبر الإنترنت. ومع الخوض في كل التفاصيل الصغيرة، إليك فكرة عامة عن الخطوات الثلاث الرئيسية التالية:

1. قم بدمج المطالبات المثالية في نظام الذكاء الاصطناعي أو النظام الأساسي الذي اخترته.
2. الآن حان الوقت للاختبار التجريبي! قم بإجراء اختبار على نطاق صغير مع مجموعة مختارة من المستخدمين لقياس مدى فعالية الأداة وجمع التعليقات الأولية.
3. بمجرد النشر، راقب تفاعلات المستخدم وتعليقاته، وقم بإجراء التعديلات لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

جلسات سكيبليزر

كما يمكنك أن تقول على الأرجح، لقد كانت جلسة ممتعة ومليئة بالتعاون. في الواقع، كانت هذه هي الدفعة الأولى من جلسات Scaleblazer!

جلسات Scaleblazer عبارة عن سلسلة محتوى للأحداث المباشرة للوكالات تهدف إلى كسر جدران تنسيق الندوات عبر الإنترنت. ولهذا السبب ستحتوي كل جلسة على عنصر تعاوني ومتحدث ضيف رائع.

لذا، إذا كانت جلسات القيادة الفكرية المباشرة الشهرية وبناء المجتمع حول الموضوعات الرئيسية حول اتجاهات الصناعة والموضوعات والمشكلات تبدو مثيرة للاهتمام بالنسبة لك، فتأكد من التسجيل لتكون على علم بالمحتوى المباشر القادم.

(أعلم أن الجميع يقول هذا، ولكن المساحة محدودةفي الواقعبـ 100 مشارك نظرًا للطبيعة التعاونية لهذه الأحداث!).

نأمل أن نراكم في جلستنا القادمة، سكيبليزر!