كيف أستفيد من عملي على الإنترنت؟ 5 أفكار لبيع المزيد

" كيف يمكنني الاستفادة من نشاطي التجاري عبر الإنترنت ؟" هذا هو السؤال الذي يطارد أذهان الملايين من رواد الأعمال الذين اختاروا منصات على الإنترنت ، لذا إذا كان هذا القلق يخصك أيضًا ، فكن مطمئنًا ، لأنك لست وحدك.

وفقًا لبيانات من Neotrust في عام 2021 ، سجلت التجارة الإلكترونية البرازيلية فواتير بقيمة 161 مليار ريال برازيلي ، أعلى بنسبة 27٪ مقارنة بعام 2020 - والذي كان بالفعل عامًا قياسيًا للقطاع ، حيث شهد نموًا بنسبة 73،88٪ ، وفقًا لمؤشر MCC-ENET .

في مواجهة هذه الأرقام التعبيرية ، أنشأ الملايين من رواد الأعمال متاجرهم الافتراضية التي تتطلع إلى الحصول على حصة في السوق. في عام 2021 ، أشارت البيانات التي تم جمعها بواسطة بحث PayPal و BigData Corp إلى أن عدد المواقع في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بلغ 1،59 مليونًا.  

من هذا المبلغ ، تصل عائدات 52،73٪ إلى 250 ألف ريال برازيلي سنويًا. تعتبر هذه المحلات متوسطة الحجم ، وتستقبل ما بين 10 و 500 زائر شهريًا.

الأخبار السارة لرواد الأعمال الذين يقودون أعمالًا كهذه هي أنه حتى مع المنافسة من الشركات متعددة الجنسيات والأسواق ، كان هناك نمو مهم في حصة هذه المتاجر ، والتي ارتفعت من 2،5٪ في عام 2020 إلى 9،92٪ من الإجمالي في 2021.

هذا يعني أن المتاجر المتوسطة والصغيرة يمكنها احتلال مساحات أكبر في السوق الرقمية ، ولكن من أجل ذلك من الضروري فهم كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت .

• كيف تحسن المبيعات عبر الإنترنت؟
• كيف أستفيد من عملي على الإنترنت؟
• 3 أفكار إبداعية لزيادة المبيعات
• كيف أستفيد من عملي على الإنترنت؟ اقتراح إضافي

كيف تحسن المبيعات عبر الإنترنت؟

يعتقد بعض التجار أن الإعلانات المدفوعة (على قنوات مثل إعلانات Google و Facebook Ads) هي الطريقة الوحيدة للاستفادة من معدلات تحويل التجارة الإلكترونية . إذا كنت أحدهم ، فاعلم أنك قد تخسر المال وفرصة زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت من خلال التركيز على استراتيجية واحدة فقط .

يرجع السبب الأول لذلك إلى القدرة المالية للمتاجر الكبيرة التي تقوم بالتجزئة الرقمية ، والتي لديها المزيد من رأس المال للاستثمار والمنافسة على المساحات الإعلانية المتاحة.

تحتاج أيضًا إلى مراعاة أنه لا يكفي إنشاء إعلان ينقل المستخدمين إلى متجرك إذا لم يشتر الزائرون المنتج. عندما يحدث هذا ، فأنت تدفع مقابل النقرة (بعد كل شيء ، عادةً ما يتم خصم تكلفة الإعلانات عبر الإنترنت وفقًا لنموذج تكلفة النقرة) ، ولكن ليس لديك العائد المالي المتوقع وستحتاج إلى استثمار المزيد في الإجراءات للوصول إلى نفس القيمة مستخدم (في تجديد النشاط التسويقي).

لذلك ، فإن البحث عن بدائل تزيد من تحويل المبيعات e والتي تقلل من تكلفة اكتساب العملاء (CAC) هي طريقة ذكية لمديري الأعمال المتوسطة والصغيرة عبر الإنترنت.

هذا لا يعني إيقاف الحملات الإعلانية ، بل يعني تحقيق أقصى استفادة مما تقدمه.

قد تتساءل بعد ذلك " كيف يمكنني الاستفادة من عملي على الإنترنت ، على أي حال؟ " أدناه ، قمنا بإنشاء قائمة من الاستراتيجيات التي ستجيب على هذا السؤال. تحقق!

كيف أستفيد من عملي على الإنترنت؟

اكتشف الحلول أدناه ، واستفد من عملك على الإنترنت .

1. تحسين استهداف حملتك الإعلانية
2. ابدأ في التقاط العملاء المحتملين وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بالتحويل
3. اعرض منتجاتك من خلال نوافذ التوصيات
4. اجعل البحث عن مشتري أسهل مع البحث الذكي
5. راهن على الاحتفاظ بالنوافذ المنبثقة

1. تحسين استهداف حملتك الإعلانية

كما قلنا أعلاه ، ليست الإعلانات هي الطريقة الوحيدة لكسب العملاء ، لكنها من بين الأكثر استخدامًا ، وبالطبع ، فهي إلزامية في استراتيجيات البيع عبر الإنترنت . ومع ذلك ، من الضروري تقييم كيفية إنشاء الحملات وتنفيذها.

إن أحد الفروق الكبيرة للإعلانات عبر الإنترنت فيما يتعلق بالنماذج التقليدية هو القدرة على تقسيم الجمهور الذي سيتأثر ، مما يولد المزيد من النقرات وفرصًا أكبر للتحويل.

لذلك ، قبل البدء في إنشاء إعلاناتك ، تعرف على شخصك والملف الشخصي للعميل المثالي وفهم المراحل المختلفة ليوم الشراء حيث قد يكون. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم تحديد اهتماماته وسلوكياته واحتياجاته.

بوجود هذه المعلومات في متناول اليد ، يمكنك إنشاء حملات عالية الاستهداف. وبالتالي ، فإنك تزيد من فرصك في تحويل المبيعات ، وتحقيق عائد أعلى على الاستثمار (ROI) وتقليل CAC.

قريبًا ، يعمل استهداف الجمهور في الإعلانات على تحسين العائد الذي ستحصل عليه من كل حملة ، مما يسمح لك بالاستفادة بشكل أفضل من كل قرش يتم إنفاقه.

نصيحة أخرى هي الاستثمار في إعلانات Google Shopping وإعادة الاستهداف .

2. ابدأ في التقاط العملاء المحتملين وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بالتحويل

بمجرد دخول المستخدمين في التجارة الإلكترونية ، من المهم أن تقوم بالتحويل إلى عملاء محتملين .

العملاء المحتملون هم الأشخاص الذين يقدمون المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال لشركتك. عادة ما يكون هذا في مقابل الوصول إلى بعض المزايا ، مثل قسيمة الخصم والشحن المجاني عند الشراء الأول ، من بين أمور أخرى.

الزائر ليس مستعدًا دائمًا للشراء في تلك اللحظة بالضبط. لذلك ، يعد التقاط بياناتك أمرًا ضروريًا للحفاظ على العلاقة - التي قد تنشأ باستخدام قنوات أخرى غير الإعلانات فقط ، على سبيل المثال ، عن طريق التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة و WhatsApp. يمكن الحفاظ على جهة الاتصال هذه من خلال برامج الولاء والتسويق الداخلي والتجارة الداخلية .

كل هذا يزيد من فرص ذلك المستهلك في التفكير في شركتك عندما يقرر إتمام عملية شراء.

3. اعرض منتجاتك باستخدام نوافذ التوصيات

تعد عروض التوصيات ضرورية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، لأنها تسلط الضوء على بعض العناصر من كتالوج المنتجات في متجرك.

من الممكن إنشاء واجهات عرض افتراضية مع عمليات الإطلاق والسلع المتعلقة بتلك التي يبحث عنها المشتري والمنتجات الأكثر مبيعًا ، على سبيل المثال.

علاوة على ذلك ، بدعم من الذكاء الاصطناعي (AI) ، من الممكن أيضًا إنشاء واجهات عرض قائمة بذاتها ومخصصة لكل مستهلك ، وفقًا لسلوك التصفح داخل موقعك. وهكذا تقوم بتسليط الضوء على المنتجات التي يبحث عنها العميل وتزيد من فرص شرائها.

هل تريد معرفة 4 أسباب لاستخدام نوافذ التوصية الذكية في متجرك عبر الإنترنت؟ ثم تحقق من الفيديو الخاص بنا!

الآن ، تعرف على قصة نجاح Diesel واكتشف كيف زادت العلامة التجارية معدل التحويل بنسبة 120 ٪ في شهر واحد فقط ، باستخدام عروض SmartHint!

4. اجعل بحث المشتري سهلاً باستخدام البحث الذكي

البحث الذكي هو ميزة تستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم سلوك المستخدم ومساعدتك في العثور على ما تبحث عنه.

باستخدامه ، من الممكن تقديم نتائج بسرعة أكبر وإصرار أكثر وأكثر ملاءمة وتخصيصًا لكل عميل.

من خلال القيام بذلك ، تزيد الوظيفة من فرص الشراء ، بعد كل شيء ، يجد العميل ما يحتاجه بسرعة كبيرة. وبالتالي ، يساهم البحث الذكي في تحسين تجربة المستخدم .

من بين الميزات المعروضة:

• السرعه العاليه؛
• التعرف على التشابه الصوتي ؛
• البحث الآلي عن اللون ؛
• البحث السلوكي
• البحث الصوتي
• البحث عن الصور .

SmartHint هي شركة رائدة في تطوير هذه التقنية للتجارة الإلكترونية. تلبية بحثنا الذكي!

5. راهن على الاحتفاظ بالنوافذ

النوافذ المنبثقة للاحتفاظ بنظام التشغيل هي نوافذ تظهر في لحظات التنقل الإستراتيجية. ويمكن استخدامها في مراحل مختلفة من رحلة الشراء.

على سبيل المثال ، عندما يقوم أحد العملاء ببناء عربة تسوق ، ولكن بعد ذلك ينقر فوق الماوس لإغلاق علامة تبويب موقع الويب ، يمكن أن تراهن نافذة الاحتفاظ المنبثقة على المحفز العقلي للندرة وتقدم نوعًا من الخصم للإكمال الفوري لعملية الشراء هذه ، بالإضافة إلى الإقناع. المستخدم للبقاء في المتجر.

انظر أدناه مثال على هذا النوع من الإستراتيجية مع النوافذ المنبثقة للاحتفاظ SmartHint ، في متجر جمال أحمر الشعر.

قد تظهر هذه النوافذ المنبثقة أيضًا في أوقات أخرى ، مثل بداية التنقل وعلى صفحات المنتج. في الحالة الأخيرة ، يمكنك تقديم عرض ترويجي باستخدام المحفز الذهني للإلحاح لتحفيز الشراء.

المحفزات العقلية هي عناصر خارجية تنتج ردود فعل عاطفية تلقائية في البشر يمكن أن تقود المستخدم إلى اتخاذ قرار .

تعرف على المزيد: المحفزات العقلية للمبيعات عبر الإنترنت: 5 أمثلة تحصل على نتائج!

3 أفكار إبداعية لزيادة المبيعات

لإغلاق هذه المقالة ، ماذا عن معرفة الإجراءات الأخرى لزيادة معدلات التحويل ، واتخاذ مسارات بديلة لتبرز بين المستهلكين المحتملين؟

تحقق من 3 أفكار إبداعية لزيادة مبيعاتك أدناه.

• استخدام القص
• شراكة مع المؤثرين الرقميين
• أنشئ برامج ولاء

استخدم سرد القصص لرواية القصص

استخدم أسلوب سرد القصص لإخبار العملاء بالقصص وجعلهم يتماهون مع العلامة التجارية. تعد الشبكات الاجتماعية والمدونات ومقاطع الفيديو قنوات ممتازة لهذا الغرض. ومع ذلك ، يمكن لجميع منصات التسويق المساعدة من خلال إثارة الفضول - بما في ذلك الإعلانات المدفوعة.

شراكة مع المؤثرين الرقميين

شارك مع المؤثرين الرقميين الذين يتحاورون مع جمهورهم وينشرون العلامة التجارية ومنتجاتها. يمكنك استخدامها لتقديم إصدارات جديدة ومشاركة نصائح الاستخدام وحتى الإعلان عن عروض ترويجية خاصة وحصرية.

أنشئ برامج ولاء

أنشئ برامج ولاء وقدم مزايا للمستهلكين الذين يعودون لإجراء المزيد من عمليات الشراء في متجرك . بعض الخيارات هي استرداد النقود ، والخصومات الخاصة ، والشحن المجاني ، من بين أمور أخرى.

اقرأ أيضًا: 16 طريقة للاحتفاظ بالعملاء في عملك .

كيف أستفيد من عملي على الإنترنت؟ اقتراح إضافي

كما رأيت ، تتجاوز إجراءات التسويق والمبيعات الإعلانات عبر الإنترنت ، بقدر أهميتها. لذلك ، لإنهاء هذا الدليل حول كيفية تحسين المبيعات عبر الإنترنت ، قدمنا ​​نصيحة إضافية ، ولكن لا غنى عنها لتحقيق نتائج جيدة: مراقبة المؤشرات الاستراتيجية (KPIs) .

يساعد تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لمتجرك على الإنترنت في تحديد العيوب التي تعيقك ، بالإضافة إلى البحث عن الفرص التي يمكن أن تؤدي إلى تحويلاتك. باستخدام هذا ، يمكنك العمل مباشرة لحل هذه الاختناقات والاستفادة من فجوات النمو .

بدون بيانات ، يتم تركك في الظلام في البحث عن تحسين نتائج الشركة. لذلك إذا كنت ترغب في رفع مستوى عملك عبر الإنترنت والتنافس على السوق حتى مع اللاعبين الكبار ، فإن الاستخدام الاستراتيجي للمؤشرات أمر حيوي.

حتى تعرف ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية لمتجرك ، أنشأنا رسمًا بيانيًا مجانيًا: 10 مؤشرات للتجارة الإلكترونية لتتبعها .

قم بتنزيل واكتشاف المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراقبتها داخل متجرك الافتراضي وتقييم أداء عملك.

تعرف أيضًا على SmartHint وجميع حلولنا لتحسين تجربة التسوق وتحقيق المزيد من المبيعات داخل متجرك الافتراضي.