5 دروس مستفادة من بائع أمازون فاشل

آخر ضيف بواسطة روبرتو من Mofluid

هناك العديد من البائعين الأفراد على أمازون يحاولون جني ربح سريع ، أو حتى جني الملايين من بيع منتجات مختلفة. من المحتمل أن يكون هذا الأخير يقوم بذلك باستخدام منتجات عالية الحجم أو ذات هامش ربح مرتفع ، أو كليهما ، ولكن أثبتت بعض المنتجات أنها طريق صعب.

بينما نسمع العديد من قصص نجاح البائعين ، الذين كان بعضهم من قبل عملاء أمازون ، مما جعله كبيرًا على المنصة ، لا يمتلك كل شخص قصة سعيدة. حتى أن البعض سقط على طول الطريق ولا يرغبون في متابعة المزيد من البيع.

هذا لا ينبغي أن يثنيك عن أن تصبح بائعًا في أمازون أو إنشاء شركة. إذا كنت شغوفًا ومستعدًا لبذل العمل والوقت المطلوب ، يمكنك أن تكون ناجحًا.

7 أخطار البيع على أمازون

تقدم أمازون منصة مجانية وشاملة يمكن للناس من خلالها بيع المنتجات وكسب المال بسهولة وسرعة ، إلى جانب بناء أعمال تجارة إلكترونية متنامية.

على الرغم من أنه قد يبدو من السهل شحن منتجاتك إلى Amazon FBA وهم يتعاملون مع كل شيء آخر ، إلا أنك تحتاج إلى التعامل مع Amazon بحذر. وبالمثل ، عليك أن تفهم أنه مثل كل الأعمال التجارية الجيدة ، تبحث أمازون أيضًا عن مصالحها الخاصة.

تتضمن بعض المخاطر المحتملة التي يواجهها بائعو أمازون ما يلي:

• 1. جعل أمازون مصدر الدخل الأساسي للأعمال التجارية عبر الإنترنت
  إذا كنت لا تملكها ، فلديك القليل من التحكم في عملك أو ليس لديك أي سيطرة على الإطلاق ، لذلك قد يتم طردك من المنصة لأنك تحت رحمتهم.
• 2. خوارزمية محرك البحث الديناميكية والمتطورة من أمازون
  ينطبق هذا على مُحسّنات محرّكات البحث بحيث عندما يبحث العميل عن منتج معين عبر الإنترنت ، فإنهم يختارون ما يأتي في النتائج القليلة الأولى ، وليس التاجر المحدد. إذا تغيرت الخوارزمية ، فقد لا تفضل منتجاتك ، مما يتركك في وضع غير مؤات.
• 3. المتخصصة التعدي
  هناك خطر آخر يتمثل في أنك إذا كنت تبيع منتجات لا تملك حقوقها ، أو لم تكن محمية ببراءة اختراع ، فقد تخسر خصوصًا إذا سرقتها أمازون من تحتك. إذا كنت قد سمعت عن برنامج Amazon Basics ، فهو شكل من أشكال التعدي المتخصص ، حيث تختار أمازون المنتجات المربحة وتسميها بشكل خاص وتبيعها بأسعار أقل أو بترتيب تفضيلي بناءً على خوارزمية محرك البحث الخاص بها.

• 4. قمع آراء المستخدمين الوهمية
  يتحقق Amazon من ذلك باستخدام تقنية خاصة تكتشف عمليات الاحتيال والتعليقات المزيفة. إذا لم يكن لمنتجك أي مراجعات ، فإنه يقلل من فرص جني الأموال حيث يشتري الناس من أمازون بسبب المراجعات المستندة إلى الأقران.

ذات صلة: كيفية الحصول على المزيد من مراجعات أمازون

• 5. صعوبة العثور على منافذ غير مستغلة
  على عكس السابق عندما تكون العلامات الخاصة أكثر ربحية ، لم يعد الأمر كذلك اليوم حيث لا يمكنك بسهولة العثور على مكان غير مستغل. إذا وجدت واحدًا ، فقد تمحوك المنافسة ، بحيث يتعين عليك الانتقال إلى منتج جديد.
• 6. ترتيب المبيعات والمخزون يتناقص مع التوافر
  إذا كان مخزونك ينخفض ​​، فقد يضر ذلك بتصنيفات مبيعاتك على المنصة ، وبالتالي يخنق عملك عبر الإنترنت. من الممكن أيضًا أن يتم منعك من Amazon إذا نفد المخزون ولا يمكنك الشحن ضمن نافذة مستوى الخدمة الخاصة بها.

• 7. هوامش ربح متقلبة
  يتأثر هذا بتكاليف التصنيع والشحن ، بالإضافة إلى الهوامش التي تحددها Amazon على المنتجات. إذا تم إطلاق هوامش ربحك ، سينتهي عملك بمزيد من الخسائر والإخفاقات.

هذه ليست سوى عدد قليل من المخاطر الحقيقية للبيع على منصة أمازون. لا يتمثل هدفنا في تثبيط عزيمتك أو تشويه سمعة أمازون ، ولكن تسليط الضوء على بعض المخاطر الحقيقية التي يجب أن تكون على دراية بها عند التفكير في أو بدء مشروع بيع أمازون ، والاقتراض من تجارب البائعين الفاشلين.

أهم 5 نصائح من بائع أمازون فاشل

راجعنا بعض قصص بائعي أمازون الفاشلين واخترنا بعض الدروس التي يمكن لبائعي أمازون الناشئين أو رواد الأعمال عبر الإنترنت التعلم منها. لدى Amazon's Seller Central سياسات واضحة بشأن البيع على المنصة ، بالإضافة إلى أفضل الممارسات والأخطاء التي يجب تجنبها لتجار التجزئة.

إذا كنت مبتدئًا ، فمن الممكن أن ترتكب نفس الأخطاء التي يرتكبها البائعون الفاشلون دون أن تدرك ذلك. ضمن هذه المتطلبات يكمن الكثير من المطبوعات الدقيقة التي وضعتها أمازون من أجل تجربة المتسوق.

ومع ذلك ، إليك بعض الدروس الأخرى التي يمكنك الاختيار من بينها أخطاء بائعي أمازون الفاشلين من إعداد الحسابات إلى البيع والتعامل مع الطلبات.

1. إعداد الحساب - احصل عليه بالشكل الصحيح من المرة الأولى

هذه إحدى الخطوات الرئيسية في إنشاء أعمال بيع أمازون عبر الإنترنت ويقضي معظم البائعين وقتهم هنا ، على الرغم من اختلاف ذلك بناءً على أتمتة الإدارة أو الوكالة.

يوفر حساب بائع أمازون نظرة شاملة للطلبات الحالية أو الجارية ، والمنتجات المشتراة ، وما هو مدرج في النظام الأساسي. إنه أيضًا المكان الذي تدير فيه بصفتك بائع مخزونك وأداء منتجك وتحدد إعدادات حملاتك وتتبع التعليقات أيضًا.

المسار الصحيح للعمل: من الأهمية بمكان اتخاذ هذه الخطوة بشكل صحيح ووضع أساس متين لمتجرك ومنتجاتك عبر الإنترنت لتجنب الفشل على المدى القصير أو الطويل. بالإضافة إلى ذلك ، لا تملك حسابي بائعين. تنص سياسة أمازون ببساطة على حساب البائع الواحد لكل بائع أمازون ؛ أي شيء بالخارج يعد انتهاكًا ، ويمكن أن يوقعك في مشكلة. راجع أفضل الممارسات باستمرار ، واختبر وتدقيق وصقل حساب البائع الخاص بك لتجنب انتهاك السياسة أو قد لا يتم تحسين حسابك.

2. فحص البضائع قبل دفع 70٪ للموردين

يطلب بائعو أمازون منتجاتهم من موردين مختلفين ، لكن معظمهم يرغبون في التوفير في التصنيع ومع ذلك لا يزالون يحصلون على منتج عالي الجودة.

قد يكون أمرًا مخيفًا أن تطلب من مورد لا تعرفه أو لم تقابله أبدًا لأنك تمنحهم مبلغًا ضخمًا من المال على أمل أن يصنعوا ما تريد وبالمواصفات والجودة المناسبة.

كان على العديد من بائعي أمازون الفاشلين أن يتعلموا بالطريقة الصعبة خاصةً عندما لا يفي الموردون بالجودة والمواصفات ، مما يؤدي إلى مراجعات سيئة على أمازون أو المرتجعات ، وضعف المبيعات.

عندما يحدث هذا ، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لبيع الوحدات التي لديك في المخزون عند نقطة التعادل ، وينتهي الأمر في النهاية بقتل منتجك الناجح.

الإجراء الصحيح: تحقق من البضائع قبل دفع 70 في المائة للمورد ، لأنه كان بإمكانهم استخدام مواد أرخص أو تقديم تنازلات بطريقة أو بأخرى فقط لتوفير الإنتاج أيضًا.

3. حدد المنتج المناسب

ربما يكون هذا هو الجزء الأكثر أهمية في أعمال البائع في أمازون مع إعداد الحساب. إذا اخترت المنتج الخطأ ، سواء كان التسويق أو الدفع لكل نقرة (PPC) وجوانب البيع الأخرى رائعة أم لا ، فسوف تفشل فشلاً ذريعًا.

المسار الصحيح للعمل: عند إجراء بحث عن المنتج ، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها مثل الطلب على المنتج وهامش الربح وسهولة التصنيع ومستوى المنافسة وغير ذلك الكثير. إذا التزمت بهذه المتطلبات ولا تحاول تصنيع منتجات صعبة ، خاصة كبائع مبتدئ ، فستكون لديك فرصة أكبر للنجاح.

أنت أيضًا تريد الحصول على غير محدد في أكبر عدد ممكن من فئات أمازون. حتى إذا لم تكن لديك خطط فورية للبيع هناك ، فقد ترغب في البيع في فئة المنتج هذه في المستقبل.

4. احصل على تغليف المنتج والعلامة التجارية بشكل صحيح

هناك العديد من القصص حول البضائع التي تقوم بمصادرة الجمارك والتي قام بائعو أمازون بشحنها إلى عملاء مختلفين في أجزاء مختلفة من البلاد ولأسباب مختلفة. قد يكون خطأ بسيطًا مثل نسيان التحقق من متطلبات المنتج من حيث العمر أو السوق المستهدف ، وعدم وضع الملصق المناسب على العناصر.

قد يكون هذا مدمرًا ، خاصةً إذا تم الاستيلاء على كل شحنتك في الميناء وليس لديك طريقة لاستعادتها أو بيعها ، لذلك ينتهي بك الأمر إلى تكبد خسائر فادحة وإيقاف المبيعات تمامًا.

الإجراء الصحيح: تأكد من تعبئة البضائع بشكل صحيح ووضع العلامات عليها قبل شحنها.

ذات صلة: تغليف منتج أمازون المثالي

5. استثمر في جودة خدمة العملاء

خدمة العملاء هي إحدى أولويات أمازون ، لذا يجب ألا تبخل بها. في الواقع ، تؤثر خدمة العملاء إلى حد ما على ظهور صفحة بحث أمازون ومشاركة Amazon Buy Box ومبيعات Amazon.

تتضمن بعض أكبر الأخطاء التي فشل بائعي أمازون التي فشلوا في ارتكابها في خدمة عملاء التجارة الإلكترونية سرعة الشحن وسياسات الإرجاع والمراجعات والأسعار أيضًا.

ومع ذلك ، فإن الأخطاء الفادحة الأكثر شيوعًا تشمل التلاعب بالنظام من خلال الدفع مقابل المراجعات الإيجابية لأن أمازون تعتمد بشكل كبير على ثقة المستخدم ، أو الجدال أو الانزعاج من المتسوقين ، أو الاعتقاد بأنهم يقرؤون سياساتك بدقة.

الإجراء الصحيح: هناك العديد من الحلول لهذه المشكلات ، ولكن الأول هو الاستثمار في الموارد لتعزيز مقاييس خدمة العملاء وتحسين إدارة ملاحظات البائع.

افكار اخيرة

هناك الكثير من الدروس التي يجب تعلمها ، ولكن هذه ليست سوى عدد قليل من الدروس الرئيسية التي يمكن أن تؤدي إلى نجاح أعمال البيع في أمازون أو تعطلها.

القاعدة الذهبية بسيطة: الزبون ملك. بقدر ما يبدو هذا مبتذلاً ، فإن أمازون تتمسك بهذه القاعدة ، لذلك عليك أن تشتري نفس العقلية لجعلها تعمل لصالح عملك الخاص.