3 اتجاهات قانونية آخذة في الارتفاع (وكيف يمكن لشركتك استخدام التكنولوجيا للمضي قدمًا)

يتجه المزيد من الشركات إلى التحول الرقمي لاستيعاب العاملين عن بُعد ، وتلبية توقعات العملاء ، وزيادة الكفاءة.

لطالما كانت الصناعة القانونية مترددة في تبني التكنولوجيا الجديدة. ومع ذلك ، مثل العديد من الصناعات الأخرى ، جعل الوباء من الضروري للشركات أن تستثمر في التكنولوجيا الجديدة للحفاظ على سير الأمور أثناء التحكم عن بعد وتلبية توقعات العملاء الجديدة المدعمة بالرقمية

لكن التغيير يمكن أن يكون شيئًا جيدًا: العديد من شركات المحاماة الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد ، والتي تمارس جميع أنواع القانون المختلفة ، تشير إلى حدوث تحسينات في الكفاءة بعد اعتماد التكنولوجيا القانونية.

قال ريك ديميديروس ، مؤسس DeMedeiros Injury Law في أتلانتا: "لم يعد يُنظر إلى التكنولوجيا على أنها مستعصية على التغلب عليها أو على أنها رجل مخادع". "يتبنى المزيد من المحامين التكنولوجيا ليس فقط كمورد ، ولكن كضرورة لمساعدتهم على الازدهار."

فيما يلي ثلاثة اتجاهات تقنية قانونية آخذة في الارتفاع ، وكيف يمكن لشركتك ، بغض النظر عن نوع القانون الذي تمارسه ، استخدام التكنولوجيا الجديدة للتميز الآن وفي المستقبل.

1. اختر البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء بدلاً من البرامج الموجودة في مكان العمل

يأتي البرنامج عمومًا بإحدى طريقتين: إما أن يتم تثبيته على أجهزتك أو خادمك أو يمكنك الوصول إليه عبر السحابة عبر الإنترنت.

مع وجود عدد أكبر من الأشخاص الذين يعملون عن بُعد أكثر من أي وقت مضى ، ترى الشركات فائدة البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء التي يمكن لموظفيها الوصول إليها من أي مكان ، وشركات المحاماة ليست استثناءً. بعض هذه الفوائد تشمل:

• القدرة على الوصول إلى المستندات عن بعد
• استخدام ضوابط الوصول للحفاظ على سرية الوثائق
• تنظيم المستندات والمعلومات بحيث يسهل العثور عليها للفرق البعيدة
• القدرة على الوصول إلى الأمان والتحديثات التي تحافظ على أمان البيانات
• تكلفة أقل مقدمًا مقارنة بالحل داخل الشركة

وفقًا لاستبيان Capterra حول الإدارة القانونية لعام 2021 * ، أفاد 56٪ من المحامين الذين شملهم الاستطلاع أن أكثر من نصف الحلول البرمجية التي يستخدمونها تعتمد على السحابة.

وفقًا لـ DeMedeiros ، هذا ينطبق بشكل خاص على برامج إدارة القضايا القانونية.

قال DeMedeiros: "بالتأكيد كل شيء يتجه نحو البرامج المستندة إلى السحابة". "على الرغم من اقتراب الوباء من نهايته في المستقبل القريب ، فإن معظم المحامين يريدون موارد تسمح لهم بالعمل من أي مكان في العالم."

تعتمد معظم برامج إدارة القضايا القانونية على السحابة أو توفر خيارًا قائمًا على السحابة ، مما يسهل على المحامين الانتقال من المكتب إلى المنزل أو أثناء التنقل.

Zola Suite عبارة عن نظام أساسي لبرنامج إدارة القضايا القانونية قائم على السحابة ، والذي يسمح للمستخدمين بالوصول إلى حساباتهم وبياناتهم من أجهزة متعددة. ( المصدر )

2. استثمر أكثر في برامج التسويق

لطالما كان التسويق مهمًا لشركات المحاماة ، ولكن الآن ، مع استمرار المزيد من أنحاء العالم عبر الإنترنت بعد COVID ، من المهم أكثر من أي وقت مضى ألا تظل مرئيًا على الإنترنت فحسب ، بل أيضًا بناء الثقة مع العملاء من خلال الاتصالات المتسقة.

قال سيث برايس ، الشريك المؤسس لشركة Price Benowitz LLP ، إن شركته أدركت أنها بحاجة إلى زيادة الاستثمار في التسويق عندما بدأت الشركة في النمو. لقد أرادوا تحسين تجربة عملائهم وقرروا الاستثمار في برنامج تسويق علاقات العملاء (CRM).

ويقول برايس إنهم رأوا بالتأكيد فوائد ، بما في ذلك:

• انسيابية سير العمل
• رؤية أفضل لاحتياجات العميل
• تحسين التنبؤ

بشكل عام ، أصبحت استراتيجيات مكتب المحاماة أكثر تركيزًا على العميل عندما بدأت في استخدام برنامج CRM.

قال برايس: "يمكن للتسويق أن يساعد شركات المحاماة على تمييز نفسها عند التحدث إلى العملاء ، وبناء علاقات طويلة الأمد معهم". "لا يتعلق الأمر فقط بتحسين الرؤية لشركتك ، ولكن في الواقع التواصل مع عملائك."

قررت شركة Price استخدام Law Ruler ، نظرًا لأنها أداة إدارة ممارسات قانونية مع وظائف CRM ، تلبي احتياجات العاملين مباشرة في المهنة القانونية.

يمكن لمستخدمي Law Ruler إرسال رسائل نصية مع العملاء في الوقت الفعلي من خلال المنصة ( المصدر )

3. أتمتة المهام الروتينية والإدارية

يقول 86٪ من المحامين إنهم يقضون وقتًا طويلاً في المهام الإدارية ولا يقضون وقتًا كافيًا في ممارسة القانون.

يرى Tim Nitsch ، المحامي والشريك في KCO Legal، Inc. في نابرفيل ، إلينوي ، أن الصناعة القانونية تتحول بعيدًا عن هيكل الساعات المدفوعة حيث يرغب العملاء في مزيد من الشفافية فيما سيدفعون ، ومع تغير التكنولوجيا في كيفية قضاء المحترفين القانونيين لوقتهم.

وبدلاً من ذلك ، يتوقع نيتش أن يتقاضى المحامون رواتبهم ويعملون في مشاريع ذات رسوم ثابتة.

قال نيتش: "تكافئ متطلبات الساعة القابلة للفوترة عدم الكفاءة". "مع انتقال مكاتب المحاماة إلى دفع الرسوم الثابتة ، تصبح الكفاءة أمرًا بالغ الأهمية. الأتمتة هي السبيل للمضي قدمًا لكي تصبح مكاتب المحاماة أكثر كفاءة وربحية ".

وفقًا لبحث Capterra ، حاولت 74٪ من الشركات بالفعل أتمتة المهام. وشهدت معظم الشركات تحسنًا في المهام التي أتمتمتها.

من خلال أتمتة بعض هذه المهام الإدارية ، يمكن للمحامين العودة إلى ما يفعلونه بشكل أفضل ، وعدم إضاعة الوقت في مهام مثل:

• جدولة الاجتماعات
• ادارة مشروع
• تناول العميل
• إرسال الفواتير

تتيح البرامج ، مثل برامج الفوترة القانونية ، للمستخدمين أيضًا إعداد الفواتير المتكررة والتذكيرات.

يسهل LeanLaw على المستخدمين تتبع الفواتير ، وإعداد الفواتير التلقائية ( المصدر )

يمكن أن تساعد اتجاهات التكنولوجيا القانونية في إعداد شركتك للمستقبل

تقدم التكنولوجيا القانونية والبرمجيات الكثير من الفرص لمن يعملون في مهنة القانون. يمكن للشركات استخدام التكنولوجيا لأتمتة المهام الروتينية بحيث يمكن للمحامين قضاء المزيد من الوقت في ممارسة القانون ، وتسويق شركة المحاماة الخاصة بهم لبناء قاعدة عملاء أقوى ، وجعل عملهم أكثر سهولة عند العمل عن بُعد.

أخيرًا ، مع تحول شركتك إلى رقمية ، ستحتاج إلى التفكير في كيفية قيام شركتك بالحفاظ على بياناتها ومعلوماتها آمنة ضد برامج الفدية والهجمات الإلكترونية.

تحقق من مركز الموارد القانونية في Capterra لاستكشاف المحتويات الأخرى ذات الصلة

خذني هناك

المنهجية

تم إجراء استبيان كابتيرا للإدارة القانونية لعام 2021 في مايو 2021 من بين 401 متخصصًا قانونيًا (240 منهم محامون) لمعرفة المزيد حول أتمتة مكاتب المحاماة والأمن والممارسات الأخرى. تم فحص المستجيبين للعمل بدوام كامل في مكاتب المحاماة الصغيرة (من واحد إلى 14 محامياً) ومتوسطة الحجم (15-49 محامياً). استبعد المسح الممارسين الفرديين بدون موظفين.

ملاحظة: التطبيقات المحددة في هذه المقالة هي أمثلة لإظهار ميزة في السياق وليس المقصود منها أن تكون مصادقات أو توصيات. تم الحصول عليها من مصادر يعتقد أنها موثوقة وقت النشر.