دليل كامل لتعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني

في العصر الرقمي حيث يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي هي التكتيك الأساسي ، من الأهمية بمكان أن ندرك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني له نفس الأهمية . في حين أن بعض مكونات الوسائط الاجتماعية ، مثل الخوارزميات ، لا يمكن السيطرة عليها ، فإن منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني توفر لك المزيد من الملكية والتحكم في إمكانية تسليمها.

باستخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة لمساعدتك في بناء العلاقات والربح من العملاء . إذا كنت ترغب في تحقيق ذلك ، فسيتعين عليك تقديم معلومات ذات صلة وقيمة للمشتركين لديك وجعلهم يتخذون إجراءات لتحقيق أهدافهم.

ضع هذه القاعدة الذهبية في الاعتبار هي الخطوة الأولى لجعل المشتركين في قناتك يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ويتطلعون إلى التالي

لكن ، قد تسأل ، ماذا عن القواعد الأخرى؟ كيف يمكنك جعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل صديق لك عندما يكون هناك الكثير الذي لم تعرف عنه؟

هذا ما تدور حوله هذه المقالة ، سنرشدك عبر جميع الموارد الأساسية لتعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني . يتم توفير كل هذه الموارد من قبل المتخصصين في AVADA ، لذا فأنت تعلم أنك تحصل على أفضل معرفة.

هيا بنا نبدأ.

أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

أولاً ، دعنا نتعرف على بعض المعلومات الأساسية التي يجب أن تعرفها عن التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يُعرف أسلوب التسويق الرقمي الفعال المتمثل في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين والمستهلكين باسم التسويق عبر البريد الإلكتروني . تصبح العملاء المحتملين عملاء ، وتصبح عمليات الشراء لمرة واحدة معجبين مخلصين ومحبين ، وذلك بفضل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الفعالة.

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بعدة طرق ، ومن أكثرها شيوعًا:

• بناء العلاقات : من خلال الانخراط في التفاعلات الشخصية.

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية : حافظ على شركتك وخدماتك في طليعة أذهان العملاء المحتملين حتى يصبحوا مستعدين للمشاركة.

• توليد العملاء المحتملين : من خلال حث المشتركين على مشاركة معلوماتهم الشخصية مقابل أصل ذي قيمة.

• الترويج لمنتجاتك وخدماتك : أرسل رسائل بريد إلكتروني لتسويق منتجاتك وخدماتك الجديدة والحالية.

• الترويج لمحتوى الشركة : استخدم البريد الإلكتروني لتزويد آفاقك بمقالات المدونة ذات الصلة أو الأصول المفيدة.

• رعاية العملاء المحتملين والعملاء : إسعاد المستهلكين بالمواد التي ستساعدهم في تحقيق أهدافهم.

بالطبع ، لا تُقال هذه النتائج للتسلية فحسب ، فهناك العديد من الإحصائيات الواقعية التي يمكنها دعم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني. لديك 3.8 مليار مستخدم بريد إلكتروني حول العالم ، وجميعهم يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني عدة مرات في اليوم. في المتوسط ​​، يمكن أن تولد ** حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني 44 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه ** ، وهو ما يمثل عائد استثمار بنسبة 4400٪.

الموضوعات ذات الصلة : يجب أن تعرف الإحصائيات الخاصة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في العديد من الصناعات ، بما في ذلك B2B و B2C والتجارة الإلكترونية والعقارات وما إلى ذلك. على الرغم من ظهور منصات الوسائط الاجتماعية ، فإن امتلاك قناة مملوكة مثل البريد الإلكتروني لا يزال ذا قيمة عالية لأي نوع من العملاء الذين تستهدفهم.

هذه فقط الأساسيات ، ولكن لا تقلق ، فنحن لا نريدك أن تطغى عليها. في القسم التالي ، دعنا نرى كيف يمكنك البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني في بضع خطوات سهلة.

الموضوعات ذات الصلة : أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني: كل ما تحتاج إلى معرفته

البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بإمكانيات هائلة ، لكن خطوات البدء بسيطة جدًا. فيما يلي الخطوات الأساسية لبدء إنشاء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك التي يمكن أن تسعد المشتركين.

الخطوة 1: قم بالعصف الذهني لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتلقى عملاؤك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم ، ليس فقط من شركات مثلك ، ولكن أيضًا من الزملاء والأصدقاء والأقارب. هذا يعني أنه إذا لم تقم ببناء إستراتيجية ، فيمكن بسهولة أن تضيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صندوق وارد مزدحم أو حتى يتم إرسالها مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي.

يمكنك تعلم كيفية إنشاء استراتيجية بريد إلكتروني ناجحة وإرسال الرسائل التي يرغب الناس في قراءتها. لا يتطلب الأمر سوى استراتيجية (استراتيجية يمكن تقسيمها إلى بضع خطوات رئيسية).

اقرأ دليلنا حول بناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني للبدء.

• دليل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

• نموذج إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

بعد أن يكون لديك نموذج لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: اختر أهدافك

اجمع بعض السياق حول شركتك ، مثل الموارد والميزانية ، للتوصل إلى أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني. ألقِ نظرة أيضًا على إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني في مجالك لاستخدامها كمعايير لأهدافك.

يجب أن يكون هدفك بسيطًا ويسهل تتبعه ، مثل:

• تعظيم عائد الاستثمار

• زيادة ولاء العملاء

• الحفاظ على العلاقات مع المشتركين

• زيادة مشاركة العملاء

الخطوة 3: حدد جمهورك

البريد الإلكتروني ذو الصلة هو بريد إلكتروني فعال. ابدأ بشخصية المشتري ، وتعرف على ما يريده ، وصمم حملات البريد الإلكتروني لتلبية متطلباتهم ، تمامًا مثل أي شيء آخر في التسويق.

على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تبيع ملابس الشارع الشهير ، فإن السوق المستهدف يتكون في الغالب من الشباب المعاصرين الذين يعيشون في المدن. بعد ذلك سيكون من المنطقي بالنسبة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني والجهود المبذولة لاستخدام الأساليب التقليدية للوصول إلى هذه المجموعة من الأشخاص والحصول على عناوين البريد الإلكتروني.

الخطوة 4: ابحث عن طرق لبناء قائمتك

قائمة البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من الأشخاص الذين منحوك الإذن بإرسال المواد ذات الصلة إليهم (سنغطي كيفية زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لاحقًا). ستحتاج إلى العديد من الطرق لتمكين العملاء المحتملين من الاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من أجل إنشاء تلك القائمة.

إذا كان لديك عدد قليل من الأشخاص في قائمتك ، فابدأ ، فلا تشعر بالإحباط. قد يستغرق البناء بعض الوقت. في غضون ذلك ، تعامل مع كل مشترك وقيادة كما لو كانت من الذهب ، وستزيد قائمة بريدك الإلكتروني بشكل طبيعي.

الخطوة 5: إنشاء جدول

حدد عدد المرات التي ستتصل فيها بقائمتك ، وأخبر جمهورك بما يجب توقعه مقدمًا ، واحتفظ بجدول زمني ثابت لخلق الثقة والتأكد من عدم نسيانهم لك.

أيضًا ، حدد نوع حملات البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها. هل ترسل رسائل إخبارية أسبوعية؟ كم مرة ترسل إعلانات المنتجات الجديدة؟ من خلال إعداد أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني ، يمكن للمشتركين الاشتراك للحصول على المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة أيضًا.

الخطوة السادسة: تحليل نتائجك

يجب قياس كل ما نقوم به كمسوقين. سيسمح لك التعمق في كل إجراء رئيسي بإجراء تغييرات طفيفة على رسائل البريد الإلكتروني التي يكون لها تأثير كبير. في وقت لاحق ، سوف نتصفح مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة لنراقبها.

الآن بعد أن فهمت الخطوات الأساسية لتشغيل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكننا الانتقال إلى القسم التالي.

أفضل دورات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت لا تزال تشعر بالضياع في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المفيد دائمًا التعلم من أفضل الخبراء بالطرق التي تجدها سهلة. يمكن أن تمنحك دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع مقاطع الفيديو والدروس التدريبية الإلهام والمعرفة والفرص اللازمة لصقل مهاراتك.

لذلك ، سواء كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كنت محترفًا بالفعل في صناعة التسويق الرقمي ، فمن المفيد دائمًا التعلم من المعلمين الأكثر خبرة. ناهيك عن أنه يمكنك أيضًا الحصول على شهادة تُظهر لشركتك وأصحاب العمل أنك على دراية بهذا المجال.

اقرأ المقالة أدناه لمعرفة المزيد حول أفضل دورات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مدفوعة ومجانية) لمتابعة:

الموضوعات ذات الصلة : 10+ أفضل دورات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني من البداية

حسنًا ، إذا كنت مستعدًا الآن ، فلنتعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني من البداية. سنستعرض جميع الأساسيات ، ونجمع بين الأدلة والموارد لإعطائك أفضل فكرة عما يجب القيام به مع كل جزء. نظرًا لأن لديك بالفعل أدلة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فسوف نتخطى ذلك وننتقل إلى اختيار نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. اختيار منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني

في رأيي ، يجب أن يكون العثور على الأداة المناسبة هو الخطوة الأولى للتسويق عبر البريد الإلكتروني لأي شركة. ستوفر منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة لفريقك الأتمتة والتجزئة والتصميم والمزيد. من خلال معرفة قدرات النظام الأساسي الخاص بك ، يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني إرسال أي نوع من الحملات بثقة.

سيتم تمييزه على أنه بريد عشوائي إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية بدون مزود خدمة بريد إلكتروني. لن يتلقى المشتركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولزيادة الطين بلة ، ستتأثر اتصالاتك العادية مع موظفيك وعملائك أيضًا.

هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر كما تريد من أجل تحقيق أفضل التحويلات / المبيعات الممكنة. يتم التعامل مع جميع الإجراءات والتقنيات المكلفة عن طريق منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. كل ما عليك فعله هو الانضمام لخدمتهم واستخدامها.

الموضوعات ذات الصلة : أفضل 8 منصات للتسويق عبر البريد الإلكتروني

اقرأ القائمة أعلاه للتعرف على أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو انقر على صفحتنا الرئيسية واتبع الطريقة الصحيحة للتحقق من AVADA Marketing Automation - أحد أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السوق حاليًا. لدينا جميع الأدوات اللازمة لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية (منشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، وتجزئة المشتركين ، والردود التلقائية ، واختبار A / B ، وما إلى ذلك)

2. زيادة قائمة بريدك الإلكتروني

الآن يأتي الجزء الممتع: إنشاء قائمة بريد إلكتروني بالآفاق المهتمين الذين يتطلعون إلى الاستماع منك.

هناك عدد من الطرق المبتكرة لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني (وشراء رسائل البريد الإلكتروني ليست واحدة منها). يتكون نمو القائمة ، من وجهة نظر تكتيكية ، من جزأين مهمين يعملان معًا لزيادة عدد المشتركين: مغناطيس الرصاص وأشكال التقيد.

الموضوعات ذات الصلة : كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني من Scratch الأسرع؟

لتوسيع قائمتك ، قمنا بتخصيص أدلة لاستخدام مغناطيس الرصاص وإنشاء نماذج الاشتراك أيضًا.

2.1. مغناطيس الرصاص

مغناطيس الرصاص الخاص بك هو بالضبط ما يبدو عليه: شيء يغري الناس للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، عادة في شكل الهدية الترويجية. قد يأتي العرض في أشكال متنوعة ، ولكن يجب أن يكون مفيدًا لعملائك المحتملين ويتم تقديمه مجانًا مقابل عنوان بريد إلكتروني.

هناك مشكلة واحدة فقط: لقد أصبح الناس مهتمين بشكل مفرط ببياناتهم الشخصية. لا يمكنك أن تتوقع الحصول على عنوان بريد إلكتروني دون تداول شيء مهم أولاً به.

ضع في اعتبارك مغناطيسًا رئيسيًا وثيق الصلة وقيِّمًا ، بالإضافة إلى ذلك الذي يجعل حياة العملاء المحتملين أسهل.

هناك أنواع قليلة من مغناطيسات الرصاص التي يمكنك تقديمها للمشتركين الذين سيصبحون قريبًا:

• الكتاب الاليكتروني

• مخطط معلومات بياني

• ورق ابيض

• قائمة تدقيق

• قالب

• أداة

• تقرير أو دراسة

• ندوة عبر الإنترنت أو دورة تدريبية

ذات صلة :

• كيفية إنشاء مغناطيس رئيسي في 6 خطوات بسيطة

• أفضل 12 قالبًا مغناطيسيًا لإثراء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

تذكر أن مغناطيس الرصاص الخاص بك يجب أن يكون وثيق الصلة بآفاقك ومرحلة رحلة المشتري. بعد ذلك ، ستعرف ما يحتاجون إليه من عملك وما إذا كانوا مستعدين للالتزام بعناوين بريدهم الإلكتروني أم لا.

2.2 نموذج التقيد

نموذج التقيد الخاص بك هو المكان الذي تجمع فيه المعلومات من العملاء المحتملين لإضافتهم إلى قائمتك البريدية. إنها الطريقة التي تربط مستقبلك وتؤدي إلى الأصول الرائعة التي قمت ببنائها مع وضعهم في الاعتبار.

قبل نشر نموذج التقيد الخاص بك ، اطّلع على تجربة المستخدم. تأكد من أن النموذج يعمل كما ينبغي ، وأن صفحة الشكر نشطة ، وأن عرضك يصل كما وعدت. هذا هو أحد انطباعات العميل المحتمل الجديد ؛ اجعلها احترافية وإيجابية.

اقرأ هذه الأدلة التالية لإتقان نماذج التقيد ، وخاصة نماذج التقيد المزدوجة نظرًا لأن لها تأثيرًا إيجابيًا على صحة قائمة بريدك الإلكتروني:

• ما هو الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني وأفضل الممارسات

  

• 7+ أمثلة على التقيد بالبريد الإلكتروني وكيفية استخدامها

3. تجزئة قائمة البريد الإلكتروني

تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك هو عملية تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وذات صلة بهم.

بدلاً من تفجير كل بريد إلكتروني إلى القائمة بأكملها ، يتيح لك التقسيم إرسال رسائل بريد إلكتروني محددة إلى المشتركين الذين تعتقد أنهم سيكونون أكثر اهتمامًا بهذه المادة ، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات.

من الأسهل كثيرًا معرفة سطور الموضوع والمحتوى الذي يجب توظيفه لجذب القراء لفتح التسويق عبر البريد الإلكتروني والتفاعل معه عند استخدام المقاطع.

الغرض من التجزئة هو معرفة كيف انتهى الأمر بالمستخدم في قائمة بريدك الإلكتروني في المقام الأول.

هل قاموا بعملية شراء؟ هل تريد الانتقال إلى صفحة معينة؟ هل تريد تنزيل مغناطيس رصاص معين؟

هناك العديد من الطرق لتقطيع قائمتك إلى شرائح. إليك بعض الأفكار لمساعدتك على البدء:

• المشتركون الجدد : أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا أو سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد.

• الاهتمامات : المشتركون الذين يحبون الأحذية الجلدية مقابل أولئك الذين يحبون الأحذية الرياضية ، على سبيل المثال.

• التفضيلات : المشتركون الذين يفضلون تلقي الرسائل الإخبارية وأولئك الذين يحبون فقط إشعارات البيع ، على سبيل المثال.

• معدل الفتح : يجب أن يحصل المشتركون الأكثر تفاعلاً على عروض أفضل.

• الموقع : المشتركون الذين يعيشون في منطقة قريبة من الحدث أو المتاجر ، على سبيل المثال.

• جذب الرصاص : يمكن أن تستند رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة إلى موضوع مغناطيس الرصاص الذي يختاره المشتركون.

• التخلي عن عربة التسوق : رسائل البريد الإلكتروني لتذكير المشتركين بالعناصر الموجودة في سلة التسوق التي لم يتم سحبها.

• الخمول : يجب أيضًا الاهتمام بالمشتركين الذين لم يشاركوا لفترة من الوقت.

ذات صلة :

• تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني: الدليل الكامل

• كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني؟

نصيحة : يمكن أن تساعدك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل AVADA Marketing Automation في تمييز المشتركين في قناتك وتقسيمهم إلى مجموعات ذات صلة. نوفر أيضًا قوالب شرائح (العمر ، والموقع ، وقيمة عربة التسوق ، وما إلى ذلك) لمساعدتك في إنشاء المزيد من الحملات المستهدفة.

4. إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، فستحصل على قائمة كبيرة من المشتركين ويقودك متلهف إلى الاستماع إليك. ولكن ، ما لم ترغب في أن ينتهي بك الأمر في مجلد بريد عشوائي أو أسوأ من ذلك ، قائمة محظورة ، فسيتعين عليك إرسال بريدك الإلكتروني بالطريقة الصحيحة.

يعد امتلاك نظام أساسي جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني منذ الخطوة الأولى أمرًا ضروريًا لضبط إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك. بصرف النظر عن ذلك ، سيتعين عليك إتقان جميع مكونات بريدك الإلكتروني لإرسالها بنجاح:

• سطر الموضوع : استخدم صياغة واضحة وقابلة للتنفيذ ومقنعة في سطر الموضوع تكون فردية ومتصلة بجسم البريد الإلكتروني.

كيف تكتب أفضل سطور الموضوع للمعدلات المفتوحة؟

• نسخ : يجب أن يكون النسخ في نص بريدك الإلكتروني متسقًا مع نغمتك والتركيز على موضوع واحد.

10+ أفضل النصائح حول كتابة رسائل البريد الإلكتروني الرائعة

• CTA : يجب أن تؤدي عبارة الحث على اتخاذ إجراء في بريدك الإلكتروني إلى عرض ذي صلة وتبرز عن البقية.

كيف تكتب دعوة تحويل إلى عمل

• الصور : حدد الصور غير المحددة للجهاز والملفتة للنظر وذات الصلة.

كيفية استخدام الصور في التسويق عبر البريد الإلكتروني

• استجابة الهاتف المحمول : يتم فتح 55٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. نتيجة لذلك ، يجب تحسين بريدك الإلكتروني لهذا بالإضافة إلى جميع الأجهزة الأخرى

11 من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني للجوال من أجل تحويل أعلى

• التوقيت : وفقًا لدراسة نظرت في معدلات الاستجابة لـ 20 مليون بريد إلكتروني ، فإن اليوم والساعة المثاليين لإرسال بريدك الإلكتروني هو الثلاثاء الساعة 11 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

• التخصيص : اكتب كل بريد إلكتروني كما لو كان لصديق. اجعل القارئ يشعر بالراحة من خلال التحدث إليه بنبرة مألوفة.

الدليل الكامل لتسويق البريد الإلكتروني المخصص للأعمال

• التصميم : ستؤثر طريقة تصميم بريدك الإلكتروني بشكل كبير على معدل الانفتاح والمشاركة. لذا خذ بعض الوقت للتأكد من حصول المستلمين على أفضل تجربة قراءة.

11 من أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني للمسوقين

سيكون من الأسهل بكثير إرسال رسائل بريد إلكتروني بلمسات مخصصة الآن بعد أن عرفت من تقوم بإرسال بريد إلكتروني وما هو مهم بالنسبة لهم. بعد ذلك ، تحتاج فقط إلى مراقبة فتح بريدك الإلكتروني ومعدل المشاركة في الارتفاع.

5. تعلم لوائح البريد الإلكتروني

يرغب المستهلكون في الوقت الحاضر في معرفة كيف ولماذا يتم استخدام معلوماتهم في البريد الإلكتروني ، لذلك تظهر اللوائح بشكل طبيعي. إذا كان هناك شيء واحد يجب أن تهتم به ، فهو إعطاء العملاء - أو العملاء المحتملين - ما يريدون. أيضًا ، إذا انتهكت اللوائح ، فقد يتم تغريمك أو حتى مقاضاتك ، ويجب علينا دائمًا تجنب ذلك.

أولاً ، يجب أن تعرف عن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي تنطبق على رسائل البريد الإلكتروني في الاتحاد الأوروبي. سيؤدي عدم الامتثال إلى المخاطرة بتلقي رسوم كبيرة ، لذا تأكد من قراءة اللوائح بعناية. لحسن الحظ ، من السهل الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، ما عليك سوى قراءة المقالة أدناه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني في القانون العام لحماية البيانات (GDPR): كل ما تحتاج إلى معرفته

بعد ذلك ، يجب أن تتعرف على DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال ، وإعداد التقارير والمطابقة) والتي يتم تطبيقها على العديد من موفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Gmail و Outlook و Yahoo و Hotmail والمزيد. إنه بروتوكول أمان يهدف إلى تحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني مرخصًا أم لا.

سياسة DMARC: تعرف عليها قبل وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد العشوائي

أخيرًا ، يجب أن تقضي بعض الوقت للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لن تنتهي في مجلد البريد العشوائي. الامتثال CAN-SPAM (اختصار للتحكم في الاعتداء على المواد الإباحية والتسويق غير المرغوب فيها) هو قانون صدر في 2003 وينطبق على جميع رسائل البريد الإلكتروني التجارية. يمكنك معرفة المزيد حول تجنب مجلد البريد العشوائي في المقالة أدناه.

10+ نصائح الخبراء لمنع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى صندوق الترويجي / البريد العشوائي

6. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أنت الآن جاهز لأتمتة العملية وتحويل حملاتك إلى أبقار نقدية!

سلسلة الرد الآلي هي بلا شك أقوى أداة مبيعات متاحة لمسوق عبر الإنترنت. يساعد في المشاركة الفعالة لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإنشاء الاتصالات ، وتحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات.

أفضل جزء هو أنه عندما تنتهي من أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستتمكن من التركيز على المجالات الأكثر حيوية في مؤسستك.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما استخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهما:

6.1 المجيب التلقائي

المجيب الآلي عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا إلى جزء من قائمة بريدك الإلكتروني ردًا على نشاط معين ، مثل الانضمام إلى قائمتك أو المشاركة في سلوك تصفح معين أو التخلي عن عربات التسوق أو تنزيل ملف PDF أو شراء منتج.

يمكنك إنشاء محتوى سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني مسبقًا وجدولتها لتسليمها في الوقت المناسب باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

هناك العديد من الأهداف التي يمكنك تحديدها للرد الآلي ، وبعضها الأكثر شيوعًا هي:

• الترحيب بالمشتركين : رسالة يتم إرسالها على الفور إلى الأشخاص الذين اشتركوا للتو في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كيف تكتب سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية

• مستجيب مغناطيسي رئيسي : يمكن أن تعمل أجهزة الرد الآلي أيضًا كمغناطيس رئيسي للمشتركين الجدد. عندما تقدم دراسة حالة ، أو تحدي ، أو هدية ، أو دورة تدريبية ، وما إلى ذلك ، يمكن للمشتركين تلقيها من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

• المبيعات الآلية : يتم اعتماد قمع المبيعات المصنوع من الرد الآلي على نطاق واسع من قبل شركات التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على سلسلة من معلومات المبيعات ومقاطع الفيديو التعليمية ورسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بعد قيام العميل بعملية الشراء. يمكنك أيضًا إنشاء رد آلي لإجراءات زوار موقع الويب ، مثل إرسال بريد إلكتروني ترويجي لمن شاهد للتو صفحتك المقصودة.

دليل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

6.2 سير عمل الأتمتة

تذهب مهام سير العمل خطوة أبعد من أجهزة الرد الآلي. تشبه مهام سير العمل شجرة التدفق بفروع نعم / لا تؤدي أنشطة بناءً على المعايير التي تقدمها.

تعتبر مهام سير العمل ذكية بما يكفي للتعرف على الوقت الذي يفتح فيه شخص ما بريدًا إلكترونيًا أو يقوم بتنزيل عرض ، وسوف يطلق سلسلة من الإجراءات استجابة لذلك. أي ، بناءً على ما يقوم به المستخدم ، يمكنه إرسال سلسلة بريد إلكتروني أو حتى تغيير مرحلة دورة حياة العميل المحتمل.

تعتبر مهام سير العمل أكثر ذكاءً من أجهزة الرد الآلي من حيث أنها قد تعدل مسار سلسلتك التلقائية بناءً على ما يراه العميل المحتمل ذا قيمة. على سبيل المثال ، يمكن للعميل المخلص الحصول على صفقة أفضل عبر البريد الإلكتروني أثناء حدث المبيعات ، بناءً على ما إذا كان قد انضم إلى العرض الترويجي أم لا.

تعتمد قوة سير عمل الأتمتة على النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني لديك. يتمتع البعض بقدرة اختبار جيدة ، بينما يمكن للآخرين الحصول على المزيد من قوالب سير العمل. اقرأ الدليل أدناه لمعرفة المزيد حول مهام سير العمل:

كيفية إنشاء سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني الكامل

10 عمليات سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني التي أثبتت جدواها والتي تحول بشكل كبير

7. تحليل التسويق عبر البريد الإلكتروني

أخيرًا وليس آخرًا ، يجب أن تتعلم اتخاذ قرارات أفضل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال البيانات. يساعدك التعلم من الحملات السابقة على تحقيق صدى لدى المشتركين ، والتأثير بشكل إيجابي على النتيجة النهائية ، وتبرير رسائلك بشكل أفضل. فيما يلي بعض الطرق لتحليل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال.

أولاً ، يجب أن تعرف ما إذا كانت حملاتك تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك . بعض المقاييس لتقييم فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني هي معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وإمكانية التسليم ومعدل إلغاء الاشتراك.

أهم 11 مؤشر أداء رئيسي ومقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب تتبعها

ثانيًا ، يجب أن تتعلم اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومعرفة أي نوع من البريد الإلكتروني يعمل بشكل أفضل لجمهورك. ستتيح لك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل AVADA Marketing Automation ليس فقط اختبار A / B ، ولكن أيضًا الاختبار باستخدام المزيد من المتغيرات.

كيف تفعل A / B اختبار البريد الإلكتروني

ثالثًا ، تحتاج إلى معرفة كيفية قراءة وتنظيم الإحصائيات الخاصة بك. سيساعدك تقرير التسويق عبر البريد الإلكتروني على تسجيل النتائج لفهم مؤشرات الأداء الرئيسية واتخاذ الإجراءات اللازمة. بعض الأسئلة التي ستساعدك على تحليل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل هي:

• كيف يقارن معدل الفتح مع نسبة النقر إلى الظهور؟

• كيف كان أداء الحملة الأخيرة مقارنة بالحملة الأخيرة؟

• هل كان أداء سطر الموضوع أفضل من الآخر؟

• هل كان معدل إلغاء الاشتراك الخاص بك ثابتًا؟

• هل يؤثر طول البريد الإلكتروني على معدل النقر؟

• هل كان أداء أسلوب آخر من CTA أفضل؟

• هل تلقى مقطع القائمة العرض المناسب؟

ما هو تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

كن سيد!

بينما يوجد بالتأكيد الكثير لتتعلمه ، مع كل الموارد الموجودة في هذه المقالة ، فأنت في طريقك لتصبح خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تحقيق جميع الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية إذا حافظت على تركيزك - مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك منسقة للغاية لمشتركي قناتك .

عندما تكون في شك ، يمكنك دائمًا العودة إلى هذا المنشور وتعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى. يمكنك أيضًا الاطلاع على أدلة أخرى من مدونتنا لمعرفة المزيد عن التسويق عبر البريد الإلكتروني والتجارة الإلكترونية.

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فشاركها مع زملائك وأصدقائك حتى يتمكنوا من تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا. شكرا للقراءة!