لورانس دي | 14 مايو 2024 | رؤى الوكالة | 6 دقائق قراءة

10 وكالات تسويق لأفضل ممارسات إنشاء العملاء المحتملين يجب أن تلتزم بها

بقلم لورانس دي

سواء كنت تقوم بإنشاء وكالة تسويق جديدة أو تحاول تنمية أعمالك الحالية، فإن وجود نظام للعثور على عملاء جدد أمر لا بد منه. يمكن أن تتخذأفضل ممارسات جذب العملاء المحتملين للشركات الصغيرة أشكالًا عديدة، ويعتمد المزيج المثالي من الاستراتيجيات على مكانتك التسويقية وأهدافك وعوامل أخرى.من خلال فهم أفضل ممارسات إنشاء العملاء المحتملين، يمكنك بسهولة إنشاء خطة مخصصة للعثور على المزيد من عملاء أحلامك وإغلاقهم بنجاح.

قم بتنزيل قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة للاستخدام لإعادة جذب العملاء المحتملين القدامى مجانًا وتوسيع نطاق عملية المبيعات الخاصة بك اليوم!

بحلول نهاية هذه التدوينة، ستكون مسلحًا بـ 10 إستراتيجيات يستخدمها المحترفون لتنمية وكالاتهم اليوم. قم بتعديلها لتناسب صناعتك وتفضيلاتك، وشاهد تدفقات العملاء المحتملين الخاصة بك تمتلئ.

1. حدد ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك

يتطلب توليد العملاء المحتملين الفعالين للشركات الصغيرة الوضوح بشأن جمهورك المستهدفعلى وجه التحديد. أفضل طريقة لجذب انتباه جمهورك هي إنشاء ملف تعريف مثالي للعميل (ICP).

لقد نجا هذا التمرين الذي تم اختباره عبر الزمن من التحول إلى الوسائط الرقمية والجديدة لسبب وجيه: فهو بسيط، وينجح. تتمثل الفكرة في صياغة شخصية خيالية تمثل عميل أحلام وكالتك. كبشر، نحن متعاطفون بشكل طبيعي ومنجذبون إلى السرد، ويستفيد برنامج المقارنات الدولية من هذا الاتجاه الطبيعي.

على سبيل المثال، لنفترض أن وكالتك تعمل بشكل أساسي مع العملاء في مجال المطاعم. يمكنك القول إن عميلك المثالي هو شركة محلية عصرية تحقق إيرادات تزيد عن 800000 دولار سنويًا. هذا لا يمنحك الكثير من الوضوح حولكيفيةالتواصل لجذب العملاء المتوقعين الذين يتناسبون مع معاييرك.

بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء برنامج المقارنات الدولية (ICP) التالي:

• التركيبة السكانية:

• • • الاسم: أنتوني نجو
    • العمر: 38
    • الموقع: وسط مدينة بويز، ID
    • المهنة : صاحب مطعم
    • الإيرادات السنوية: 825.000
    • التعليم: مدرسة الطهي الإقليمية

• التفضيلات:

• • • شغوف باستكشاف تجارب واتجاهات الطهي الجديدة، وتقديم قوائم طعام مبتكرة إلى مسقط رأسه
    • يقدر جودة الطعام المصنوع من مكونات محلية طازجة
    • قيم بناء شراكات قوية مع المزارعين المحليين
    • تسعى إلى إقامة شراكات مع الشركات وأصحاب النفوذ الذين يتشاركون نفس القيم الاجتماعية والبيئية

• السلوكيات:

• • • يستخدم Instagram وTikTok بانتظام لاكتشاف المطاعم الجديدة واتجاهات الطهي ومشاركة المحتوى الخاص بعمله
    • يحب حضور مهرجانات الطعام والفعاليات المنبثقة والمؤتمرات والتجمعات الصناعية الأخرى

• التحديات:

• • تحقيق التوازن بين الإبداع والربحية في تطوير القائمة
  • إدارة تكاليف العمالة ودوران الموظفين
  • الحصول على الصحافة خارج مدينته
  • ملء المطعم في أيام أبطأ منتصف الأسبوع

من خلال إنشاء برنامج المقارنات الدولية (ICP)، أصبح الآن من الأسهلبكثيرإنشاء عملية جذب العملاء المحتملين التي ستضع وكالتك مباشرة أمام عملاء مثل أنتوني. لا يتعين عليك مراجعة قائمة الخصائص في كل مرة تقوم فيها بصياغة رسائلك، لأنه من الأسهل بكثير الاتصال بالخصائص الرئيسية لبرنامج ICP وتذكرها مقارنةً بالتجريد الأكثر عمومية.

لإنشاء برنامج المقارنات الدولية (ICP) الخاص بك، اتبع النموذج أعلاه واملأه بالمعلومات الخاصة بعميلك المثالي. لا تتردد في إضافة المزيد من النقاط في كل فئة. قد يكون من المفيد أيضًا العثور على صورة مخزنة لربطها ببرنامج المقارنات الدولية (ICP) الخاص بك لأن ذلك يجعل من السهل تصور الشخصية كشخص حقيقي.

2. الاستفادة من تحسين محركات البحث المحلية

يعد تحسين الرؤية في نتائج البحث المحلية إحدى أفكار جذب العملاء المحتملين التي يتم التغاضي عنها بسهولة نظرًا لأن العديد من الشركات تركز على نتائج تحسين محركات البحث الواسعة الخاصة بها بدلاً من أدائها المحلي. ولكن عندما يتعلق الأمر بالعثور على المزيد من عملاء التسويق الرقمي المحليين ، فإن صفحات نتائج محرك البحث المحلي (SERPs) هي المكان الذي يحدث فيه السحر.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات لتسهيل اكتشاف وكالتك في البحث المحلي:

• أنشئ ملفًا تجاريًا على Google واجعله مكتملًا قدر الإمكان، مع تضمين التحديثات وقسم الأسئلة الشائعة والصور
• استخدم الكلمات الرئيسية المحلية في محتوى موقع الويب الخاص بك
• أنشئ استشهادات محلية عبر أدلة مثل Yelp وYellowPages
• بناء روابط خلفية على مواقع الويب المحلية الأخرى
• إنشاء محتوى حول الموضوعات ذات الصلة محليًا

3. تنفيذ برنامج الإحالة القائم على الحوافز:

أفضل المبشرين لعملك هم عملاؤك السعداء الحاليون. اجعل من السهل عليهم نشر الكلمة حول مدى روعة وكالتك من خلال تحفيزهم على إجراء الإحالات.

تعد فكرة جذب العملاء المحتملين فعالة بغض النظر عن حجم وكالتك أو موقعها لأن الأشخاص يميلون إلى تقدير التوصيات الشخصية من الأفراد الموثوقين أكثر من أنواع الرسائل الأخرى التي تبدو أكثر تعمدًا في البيع.

ضع في اعتبارك هذه الحوافز لبرنامج الإحالة الخاص بك:

• خصومات على الخدمات المستقبلية
• هدايا مجانية أو امتيازات لكل من المُحيلين والمُحيلين (على سبيل المثال، شهر مجاني واحد باستخدام النظام الأساسي لإدارة الإعلانات ذات العلامة البيضاء)
• بطاقات نقدية أو هدايا للإحالات الناجحة

4. استخدم إعلانات البودكاست

أدى الانفجار الكبير في شعبية البودكاست إلى خلق فرصة جديدة في جذب العملاء المحتملين للشركات الصغيرة. مهما كان مجال تخصصك، فمن المؤكد أن يكون هناك بودكاست - أو عدة بودكاست - يلبي احتياجات الفئة السكانية المستهدفة.

إن مفتاح النجاح في إعلانات البودكاست هو اختيار العروض التي من المرجح أن يستمع إليها عميلك المثالي. ثم تأكد من أن إعلانك يعكس هوية العلامة التجارية لوكالتك . سواء قرأت أنت أو مضيف البودكاست الإعلان، فيجب أن يستخدم لغة ونبرة صوت تبدو وكأنها تمثيل صادق لشخصية علامتك التجارية.

لتتبع الأعمال التي تأتي من فكرة جذب العملاء المحتملين ، قم بإنشاء رمز خصم فريد لكل بودكاست تعلن عليه. وهذا يجعل من السهل قياس عائد الاستثمار (ROI) لإعلانات البودكاست الخاصة بك.

5. إنتاج محتوى عالي الجودة وقيم

يظل المحتوى عالي الجودة حجر الزاوية في توليد العملاء المحتملين حتى مع ظهور تنسيقات ومنصات جديدة. سواء كنت تقوم بإنشاء مدونات أو صور أو مقاطع فيديو أو ملفات بودكاست، يجب ألا تتفوق الكمية على الجودة أبدًا. يجب أن تعكس مخرجاتك الاحتياجات والاهتمامات والتحديات الحقيقية لجمهورك المستهدف، وأن تقدم لهم رؤى وحلولًا.

يمكنك استخدام برنامج المقارنات الدولية (ICP) الخاص بك لتوجيه عملية إنشاء المحتوى الخاص بك، ولكن لا تتوقف عند هذا الحد. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الإضافية لتوليد أفكار المحتوى:

• استطلع آراء عملائك حول اهتماماتهم ونقاط الضعف لديهم
• مراجعة محتوى المنافس
• انظر إلى اتجاهات بحث Google في مجال تخصصك
• قم بتحليل تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك
• تعاون مع المؤثرين في الصناعة لمساهمات الضيوف أو المقابلات

6. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات

يمكنك تجربة أنواع مختلفة من جذب العملاء المحتملين لشركتك الصغيرة، ولكن إذا لم يتم تحويل موقع الويب الخاص بك، فستكون جهودك عديمة القيمة. يعد موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة نقاطًا مهمة في عملية إنشاء عملاء محتملين لوكالة التسويق الخاصة بك لأن هذا هو المكان الذي يتم فيه التقاط معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل.

لتحسين التحويلات، تأكد من أن موقعك مصمم بشكل جميل وسهل التنقل فيه ويعكس علامتك التجارية. إن تقديم حافز للزائرين لمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني، بصرف النظر عن مجرد الاشتراك في رسالتك الإخبارية، يمكن أن يكون فعالاً. يمكن أن يكون هذا أي نوع من مغناطيس الرصاص المجاني، مثل كتاب إلكتروني أو قالب.

تأكد من أن أزرار الحث على اتخاذ إجراء مرئية، مع ظهور زر واحد على الأقل في الجزء المرئي من الصفحة. أخيرًا، لا تتعلق كثيرًا بتصميمك: قم دائمًا باختبار A/B لتحسينه باستمرار لمزيد من التحويلات.

7. الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي

يتم إجراء قدر كبير من التواصل بين الوكالات عبر الإنترنت اليوم، سواء كان ذلك مع شركاء محتملين أو عملاء محتملين. أفضل طريقة لجذب العملاء المحتملين للشركات الصغيرة على منصات التواصل الاجتماعي هي أن تكون نشطًا ومشاركًا. سيؤدي إنشاء محتوى منتظم عالي القيمة والتفاعل مع المتابعين إلى تعريض وكالتك لجماهير جديدة وجلب العملاء المحتملين إليك.

للحصول على رؤى حول كيفية استخدام LinkedIn لجذب العملاء المحتملين، راجع هذه الحلقة المليئة بالأفكار من بودكاست Conquer Local:

8. تنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تأتي النصائح العصرية لجذب العملاء المحتملين وتختفي، ولكن النصيحة التي يمكنك الاعتماد عليها عامًا بعد عام هي البريد الإلكتروني الجيد القديم. بفضل تكلفته المنخفضة نسبيًا وسهولة تنفيذه، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني محركًا قويًا لتوليد ورعاية العملاء المحتملين للشركات الصغيرة. بالإضافة إلى ذلك، على عكس بعض الاستراتيجيات العملية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يعمل البريد الإلكتروني كقناة عامة للعملاء المحتملين إلى حد كبير .

لتعظيم تأثير منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، استخدم هذه الاستراتيجيات:

• إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الخاص بك: يعد تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات المستخدم أو سلوكياته طريقة رائعة لجعله أكثر صدى ولا يُنسى.
• قم بتقسيم جمهورك: بدلاً من إرسال نفس تدفقات البريد الإلكتروني التلقائية إلى كل شخص في قائمتك، قم بتقسيمها إلى شرائح أصغر.يمنحك هذا القدرة على إنشاء محتوى أكثر استهدافًا وملاءمة.
• اختبار أ/ب لكل بريد إلكتروني في التدفق الخاص بك: لتحسين عائد الاستثمار الخاص بك بمرور الوقت، جرب عناوين ومحتوى وألوان وأوقات إرسال مختلفة لمعرفة ما الذي يحقق أفضل معدلات الفتح والنقر.

9. استخدم استراتيجيات التسويق القائمة على الحساب

لا يتم إنشاء جميع العملاء المتوقعين على قدم المساواة، ويعترف التسويق القائم على الحساب (ABM) بأن الحسابات ذات القيمة العالية قد تتطلب اهتمامًا خاصًا. تستحق هذه الحسابات المزيد من الإيرادات لوكالتك إذا تم إغلاقها، لذا فإن قضاء المزيد من الوقت في التواصل معهم ورعايتهم أمر مضمون.

على سبيل المثال، بدلاً من مجرد السماح لتدفقات البريد الإلكتروني الآلية الخاصة بك بالقيام بالعمل، يمكنك بصفتك مالك الوكالة التواصل شخصيًا مع عميل محتمل ذو قيمة عالية لمعرفة ما إذا كان لديه أي أسئلة والتأكد من أنهم يعرفون أنك متاح لمساعدتهم.

10. استثمر في الإعلانات المدفوعة

لا يجب أن يقتصر توليد العملاء المحتملين للشركات الصغيرة على طرق اكتساب حركة المرور العضوية. يمكن أن تلعب الإعلانات المدفوعة على منصات مثل Google وMeta دورًا في استراتيجيتك من خلال مساعدتك في جذب المزيد من الاهتمام إلى وكالتكاليوم، بدلاً من انتظار بدء تحسينات تحسين محركات البحث (SEO) أو نمو حسابات الوسائط الاجتماعية.

لإنشاء حملات إعلانية تؤدي إلى التحويل، ارجع إلى برنامج المقارنات الدولية (ICP) الموثوق به. اختبر تصميمًا ونسخًا مختلفًا للإعلانات المتعلقة بالعلامة التجارية، ولا تخف من إيقاف الإعلانات التي لا تحقق نتائج. التحسين التكراري هو المفتاح لاستخدام الإعلانات المدفوعة لتوليد العملاء المحتملين.