15 من الحلول التي يجب معرفتها لأتمتة إنشاء قوائم العملاء المحتملين في عام 2022

يشير جيل العملاء المحتملين إلى عملية زيادة وعي المستهلك بمنتج أو خدمة وتحويل هذا الاهتمام إلى مبيعات.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي عدم وجود عمليات وإرشادات واضحة بين فرق التسويق والمبيعات إلى ضعف الاستهداف ، والعملاء المحتملين غير المؤهلين ، وعبء عمل ضخم غير ضروري للموظفين.

في هذه الحالات ، الأتمتة هي الحل الأفضل !

ومع ذلك ، لا تخلط بين الأتمتة واستبدال العوامل البشرية ، لأنها تساعد ببساطة في تسريع العملية.

يمكن أن يساعدك الفريق المخصص وأدوات الأتمتة المناسبة في إنشاء تدفق مستمر من العملاء المحتملين للمبيعات وزيادة إنتاجيتك الإجمالية. في منشور المدونة هذا ، سأعرض لك 15 من حلول أتمتة العملاء المحتملين الأعلى تصنيفًا في فئات تسويق مختلفة ستساعدك بشكل كبير في عام 2022.

سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة ، ستوفر لك هذه الحلول الوقت والمال بينما تساعدك على تكوين عملاء محتملين بجودة عالية. على استعداد للبدء؟

ما هي أتمتة إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟

إنشاء قوائم العملاء المحتملين الآلي هو مزيج من حلول التسويق الصادرة والداخلية التي يتم تشغيلها بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

بدلاً من البحث عن العملاء المتوقعين يدويًا عبر الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، يمكنك إعداد التشغيل الآلي للسماح للعملاء المحتملين والبيانات بالوصول إليك.

بهذه الطريقة ، بدلاً من أن تكون متفاعلًا وتقوم بعمل قائدك الرئيسي كل يوم ، سيكون لديك نظام آخر حيث يمكنك جمع العملاء المحتملين المؤهلين للتغذية ، والترويج ، والإغلاق.

لماذا نستخدم نظام توليد الرصاص الآلي؟

بيت القصيد من بناء قمع التسويق هو جعل من السهل قدر الإمكان للآفاق الجديدة للعثور على عملك.

لذلك ، كلما تمكنت من أتمتة جنرال الرصاص لديك وتسهيل عمليات رعاية العملاء المحتملين ، كان ذلك أفضل!

باستخدام البرامج والأدوات المناسبة ، يمكنك تحسين العملية وتسريعها مع تقليل عبء العمل على فريقك من خلال تقديم ميزات تلقائية في الفئات التالية:

أدوات أتمتة إنشاء القوائم والتسويق عبر البريد الإلكتروني

تعد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني - المعروفة أيضًا باسم التسويق بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني أو سير العمل - طريقة رائعة لزيادة فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

قد يبدو أن أدوات حملة التنقيط معقدة ، لكن صدقني عندما أقول مع قليل من الممارسة ، يمكن لأي شخص استخدامها.

بالإضافة إلى منح المشتركين تجربة مخصصة ، تتيح لك أدوات إنشاء قوائم البريد الإلكتروني والتسويق هذه أيضًا التواصل معهم بطريقة أكثر تخصيصًا.

كل ما عليك فعله هو إعداده والانتظار حتى يقوم بعمله السحري "تلقائيًا".

1. Popupsmart

من أجل بناء قائمة بريد إلكتروني قوية للمشتركين ذوي الجودة العالية ، يجب عليك جذب زوار الموقع وإقناعهم بالتسجيل.

Popupsmart هي أداة بدون تعليمات برمجية تجعل من السهل عرض النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني سهلة الاستخدام مع نماذج التقاط العملاء المحتملين وجمع بيانات المشتركين.

ميزة أخرى رائعة من Popupsmart هي القدرة على إرسال إشعارات البريد الإلكتروني أو الرد الآلي بالبريد الإلكتروني إلى المستخدمين الذين يرسلون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عبر النوافذ المنبثقة. من السهل جدًا صياغة وإعداد رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي.

تتيح لك ميزة الوضع الذكي الخاص به عرض الحملات المنبثقة للجمهور المستهدف في الوقت المناسب بناءً على البيانات التي تم جمعها بواسطة الذكاء الاصطناعي ، دون أي استهداف يدوي.

يتيح لك Popupsmart أيضًا الوصول إلى مجموعة متنوعة من القوالب الجاهزة والعديد من خيارات التصميم وأنواع مختلفة من النوافذ المنبثقة ، بما في ذلك:

• النوافذ المنبثقة في العرض المبسط
• قضبان عائمة
• النوافذ المنبثقة بملء الشاشة
• الشرائح الإضافية
• النوافذ المنبثقة عن طريق التلعيب
• النوافذ المنبثقة للفيديو

وصف أحد المستخدمين تجربتها في مراجعات Popupsmart G2 بهذه الطريقة:

"وفر الكثير من الوقت باستخدام النماذج المسبقة. من السهل تضمين الكود. كان الدعم دائمًا ودودًا ومفيدًا ".

تصنيف G2: 4.5 من 5 مع 14 مراجعة

ابدأ مع Popupsmart اليوم!

2. MailChimp

مع العديد من الميزات ، تعد MailChimp واحدة من أكثر خدمات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا والتي تتيح لك إنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ومعاملات يتم إرسالها عند تشغيلها بواسطة حدث أو تاريخ أو نشاط معين.

تأتي هذه الخدمة مع مجموعة واسعة من أدوات التصميم والتجزئة ، مما يجعل من السهل إبلاغ جهات الاتصال الخاصة بك ومكافأتها وإشراكها حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت من خلال رسائل البريد الإلكتروني الآلية.

مع MailChimp ، لن تفوتك أبدًا فرصة للتواصل مع العملاء المحتملين ، ويمكنك تحويل المتسوقين تدريجيًا إلى عملاء مخلصين.

يمكنك أيضًا معرفة المزيد من التفاصيل حول هذا البرنامج في مراجعات Mailchimp على g2.

تصنيف G2: 4.3 من 5 مع 11،627 مراجعة

3. أمازون SES

Amazon SES هو نظام أتمتة بريد إلكتروني موثوق به يسمح للشركات من جميع الأحجام بتخصيص محتواها من أجل إشراك عملائهم بشكل أكثر فعالية.

يمكنك استخدام طرق مختلفة مثل واجهة بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) أو AWS أو وحدة تحكم Amazon SES لدمج رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها مباشرة من هذه الخدمة. يمكنك أيضًا معرفة المزيد من التفاصيل حول Amazon SES في تقييمات g2.

تصنيف G2: 4.3 من 5 مع 142 مراجعة

4. Sendinblue

SendinBlue هو برنامج رائع متعدد الإمكانات يوفر خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

يتيح لك إنشاء مهام سير عمل مخصصة باستخدام رسائل بريد إلكتروني آلية بناءً على إجراءات عميلك على موقع الويب الخاص بك أو في تطبيقك.

يمكنك أيضًا أتمتة العمليات مثل رسائل الترحيب ورعاية العملاء المحتملين وإعادة تنشيط العميل.

احصل على معلومات أكثر تفصيلاً من خلال قراءة مراجعات SendinBlue على g2.

تصنيف G2: 4.5 من 5 مع 1،420 تقييمًا

5. SalesHandy

تقوم SalesHandy بأتمتة وتتبع الوصول إلى البريد الإلكتروني من Gmail و Outlook للشركات وفرق المبيعات.

تتيح لك لوحة معلومات واحدة إدارة حملات تتبع البريد الإلكتروني والجدولة ودمج البريد.

ستعمل بعض ميزاته ، مثل الإشعارات التلقائية وتتبع الروابط ، على تبسيط إستراتيجية البريد الإلكتروني المحتمل ، ولكنها تتطلب نهجًا عمليًا أكثر.

هذه هي الطريقة التي وصف بها أحد العملاء تجربته مع SalesHandy في تقييمات g2:

"تتبعهم لا تشوبه شائبة. تأتي إشعاراتهم في نظام التشغيل Windows 10 في غضون نانوثانية. توفر سحابة المستندات الخاصة بهم ميزات قوية يمكن بالتأكيد أن تفيد أي شخص إلى أقصى حد ".

تصنيف G2: 4.5 من 5 مع 142 مراجعة

مكتب المساعدة وأدوات أتمتة CRM

أتمتة خدمة العملاء هي نوع من دعم العملاء الذي يستخدم أدوات لأتمتة سير العمل والمهام ، مما يقلل في النهاية من اللمسة البشرية في حل استفسارات العميل.

بمساعدة القواعد القياسية والذكاء الاصطناعي (AI) ، يساعد البرنامج العملاء على تغيير الطلبات ، والإبلاغ عن الأخطاء ، والعثور على ساعات العمل ، والتعامل مع المخاوف الأخرى.

6. Zendesk

يعد نظام التذاكر الآلي الأكثر تفصيلاً ، Zendesk ، أحد أفضل برامج مكتب المساعدة.

باستخدام أداة أتمتة العميل هذه ، تظهر جميع تفاعلات العملاء في واجهة ديناميكية واحدة تتضمن أدوات ويب وقوالب لاستجابات التذاكر وسجل العملاء.

تعمل مساحة عمل وكيل Zendesk الموحد على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير خدمة شخصية أسرع وأكثر.

اكتشف المزيد حول ميزات Zendesk المذهلة في تقييمات g2.

تصنيف G2: 4.3 من 5 مع 3578 مراجعة

7. ProProfs برنامج مكتب المساعدة

ProProfs Help Desk عبارة عن منصة استضافة قائمة على السحابة - تأتي IBM مع ميزات أتمتة رائعة مثل ProProfs الدردشة الحية وقاعدة المعرفة وصانع الاستبيانات المدمجة.

تعمل خياراتها متعددة الوظائف مثل صندوق الوارد المشترك ، والردود المعلبة ، والتذاكر الآلية ، والتكامل على تحسين خدمة العملاء لديك وتجربتك بمستوى ممتاز.

هذه هي الطريقة التي وصف بها أحد مستخدمي ProProf خبرته في g2:

"فريقنا لا يرى ProProfs Chat كأداة دعم فقط. إنها أداة رائعة للمبيعات وتوليد العملاء المحتملين أيضًا. أعني أنه يمكننا جذب العملاء المحتملين في الوقت الفعلي ثم تحديد فرص زيادة المبيعات بميزات مثل الإعلانات ".

تصنيف G2: 4.5 من 5 مع 32 مراجعة

8. مكتب Zoho

Zoho هو نظام أساسي آخر لأتمتة سير العمل يمكنك استخدامه لنمو أعمالك.

إنه يعطي الأولوية تلقائيًا للحجم غير المسبوق للتذاكر التي تتلقاها من خلال قنوات مختلفة حتى تتلقى أفضل خدمة دعم عملاء ممكنة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تخصيص Zoho Desk لعملك وضمان رضا العملاء.

إليك تعليق من مستخدم Zoho Desk على G2 يوضح أهمية استخدام هذا البرنامج:

"يساعد تنظيم الاتصال والتذاكر الخاص به على البقاء في مهمة مع كل ما يجب القيام به. تساعد أتمتة رسائل البريد الإلكتروني أيضًا في إبقاء المستخدمين النهائيين أو العملاء على اطلاع بكل خطوة على الطريق ".

تصنيف G2: 4.4 من 5 مع 3،567 تقييمًا

9. Azuredesk

تقدم Azuredesk أتمتة قائمة على السحابة وقاعدة معارف مدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمات تكامل كاملة تدعم الإدارة المتسقة عبر الأنظمة الأساسية المختلفة.

يحتوي البرنامج على العديد من الميزات "الضرورية" لجميع أنواع المؤسسات على مستوى المؤسسات التي ترغب في أتمتة عملياتها بتكلفة قليلة للمستخدمين.

يوفر نظامًا لإصدار التذاكر لتتبع حالات الدعم ، وواجهة مستخدم أنيقة لطلبات المسؤول ، وتكاملات الجهات الخارجية مع JIRA و Olark و Slack و Charge Desk والمزيد.

اكتشف المزيد حول تجارب مستخدم Azuredesk على تقييمات g2.

تصنيف G2: 4.6 من 5 مع 21 مراجعة

تحليلات الرصاص وأدوات جمع البيانات

ستكون جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين لديك أكثر فاعلية إذا علمت أنها تعمل بشكل صحيح وأنها تخدم نواياك وأهدافك.

مع تفاصيل مثل الوصول والمشاركة وأوقات التحميل وكذلك معدلات الارتداد ، توفر أدوات جمع البيانات والتحليلات معلومات قيمة.

وبالتالي ، يمكنك تتبع كل هذه البيانات واستخدامها لتحسين أدائك العام. دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض من أفضل البرامج في هذه الفئة:

10. سالفارويب

إن أداة مماثلة مشابهة للويب برو هي أداة ذكاء الأعمال المعروفة على نطاق واسع لقياس الويب التنافسي والذكاء عبر الإنترنت التي تساعد الشركات على اتخاذ قرارات أفضل عند التخطيط لاستراتيجيات طويلة الأجل أو قصيرة المدى.

من خلال تحليل حركة المرور على موقع الويب ، يمكن للشركات تحسين حركة المرور الخاصة بها واكتساب طرق جديدة للوصول إلى المزيد من الجماهير.

وفقًا لمراجعة المستخدم لموقع مماثل على G2:

"لقد قام موقع مماثل بسحب جميع المحطات للتأكد من أنه يمكنك العثور على أي بيانات تحتاجها بأكبر قدر ممكن من الكفاءة."

تصنيف G2: 4.4 من 5 مع 214 تقييمًا

11. Woopra

تدمج Woopra أتمتة التسويق وتحليلات العملاء لإنشاء تجربة أفضل للعملاء. سيجد العملاء تفاعلات أكثر صلة وقيمة لأنها مستهدفة ومتسقة.

تتيح لك منصة Woopra إنشاء مستودع مركزي في الوقت الفعلي لجميع بيانات العملاء ، مما يتيح تسويقًا ذا صلة وثيقة بالموضوع ومستهدفًا.

تشير إحدى المراجعات على g2 إلى مجموعة Woopra الواسعة من الأتمتة ، بما في ذلك Slack وبحيرات البيانات ومنصات التسويق.

تصنيف G2: 4.4 من 5 مع 174 مراجعة

12. برنامج Adobe Analytics

لتحسين موقع الويب الخاص بك ، يوفر لك Adobe Analytics تقارير في الوقت الفعلي.

تحلل هذه الأداة البيانات وفقًا لسحابات Adobe وتتيح لك مزج البيانات ومطابقتها وتحليلها من أي مكان في رحلة العميل. كما يقدم تحليلات تنبؤية وتقارير متعددة الاستخدامات.

تشير مراجعة Adobe Analytics لمستخدم G2 إلى ما يلي:

"أفضل شيء في Adobe Analytics هو أنه يمكنني تتبع مصادر نقاط متعددة في وقت واحد ، على عكس GA أو Qlik."

تصنيف G2: 4.1 من 5 مع 825 مراجعة

أدوات أتمتة تسويق المحتوى

يعد إنشاء المحتوى طريقة رائعة لتوليد العملاء المحتملين وقيادة حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، فإن إنشاء مادة جذابة يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً ويشكل تحديًا على المدى الطويل.

لهذا السبب يجب أن تعرف / تستخدم الأدوات الصحيحة لتبسيط هذه العملية قدر الإمكان لفريقك.

فيما يلي بعض الأدوات التي يمكنها تحسين عملك تلقائيًا وتساعدك على إنشاء محتوى مثير للاهتمام:

13. نحوي

Grammarly هي واحدة من أفضل الأدوات لكتابة المحتوى الذي يتحقق من الأخطاء النحوية والأخطاء الإملائية والسرقة الأدبية وكذلك النبرة.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك خاليًا من الأخطاء حتى يتم تصنيفه على محركات البحث وتوفير تجربة مستخدم أفضل لقرائك ؛ يمكن أن تساعدك Grammarly في تحقيق ذلك!

إليك مراجعة أحد المستخدمين على Grammarly:

"Grammarly هو الحل الذي يدعم كل متصفح ونظام تشغيل مركزي ومحرر مستندات. إنه يحتوي على ذكاء اصطناعي متقدم يصحح الإملاء والقواعد ويعيد صياغة الجمل وفقًا لنبرة الصوت التي تريدها ".

تصنيف G2: 4.6 من 5 مع 1،103 تقييمًا

14. Wordtune

تم إنشاء Wordtune باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة ونماذج اللغة التي تفهم سياق ودلالات النص المكتوب.

هذه النماذج هي التي تميز Wordtune كأول رفيق للكتابة القائمة على الذكاء الاصطناعي ، حيث تتخطى التصحيحات النحوية والإملائية لتساعدك على تحويل أفكارك إلى كلمات مكتوبة. فيما يلي مراجعة لمستخدم Wordtune على g2 حول تجربته مع هذه الأداة:

"Wordtune يعيد صياغة المحتوى بأسلوب معين دون تغيير الأسلوب العام. الأداة مفيدة لتصحيح مجموعة متنوعة من الأخطاء وتحسين جودة كتابتي. عندما أنشر مقالًا ، أستخدم هذه الأداة دائمًا لتحسين جودتها."

تصنيف G2: 4.7 من 5 مع 15 مراجعة

15. Copy.ai

تستفيد Copy.ai من الذكاء الاصطناعي لتقليل وقت ومجهود كتابة الإعلانات. بشكل أساسي ، تقوم هذه الأداة تلقائيًا بكتابة نسختك نيابة عنك.

يتأكد من أن النسخة التي يصدرها تبدو أصلية قدر الإمكان. يمكنك تعديل المحتوى الذي يعجبك من بين الخيارات التي يوفرها البرنامج ثم تكييفه حسب احتياجاتك.

كما ذكر أحد مستخدمي Copy.ai في مراجعته في g2:

"يُخرج برنامج Copy AI نصًا يبدو طبيعيًا لدرجة أن القارئ الساذج لن يعرف أن الكمبيوتر كتبه. إنها أداة الانتقال الخاصة بي للمساعدة في اختراق حلقة منع الكاتب ".

تصنيف G2: 4.9 من 5 مع 16 تقييمًا

لقطع القصة الطويلة لتصبح قصيرة

مفتاح النجاح في عملك هو أن يكون لديك استراتيجيات تسويق وتوليد رائدة ، ولكن يكاد يكون من المستحيل مواكبة كل شيء في وقت واحد. لهذا السبب تحتاج إلى الأتمتة!

لقد أدرجت أفضل 15 أداة وبرامج أتمتة لتوليد العملاء المحتملين في فئات مختلفة ستساعد إنتاجية فرقك ونمو عملك.

لكن يجب أن تضع في اعتبارك أن أداة واحدة لن تساعدك على زيادة العملاء المحتملين بين عشية وضحاها.

ضع في اعتبارك تحسين الفئات المميزة لموقعك على الويب ، وانتظر لرؤية النتائج تدريجياً.

أسئلة وأجوبة

ما هي دورة حياة الرصاص؟

دورة حياة العميل المحتمل هي الرحلة التي يأخذها الشخص من اللحظة التي يتصل فيها بعملك إلى اللحظة التي يتنازل فيها عن مدفوعاته. كل شخص يتفاعل مع علامتك التجارية يمثل قائدًا محتملاً. ومع ذلك ، فإن نسبة صغيرة فقط من هؤلاء العملاء المتوقعين ستصبح عملاء.

ما هي أمثلة أتمتة توليد الرصاص؟

• التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة بناء القوائم
• مكتب المساعدة وأتمتة CRM
• جمع البيانات وتحليلات الرصاص الآلي
• أتمتة تسويق المحتوى