نصائح إسناد العملاء المحتملين للمسوقين في Instagram

بقلم فلاد شفيتس

هل تريد معرفة المزيد حول إحالة العملاء المحتملين على Instagram؟ تحقق من دليل الخبراء هذا على مدونة Combin.

مع إنفاق 9.45 مليار دولار على عائدات الإعلانات في عام 2019 ومليار مستخدم حول العالم ، فإن معدل النمو السريع لـ Instagram يجعله قوة لا يستهان بها. صحيح ، إنها منصة ممتازة لنشر صور سيلفي وطعام وصور للحيوانات الأليفة. لكن الأمر أكثر من ذلك فقط.

إنه أيضًا محرك قوي للشركات لتوليد عملاء متوقعين .

إذا كنت تريد أن تكون في طليعة مجال عملك ، فأنت بحاجة إلى المضي قدمًا في لعبتك. وللقيام بذلك ، تحتاج إلى توسيع نطاق جهودك التسويقية على Instagram من خلال معرفة كيفية قياس كفاءة حملاتك.

هذا ما سنقوم بتغطيته في هذا الدليل.

ما هو إسناد الرصاص على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إحالة العميل المتوقع هي عملية تحديد الأنشطة التسويقية التي أدت إلى الاستحواذ على عميل متوقع أو عميل محتمل.

هناك ثلاثة أنواع من إسناد العملاء المحتملين:

1. اللمسة الأولى - يُنسب الرصاص إلى التفاعل الأول. مثال على ذلك هو الاشتراك في قائمة بريدية. إذا اشترك شخص ما لتلقي رسائل بريد إلكتروني منك ، فقد يكون الحادث سببًا في إحضار عميل محتمل حتى إذا لم يقم بالتحويل بعد ذلك أو على الإطلاق.
2. اللمس المتعدد - يُنسب العميل المتوقع إلى تفاعلات متعددة. يحدث هذا ، على سبيل المثال ، عندما يشترك عميل محتمل في رسالة بريد إلكتروني ، ثم ينقر فوق إعلان وسائط اجتماعية ، ويتم التحويل أخيرًا من خلال البحث العضوي.
3. اللمسة الأخيرة - يُنسب العميل المحتمل إلى آخر تفاعل حدث قبل تحويل ناجح. مثال على ذلك هو العميل المتوقع المنسوب إلى ارتباط تابع إذا قام أحد العملاء بشراء منتجك مباشرة بعد النقر فوقه.

استراتيجيات إسناد الرصاص لـ Instagram

إسناد الرصاص ليس مسارًا خاليًا من العوائق. فيما يلي أفضل استراتيجيات إحالة العملاء المحتملين والمزالق التي يجب تجنبها.

استخدم Instagram Insights

Instagram Insights هي أداة تحليلات مضمنة يمكنك استخدامها لاكتساب رؤى قيمة من منشوراتك وقصصك. للوصول إليه ، تحتاج إلى حساب تجاري.

فيما يلي خطوات إنشاء حساب تجاري.

1. اجعل حساب Instagram الخاص بك عامًا.
2. أنشئ ملفًا تجاريًا على Facebook.
3. اذهب إلى الإعدادات .
4. اضغط على الحساب واختر تبديل نوع الحساب .
5. انقر فوق التبديل إلى حساب الأعمال .
6. بمجرد الانتهاء من إعداد ملف تعريف عملك ، انقر فوق تم .

لذلك بمجرد أن يتم تشغيل حساب عملك ، كل ما عليك فعله الآن هو الانتقال إلى ملف التعريف الخاص بك. ثم افتح القائمة وانقر فوق Insights . من هناك يمكنك جمع البيانات التالية:

• وصلت الحسابات
• عدد المتابعين
• زيارات الملف الشخصي
• نقرات الموقع
• تفاعل المحتوى

باستخدام Insights ، يمكنك أيضًا:

• احصل على رؤى "عرض القصة" - هنا ، يمكنك الاطلاع على رؤى حول القصة التي نشرتها. بالإضافة إلى رؤية مدى الوصول ومرات الظهور ، فإنه يعرض الردود ، والضغط على الأمام ، والضغط على الخلف .
• استخدم الاكتشاف - هنا ، يمكنك معرفة مكان اكتشاف منشورك. كما يعرض لك مقاييس الوصول ومرات الظهور .
• تعرف على الإجراءات المتعلقة بمنشورتك - لمعرفة الإجراءات المحددة التي تم اتخاذها في منشور معين ، افتح هذا المنشور وانقر فوق عرض الإحصاءات . يعرض لك الإجراءات التي تم اتخاذها مثل الملف الشخصي وزيارات النشر ونقرات النشر والمتابعات.

الاستفادة من إعلانات Instagram

تقدم إعلانات Instagram عددًا كبيرًا من الفوائد. يمكنهم عرض علامتك التجارية بدقة ، وإلهام معدلات مشاركة عالية ، وزيادة الوصول العضوي لعلامتك التجارية.

إنها أيضًا صفقة رائعة لأنها تتيح لك استخدام شبكة جمهور Facebook و نظامها الإعلاني الشامل (لا تنس أن Instagram جزء من Facebook).

ولكن إليك معلومة مهمة تستحق المعرفة.

في 20 أبريل 2021 ، عندما أصدرت Apple iOS 14.5 ، تغير عالم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. جاء تحديث البرنامج مع سياسة شفافية تتبع التطبيقات من Apple ، ومنذ ذلك الحين ، تطلب الأمر من التطبيقات الحصول على موافقة مالك الجهاز قبل أن يتمكنوا من جمع البيانات ومشاركتها عبر تطبيقات الطرف الثالث لاستهداف الإعلانات.

تضمن تأثيرها طويل المدى على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي تقليل التخصيص وتقليل إمكانيات الإسناد . أعاد التحديث تعريف الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي - دعوة إيقاظ حقيقية لجميع المعلنين.

نصيحة رائعة ستساعدك دائمًا على البقاء في مقدمة إعلانات Instagram الخاصة بك وجمع بيانات الإسناد بدقة حقيقية؟ استخدم التحليلات المتميزة وتطبيقات التتبع بخلاف رؤى Instagram الأصلية.

استخدم روابط UTM و Google Analytics

روابط UTM تعني وحدة تتبع Urchin الروابط. إنها أجزاء فريدة من التعليمات البرمجية تُضاف إلى نهاية عناوين URL. وربما تكون الطريقة الأبسط والأكثر فاعلية لتتبع حركة مرور Instagram لصفحاتك باستخدام Google Analytics.

طريقة عملهم بسيطة. في كل مرة ينقر فيها المستخدم على روابط UTM ، سيتم إخطار Google Analytics بأن شخصًا ما استخدم الكود الذي تم إنشاؤه.

لإنشاء روابط UTM ، اتبع الخطوات أدناه.

1. انتقل إلى منشئ عنوان URL للحملة.
2. أدخل المعلومات اللازمة في النموذج.
3. انسخ (وشارك) الرابط الذي تم إنشاؤه أسفل النموذج.

فيما يلي أفضل الممارسات عند استخدام روابط UTM.

• قائمة روابط UTM - استخدم نفس رابط UTM لحملة واحدة لتجنب الالتباس. يؤدي هذا أيضًا إلى تعاون أفضل إذا كنت تعمل مع فريق.
• استخدام الأسماء القصيرة والوصفية - مقارنةً بعناوين URL المعقدة ، فإن الروابط التي يسهل قراءتها وفهمها تكون جذابة للنقر عليها. في الصورة أعلاه ، يمكنك رؤية أن أداة إنشاء عناوين URL للحملة بها ميزة تسمح لك بتقصير الروابط بسهولة.
• استخدم + في اسم حملتك - إذا كنت تستخدم مسافات ، فمن الأفضل استخدام علامة الجمع بدلاً من ذلك. إنه يمكّن Google Analytics من عرض مصطلح أكثر قابلية للفهم.
• اختبار الارتباطات دائمًا - قبل تعيين حملتك مباشرة ، ما عليك سوى نسخ الروابط ثم لصقها إلى مستعرض ويب لمعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. إذا اختفت الروابط بعد تحميل صفحة الويب ، فستكون مشكلة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إنشاء روابط جديدة مرة أخرى.
• ابق متسقًا - استخدم جميع الأحرف الصغيرة أو كل الأحرف الكبيرة لأن روابط UTM حساسة لحالة الأحرف. سيؤدي المزج بين الأحرف الصغيرة والكبيرة إلى ظهور حملاتك في أسطر مختلفة.

عزز إسنادك باستخدام الأدوات المتميزة

يحتوي Instagram على نظام مقيد عندما يتعلق الأمر بمشاركة الروابط على المنشورات والقصص. ولكن بفضل بعض أدوات البرامج المتخصصة ، يمكنك التغلب على هذه المشكلة مع الاستمرار في إسناد العملاء المحتملين بشكل صحيح.

وفيما يلي بعض منها.

LinkTree

باستخدام LinkTree ، يمكن للمسوقين تقديم رابط واحد في ملفهم الشخصي يعيد توجيه الزوار إلى صفحة مقصودة مخصصة تحتوي على مجموعة جديدة من الروابط. يمكنهم بعد ذلك دمج Google Analytics في هذه الصفحات المقصودة ، وبالتالي ، عزو العملاء المتوقعين بشكل صحيح.

فرع

مفهوم الفرع مشابه لمفهوم LinkTree - لكن له نهج أكثر شمولية. الفكرة العامة هي زيادة مشاركة المستخدم وتوفير فعالية تسويقية عبر الأجهزة المختلفة. يعتبر الفرع أكثر ملاءمة لشركات المؤسسات الأكبر من رواد الأعمال الأفراد.

تحليلات المسطرة

كأداة إحالة ، تسمح Ruler Analytics للمسوقين بربط العملاء المتوقعين والتسويق بالإيرادات والمبيعات المغلقة. أفضل ميزة لها هي تعقب الهاتف. يعمل عن طريق تجاوز رقم الهاتف المعروض على موقع ويب ثم استبداله برقم هاتف فريد للزائر التالي.

WeCanTrack

يساعد WeCanTrack المسوقين على تنظيم بياناتهم في مكان واحد. يمكنهم دمج WCT مع إعلانات Facebook (وبالتالي إعلانات Instagram أيضًا) و Google Analytics وأكثر من 200 شبكة تابعة. بالإضافة إلى الإحالة ، يتميز WeCanTrack أيضًا بميزة تحسين مسار التحويل وإعادة الاستهداف الفعال وميزات أتمتة الحملة.

استنتاج

قد لا تكون الإحالة إلى العملاء المحتملين مجزية بشكل إبداعي مثل كتابة الإعلانات أو العلامات التجارية أو التصميم الجرافيكي أو غيرها من تخصصات الوسائط الاجتماعية. لكنه ليس شيئًا يستحق الإغفال لأنه ذو قيمة كبيرة.

إذا كان بإمكانك (أو أي مسوق في Instagram) تحديد النشاط التسويقي المحدد الذي ينتج عنه عملاء محتملون ، فيمكنك تبسيط عملياتك وزيادة استثمارك التسويقي إلى أقصى حد.

نبذة عن الكاتب

Vlad Shvets هو مسوق للنمو في Paperform - برنامج إنشاء نماذج بدون رمز.