5 دروس تصميم الصفحة المقصودة من متاجر البيع بالتجزئة

فكر في العودة إلى تجربتك الأخيرة في المتجر. ما أقسام المتجر التي ذهبت إليها؟ ما هي العناصر التي لفتت انتباهك؟ هل وجدت ما كنت تبحث عنه - أو شيء آخر؟

غالبًا ما ينظم تجار التجزئة متاجرهم بطرق محددة لتسهيل رحلة الشراء. وهذا يعني إبقاء كبار البائعين على مستوى العين على الرفوف ، ورائدة المنتجات في الممرات بالقرب من الخروج ، وعمليات الشراء الإضافية السهلة بالقرب من السجل النقدي. هذه قرارات استراتيجية تستخدمها الشركات لزيادة الطلبات وتحفيز المبيعات بأقل جهد ممكن. وبالمثل ، يجب أن تصمم صفحتك المقصودة بنفس العقلية.

ضع نقاط البيع أو المنتجات الأساسية الخاصة بك حيث تجذب عيون الزوار بشكل طبيعي. اعرض المحتوى ذي الأولوية مقدمًا ، واحفظ المعلومات الأقل أهمية للظهر. ومثل متجر البيع بالتجزئة ، تحتاج إلى تحديث التخطيط - إضافة منتجات ومحتوى جديد ، وإعادة التنظيم استنادًا إلى بيانات العملاء ، وإنشاء تدفقات جديدة للشراء.

في نهاية اليوم ، يشترك تنظيم متجر بيع بالتجزئة وتصميم صفحة مقصودة في هدفين مشتركين: الاستفادة من الاهتمام لزيادة التحويلات.

لذلك دعونا نتعمق في بعض النقاط الرئيسية التي يمكن لجميع المسوقين استخلاصها من استراتيجيات البيع بالتجزئة هذه.

طابق توقعات العملاء - ثم قم بتوسيع اهتماماتهم

سواء كنت تصمم واجهة متجر أو صفحة مقصودة ، فأنت بحاجة إلى التفكير في كيفية وصول جمهورك إلى عملك. بالنسبة إلى مواقع الويب والصفحات المقصودة ، يعني هذا عادةً بحث Google أو إعلان رقمي أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. يأتي العملاء إلى عملك بنية محددة ، ومن الأهمية بمكان مطابقة هذا الدافع.

ضع في اعتبارك الفضول الأولي الذي جذب انتباه جمهورك. في متجر البيع بالتجزئة ، قد يكون هذا بسبب الاهتمام بفئة البيع ، أو الإعلانات الترويجية المنشورة على السطح الخارجي للمبنى. أول شيء يفعله المتجر هو وضع اللافتات والمواد الترويجية طوال الوقت لتأكيد العروض الخاصة المستمرة وفئات المنتجات التي يقدمونها.

فكر في عرض "اشتر واحد واحصل على الآخر مجانًا" - المعروف أيضًا باسم BOGO. عندما تكون هذه العروض الخاصة سارية المفعول ، سيضع المتجر إعلانات بشكل استراتيجي لجميع المنتجات المؤهلة للعرض.

يجب أن تحدد صفحتك المقصودة بسرعة ما هو عرضك وكيفية تطبيقه.

يجب أن يرتبط أول شيء يراه العملاء باهتماماتهم والمنتجات التي وضعتها في إعلانك. إذا ركزت على سترات قطنية بيما عالية الجودة وفائقة النعومة في الإعلان ، فيجب أن تكون تلك السترات في مقدمة الصفحة المقصودة وفي المنتصف. هذه الإستراتيجية هي كيف تحافظ على الاهتمام حياً وتستفيد من قرارات الاندفاع. يجب أن يكون من السهل على المستهلكين اتخاذ الإجراءات قبل أن يفقدوا الاهتمام بعرضك.

ركز على أكثر الكتب مبيعًا

استوعب تجار التجزئة الناجحون شعار "مستوى العين هو مستوى الشراء". تنبع هذه الفلسفة من فكرة أنك تريد وضع منتجاتك الأكثر مبيعًا على الرف الأوسط ، وهو مستوى نظر معظم البالغين.

يولي العملاء الكثير من الاهتمام للمنتجات التي يجدونها على مستوى العين بدلاً من تلك الموجودة في الرفوف السفلية أو العلوية. لهذا السبب ، قد تكون عناصر الأطفال أقل من المنتجات الأكثر مبيعًا ، وقد تكون منتجات الرجال أعلى قليلاً. في كلتا الحالتين ، يعد وضع المنتجات أو المحتوى أمرًا حيويًا بنفس القدر لاستراتيجيات صفحتك المقصودة.

يجب ألا يجد العملاء صعوبة في العثور على أفضل عروضك أو نقاط القيمة - خاصةً عندما تكون فرصة الفرصة ضئيلة. ضع في اعتبارك المكان الذي تذهب إليه عين العميل بشكل طبيعي على الصفحة المقصودة. لا تريد إخفاء التفاصيل الحيوية حول عرضك بعيدًا عن أسفل أو خارج الصفحة حيث قد يغفلها الأشخاص. حاول مقارنة تخطيط صفحتك المقصودة بتدفق تصميم نمط Z أو نمط F. تستفيد هذه التقنيات من نمط القراءة الطبيعي للعين لعرض المحتوى بتدفق يناسب عادات المشاهدة لديهم.

ألست متأكدًا من المحتوى الذي يجذب انتباه العملاء على صفحتك؟ تمنحك أدوات مثل الخرائط الحرارية تمثيلاً مرئيًا لسلوك عملائك على صفحتك المقصودة لمساعدتك على تحسين التخطيط الخاص بك.

خلق تدفق متماسك

يُعد وضع العنصر قرارًا مهمًا في تجارة التجزئة - ليس فقط مع وضع الرف ، ولكن أيضًا مع UX و UI.

ضع في اعتبارك متجر أحذية. يمكن أن تختلف أهداف متسوقي الأحذية اختلافًا كبيرًا ، لذلك يجب على بائع التجزئة للأحذية التابع لجهة خارجية تغطية الكثير من أنواع المنتجات. لكن لا يمكنهم مجرد تشتيت المنتجات في أي مكان في المتجر ويتوقعون الحصول على مبيعات.

على سبيل المثال ، قد لا يكون وضع حذاء الجري بجوار الملابس الرسمية مباشرة هو الفكرة الأكثر ربحية. بدلاً من ذلك ، قد تكون أحذية الجري في مكان ما بالقرب من أحذية المشي لمسافات طويلة أو أحذية كرة السلة. من خلال هذه الإستراتيجية ، يمكن لمتاجر الأحذية بالتجزئة تشجيع العملاء الرياضيين على التصفح بحثًا عن جوانب متعددة من اهتماماتهم في منطقة واحدة من المتجر. إذا أدرك مدير المتجر أن معظم عملائه رياضيون ، فقد يضعون أحذية عالية الأداء في المقدمة ، مع أحذية رسمية على طول الجدار الخلفي.

فكر في تدفق صفحتك المقصودة بنفس الطريقة.

يشير العميل الذي ينقر على إعلانك إلى اهتمام محدد. عندما يصلون إلى صفحتك المقصودة ، قم بالبناء على هذا الفضول وقدم محتوى جديدًا كلما اكتشفوا المزيد. إذا كنت تعلن عن سترات واقية من المطر ، فابدأ بتفاصيل حول أداء السترات في المطر. بعد ذلك ، يمكنك البناء على ميزات سترة واقية ، وفي النهاية ، يمكنك تقديم ميزات إضافية أو منتجات تكميلية مثل الأحذية المقاومة للمطر.

بناء حزم ذات قيمة

يتجاوز تدفق المحتوى تقديم المنتجات بترتيب الاهتمام. يتم وضع العناصر في متاجر البيع بالتجزئة حول خلق فرص البيع الإضافي والبيع التكميلي. ومع ذلك ، يجب أن تكون هذه التكتيكات استراتيجية ، ويتم تطبيقها بطريقة تجعل العميل يشعر وكأنه يكتشف منتجًا إضافيًا ولا يتعرض للضغط. على صفحتك المقصودة ، يمكنك زيادة طلبات الشراء وقيمة نقراتك.

تخيل نفسك في محل بقالة. انتهيت من إضافة جميع مواد البقالة الخاصة بك إلى عربة التسوق الخاصة بك وتوجه إلى الخروج. بينما تنتظر في الطابور ، تقع عينك على اختيار الحلوى والعلكة. أنت تدرك أن الوجبة الخفيفة السريعة تبدو لذيذة ، لذا فأنت تأخذ قطعة شوكولاتة ، ولكن بعد ذلك تقلق بشأن رائحة الفم الكريهة ، لذلك يمكنك أيضًا التقاط بعض العلكة في حالة.

في متجر الأحذية ، قد يبدو هذا الجزء من عملية الدفع مختلفًا. قد يكون شخص ما يشتري تلك الأحذية الرياضية البيضاء بالكامل الجديدة التي كانوا يدخرون من أجلها مهتمًا بمنظف الأحذية أو منتجات مقاومة الماء في التحديد بواسطة السجل. أو قد يعرض أمين الصندوق زوجًا مجانيًا من الجوارب الرياضية للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين.

يمكنك القيام بكل هذا بنفس الفعالية على صفحتك المقصودة أو صفحة الخروج.

عندما يضيف أحد العملاء عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به ، يكون لديك فرصة لإنشاء حزمة أو تقديم منتجات تكميلية قد تزيد من الاهتمام. على سبيل المثال ، إذا قرر شخص ما أنه مستعد لشراء سترتك الواقية من المطر ، فقد تكون فرصة ممتازة لإبلاغه بأحذيتك المقاومة للماء أيضًا.

قد تفكر في تقديم هذه المعلومات من خلال قسم "يتم شراؤها معًا بشكل متكرر". أو قم بتضمين تصور مثل صورة نمط حياة العميل باستخدام عناصر متعددة ، أو رسم بياني لكيفية عمل مجموعة من العناصر معًا ، أو صورة لعناصر متشابهة مجمعة معًا.

تأكد من عدم إجبار العملاء على الاختيار بين الكل أو لا شيء. ركز على العرض الأساسي وقدم العروض الإضافية كاقتراحات ، وليس على أساس الحاجة إلى امتلاكها. تريد أن يشعر المتسوقون كما لو أنهم يكتشفون ويتعلمون المزيد عن علامتك التجارية ، بدلاً من دفع عناصر المبيعات إلى خلاصتهم.

تحديثات مدفوعة بالرؤى

تعتمد هذه الاستراتيجيات على القرارات التي تحركها البصيرة. تستخدم متاجر البيع بالتجزئة هذه الممارسات بناءً على البيانات القيمة والرؤى داخل المتجر. يعتمدون على مجموعات التركيز واستبيانات العملاء ومبيعات المنتجات لتحديد استراتيجيتهم. والأهم من ذلك ، أن أيا من هذه الاستراتيجيات ليست ثابتة.

هل المنتج الجديد في الجزء الخلفي من المتجر يحظى باهتمام كبير؟ حاول نقلها إلى الأمام لترى ما إذا كانت تبيع أكثر. هل تحتاج إلى نشر الوعي حول نوع منتج جديد؟ قدم BOGO في قسم المتجر لتجميعه مع المنتجات الشعبية.

يعرف تجار التجزئة أنه يتعين عليهم تحديث متاجرهم ليس فقط بشكل موسمي ، ولكن بشكل متكرر ، لمواكبة اتجاهات المستهلكين وتغيير الاهتمام بالمنتج. يستخدمون البيانات وتجارب العملاء لتحسين هذه القرارات ، بنفس الطريقة التي يجب أن تستخدمها مع صفحتك المقصودة.

بصفتك بائعًا للتجارة الإلكترونية ، لديك ميزة كبيرة عند اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. يجب أن تخبرك تحليلاتك بما يتم تحويله أو لا يتم تحويله ، عندما يفقد العملاء الاهتمام ، وما هو جزء مسار تحويل المبيعات الذي يتخلف عن الركب. علاوة على ذلك ، يمكنك إجراء اختبارات مركزة لزيادة هذه الأفكار واتخاذ قرارات حازمة.

يجب عليك باستمرار تعديل صفحاتك المقصودة وفقًا للرؤى الجديدة. من التصميم إلى السرد ، كل جانب من جوانب صفحتك المقصودة قابل للتكيف ويجب أن يكون جاهزًا للتغيير. إذا لم تقم بتحديث المحتوى الخاص بك بشكل متكرر ، فإنك تخاطر بفقدان العملاء المتكررين ، والحد من وصول العملاء الجدد ، والتخلف عن معايير الصناعة.

Instapage يساعدك على تشغيل صفحتك المقصودة

الصفحة المقصودة هي انعكاس كبير لعملك وشيء تريد أن تتألق في جميع الجوانب. لا يتطلب الأمر فريقًا ضخمًا من المصممين أو الخبراء لتصميم صفحات مقصودة تعكس أهداف عملك. تمامًا مثل مالك المتجر الذي يفخر بتجارة التجزئة التي تدار بكفاءة ، يتيح لك Instapage إعادة اختراع صفحتك المقصودة باعتبارها امتدادًا لعملك.

اكتشف كيف يساعدك Instapage في إنشاء صفحات مقصودة محسّنة وقابلة للتكيف تتمحور حول العميل لكل عرض من خلال الاشتراك في عرض Instapage اليوم.