لماذا تبيع الصفحة المقصودة الدليل الاجتماعي وكيف تستخدمه بشكل فعال

وفقًا لتقرير من شركة Nielsen ، سيثق 70٪ من الأشخاص في مراجعة من شخص لم يقابلوه من قبل. يتمتع المستهلكون بإمكانية الوصول إلى المعلومات أكثر من أي وقت مضى ، وهم يضعون الكثير من الأسهم في ما يقوله أقرانهم حول العلامات التجارية التي يستخدمونها. يبحث معظم المستهلكين عن المنتجات والخدمات قبل أن يتفاعلوا مع عملك.

لا يمكن إنكار قوة الدليل الاجتماعي ، وقد يكون المفتاح لتحسين حملتك التسويقية التالية.

ما هو الدليل الاجتماعي؟

الدليل الاجتماعي مثل ضغط الأقران الإيجابي. هذا هو السبب الذي يجعل الناس ينجذبون نحو الأشياء التي تحظى بشعبية بالفعل ، مثل زيارة مطعم يحتوي على مئات التقييمات من فئة الخمس نجوم على موقع Yelp أو شراء حذاء معتمد من قبل رياضي في الدوري الاميركي للمحترفين.

الدليل الاجتماعي هو النسخة عبر الإنترنت من الكلام الشفهي حيث تبني العلامات التجارية الثقة مع العملاء والآفاق. يعد بناء الثقة أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لأن المستخدمين عبر الإنترنت تقلص مدى الانتباه ويقدرون تجربة رائعة من البحث عن منتج غير رسمي إلى الشراء.

البشر مجبرون على إقناعهم بالقصص الفردية والتواصل مع الوجوه أكثر من الأرقام والإحصاءات. لهذا السبب يمكن للتأثير الاجتماعي الإيجابي أن يكون أكثر فاعلية في إقناع الناس بالتصرف من الإحصائيات المتعلقة بتوفير المال. ويكون أكثر فاعلية عندما يتحدث المؤثرون نيابة عن منتجك.

اكتشف علماء النفس أنه من المرجح أن يحكم المستهلكون على رأي الشخص بناءً على انطباعهم الراسخ عن هذا الشخص. نظرًا لأن المؤثرين تم تأسيسهم بالفعل واحترامهم في مجالهم المحدد ، فإن العلامات التجارية التي يعتمدونها تستفيد من سمعتهم الإيجابية. إلى هذه النقطة ، Pipedrive هي شركة CRM تستخدم المؤثرين كدليل اجتماعي:

بشكل عام ، المؤسسون والمديرون التنفيذيون معروفون أكثر من المستهلك العادي ، وتوصياتهم لها وزن أكبر لدى الآخرين في صناعتهم.

تلعب الإشارات المرئية أيضًا دورًا في حث المستهلكين على رؤية الدليل الاجتماعي. يضع Wrike شعارات العملاء في الجزء المرئي من الصفحة وبالقرب من CTA. المرأة التي تنظر إلى الأسفل هي إشارة بصرية تحول نظر العميل المحتمل نحو زر CTA وشعارات العميل:

أنواع مختلفة من الدليل الاجتماعي

الشهادات ليست المثال الوحيد للتأثير الاجتماعي. هناك مجموعة متنوعة من الطرق التي تدفع الزوار بعد النقر فوق الصفحات المقصودة إلى اتخاذ إجراء.

فيما يلي بعض الطرق الأكثر شيوعًا التي يستخدم بها المسوقون الدليل الاجتماعي بعد النقر على الصفحة المقصودة لبناء الثقة وإقناع الزائرين في النهاية بالتحويل.

1. عدادات

تستند العدادات على مفهوم تأثير الرعي. هذه هي فكرة أن الناس سوف يتبعون الحشد ، ويمكنك استخدام هذه العقلية (الحشد) لصالحك عند التسويق لآفاق جديدة. فيما يلي بعض الأمثلة على الشركات التي تستخدم عدادات للتأثير على الزوار.

فريش ديسك

يجمع Freshdesk بذكاء بين العداد الخاص به مع عنصرين آخرين مقنعين: شعارات العملاء وشهاداتهم. لقد صمموا الصفحة عن قصد لعرض عدد العملاء الذين يستخدمون Freshdesk بالفعل وإدراج بعض العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة. بمجرد أن ينتقل الزائرون إلى الجزء المرئي من الصفحة ، لا يسعهم إلا أن يلاحظوا الدليل الاجتماعي الإيجابي:

LifeLock

تفعل LifeLock شيئًا مشابهًا لـ Freshdesk من حيث أنها تجمع بين 4 ملايين عضو وتعليقات العملاء. عادةً ما تترك المراجعات والشهادات انطباعًا أقوى وتكون أكثر إقناعًا عندما تكون مصحوبة بضربة رأس للشخص. ولكن نظرًا لأن نداء LifeLock يحافظ على حماية بيانات العملاء وإخفاء الهوية عبر الإنترنت ، فمن المنطقي عدم تضمين الصور هنا:

صفقات خطوط الأنابيب

يمكن أن يلفت وضع الدليل الاجتماعي في العنوان انتباه الزائر على الفور. تتفهم شركة PipelineDeals هذا وتستخدم عدادًا على يمين شعارها على الصفحة المقصودة التجريبية المجانية بعد النقر. يعرضون عدد العملاء في مجال رؤية الزائر حتى يقتنعوا فورًا بأن PipelineDeals هي عبارة عن نظام CRM موثوق به وعالي الجودة:

2. الشهادات

يمكن أن يكون للشهادات تأثير قوي على العملاء المحتملين لأنها تحكي قصة إيجابية عن علامتك التجارية. ستشمل الشهادة الجيدة اقتباسًا مفصلاً وانتماء الموضوع. ومع ذلك ، فإن الشهادة الرائعة ستعرض أيضًا صورة الرأس والعنوان. الصورة مهمة لأن الدراسات أظهرت أن النظر إلى الوجوه البشرية يزيد من مستوى ثقة الزائر في الادعاءات التي يتم تقديمها أثناء تقديم اتصال بشري.

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة حول كيفية استخدام العلامات التجارية للشهادات للتأثير على العملاء المحتملين.

هاتشباك

يقوم Hatchbuck بعمل رائع من خلال الشهادة التجريبية للصفحة المقصودة بعد النقر باستخدام الاسم والصورة والمسمى الوظيفي والاقتباس الإعلامي. المشكلة الوحيدة هي أن الشهادة ليست قريبة من النموذج أو CTA ، لذلك قد يفوتها العملاء المحتملون الذين يفكرون في عرض توضيحي مباشر مع Hatchbuck:

DexHub

يعد تضمين صورة في الشهادة أمرًا واحدًا ، ولكنه أكثر إقناعًا أن يكون لديك شهادة فيديو. شهادة فيديو DexHub من Buis Roofing تثبت ذلك تمامًا. يتم وضع الشهادة بشكل استراتيجي فوق CTA ، مما يساعد على إقناع الزوار بالتحويل:

إيما

قد تكون هذه الشهادة من Charity: Water على الصفحة المقصودة للاشتراك بعد النقر على Emma أكثر إقناعًا. الصورة ليست لقطة في الرأس - بدلاً من ذلك ، إنها من Charity: Water عمل لجلب مياه الشرب النظيفة إلى الدول النامية. الصورة مقنعة ، لكن الصورة في الرأس يمكن أن تربط الزائرين بالموضوع بشكل أفضل. الاقتباس عام إلى حد ما أيضًا ، مع عبارات مثل "أفضل حل" و "منتج رائع" و "أشخاص رائعون حقًا". من شأن الاقتباس الأكثر تأثيرًا أن يوضح بالتفصيل ما فعلته إيما للأعمال الخيرية: التسويق عبر البريد الإلكتروني للمياه وكيف اختلفت الخدمة عن المنافسة:

3. مراجعات من مواقع أخرى

التعليقات من المواقع الأخرى فعالة لسببين. أولاً ، يبدو أنها موضوعية. هذه ليست مجرد شركتك التي تروج لنفسها - فهذه علامات تجارية أخرى تضع أسمائها على المحك. والثاني هو تأثير الرعي الذي ناقشناه سابقًا.

بمجرد أن تقوم العلامات التجارية الأخرى بتقييمك بشكل إيجابي ، سيكون هناك بلا شك تأثير سلبي على عملائك المحتملين عندما يحين وقت التحويل. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية عرض الشركات للمراجعات الخارجية كأسلوب مقنع:

كفك

تعرض Highfive التصنيفات من منصات مراجعة البرامج مثل G2 Crowd و Capterra. Capterra هي شركة تساعد الشركات في العثور على البرامج ، وتساعد G2 Crowd الشركات في إيجاد حلول الأعمال. يمكن أن تكون المراجعات القوية من هذه المصادر الموضوعية مؤثرًا قويًا للزوار ، خاصة وأن التعليقات معروضة مباشرة فوق CTA:

SugarCRM

في هذا المثال ، تضع SugarCRM مراجعة من PCMag بجوار النموذج و CTA للمساعدة في إقناع الزائرين بالتحويل. هذا فعال بشكل خاص لأنه ليس مجرد مراجعة إيجابية ؛ يقارنها مع أنظمة CRM الشائعة الأخرى ، و SugarCRM هو الفائز الواضح:

4. شعارات العملاء

تعد شعارات العملاء مفيدة لنفس السبب الذي يجعل موافقات المشاهير مفيدة. عندما يكون لدى الأشخاص انطباع إيجابي عن العلامات التجارية المعروفة - وتستخدم تلك العلامات التجارية خدمتك - فمن المحتمل أن ينظروا إلى شركتك بشكل أكثر إيجابية نتيجة لذلك. فيما يلي بعض الأمثلة للتوضيح:

ورقة ذكية

تضع Smartsheet شعارات العملاء في تذييل الصفحة المقصودة بعد النقر. مع العلامات التجارية مثل Sony و ESPN و Hilton ، تقول Smartsheet بشكل أساسي ، "هذه العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة تثق في خدمتنا ، لذا يمكنك أنت أيضًا." ومع ذلك ، سيكون هذا القسم أكثر إقناعًا بالقرب من CTA بحيث يراهم الزوار في لحظة حرجة:

Sendloop

تضاعف Sendloop الدليل الاجتماعي للصفحة المقصودة بعد النقر عن طريق إضافة شعارات العملاء وعداد عدد الشركات التي تستخدم الخدمة. يساعد وجودهما بالقرب من النموذج و CTA أيضًا على زيادة إقناع هذه الصفحة:

ابدأ في استخدام الدليل الاجتماعي بعد النقر على الصفحة المقصودة بشكل فعال

هل تستخدم علامتك التجارية دليلًا اجتماعيًا على الصفحة المقصودة بعد النقر لإخبار القصص التي يتواصل معها زوارك؟ هل تستفيد منه في أكثر الأماكن فعالية التي تقنع عملاءك المحتملين بالتحول؟

استخدم الأمثلة أعلاه كمصدر إلهام لتصميم صفحتك التالية ، اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.