10 إرشادات للصفحة المقصودة لزيادة التحويلات وتحسين النتائج الواردة

نحن بصدد إنهاء سلسلتنا المكونة من ثلاثة أجزاء حول أساسيات تحسين معدل التحويل (CRO) مع ربما الأداة الأكثر فاعلية لتحسين برنامجك الداخلي: الصفحات المقصودة. بعد كل شيء ، فإن إقناع الزوار بتبادل معلومات الاتصال الخاصة بهم لعروض المحتوى الخاص بك هو في صميم توليد عملاء متوقعين من حركة المرور الجديدة والحالية.

إذا فاتتك الجزأين 1 و 2 ، يمكنك العثور عليهما هنا:

• أساسيات CRO: ما هو تحسين معدل التحويل؟

• أساسيات CRO: 6 انتصارات تسويقية سريعة لموقعك على الويب

لكن الصفحات المقصودة ليست سحرية. تحتاج إلى بنائها بعناية والاستفادة منها لتحقيق النتائج المرجوة. يعد تطبيق إرشادات الصفحات المقصودة العشر أمرًا أساسيًا:

1. حافظ على البساطة

يجب أن يكون تصميم صفحتك المقصودة بسيطًا وواضحًا لمنع تشتيت انتباه الزائر. لا تحشوها بنسخ ؛ ما عليك سوى تقديم تفاصيل كافية حتى يعرف الزائرون ما يحصلون عليه. وينطبق الشيء نفسه على النماذج: لا تسرف وتطلب الكثير من التفاصيل الشخصية. ابدأ بالالتزام بالأساسيات - الاسم والبريد الإلكتروني والصناعة والشركة - وتأكد من استخدام النماذج الذكية حتى لا تطلب معلومات لديك بالفعل (انظر الرقم 9 أدناه).

2. اكتب نسخة مستهلكة

جزء من إبقائها بسيطًا يعني التحدث بلغة جمهورك المستهدف. تؤدي الصفحات المقصودة المليئة بالمصطلحات أو الكلمات الطنانة أو اللغة المعقدة إلى إرباك الزائرين. يمكن للغة المتقلبة أيضًا أن تجعل الزائرين يشككون في صعوبة البيع ، مما قد يعني عدم تحويلهم.

ابدأ بعنوان ملفت للانتباه يجبر الزائرين على التوقف والتفكير في عرضك. بمجرد أن تضع عينيك على صفحتك المقصودة ، قدم رسائل واضحة وموجزة ، خاصةً إذا كان عرض المحتوى لا يحتاج إلى الكثير من الشرح (على سبيل المثال ، عرض أسعار ، اشتراك مجاني ، وما إلى ذلك). بالنسبة للمحتوى المتقدم ، لا تخف من تذكير الزائرين بما يوجد فيه من أجلهم - يمكن لإلقاء نظرة خاطفة على ما بداخل هذا الدليل أو القيمة المضافة للمخطط البياني أن تقطع شوطًا طويلاً في جذب التحويل.

تذكير سريع بالمحتوى: خذ الوقت الكافي لتحسين الرؤوس والنسخة القابلة للتنفيذ على صفحتك المقصودة. قم أيضًا بتضمين عدة طرق (الأزرار ، المراسي ، عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، النوافذ المنبثقة أو روبوتات المحادثة كلها احتمالات) للزوار للوصول إلى نموذج التحويل بغض النظر عن مكان وجودهم في الصفحة المقصودة. كلما كان تقديم المعلومات أسهل ، كان التحويل أسهل!

3. تضمين الصور ومقاطع الفيديو

بينما تجذب العناوين الجذابة والنسخة ذات الصلة الزوار ، فقد لا تكون كافية للحفاظ على الاهتمام. من أجل الحفاظ على تفاعل الزائرين وتحسين تجربتهم ، قم بتضمين مقطع فيديو أو صورة أو كليهما. في الواقع ، يمكن أن يؤدي استخدام مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة إلى زيادة التحويلات بنسبة 80٪!

في ما يلي مثال رائع على كيفية استفادة شركة اتصالات الأعمال العملاقة Slack من الفيديو لجعل صفحتها المقصودة مفيدة وممتعة:

4. إزالة كافة التنقلات

صفحتك المقصودة لها وظيفتان: اعرض العرض واحصل على الصدارة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الأهمية بمكان التخلص من أي عوامل تشتت قد تؤدي إلى ضلال الزائرين - بما في ذلك شريط التنقل في موقعك والارتباطات التشعبية الأخرى. مع عدم وجود مكان آخر يذهبون إليه ، يمكن للزوار التركيز على العرض المتاح والرد عليه.

5. تحسين للجوال

يستخدم غالبية الأشخاص هواتفهم الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى للوصول إلى الويب مقابل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، مما يجعل الصفحات المقصودة محسّنة للجوّال أمرًا ضروريًا للفوز بالتحويلات. قد تكون الفوضى المختلطة للنماذج ومقاطع الفيديو والمرئيات الأخرى التي يمكن أن تنتج عن تجربة الهاتف المحمول غير المحسّنة كافية لنقل الزائر من مهتم إلى محبط إلى ذهب.

6. كن على علم بوضع النموذج

يمكن للزوار تكوين رأي حول صفحتك المقصودة في أقل من 50 مللي ثانية - أقل من غمضة عين! ¹ من المهم إذن الاحتفاظ بكل شيء تريد أن يراه الزوار "في الجزء المرئي من الصفحة". يجب أن يكون العنوان الخاص بك وعرض البيع الفريد (USP) والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) مرتفعًا وفخورًا. يمكن أن يكون خطًا رفيعًا بين مجرد الحق والكثير - تذكر أنك لا تريد مزاحمة CTA الخاصة بك - ولكن الاستفادة من قيمة العقارات الموجودة في الجزء المرئي من الصفحة تعني استيعاب زوارك. اجعل من السهل عليهم اتخاذ القرار قدر الإمكان.

لكنك الآن تعتقد أن الصفحات المقصودة نادرًا ما تكون قصيرة جدًا بحيث يمكن أن يكون كل شيء في الجزء المرئي من الصفحة ؛ صحيح في معظم الحالات. يساعد استخدام الإشارات المرئية - حتى كشيء حرفي مثل السهم - في تحريك العين وشريط التمرير أثناء توجيه التركيز إلى الشكل والهدف: التحويل.

7. ضع في اعتبارك روبوتات المحادثة

تزداد شعبية الصفحات المقصودة للمحادثة مع تفاعل الروبوتات كبديل للصفحات التي تعتمد على النموذج. بالنسبة للزوار ، تعمل روبوتات المحادثة على تكثيف كيفية مشاركتهم في رحلة المشتري. بالنسبة للشركات ، تعد روبوتات المحادثة طريقة غير مزعجة إلى حد ما لجمع المعلومات المؤهلة للعملاء المحتملين وتعزيز معدلات التحويل. يمكن أن يكون الرد السريع مع الروبوت أقل ترويعًا من نموذج الأسئلة المتعددة.

8. اطرح الأسئلة الصحيحة

ستحدد الأسئلة المطروحة في النموذج إلى حد كبير ما إذا كان الزوار سيكملونه بالفعل. استخدم هذه الإرشادات لتشكيل نهجك:

• حدد العدد الإجمالي للأسئلة في مكان ما بين 3 إلى 10. أي أقل من ذلك ولن يوفر النموذج أي قيمة لك ؛ بعد الآن ، تبدأ في إخافة الزائرين بعيدًا
• قبل أن تطرح أي أسئلة مفصلة ، تأكد من حصولك على معلومات الاتصال الأساسية الخاصة بهم: الاسم الأول والأخير والبريد الإلكتروني والشركة
• تحدث مع فريق المبيعات الخاص بك لتحديد الأسئلة التي ستحصل على إجابات مفيدة وتحسن جودة العملاء المحتملين في النهاية

9. استخدام النماذج الذكية لإعادة الزوار

على الرغم من أنه أمر رائع بالتأكيد عندما يقوم زائر جديد بتنزيل المحتوى الخاص بك ، إلا أنه من الأفضل عند عودته للحصول على المزيد. لماذا ا؟ يؤكد أنهم يرونك كسلطة جديرة بالثقة. يعد تكرار الزيارات أيضًا مؤشرات على أن جهود الرعاية الخاصة بك لها صدى!

قم بزيادة فرص إعادة تحويل العميل المحتمل في عرض ثانٍ باستخدام التنميط التدريجي للتخلص من أسئلة النموذج التي أجابوا عليها بالفعل. هذا الفعل البسيط له فائدة مزدوجة: فهو يجعل التجربة سهلة بدلاً من مزعجة للزوار المتكررين ، ويمكنك طرح أسئلة جديدة أكثر تفصيلاً حول احتياجاتهم.

ذات صلة: أفضل الممارسات لأحدث نماذج التحويل لتوليد العملاء المحتملين بين الشركات

10. اختبار A / B

يعد استخدام الصفحات المقصودة دون اختبارها اقتراحًا محفوفًا بالمخاطر. قد تفقد تحويلات العملاء المحتملين ولا تعرف ذلك. يعد اختبار A / B طريقة بسيطة لتحسين أداء الصفحة المقصودة لأنه يسمح لك بالتحكم في العناصر التي تختبرها ، وعندما يتم اختبارها ، والنتائج المقارنة. وببساطة ، يمنحك اختبار A / B إصلاحات قابلة للقياس عندما يكون هناك خطأ ما في صفحتك المقصودة.

ذات صلة: نصائح لإجراء اختبار A / B فعال

الصفحات المقصودة هي المفتاح لتوليد النتائج والتسويق الداخلي. عند إقرانه بتعدد استخدامات منهجية التصميم المدفوع بالنمو ، يمكنك تسخير قوة موقع الويب الخاص بك لتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر وتنمية أعمالك بشكل فعال.

مصدر
¹ Instapage ، نماذج الويب: ما هو الموضع المثالي على صفحاتك المقصودة ؟، 11 فبراير 2020