#StateofInfluence: مقابلة مع شيرين دوبر من مجموعة كروب
نشرت: 2019-06-24تتضمن الدفعة الأخيرة في سلسلة #StateofInfluence لدينا شيرين دوبر ، التي انضمت إلى مجموعة كروب بصفتها نائب الرئيس الرقمي في فبراير 2018. وقد شغلت سابقًا مناصب في الإستراتيجية الرقمية وعلاقات المؤثرين في Iconix Brand Group و Digital Brand Architects و Socialyte. خلال مسيرتها المهنية ، أنشأت شيرين وأدارت حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعدد لا يحصى من العلامات التجارية ، بما في ذلك Lane Bryant و Billionaire Boys Club .
شاركت أيضًا في مجال التسويق المؤثر منذ إنشاء Instagram ، حيث عملت جنبًا إلى جنب مع فرق رقمية من Tiffany & Co و Chips Ahoy و Oreo و Dove و Gray Goose . في Krupp Group ، تشرف على وسائل التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات الرقمية لمجموعة واسعة من العملاء ، فضلاً عن برامج المؤثرين لعلامات تجارية مثل Splendid و Mother Denim و Doc Martens .
#StateofInfluence: مقابلة مع شيرين دوبر من مجموعة كروب
في Krupp Group ، هل التسويق المؤثر جزء لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق للعلامات التجارية التي تعمل معها؟
نعم ، التسويق المؤثر هو جزء أساسي من إستراتيجيتنا التسويقية لعملائنا. يتعامل جميع عملائنا مع المؤثرين في بعض القدرات من خلال مبادرات الإهداء الإستراتيجية أو البرمجة المدفوعة أو إنشاء المحتوى أو دعم الأحداث.
كيف تشعر أن ممارساتك التسويقية قد تغيرت على مدى السنوات القليلة الماضية ، وماذا تريد العلامات التجارية أكثر الآن؟
كان هناك بالتأكيد تحول في طريقة تعامل العلامات التجارية مع المؤثرين. قبل بضع سنوات فقط ، كانت هذه مساحة جديدة تمامًا للمسوقين. كان هناك الكثير من التجارب والخطأ ، وكانت هناك حملات لمرة واحدة ، بدون طريقة واضحة لقياس نجاح الحملة خارج الانطباعات والمشاركة.
عرض هذا المنشور على Instagramرؤية الأسد في #WearableArtGala ، ترتديbeyonce بذلة مخصصة من تصميمgeorgeshobeika. # كروب جروب فاشون # kruppgroupvip
تم نشر مشاركة بواسطة Krupp Group (kruppgroup) في
أصبحت العلامات التجارية أكثر استراتيجية عندما يتعلق الأمر بالمؤثرين ، وكيف تبدو هذه الشراكات ، ومع من ينسجمون معهم. لقد بدأوا في الاستثمار في استراتيجية المؤثرين "التي تعمل دائمًا" والشراكات طويلة المدى ، مما يؤدي إلى برامج السفراء. تقوم العلامات التجارية بإنشاء روابط متتبعة ورموز ترويجية فردية لقياس عائد الاستثمار بشكل أفضل في هذه الحملات.
كانت هناك أيضًا حاجة متزايدة للشراكة مع المؤثرين ذوي الجودة الذين لديهم بعض الشغف أو الاهتمام أو الهواية بعيدًا عن كونهم مؤثرين على Instagram. تريد العلامات التجارية مواءمة نفسها مع الأشخاص "الحقيقيين" الذين لديهم تأثير أيضًا ، سواء كانوا فنانًا أو راقصًا أو رائد أعمال أو طاهياً أو مصممًا داخليًا أو فاعل خير وما إلى ذلك.
ما هو مفتاح الحفاظ على المصداقية عند العمل مع قادة الرأي؟
مفتاح الأصالة هو الثقة في المؤثرين الذين قررت الشراكة معهم.
في كثير من الأحيان تتعاون العلامات التجارية مع المؤثر ، ولكن سلمهم موجزًا كاملًا بالمحتوى بالطريقة التي يريدون تصوير المحتوى والتعليقات التوضيحية لقراءتها ، الأمر الذي يبتعد عن القيمة الحقيقية التي يجلبها المؤثرون إلى الطاولة. يجب أن تكون العلامة التجارية والمؤثر متعاونين في جميع الحملات ، لأن ذلك سيجعل الحملة حقيقية وأصيلة.
انقر للتغريد
يجب أن تتطلع العلامات التجارية أيضًا إلى الشراكة مع المؤثرين الذين يؤمنون بالعلامة التجارية ولديهم تقارب حقيقي تجاهها ، حيث سيتجاوزون منظور المحتوى وستكون العلاقة حقيقية. يجب أن تستثمر العلامات التجارية في برامج السفراء طويلة المدى مع المواهب التي أظهرت اهتمامًا حقيقيًا بالعلامات التجارية ، حيث سيكون عائد الاستثمار أقوى بكثير.
من تجربتك في Krupp Group ، ما الذي يبحث عنه عملاؤك عادةً في المؤثر عند الانخراط في تعاون؟
عندما نبني حملاتنا لعملائنا ، فإننا نقضي وقتنا حقًا في البحث وتحديد المواهب التي نشعر أنها ستتماشى حقًا مع المنتج والعلامة التجارية. غالبًا ما نبدأ بتوزيع المنتج على المواهب ومعرفة من يروج له بشكل عضوي على منصاتهم الاجتماعية. إذا رأينا المؤثرين ينشرون بشكل طبيعي حول المنتج دون تعويض وبعض عائد الاستثمار من ذلك المنشور سواء كان ذلك بمثابة عثرة في نمونا الاجتماعي ، أو حركة المرور إلى الموقع ، أو مشاركة أعلى من المتوسط عند إعادة تصميمها على القناة الاجتماعية للعلامة التجارية ، فسننظر في كيفية ذلك يمكننا بناء برنامج أكبر بهذه المواهب.
عرض هذا المنشور على Instagramإتقان موقفنا مع erikabloompilates لـcoveteur #kruppgroupfashionalec_kuglerjodtaylor
تم نشر مشاركة بواسطة Krupp Group (kruppgroup) في
بالإضافة إلى التقارب الطبيعي للعلامة التجارية ، فإننا نتطلع إلى المشاركة والحفظ ومشاهدة القصص. سنطلب من جميع المؤثرين الحصول على رؤاهم من كل من المقاييس ووجهة نظر الجمهور للتأكد من أنهم مناسبون قبل الدخول في شراكة.
لا يزال القياس يمثل تحديًا للعلامات التجارية: ما العوامل التي تأخذها في الاعتبار للحكم على ما إذا كانت حملات المؤثرين ناجحة؟
نتأكد من حصولنا على لقطات شاشة لرؤى المؤثرين فور انتهاء الحملة حتى نتمكن من رؤية مدى الوصول الفعلي والنقرات والحفظ (هذا شيء بدأنا حقًا في النظر إليه لأنه يظهر نية الشراء) ، والنقرات من قصتهم انتقد صعودا ، وجهات النظر. يقوم عملاؤنا أيضًا بإنشاء روابط متتبعة ، لذلك نحن نعمل مع فرق التجارة الإلكترونية الخاصة بهم للحصول على البيانات بعد انتهاء الحملة لحركة المرور والمبيعات.
ما هي التحديات التي تتوقعها لماركات الأزياء والرفاهية ومستحضرات التجميل من حيث التسويق المؤثر؟
هناك نوعان من التحديات التي أراها للعلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بالتسويق المؤثر.
الأول هو المتابعين المزيفين / الخطوبة. بينما تقوم المنصات بعمليات تنظيف يومية ، لا يزال هناك الكثير من المؤثرين في الفضاء الذين يحجزون وظائف والذين اشتروا متابعين أو إعجابات. لا تزال هناك طريقة فعالة لتحديد مدى أصالة جمهور المؤثر حقًا.
عرض هذا المنشور على Instagramقضاء ليلة الجمعة معLaisRibeiro فيalixnyc #kruppgroupfashion #kruppgroupdigital #kruppgroupvip
تم نشر مشاركة بواسطة Krupp Group (kruppgroup) في
التحدي الثاني هو عائد الاستثمار وتوقعات العلامات التجارية من المؤثرين عندما يتعلق الأمر بذلك. تريد العلامات التجارية إشباعًا فوريًا من وجهة نظر المبيعات ، على سبيل المثال ، ينشر أحد المؤثرين قصة بتمرير سريع للأعلى وتتوقع العلامة التجارية ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات. هذا للأسف ليس الواقع. يستغرق الأمر وقتًا ، وإذا كانت العلامات التجارية ستستثمر فقط في الإنفاق الدوري على التسويق المؤثر ، فلن ترقى النتائج إلى مستوى التوقعات. يحتاج المستهلكون إلى رؤية المنتج سبع مرات على الأقل قبل اتخاذ قرار الشراء. قد يرى المستهلك منشورًا مؤثرًا حول منتج ما عدة مرات ثم يرى هذا المنتج في المتجر ويشتريه. بينما تأثر هذا المستهلك بشراء المنتج ، لا يوجد أي إسناد إلى المؤثر.
انقر للتغريد
ما هي توقعاتك لمستقبل التسويق المؤثر؟
لقد تغير المشهد كثيرًا ويستمر في التطور يوميًا.
أرى المزيد من عمليات تعاون المؤثرين ذات العلامات التجارية الناشئة في العام المقبل أو نحو ذلك. أرى أيضًا أن العلامات التجارية بدأت في استخدام المؤثرين كمستشارين لأغراض داخلية مثل مبادرة تغيير العلامة التجارية أو دعم استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى.
بدأ المؤثرون أيضًا في تحويل انتباههم إلى منصات أخرى خارج Instagram فقط وإعادة تركيز انتباههم مرة أخرى على مدونتهم أو إطلاق بودكاست كوسيلة للوصول إلى جمهور جديد.
حسن علاقاتك مع المؤثرين
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من الأفكار وكيفية تحسين علاقاتك مع المؤثرين ، فتأكد من تنزيل نسختك الكاملة من تقرير حالة التسويق المؤثر أدناه:
