كيف تحافظ على تكلفة شحن البضائع الكبيرة منخفضة

يتوقع العديد من المتسوقين عبر الإنترنت أن يكون الشحن مجانيًا ، بغض النظر عن حجم العنصر أو وزنه. إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على المنافسة ، فربما يتعين عليك تحمل تكلفة النقل بنفسك. عندما يتعلق الأمر بشحن العناصر الكبيرة ، فإن البائعين دائمًا ما يواجهون صعوبة في محاولة الحفاظ على انخفاض تكاليفهم.

إذا كان المشتري محليًا نسبيًا ، فقد لا يكون هذا سيئًا للغاية. إذا كان عميلك يعيش في الجانب الآخر من الدولة ، أو ربما حتى في الجانب الآخر من العالم ، فعندئذ تبدأ الأمور في أن تصبح أكثر صعوبة. يعد وقت الوصول الطويل المتوقع أحد أكبر عمليات الإغلاق بالنسبة للمستهلكين ، الذين اعتادوا على رفاهية "التوصيل في اليوم التالي".

عندما يتعلق الأمر بالعناصر كبيرة الحجم ، فإن هذا ببساطة غير واقعي. قد يستغرق الأمر أسابيع ، إن لم يكن أطول ، حتى تصل خزانة الملابس هذه إلى وجهتها. سيكون أيضًا مكلفًا.

وفقًا لتقرير Temando لعام 2017:
• سيقوم 74٪ من العملاء بعملية شراء إضافية من بائع تجزئة إذا كانت تجربة الشحن ممتعة.

• لن يتسوق 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أبدًا مع بائعي تجزئة معينين بسبب تجربة سلبية أثناء مرحلة التسليم.

في تلك المنتجات التي تكون فيها هوامش ربحك صغيرة ، يمكن أن تجعلك تكلفة التوصيل جيدة أو تحطمك. إذا كنت تأخذ تكلفة العوائد في الحسبان أيضًا ، فلن يتطلب الأمر سوى عدد قليل من العملاء غير الراضين لوضع بشرة مختلفة تمامًا على بيانات الأرباح والخسائر الخاصة بك عن ربع السنة.

من المحتمل أيضًا أن تكون تحت رحمة العميل فيما يتعلق بإعادة تغليف العنصر قبل إعادته. مع كل عملية بيع ، فإنك تخاطر بتركك مرتفعًا وجافًا مع وجود عنصر كبير تالف يشغل مساحة في المستودع الخاص بك.

تحدثنا إلى عدد من المتخصصين في تلبية الطلبات حول كيفية قيام البائعين بخفض تكاليفهم. هذا ما نصحوه.

قياس بدقة

لقد زودتنا ShippingEasy بهذا الدليل المفيد جدًا لحساب أبعاد الكائن ، وشرح كيف يمكن أن يساعدك الحصول على قياس دقيق في التسوق للحصول على أفضل صفقة متاحة.

"قد يكون شحن العناصر الأكبر حجمًا أمرًا صعبًا بعض الشيء. بمجرد أن تتجاوز ما تعتبره معظم شركات النقل "حزمة ذات حجم عادي" ، تبدأ العلاقة بين الحجم والوزن في التغير ، ومن الضروري إجراء المزيد من الحسابات. تقوم FedEx و UPS بتقييم الرسوم الإضافية للحزم كبيرة الحجم ، وقد قامت UPS للتو برفع رسومها بنسبة 30٪ في وقت سابق من هذا العام.

الوزن الحجمي (الوزن الخافت) هو مصطلح يجب أن يكون تجار التجزئة على دراية به. يمكن أن يكون هذا ضارًا بشكل خاص للحزم الكبيرة أو الطويلة ، ولكنها لا تزن كثيرًا (على سبيل المثال ، مصباح طويل أو أثاث فناء أخف وزنا غير مفكك). بدلاً من استناد الشحن إلى الوزن الفعلي والفعلي ، يأخذ "وزن البعد" في الاعتبار الطول والطول والعرض لتقييم تكلفة شحن مختلفة بناءً على مقدار المساحة التي تشغلها الحزمة في الشاحنة.

كل ناقل لديه طريقته الخاصة في التعامل مع هذا. بالنسبة إلى بريد الأولوية USPS ، هناك طريقتان مختلفتان:

سعر البالون
ينطبق سعر البالون على الطرود التي تلبي معايير محددة:
• موجهة إلى المناطق 1-4
• يزن أقل من 20 رطلاً
• يتجاوز 84-104 في محيط
سيتم تقييم الحزم الملائمة لهذا الوصف بمعدل 20 رطلاً ، لكل منطقة قابلة للتطبيق.

السعر البعدي للطرود الأخرى منخفضة الكثافة

ينطبق السعر ذو الأبعاد على الطرود الأخرى منخفضة الكثافة التي تفي بهذه المعايير:
• موجهة إلى المناطق 5-9
• يزيد عن 1 قدم مكعبة (1،728 بوصة مكعبة)
سيتم تقييم الحزم التي تتلاءم مع هذا الوصف على أعلى المعدلين:
• معدل الوزن الفعلي
• معدل الوزن الحجمي

لإجراء هذا التحديد ، تقوم USPS بتعيين "وزن أبعاد" لكل حزمة. بالنسبة لهذه الشحنات منخفضة الكثافة ، ستحدد USPS ما إذا كان معدل الوزن الفعلي أو إذا كان معدل الوزن البعدي أعلى. سيكون السعر الأعلى من الاثنين هو سعر البريد.

تكون صيغة UPS لقياس العبوات ذات الشكل القياسي كما يلي:
الطول + 2x العرض + 2x الارتفاع
• الخطوة 1 تحديد الطول قم بقياس أطول جانب من العبوة ، مع التقريب لأقرب بوصة. هذا هو طولك.

• الخطوة 2 تحديد محيط (عرض 2x + 2x ارتفاع)

• قم بقياس عرض العبوة مع التقريب لأقرب بوصة. اضرب هذا الرقم في 2.

• قم بقياس ارتفاع العبوة ، مع التقريب لأقرب بوصة. اضرب هذا الرقم في 2.
• اجمع هذين الرقمين معًا. هذا هو محيطك.

• الخطوة 3 اجمع الطول والطوق معًا. هذا هو قياس الحزمة الخاصة بك.

• الخطوة 4 قم بوزن العبوة للحصول على وزنها الفعلي.

بمجرد حصولك على طول وحجم ووزن الطرد الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كان ذلك يتجاوز القيود التي تضعها UPS أم لا.

فيما يلي ملخص لتلك القيود:
• يمكن أن يصل وزن العبوات إلى 150 رطلاً
• يمكن أن يصل طول العبوات وطولها إلى 165 بوصة
• يمكن أن يصل طول العبوات إلى 108 بوصات
• الحزم ذات النسبة الكبيرة من الحجم إلى الوزن (بمعنى أنها خفيفة ولكنها كبيرة) تتطلب تسعيرًا خاصًا وحسابات وزن ذات أبعاد (استخدم حاسبة الوزن DIM المجانية من ShippingEasy للمساعدة في ذلك)

للطرود المستطيلة:
1. قم بقياس الطول والعرض والارتفاع بالبوصة. قرب كل قياس لأقرب بوصة كاملة.

2. اضرب الطول في العرض بالارتفاع: الطول × العرض × الارتفاع = الحجم بالبوصة المكعبة

3. إذا تجاوزت النتيجة 1،728 بوصة مكعبة ، اقسم النتيجة على 194 وقم بالتقريب إلى العدد الصحيح التالي لتحديد الوزن البعدي بالجنيه: (الحجم بالبوصة المكعبة) / 194 = الوزن البعدي

للطرود غير المستطيلة:
1. قم بقياس الطول والعرض والارتفاع بالبوصة بأبعادها القصوى. قرب كل قياس لأقرب بوصة كاملة.

2. اضرب الطول في العرض بالارتفاع: L x W = Area

3. اضرب الناتج في معامل تعديل 0.785: المساحة × 0.785 = الحجم بالبوصة المكعبة

4. إذا تجاوزت النتيجة النهائية 1728 بوصة مكعبة ، قسّم النتيجة على 194 وقم بالتقريب إلى العدد الصحيح التالي لتحديد الوزن البعدي بالجنيه: (الحجم بالبوصة المكعبة) / 194 = الوزن البعدي

5. إذا تجاوز الوزن البعدي 70 جنيها ، يدفع المرسل ثمن 70 جنيها.

تتبع FedEx صيغة مماثلة لحساب الوزن البعدي لـ UPS. يمكن حساب الوزن الحجمي لكل من UPS و FedEx محليًا ودوليًا باستخدام حاسبة الوزن DIM. يجب أن يسمح لك حل الشحن الجيد بإدخال أبعاد الحزمة والأوزان الخاصة بك ، ثم يساعدك في العثور على أكثر الوسائل فعالية من حيث التكلفة لشحن هذه الطرود محليًا أو دوليًا دون حساب يدويًا ، مما يترك مجالًا للخطأ البشري ".

ادفع أكثر الآن (لتوفير المال لاحقًا)
ينصح مات وارن ، الرئيس التنفيذي لشركة Veeqo البائعين بأن "شحن العناصر الكبيرة لمسافات طويلة يمكن أن يكون مكلفًا وصعبًا ، لذلك من المهم تقليل التكاليف قدر الإمكان. واحدة من أفضل الطرق (وغالبًا ما يتم التفكير فيها) للقيام بذلك هي ضمان ما يقرب من 100 ٪ قدر الإمكان أن التسليم ينخفض ​​دون حدوث عوائق في المرة الأولى. قد يكون الأمر أكثر تكلفة قليلًا مقدمًا ، ولكن البحث عن الخيار الأرخص قد يؤدي إلى فقد العناصر أثناء النقل أو تلفها. قد تكون تكلفة الحاجة إلى ترتيب عمليات إرجاع لمسافات طويلة بالإضافة إلى شحن بديل أكثر أهمية من الدفع مقابل خدمة متميزة أكثر قليلاً ، خاصة إذا حدث هذا عدة مرات مع عناصر كبيرة ومكلفة.

هذا يعني التأكد من أنك تستخدم ساعيًا موثوقًا به مع تقييمات الجودة والتعليقات وشهادات العملاء. إن فتح حساب تجاري مع العديد من هؤلاء ودمجه مع برنامج الشحن الخاص بك يمكن أن يمكّنك بعد ذلك من عرض مجموعة من أفضل الأسعار في مكان واحد من مجموعة شركات النقل الموثوق بها في كل مرة تقوم فيها بشحن سلعة ".

ابحث عن سعاة متخصصين واختر العبوة المناسبة
كان خبراء إدارة الطلبات في Linnworks مصرين على أن اختيار شريك التنفيذ المناسب يجب أن يكون جزءًا أساسيًا من استراتيجيتك. هذا ما قالوه.

"عند شحن سلع أكبر حجمًا دوليًا ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لخفض التكاليف. الأول هو أن تبدأ بالتأكد من أنك تستخدم خدمة البريد السريع الأكثر فعالية من حيث التكلفة. غالبًا ما يرى تجار التجزئة عبر الإنترنت مدخرات ضخمة ببساطة عن طريق استخدام خدمة متخصصة في شحن عناصر من نوع معين ، في هذه الحالة ، العناصر الأكبر حجمًا. يمكنك مقارنة خدمات البريد السريع المختلفة بنفسك هنا.

يجب عليك التأكد من أنك تستخدم أنسب عبوة للعنصر. كما رأينا أعلاه ، غالبًا ما يتم تحديد أسعار البريد السريع وفقًا للأبعاد بالإضافة إلى الوزن ، وإذا كنت تستخدم صناديق أكبر من اللازم ، فقد تدفع الكثير في تكاليف الشحن ".

تقليل عدد المرتجعات
لا توجد طريقة مؤكدة لإيقاف حماية عملك من العائدات ، ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها لتقليل تكرارها. وفقًا لدراسة حديثة ، يتم إرجاع ما يقرب من 30٪ من المنتجات المشتراة عبر الإنترنت. أسباب ذلك عديدة وفي بعض الأحيان ، ليس هناك الكثير مما يمكن للبائع فعله. ومع ذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكن للشركات القيام به هو تحسين تجربة دعم العملاء. من خلال زيادة سرعة وجودة نظام التذاكر الخاص بك ، يمكنك إنشاء علاقة شخصية مع المستهلك الخاص بك مما يجعل من السهل التفاوض على بديل لإرجاع العنصر.

اجعل عميلك على اطلاع بحالة تسليم طلباته من خلال eDesk. سيسمح لك القيام بذلك بوضع توقعات واقعية للعميل وتقليل احتمالية عدم الرضا والشكاوى في المستقبل.

eDesk هو مكتب المساعدة الرائد للبائعين عبر الإنترنت ، وهو مصمم خصيصًا لتلبية المتطلبات الدقيقة للتجارة الإلكترونية. اشترك في نسخة تجريبية مجانية خالية من المتاعب لمدة 14 يومًا الآن.