ما هي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟ ولماذا يجب أن تستثمر فيه

تمامًا مثل البلدان التي تعتمد على البنية التحتية المادية لتزويد المواطنين بالوصول إلى الموارد الأساسية مثل الطرق والسكك الحديدية ، تعتمد الشركات على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للسماح للموظفين باستخدام التكنولوجيا بفعالية لأداء وظائفهم.

تتضمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركتك موارد الأجهزة والبرامج مثل أجهزة سطح المكتب وتطبيقات البرامج والشبكات. إذا تم إعداد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل سيئ ، فلن يتمكن موظفوك من استخدام هذه الموارد بشكل فعال ، مما قد يؤثر على الإنتاجية ويكلفك المزيد من الدولارات على المدى الطويل.

يضمن الإعداد المناسب للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات عمليات تقنية المعلومات الفعالة ويساعد أيضًا عملك على البقاء على صلة بمشهد التكنولوجيا المتغير. تفتقر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات القديمة أو غير الملائمة إلى القدرة على تلبية الاحتياجات التكنولوجية المتطورة لشركتك وعملائك على حدٍ سواء.

إذا كنت مسؤولاً عن إعداد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركتك أو صيانتها أو ترقيتها ، فهذه المدونة تناسبك. نوضح سبب أهمية الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وكيف تساعد شركتك الصغيرة في اتخاذ قرارات مستنيرة.

ما هي مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟

تعمل مكونات البنية التحتية الأربعة لتكنولوجيا المعلومات هذه بشكل متزامن لضمان استمرار العمليات وسير العمل المنتج:

• الأجهزة هي المكون المادي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. وهو يتألف من عناصر مثل الخوادم وأجهزة التخزين التي تشكل الأساس لبيئة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية المثلى. لا يمكن تشغيل الحلول البرمجية بشكل فعال بدون أجهزة مناسبة.
• البرنامج هو التطبيق الذي يسمح للأجهزة بأداء المهام الحرجة. مكون البرنامج الأساسي هو نظام التشغيل ، الذي يجعل الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية تنبض بالحياة. ثم هناك حلول برمجية داعمة مثل إدارة الأصول التي تمكن العمليات التجارية السلسة.
• الشبكة هي جوهر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتتطلب تشغيل كل من الأجهزة والبرامج. إنها تمكن الاتصالات الداخلية والخارجية داخل بيئة الأعمال لربط الأصول والموظفين والعملاء. إن وجود بنية أساسية قوية للشبكة يسهل الاتصال ومشاركة الموارد والأمان.
• مركز البيانات هو مساحة فعلية أو افتراضية لتخزين وتحليل وإدارة معلومات وتطبيقات الأعمال. وهي تتألف من شبكة من أنظمة الكمبيوتر والتخزين التي توفر للمستخدمين وصولاً آمنًا وغير متقطع إلى المعلومات والتطبيقات.

ما هي أنواع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟

دعنا نناقش الأنواع المختلفة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي يمكنك التفكير في إعدادها لعملك.

تحتوي البنية التحتية التقليدية على مكونات مثل الأجهزة والبرامج التي تتطلب مزيدًا من الطاقة والمساحة المادية للعمل. يُعرف أيضًا بالبنية التحتية المحلية ، ويتم تثبيته في موقع العمل للاستخدام الخاص. هذا يعني أنه تم بناؤه وامتلاكه وإدارته بواسطة الشركة في منشأته.

تشير البنية التحتية السحابية إلى مكونات مثل الأجهزة والبرامج المطلوبة للحوسبة السحابية. يتم تجميع جميع مكونات البنية التحتية من مصادر مختلفة وإدارتها من خلال بنية سحابية واحدة ، والتي يمكن أن تكون عامة أو خاصة. البنية التحتية السحابية مجهزة بشكل أفضل لدعم البيئة الموزعة (البعيدة والمختلطة وداخل المكتب) لأماكن العمل الرقمية الحالية.

تعد البرامج كخدمة (Saas) والنظام الأساسي كخدمة (PaaS) والبنية التحتية كخدمة (IaaS) أنواعًا مختلفة من خدمات البنية التحتية السحابية. في نموذج البنية التحتية السحابية ، تستأجر الشركات البرامج والبنية التحتية والخدمات من موفر سحابي خارجي والوصول إليها عبر الإنترنت.

البنية التحتية شديدة التقارب (HCI) هي تكامل البرامج والخوادم في بنية تحتية موزعة ، مثل السحابة العامة ، لتقديم نظام أساسي موحد. يستخدم HCI حلول البرامج الذكية التي تحل محل مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية مثل الخوادم المنفصلة ومساحة التخزين مع حلول العصر الحديث مثل الحوسبة السحابية. هذا يقلل من المساحة والتحديات المتعلقة بالميزانية المرتبطة بمكونات البنية التحتية التقليدية.

لماذا تعتبر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مهمة لعملك؟

فكر في ما يمكن أن يحدث لعملك بدون بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات:

• مخاطر أعلى ، لأن الأنظمة القديمة معرضة للفشل والهجمات الإلكترونية.
• التقدم التكنولوجي الضائع الذي يؤدي إلى أداء أفضل وتقديم قيمة أعمال أكبر.
• تعطلت عمليات العمل بسبب نقص التكنولوجيا الكافية لإدارة العمل عن بعد أو التعامل مع الأحداث مثل فشل الأصول.

إذا كنت تتراجع عن الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، فإنك تفقد الإنتاجية المتزايدة والأمان المحسن والمخاطر المنخفضة وغير ذلك الكثير. دعونا نناقش هذه الفوائد بالتفصيل.

تغلب على منافسيك

تعد التكنولوجيا عاملاً رئيسيًا يميز عملك عن منافسيه. يبحث العملاء عن البائعين القادرين تقنيًا على تلبية متطلباتهم.

يمكن أن يساعدك الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في التغلب على المنافسة في السوق. كل ما عليك فعله هو تحديد الحلول التقنية التي تلبي احتياجات عملائك وتوظيفها. قد يكون الأمر بسيطًا مثل إنشاء موقع ويب يسهل التنقل فيه ويوفر المعلومات ذات الصلة حول عروضك أو استخدام مشاركة العملاء أو حلول تجربة العملاء لتعزيز رضا العميل.

اتخذ قرارات مبنية على البيانات

إلى جانب التكنولوجيا ، يحتاج عملك إلى البيانات للنجاح. من خلال الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، يمكنك استخراج البيانات المتاحة وتفسيرها إلى رؤى قابلة للتنفيذ لعملك. يمكن أن تكون هذه البيانات حركة مرور موقع الويب أو مشاهدات الصفحة أو تفاعلات الوسائط الاجتماعية.

تجمع الحلول البرمجية مثل تحليلات البيانات والبيانات الضخمة البيانات في الوقت الفعلي للمساعدة في اتخاذ قرارات مستنيرة - بناءً على تحليل البيانات التي تم جمعها. تعمل هذه الأدوات على تتبع المقاييس المهمة وتخزين البيانات من مصادر متعددة. يمكن أن تساعدك الرؤى على فهم سلوك العملاء ، وتحسين تجربة العملاء ، ومراقبة حركة المرور على موقع الويب ، وتقييم الصحة العامة لنشاطك التجاري.

تعزيز خبرة الموظف وإنتاجيته

لضمان عمليات تجارية سلسة ، يجب أن تسير خبرة الموظف وإنتاجيته جنبًا إلى جنب. يمكن أن يؤدي عدم قدرة الموظفين على صقل مهاراتهم أو تحسين خبرتهم في العمل إلى عدم الرضا ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية والكفاءة.

استثمر في الأدوات التقنية التي تسمح لموظفيك بتعزيز خبرتهم في العمل. يمكن أن تساعد الحلول البرمجية مثل مشاركة الموظف والتعاون الجماعي والاعتراف بالموظف وتجربة التعلم في بناء ثقافة عمل إيجابية وتعزيز المشاركة وتحسين الاحتفاظ.

قم بتنظيم دورات تدريبية وورش عمل للتأكد من أن الموظفين يمكنهم استخدام التكنولوجيا الجديدة التي أدخلتها في مكان العمل. بصفتهم مستخدمين نهائيين ، يجب عليهم فهم أهمية ووظائف الأدوات الجديدة وكيف ستساعد في تقديم نتائج جيدة.

توفير وصول آمن وغير منقطع إلى الموارد لأصحاب المصلحة

تحتفظ بمستندات عملك في مكان آمن ومغلق ، أليس كذلك؟ وبالمثل ، يجب أن تحافظ على مركز البيانات - حيث تخزن جميع بيانات الأعمال - في مأمن من الوصول غير المصرح به ، خاصة في بيئة رقمية موزعة.

استخدم تطبيقات البرامج مثل الأمن السيبراني وأمن الشبكة وأمن الكمبيوتر وأمن البريد الإلكتروني لمشاركة بيانات الأعمال أو الوصول إليها بأمان. اختر أدوات الأمان هذه بناءً على احتياجاتك ونموذج البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. لنفترض أنك تستخدم نموذج تكنولوجيا المعلومات المستند إلى السحابة لمشاركة البيانات المهمة عبر رسائل البريد الإلكتروني. في هذه الحالة ، يجب أن تستثمر في كل من حلول الأمان السحابية وأمن البريد الإلكتروني.

استثمر في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لضمان نمو أعمال مطرد

إذا كان تتبع خدمات وأنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتحديثها يدويًا يمثل تحديًا ، فلماذا لا تجرب حلول الأتمتة؟ تأكد من التحقق من إيجابيات وسلبيات الأتمتة إذا قررت اعتمادها لتعزيز البنية التحتية القديمة لتكنولوجيا المعلومات لديك.

تكمن المحصلة النهائية لعملك ، بغض النظر عن حجمها ، في التكنولوجيا. هذا يوضح أهمية وجود إدارة فعالة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. لكن إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ليست استثمارًا لمرة واحدة ؛ احتياجات عملك وسيستمر المشهد التكنولوجي في التغير.

قم بتحديث خدمات وأنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بانتظام للحفاظ على مرونتها وموثوقيتها وأمانها. يمكن أن يؤدي عدم القيام بذلك إلى تحديات مثل انتهاكات أمن المعلومات وتعطل النظام.

منهجية المسح

استبيان تجربة الموظف Capterra 2021: تم إجراء الاستطلاع لفهم سلوك الموظفين تجاه بيئة العمل عن بُعد وكيفية إدارة أصحاب العمل لموظفيهم فيما يتعلق بالأداء والإنتاجية وخبرة العمل. شارك 629 موظفًا (مختلط ، عن بُعد ، في الموقع) في المسح.