هل البيع الاجتماعي مناسب لي؟

مدونة ضيف بواسطة Sandler Training - المبيعات والإدارة والتدريب على خدمة العملاء.

ما هو البيع الاجتماعي؟

البيع الاجتماعي مصطلح جديد نسبيًا. يشير إلى التنقيب النشط والبحث والمحادثة والبيع على مواقع التواصل الاجتماعي. البيع الاجتماعي هو ببساطة استخدام أدوات الشبكات الاجتماعية لإجراء محادثات مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. إذا كان لديك بالفعل خبرة في المبيعات ، فتهانينا! أنت مستعد جيدًا للاستفادة من البيع الاجتماعي.

هل البيع الاجتماعي مناسب لعملي؟

لا يختلف البيع الاجتماعي بشكل أساسي عن شبكات الأعمال في الحياة الواقعية. إنها تستخدم فقط أدوات جديدة. تكيفت الشركات في كل مكان للاستفادة من البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإنترنت ، بالإضافة إلى الاتصال الهاتفي والفاكس. ويمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك. ستكون الفوائد هي المزيد من العملاء المحتملين والإحالات والتوصيات والمقدمات وعلاقات أقوى مع شركائك التجاريين الحاليين.

هل البيع الاجتماعي مناسب لي؟

وهنا بعض الأشياء في الاعتبار:

• هل تريد أن تكون أفضل مما أنت عليه الآن؟
• هل تحتاج إلى مزيد من العملاء أو علاقات أفضل مع عملائك الحاليين؟
• هل تستمتع بالتكنولوجيا وكونك متقدمًا؟
• هل أنت قلق بشأن سمعتك في السوق أو لديك منافسين مهمين؟
• هل تعمل في مجال المبيعات حيث يكون تفاعل العميل المحتمل / العميل هو مسؤوليتك الأساسية؟
• هل أنت على بعد مسافة كبيرة من التقاعد؟
• هل سبق لك أن رأيت نفسك تبحث عن وظيفة أخرى؟

إذا أجبت بنعم على أي من هذه الأسئلة ، فقد يكون البيع الاجتماعي مناسبًا لك. ومع ذلك ، فإن القيام بأي شيء جديد أو مختلف يتطلب بعض الاستثمار الكبير من جانبك.

كونك خبيرًا في البيع الاجتماعي لا علاقة له بمهارة الكمبيوتر أو الذكاء. كل شيء عن الموقف. تم تصميم هذه المواقع والأدوات خصيصًا لاستخدامها من قبل مستخدمي الكمبيوتر المتوسطين أو الأقل من المتوسط ​​، وتم تصميمها لتكون سهلة وبديهية.

سيكون اتخاذ الموقف الصحيح تجاه البيع ووسائل التواصل الاجتماعي هو العامل الأكبر في تحديد مستوى نجاحك النهائي. لذا قرر الآن أنك ستكون ملتزمًا وأن تخاطر بتجربة شيء جديد.

كيف أتعلم استخدام البيع الاجتماعي؟

هناك الكثير من موارد البيع الاجتماعي المتاحة لمساعدتك على البدء. تعاونت Sandler Training مع LinkedIn لتجميع أفضل 25 نصيحة لمندوبي المبيعات الذين يتطلعون إلى زيادة البيع الاجتماعي. يمكنك تنزيل الكتاب مجانًا من هنا.

أيضًا ، لا تنس السلاح السري الذي يستخدمه الطالب الذي يذاكر كثيرا الكمبيوتر: Google. في أي مكان آخر يمكنك كتابة سؤال أو كلمات رئيسية لأي شيء تريد التعرف عليه ، وفي غضون أجزاء من الثانية فقط ، يمكنك الحصول على جميع الإجابات والمعلومات المجانية التي يمكنك التعامل معها؟ جرب البحث عن "إتقان ملف تعريف LinkedIn" أو "شرح البيع الاجتماعي" وتصفح للحصول على نصائح مفيدة ودروس فيديو تعليمية.

كيف أبدأ؟

أولاً ، قم بإنشاء حساباتك. يعمل LinkedIn بشكل جيد مع المبيعات بين الشركات. يعد Facebook رائعًا للشركات القائمة على البيع بالتجزئة والمستهلكين. يعمل Twitter بشكل جيد إذا كان لديك جمهور كبير أو قاعدة معجبين. ابدأ بالتسجيل وإعداد ملف التعريف الخاص بك وتنزيل التطبيقات على جهازك المحمول.

ستوجهك معظم المواقع عبر الخطوات لإكمال ملفك الشخصي. قبل أن تبدأ الاتصال ، تأكد من أن ملفك الشخصي محدث مع وصف دقيق لما تفعله واهتماماتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. تأكد من تضمين عناوين مواقع الويب الخاصة بك وصورة احترافية وقائمة مهاراتك. إذا كانت لديك صفحة أعمال ، فتأكد من تحديثها باستمرار.

يمكنك استخدام علاقاتك الحالية وقاعدة بيانات البريد الإلكتروني لإضافة عملائك وتوقعاتك. استخدم هاتفك لمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية. أضف ملاحظة شخصية إلى الدعوة وتأكد من أنك واضح بشأن دافعك للتواصل. لا بأس برسائل الاتصال القياسية التي توفرها الشبكات الاجتماعية ، ولكن يمكنك جعلها أكثر خصوصية عن طريق إضافة كيف تعرف الشخص أو لماذا تتطلع إلى التواصل معه.

لدي حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ، ماذا الآن؟ بعد ذلك ، قم بتوسيع شبكتك من خلال التواصل مع القادة في مجالك الذين لديهم الكثير من التأثير والصلات والمتابعين. بمجرد إضافتك ، ابدأ في التعليق على تحديثات الحالة الخاصة بهم لمساعدتك في الحصول على رادارهم وأمام اتصالاتهم. لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها يغذيها ؛ ما عليك سوى تقديم تعليقات مفيدة وتشجيع عندما يكون ذلك مناسبًا.

قد ترغب أيضًا في الانضمام إلى المجموعات التي تتضمن السوق المستهدف. في بحثك عن المجموعات ، استخدم الكلمات الرئيسية التي تصف مكانتك أو صناعتك أو منطقتك الجغرافية أو اهتماماتك. انضم وابدأ في المشاركة في المجموعات التي تلفت انتباهك حتى يتمكن الأعضاء من التعرف عليك. ثم ابدأ في بناء علاقات مع زملائك أعضاء المجموعة.

علق على منشوراتهم أو تواصل برسالة مباشرة. ستساعدك مواكبة المجموعات وأخبار الصناعة على هاتفك الذكي أثناء الوقوف في قائمة انتظار أو انتظار موعد على تحويل وقت الخمول إلى وقت إنتاجي.

بمجرد أن يكون لديك ملف تعريف يجذب العميل وشبكة اتصالات دائمة التوسع ، يمكنك البدء في بناء العلاقات والبحث عن إشارات الشراء.

كيف يمكنني الترويج لحسابي على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ابدأ في بناء علاقات مع شبكتك من خلال الرد على أي إبداءات إعجاب أو تعليقات تأتي في طريقك. راقب تدفق الأخبار الخاص بك للحصول على تحديثات حالة العميل المحتمل والتعليق عليها عندما يكون ذلك مناسبًا. لاحظ عندما تنشر آفاقك إعلانات ، أو تغير المواقف ، أو يكون لها عيد ميلاد أو ذكرى عمل وتهنئهم.

تم تصميم مواقع الشبكات الاجتماعية لتكون عادية وشخصية ، مثل حدث شبكات الأعمال ، لذلك لا تريد الإفراط في الترويج الذاتي. تحلى بالصبر والعب اللعبة الطويلة. يمكنك أن تذكر عرضًا ما تعمل عليه في حالتك ، والإعلان عن الأحداث ، وتقديم التعليقات لمساعدة الأشخاص في منتجك أو خدمتك.

ركز على إبقاء ما تفعله والمشكلات التي تحلها وشركتك في مقدمة أذهان جمهورك. تذكر أنه يمكن للأشخاص إزالتك أو إخفائك أو حظرك بسهولة كما أضافوك. تتمثل القاعدة الأساسية الجيدة في مشاركة عبارة ترويجية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لكل أربعة أو خمسة تحديثات تعليمية أو متعلقة ببناء العلاقات تشاركها.

من الأساليب الرائعة الأخرى للتنقيب استخدام اتصالاتك الحالية لتشجيع الإحالات والحصول على مقدمات وفتح المزيد من الأبواب أمام آفاق جديدة. إذا كانت لديك قائمة بالحسابات المستهدفة ، فابحث قليلاً عبر الإنترنت واكتشف من يعرفها وما إذا كانوا على استعداد لتقديم مقدمة لك. إذا كنت لا تعرف من تبحث عنه ، فابدأ بالبحث في اتصالات شبكتك عن آفاق مثيرة للاهتمام. ثم يمكنك طلب مقدمات أو إحالات إلى أفضل المجموعة.

كم من الوقت يجب أن أقضيه في البيع الاجتماعي؟

في حين أن استخدام الشبكات الاجتماعية غير مكلف إلى حد ما ، فإن التكلفة الحقيقية للبيع الاجتماعي تكمن في وقتك وطاقتك. نوصي بالبدء على نطاق صغير والقيام ببعض الأشياء الأساسية كل يوم أو أسبوع. بصفتك بائعًا اجتماعيًا جديدًا ، قد ترغب في قضاء بضع دقائق كل يوم في البحث عن الاتصالات وطلب مقدمات والمشاركة في المحادثات.

مع نمو شبكتك ، قد تحتاج إلى قضاء 15 دقيقة فقط ثلاث مرات في الأسبوع أو نحو ذلك. مفتاح النجاح هو تضمين الوقت لهذه الإستراتيجية في التقويم الخاص بك وجعلها جزءًا روتينيًا من سلوك التنقيب المستمر. يجب أن يكون البيع الاجتماعي جزءًا من خطة تنقيب شاملة. يجب عليك الحفاظ على شبكاتك الأخرى والتنقيب البارد ، وإضافة البيع الاجتماعي إلى هذا المزيج.

ضع في اعتبارك أنه لا توجد استراتيجية تنقيب ناجحة ما لم تنفذها باستمرار بمرور الوقت. يمكنك إجراء عملية بيع في الأسبوع الأول من خلال البيع الاجتماعي ، ولكن على الأرجح ستحتاج إلى بناء علاقات والعمل على مقدماتك بمرور الوقت. يجب أن تكون منضبطًا في تركيزك وأن تكون متسقًا في جهودك.

يجب أن يساعدك البيع الاجتماعي على ملء خط الأنابيب الخاص بك وبدء محادثات أكثر إثارة للاهتمام مع العملاء المحتملين. في النهاية ، قد تجد الكثير من الإحالات التي تقضي وقتًا أقل في المكالمات الباردة ويتبقى لك المزيد من الوقت لتطوير الأعمال التجارية مع الأشخاص في شبكتك. مرحبًا بكم في البيع الاجتماعي!