هل التسويق عبر البريد الإلكتروني ميت: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني!

قد يزعم العديد من "خبراء" التسويق أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد أصبح ميتًا أو قديمًا أو مجرد بريد عشوائي.

في هذه المقالة، سوف نفهم بوضوح حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالأرقام الحقيقية. ثم يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني أم لا.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام خدمات البريد الإلكتروني لإنشاء وتعزيز الاتصالات مع المستهلكين والمنتجات والخدمات الحالية والمستقبلية.

تتضمن استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، والردود على أسئلة العملاء، وإشعارات الحملة، والرسائل البريدية الآلية. يُعرف أيضًا باسم التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهو عبارة عن تسويق عبر الإنترنت يتم تنفيذه من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ويتضمن تسويق التجارة الإلكترونية.

قد يتم تضمين النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والحملات وأيام الخصم وإمكانيات العضوية للمشتركين في محتوى رسائل البريد الإلكتروني هذه. قد تكون رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والحملات المرسلة إلى العملاء شهريًا أو أسبوعيًا بمثابة استراتيجية تسويقية فعالة لشركتك.

الحصول على عناوين البريد الإلكتروني من العملاء عند قيامهم بالشراء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؛ من الممكن تحويل جمهورك المستهدف إلى عملاء على المدى الطويل عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل منتظم. يعد هذا نوعًا متكررًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني، وسيكون وسيلة رائعة لجذب المستهلكين الحاليين والمستقبليين.

يمكنك معرفة المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية القيام بذلك من خلال مقالة رائعة عن فريق المبيعات.

ما أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت قد تابعت مقالاتنا الأخرى بالفعل وتعرفت على أدواتنا للتسويق الرقمي والإدارة الاجتماعية، فيجب أن تكون قد فهمت أهمية التسويق الرقمي. في Circleboom، تسمح لك أدوات النشر وTwitter الخاصة بنا ببناء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذها بسهولة. نحن نهدف إلى تزويدك بأفضل المعلومات لاستراتيجيتك التسويقية. نريدك أن تعرف كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية دمجه في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة أدوات Circleboom.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أسلوبًا تسويقيًا بسيطًا قد تستخدمه الشركات الصغيرة نظرًا لسهولة الوصول إليه. يمكنك، على سبيل المثال، تضمين رسالة إخبارية أو خيار تسجيل المشترك على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك حتى تتمكن من إرسال رسائلك الإخبارية إلى أي شخص يقوم بالتسجيل.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إستراتيجية إعلانية شائعة نظرًا لأنه أقل تكلفة ويسهل الوصول إليه من استراتيجيات التسويق الأخرى. باستخدام قوالب البريد الإلكتروني المناسبة والمحتوى المستهدف، يمكنك الوصول بفعالية إلى جمهورك ورعاية العملاء المحتملين وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين. من خلال النشرات الإخبارية وأخبار الأحداث والخصومات والحملات الفريدة التي تقدمها لعملائك بانتظام، يمكنك تعزيز ديمومة العلامة التجارية والوصول إلى جمهور أكبر. يمكنك أيضًا أن تجعل عملائك يشعرون بالخصوصية من خلال إرسال تحيات عيد ميلاد مخصصة لهم.

على الرغم من أنها تبدو استراتيجية تسويقية مزعجة للعملاء، إلا أن استطلاعات الرأي تظهر أن رسائل البريد الإلكتروني تؤثر بكفاءة على قرارات الشراء لحوالي 60٪ من العملاء.

"من المتوقع أن يصل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهو استراتيجية فعالة تستخدم رسائل البريد الإلكتروني لتحقيق عوائد قابلة للقياس، إلى أكثر من 4.48 مليار مستخدم بحلول عام 2024. وهو فعال من حيث التكلفة بشكل ملحوظ، ويحقق عائدًا متوسطًا قدره 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه. ويمكّن هذا النهج المستهدف الشركات من إقامة اتصالات وتحليل سلوك المستخدم وتحقيق نتائج ملموسة في مشهد التسويق الرقمي."

تظل رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في صناديق البريد الوارد للعملاء حتى يتم مسحها. ونتيجة لذلك، يُعتقد أنها استراتيجية أكثر نجاحًا من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتي قد يتم إهمالها في بعض الأحيان.

وفقًا لبحث Hubspot، قد تصدمك هذه الإحصائيات وتغير فهمك للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

· "هناك 4 مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني يوميًا.

· منذ الوباء، شهد أكثر من 40% من المسوقين تخفيضات في ميزانية البريد الإلكتروني.

· 64% من الشركات الصغيرة تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء.

· ما يقرب من 1 من كل 5 حملات بريد إلكتروني غير مُحسّنة للأجهزة المحمولة.

· لاحظ المسوقون الذين استخدموا الحملات المجزأة زيادة في الإيرادات تصل إلى 760%.

· 35% من المسوقين يرسلون لعملائهم 3-5 رسائل بريد إلكتروني أسبوعيًا.

· شهد 78% من المسوقين زيادة في التفاعل عبر البريد الإلكتروني خلال الأشهر الـ 12 الماضية.

· قال 4 من أصل 5 مسوقين أنهم سيتخلون عن وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

· تقوم 20% من شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والسلع الاستهلاكية والخدمات بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على أساس الجنس والعرق والانتماء العرقي.

· يعتقد 74% من جيل طفرة المواليد أن البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر شخصية للتواصل مع العلامات التجارية.

الأشياء التي يجب أن تضعها في ذهنك أثناء تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد تعتقد أن إدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني أمر سهل. يعد هذا أحد أكبر سوء الفهم حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على الرغم من أن عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني يتم آليًا ويمكن تنظيمه بالحس السليم، إلا أنك تحتاج إلى بناء هيكل كامل باستخدام البيانات والفهم الكافي للبدء. سأشرح المعرفة الأساسية في النقاط. يعد استكشاف حالات استخدام الترميز أمرًا ضروريًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لأنه يضمن حماية المعلومات الحساسة خلال العمليات الآلية، مما يعزز أمان البيانات.

· قم بإعداد قائمة بأهدافك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

· يجب أن يكون هدفك دقيقًا وقابلاً للتحقيق. يجب تحديد الأهداف في هذا الإطار بناءً على نوع العمل الذي يتم إنجازه ومستقبله. كشركة، يجب أن تكون مستعدًا لبذل كل جهد لتحقيق أهدافك.

· الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني عالية الجودة. علاوة على ذلك، حافظ على حساب بريدك الإلكتروني آمنًا من الهجمات الأمنية التي تقوم بتكوين DMARC ، مما يزيد من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني والكفاءة الإجمالية لحملاتك. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من حماية البنية التحتية التي تدعم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك الخوادم والتطبيقات، من خلال تنفيذ إجراءات أمان الحاويات . وهذا لا يؤمن بيئة تشغيل التطبيق الخاص بك فحسب، بل يعزز أيضًا دفاعك ضد التهديدات السيبرانية المحتملة، مما يضمن وضعًا أمنيًا شاملاً لمبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

· يجب أن يكون الأشخاص الذين ترسل إليهم اتصالات بريدية جماعية على دراية بعلامتك التجارية. من المهم أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني جيدة في هذه الحالة وأن تكون على دراية بأفضل الممارسات لإدارة قائمة البريد الإلكتروني . يمكنك استخدام تقنيات مثل تطبيق البريد الجماعي لمساعدتك في هذا الإجراء.

· فرز الاشتراكات حسب صلة المحتوى.

· يجب أن يرى كل مشترك في قناتك الإعلانات ذات الصلة بالمادة التي يهتم بها. ويمكنك إجراء عملية التصنيف بسرعة من خلال إجراء تحقيق شامل في المشكلة.

· اصنع خطوط الموضوع المخصصة الخاصة بك.

· أثناء تطوير خطة التسويق، قم بإنشاء موضوعات شخصية تثبت اهتمامك بعملائك. سيؤدي ذلك إلى زيادة عدد العملاء لديك وكذلك جذبهم.

· يجب أن يكون المستهلكون عبر الهاتف المحمول هم محور استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. عندما تضع في اعتبارك أن معظم الأشخاص يصلون إلى الإنترنت عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، فمن السهل أن ترى كيف ستجعل الخطة المتوافقة مع الهاتف المحمول عملك أسهل.

· اختر الأسلوب الآلي لتعزيز أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك المساعدة في توحيد الخطة من خلال تقديم بريد تلقائي أثناء إنشاء المبادرات ذات الصلة.

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من أن معظم الشركات ترسل رسائل البريد الإلكتروني إلى قواعد بياناتها الخاصة، إلا أن الشركات الأخرى ترسل إرسالات مجمعة للبيانات التي حصلت عليها أو اشترتها بطرق مختلفة، والتي نطلق عليها اسم البريد العشوائي.

تلقي مثل هذه التقديمات أيضًا بظلال من الشك على فكرة التسويق المشروع عبر البريد الإلكتروني. حتى الشركات التي تقوم بعمل ممتاز في هذا الأمر تكافح من أجل إظهار حقيقة أعمالها وامتثالها للقانون لأنها تتعارض مع القانون.

قد يكون من الصعب على بعض الأشخاص التمييز بين هذين النوعين من المنشورات. أصبحت عوامل تصفية البريد العشوائي مطلوبة لمعظم المستخدمين مع زيادة عمليات إرسال البريد العشوائي. على الرغم من حقيقة أن رسائل البريد الإلكتروني غير العشوائية يتم اكتشافها أحيانًا في هذه المرشحات، إلا أن المستهلكين عادةً ما لا يهتمون بهذا الأمر.

هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

نعم، البريد الإلكتروني الجماعي هو شيء من الماضي. الآن، تقوم عوامل تصفية البريد العشوائي بالتقاط رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى ملايين الأفراد وأولئك الذين لا يحصلون على معدل فتح يصل إلى 2% كحد أقصى. ومن ناحية أخرى، فإن المنشور المخصص له فائدة كبيرة؛ وفي معظم الحالات تتجاوز معدلات المشاركة 10%، وفي بعض الحالات 15%. وبالمثل، ترتفع معدلات النقر إلى الظهور. هذه المعضلة.

علاوة على ذلك، سيرتفع إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة يوميًا إلى 347 مليار بحلول عام 2023، ارتفاعًا من حوالي 300 مليار في عام 2022. توضح هذه الأرقام أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه القدرة على الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن 97% من مستخدمي البريد الإلكتروني يقومون بفحص صناديق البريد الوارد الخاصة بهم بشكل يومي. ووفقا لاستطلاع آخر، فإن أكثر من نصف المشاركين في الولايات المتحدة يتفقدون بريدهم الإلكتروني أكثر من عشر مرات يوميا. واتفق المشاركون أيضًا على أن تلقي المعلومات من العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني هي الطريقة المفضلة لديهم.

على الرغم من أنها دراسة قديمة بعض الشيء، إلا أن شركة ماكينزي توضح مدى فعالية وقوة التسويق الإلكتروني من خلال هذا البحث.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني

منذ ظهور التسويق عبر الإنترنت، حدثت العديد من التغييرات في عالم التسويق. في حين تمت إضافة العديد من الميزات "الجديدة"، فقد تم إزالة ميزات أخرى. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر أساليب التسويق عبر الإنترنت استخدامًا على مستوى العالم. كم عدد الشركات، على سبيل المثال، التي تنفق الكثير من المال على إعلانات البانر للترويج لمنتجاتها؟ لا يوجد سوى حفنة منهم. ومع ذلك، هناك الكثير من الإعلانات عبر الإنترنت على مواقع أخرى.

لا يكفي جذب انتباههم؛ تحتاج أيضًا إلى الاحتفاظ بها على موقعك لأطول فترة ممكنة. سوف تقوم بالتحويل في وقت ما إذا بقيت على اتصال مع المشترين المحتملين. هذا هو المكان الذي تلعب فيه كل من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تطوير قاعدة بيانات واسعة النطاق للبريد الإلكتروني. يمكن أن تستفيد مبادرات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيكون من الأفضل أن تسعى جاهدة إلى لمس هذه العلاقة قدر الإمكان.

"اتحدوا فسنسقط اذا تفرقنا."

ما يجب القيام به؟

استخدم الأثنين!

سيكون النجاح حتميًا إذا قمت بإنشاء إستراتيجيتك، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، ببنية مبتكرة ومنطقية.

أوصي باستخدام Circleboom Publish وCircleboom Twitter لتعزيز استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وضمان نجاحك. شكرًا لك على الميزات المتنوعة في Circleboom Publish؛ يمكنك جدولة المنشورات على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة في وقت واحد، وإنشاء تصميمات باستخدام أدوات مضمنة مثل Canva، ومشاركة المقالات القيمة وإدارة جميع الحسابات. بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك Circleboom Twitter على إدارة إحصائيات ورؤى Twitter الخاصة بك، والتي تعتبر مهمة حقًا للتسويق.

الكلمات الأخيرة

على وجه التحديد، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة قديمة للوصول إلى الأشخاص والترويج لخدماتك ومنتجاتك، ولكن لا يمكننا القول إنها انتهت تمامًا. كما هو موضح أعلاه بالأرقام، لا يزال هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني يوميًا.

ومع ذلك، فهي ليست فريدة من نوعها، وهي استراتيجية قوية يمكنك الاعتماد عليها. تحتاج إلى إثراء أساليب التسويق الخاصة بك. يأتي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأمام. يمكنك الوصول إلى الأشخاص من خلال نشاطك على جميع منصات التواصل الاجتماعي.

يمكنك القيام بذلك على Circleboom Publish بأسعار معقولة.