الأهداف المسجلة لتسويق IPL: دراسة حالة رابحة

مقدمة

تخيل حدثًا رياضيًا يتجاوز نسبة مشاهدة مباراة السوبر بول في الولايات المتحدة في كل مباراة، على مدار شهرين كاملين يضم 74 مباراة، ويمكن القول إنه يأتي في المرتبة الثانية بعد كأس العالم لكرة القدم. في كل مباراة، يعج الهواء بالترقب، ويتضخم هدير الجماهير مثل موجة مد، وترسم ألوان الفرق لوحة من الولاء المتحمس. بطولة تستخدم نسيجها المهيب لنسج حماسة لعبة الكريكيت مع موسيقى بوليوود (صناعة السينما الهندية)، مما يخلق مسرحًا لا مثيل له للمصارعين من العلامات التجارية للتغلب عليه. إنها بطولة تمثل تتويجًا للنزعة الاستهلاكية، ويوبيلًا للابتهاج، وحيث لا يتحقق حلم كل مسوق فحسب، بل يتم تبجيله أيضًا.

مرحبًا بكم في الدوري الهندي الممتاز (IPL)، بطولة الكريكيت الأكثر شعبية على مستوى العالم والتي برزت على مدار العقد الماضي كقوة تسويقية هائلة، متجاوزة حدود الرياضة والتعصب والنزعة الاستهلاكية. يُقام الدوري الهندي الممتاز سنويًا في الهند، وقد تم إطلاقه من قبل مجلس مراقبة لعبة الكريكيت في الهند (BCCI) في عام 2007 ويضم عشرة فرق امتياز مقرها المدينة تتنافس في تنسيق لعبة الكريكيت Twenty20 (T20). يتم لعب الدوري الهندي الممتاز تقليديًا في الفترة من أبريل إلى يونيو، وهو يجمع بين أفضل لاعبي الكريكيت من جميع أنحاء العالم، مما يخلق بوتقة تنصهر فيها المواهب. تقام المباريات في ملاعب مكتظة في جميع أنحاء الهند، حيث تقام النسخ السابقة أيضًا في الإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا، وتجذب مئات الملايين من المشاهدين من جميع أنحاء العالم.

ما يميز الدوري الهندي الممتاز لكرة القدم (IPL) هو مزيجه من التميز في لعبة الكريكيت والترفيه والبراعة التسويقية. البطولة لا تتعلق بالرياضة فقط؛ إنه مشهد للعلامة التجارية يأسر القلوب والعقول على مستوى العالم. إن التأثير الاقتصادي للدوري مذهل، حيث يجذب رعاية وإعلانات بمليارات الدولارات لملايين المشاهدين الذين يتابعونها. سواء كنت من عشاق لعبة الكريكيت أو أحد المسوقين، فإن الدوري الهندي الممتاز هو حدث لا يمكنك تجاهله.

حجم

نحاول في هذه المدونة التعمق في الحجم والأرقام التي تجعل من الدوري الهندي الممتاز (IPL) قوة تسويقية. أولاً، مقارنة كمية كما هو موضح في هذا الجدول:

كعلامة تجارية، قد يتخلف IPL حاليًا عن البطولات الكبيرة مثل Super Bowl، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا الدوري يبلغ ربع عمره ومع اكتساب لعبة الكريكيت شعبية في جميع أنحاء العالم، يمكن (وسوف) ترتفع الأرقام فقط من هنا.

باختصار، إن نطاق الدوري الهندي الممتاز لكرة القدم مذهل - ملايين المشجعين، ومليارات الدولارات، ومزيج لا مثيل له من لعبة الكريكيت والترفيه وسحر العلامات التجارية.

يجذب IPL مجموعة واسعة من المعلنين، ولكن بعض أكبر المنفقين يميلون إلى الوقوع ضمن هذه الفئات:

تفعيل الحملات

للاستفادة من الضجيج والضجة حول IPL، يجب على المسوقين أن يكونوا سريعين ورشيقين بما يكفي للضرب بينما يكون الحديد ساخنًا. عندما يمكن تغيير مسار المباراة في دقيقة واحدة، يجب تغيير الحملات الجماعية وتخصيصها وإرسالها في غضون دقائق، خشية أن يجذب المنافس الانتباه ويستفيد منه. علاوة على ذلك، قد تختلف المتطلبات بالنسبة للعلامات التجارية، حيث يتطلب البعض تخصيص الرسائل في الوقت الفعلي والتسليم الفوري، بينما قد يحتاج البعض الآخر إلى تحويل المعاملات، بينما لا يزال البعض الآخر يتطلب شيئًا ما بينهما.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على العلامات التجارية التي تستخدم هذه الألعاب أثناء مباريات IPL المباشرة:

• Fantasy Gaming: الثلاثون دقيقة بين القرعة والكرة الأولى، هي الوقت الذي يقوم فيه المستخدمون النهائيون بإجراء تحديثات مهمة لفرق الدوري الخيالي الخاصة بهم، وهو أمر بالغ الأهمية للعلامة التجارية لتحقيق أهداف تحقيق الدخل. ولهذا الغرض، احتاجت العلامة التجارية إلى إرسال حوالي40 مليون إشعارلمستخدميها لتنبيههم بالقرعة ودفعهم نحو إجراء التغييرات الضرورية في الفريق. قامت العلامة التجارية بتقسيم مستخدميها مسبقًا واستخدمت هذه النافذة التي تبلغ مدتها ثلاثين دقيقة لإرسال هذه الرسائل المخصصةفي أقل من 4 دقائق- وهي الأولى من نوعها في الصناعة من حيث الحجم والسرعة. أدى ذلك إلى نصف مليون روبية إضافية من إيرادات العرض وروبية. 37000 / - إيرادات النقر الإضافية (في الثانية) والتي بلغت إجمالي روبية. 15.34 كرور روبية. يستحق المشاهدة الإضافية وروبية. 97lac نقرة إضافية لكل مباراة في IPL، مما يضمن نجاح حملات العلامات التجارية بشكل كبير.
• مذيع المباريات عبر الإنترنت: بصفتها المذيع الرقمي الرسمي للبطولة، ضمنت العلامة التجارية جذب ملايين المستخدمين المشاركين. شهدت العلامة التجارية عادةً ارتفاعًا بنسبة 5 أضعاف في نسبة المشاهدة خلال مباريات IPL. ولإضفاء المزيد من المتعة، تقوم العلامة التجارية ببث المباريات مجانًا، مما يرفع عدد المشاهدين إلى ما يقرب من400 مليون. من خلال إرسال حملات مستندة إلى التطبيق إلى جميعالمستخدمين البالغ عددهم 400 مليون في أقل من 12 دقيقة، تمكنت العلامة التجارية من الحصول على 12 مليار مشاهدة فيديو إجمالية وتمكنت أيضًا منإثراء 576 مليون نقطة بياناتتلقائيًا عبر 70 مليون ملف شخصي، مما أدى إلى نجاح الحملة وتقسيم أفضل للمستخدمين المستقبل.

عند مقارنة حملات IPL مع حملات غير IPL، ظهرت بعض الاختلافات الرئيسية وهي:

1. الشدة والتكرار:
   • أثناء IPL، يرتفع تفاعل المستخدم بشكل ملحوظ. يمكن للشركات أن تكون أكثر حزماً في رسائلها.
   • تتطلب الأيام غير الخاصة بـ IPL اتباع نهج متوازن. قد لا يقدّر المستخدمون الإشعارات المفرطة، لذا يجب على الشركات أن تكون استراتيجية.
2. الصلة السياقية:
   • تلقى الحملات المتعلقة بـ IPL صدى لدى المستخدمين لأنها تتوافق مع اهتماماتهم الحالية. ويجب على الشركات الاستفادة من هذا السياق.
   • في غير أيام IPL، يجب أن تركز الحملات على موضوعات أوسع، مما يضمن الملاءمة دون إرباك المستخدمين.
3. ويندوز التحويل:
   • يوفر IPL نافذة مركزة للتحويلات. يجب على الشركات تحسين مسارات التحويل الخاصة بها خلال هذه الفترة.
   • تسمح الأيام غير المخصصة لـ IPL بدورة تحويل أطول، مع التركيز على المشاركة المستمرة.

اربح جائزة MVP Marketing MVP مع CleverTap

تعمل Clevertap، المنصة الرائدة الشاملة لمشاركة العملاء والاحتفاظ بهم، بشكل وثيق مع العديد من العلامات التجارية لمساعدتهم على تحسين حملاتهم لـ IPL وبالتالي تمكينهم من تنفيذ حملات إبداعية وسريعة ورشيقة لتحقيق النتائج المرجوة.

وتقوم بذلك من خلال قيادة فلسفتها "الفهم -> التحسين -> المشاركة" وتنفيذها من خلال مجموعة المنتجات التي تتعامل مع:

1. التفاصيل وبيانات وتحليلات العملاء المخصصة
2. التخصيص
3. التجريب والتحسين
4. تنسيق حملة Onichannel

وبالتالي تمكين العلامات التجارية من تنفيذ حملات أحلامهم وتحقيق النتائج والأهداف المرجوة.

تتيح منصة CleverTap ذلك من خلال مجموعة مما يلي:

• نطاق واسع من الحملات: تعج منصة CleverTap بالنشاط أثناء الدوري الهندي الممتاز. تم إرسال أكثر من 14 مليار إشعار دفع عبر CleverTap خلال موسم 2023 IPL بأكمله. تضمنت أكثر من 700 حملة كلمات رئيسية مرتبطة بـ IPL، مما أدى إلى إطلاق أكثر من 2.6 مليار إشعار للمستخدمين النهائيين. نعم، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح — 50 مليون إشعار خلال 10 دقائق فقط لحملة واحدة!

• التوقيت الصحيح: يعد الوقت أمرًا جوهريًا أثناء مباريات IPL، وبالتالي يعد ضمان التنفيذ السريع للحملة والأوقات المحددة مسبقًا من اليوم أمرًا ضروريًا. كما رأينا في حالة العلامة التجارية Fantasy League أعلاه، فقد أدى تسليم 40 مليون إشعار في أقل من 4 دقائق إلى تحقيق النجاح. علاوة على ذلك، مع بدء المباريات حوالي الساعة 7:30 مساءً، تم إرسال ما يقرب من 80% من جميع الإشعارات المتعلقة بـ IPL بعد الساعة 7:00 مساءً ولم يؤثر المقياس على التنفيذ أو جودة الأداء.

• التكيف مع تفضيلات النظام الأساسي: لوحظ أن مستخدمي هواتف Android كانوا أكثر استجابة، مع ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور بمقدار 2X مقارنة بمستخدمي iOS. استخدمت رؤى CleverTap المستندة إلى البيانات هذا لتوجيه العلامات التجارية لتجربة الحملات وتحسينها لأجهزة معينة.

• التحويلات: أبقت حملات CleverTap المخصصة العلامات التجارية في مقدمة أولويات المستخدمين ودفعتهم نحو الإجراءات المطلوبة، سواء كان ذلك شراء سلع IPL، أو الاشتراك في خدمات البث، أو الاستفادة من الخصومات. ومن خلال التنسيق الفعال للحملات، شهدت العلامات التجارية طفرة في التحويلات، كما سمح تتبع النشاط في الوقت الفعلي والمفصل للعلامات التجارية بتعديل استراتيجياتها بسرعة، مما يضمن الحد الأقصى من التحويلات.
• إعادة التنشيط: قدم موسم IPL فرصة ممتازة لإعادة إشراك المستخدمين الخاملين. سمحت إمكانات التجزئة في CleverTap للشركات باستهداف مجموعات مستخدمين محددة بشكل فعال. سواء كانوا من المشتركين المنقضيين أو مستخدمي التطبيق غير النشطين، أدت حملات إعادة التنشيط المخصصة إلى انتعاش نشاط المستخدم.

بينما تجتاح حمى الكريكيت البلاد، تضمن CleverTap أن تصل الشركات إلى الملعب الصحيح، وتحقق نتائج كبيرة، وتبرز كأبطال في لعبتها التسويقية.

لذلك، سواء كنت تقدم خدمة بث مباشر أو منصة للتجارة الإلكترونية أو أي شيء بينهما، لا تفوت هذه الفرصة التي تتاح مرة واحدة سنويًا للاستفادة من مدى الوصول والمشاركة الذي لا مثيل له في موسم IPL من خلال الشراكة مع CleverTap!