ما هو التلعيب؟ وكيفية استخدام برنامج المناصرة للموظفين

من الأسهل بكثير أن تكون منتجًا وأن تكون شغوفًا بعمل تستمتع به وتستمتع به ، وهذا هو كل ما يتعلق بالتلاعب.

على المستوى الأساسي ، فإن التلعيب هو ببساطة القيام بمهمة ليست لعبة ، وإضافة نظام من القواعد والجوائز لتلك المهمة لجعلها أشبه بلعبة. الفكرة وراء إضافة آلية جديدة لتلعب مهمة ما هي جعل هذه المهمة أكثر متعة للشخص الذي يقوم بها. سيؤدي ذلك إلى زيادة احتمالية استمرارهم في القيام بذلك أو القيام بذلك بشكل روتيني.

عندما تضيف إستراتيجية ألعاب إلى برنامج الدفاع عن الموظفين ، فإنها تحافظ على أعضاء البرنامج نشطين وأكثر تفاعلاً على مدى فترة زمنية أطول. هذا هو ما يدور حوله التحفيز بالألعاب ، ولا يختلف عن مناصرة الموظفين.

بمجرد حصولك على دعم لبرنامج الدفاع عن الموظفين ، ستحتاج إلى جذب أعضاء جدد والحفاظ على تحفيز أعضائك الحاليين. ما هو التلعيب؟ إنها طريقة رائعة لحل هذين التحديين.

إذًا ، كيف يمكنك استخدام برنامج للدفاع عن الموظفين بالألعاب؟

برنامج المناصرة للموظفين

هناك طريقتان لتنفيذ التلعيب لبرنامج مناصرة الموظفين. يمكنك إما إجراء المسابقات من خلال لوحة المتصدرين أو منح المكافآت.

تعتمد كلتا الطريقتين على تعيين نقاط للأنشطة التي تريد لأعضائك القيام بها. تتضمن بعض الأمثلة على هذه الأنشطة الإعجاب بمنشور أو التعليق على منشور أو متابعة مؤثر أو التواصل معه أو مشاهدة مقطع فيديو على YouTube أو الإعجاب به أو كتابة مراجعة على Glassdoor. هناك العديد من الأشياء الأخرى لاستكشافها أيضًا.

من حيث الطريقة التي تريد بها إعداد برنامجك ، فالأمر متروك لك. هناك فوائد لكل طريقة ، ويمكنك تحديد الطريقة الأكثر ملاءمة لمؤسستك.

ما هو التلعيب مع مسابقات ليدربورد؟

يعد استخدام لوحة المتصدرين لإجراء مسابقة طريقة مثيرة لزيادة المشاركة.

باستخدام لوحة المتصدرين ، يمكنك تتبع الأعضاء الأكثر نشاطًا ، وكسب أكبر عدد من النقاط من خلال أنشطتك المقترحة ، ويمكنك مشاركة لوحة المتصدرين مع أعضائك.

من خلال مشاركة لوحة المتصدرين ، يمكنك السماح للأعضاء بمعرفة كيفية أدائهم مقارنة ببعضهم البعض ومدى قرب كل منهم من الفوز بمسابقتك.

يمكن أن تسجل هذه المسابقات عددًا معينًا من النقاط في وقت معين أو تسجيل أكبر عدد من النقاط في فترة محددة. إنها طريقة رائعة لدفع المنافسة الودية بين زملائك.

قال جين سبنسر ، نائب رئيس المبيعات والتسويق لشركة SmartBug Media : "من السهل جدًا على أي شخص أن يكون مساهمًا قويًا". "لست بحاجة إلى أن تكون عضوًا متمرسًا في الفريق. يمكنك أن تكون جديدًا تمامًا في المؤسسة وترتقي في الصدارة."

ما المقصود باللعبة من خلال المكافآت؟

استخدام المكافآت في إستراتيجية التلاعب بالموظفين هو في الأساس مثل إنشاء متجر على الإنترنت.

عندما ينفذ الموظفون الأنشطة التي تقترحها عليهم في برنامج الدفاع عن الموظفين ، فإنهم يكسبون نقاطًا. بمجرد أن يجمعوا نقاطًا كافية ، يمكنهم بعد ذلك استخدامها في متجر عبر الإنترنت ، على غرار الطريقة التي قد تستخدم بها التذاكر التي فزت بها في صالة الألعاب. سيكونون قادرين على استبدال المكافآت من النقاط التي يكسبونها. الأمر متروك لك فيما تريد تقديمه في المتجر عبر الإنترنت.

يمكنك إما جعل النقاط قابلة للاسترداد في فترة زمنية معينة - مما يعني انتهاء صلاحية النقاط بعد ربع أو عام أو نحو ذلك - أو يمكنك جعل النقاط قابلة للاسترداد في أي وقت بعد تاريخ محدد.

أنواع مكافآت وجوائز الألعاب

تصبح العديد من المؤسسات مبدعة جدًا عندما يتعلق الأمر باستراتيجية التلعيب ، ولكن ما هي مكافآت التحفيز التي يمكنك تقديمها؟

يميل الناس إلى التفكير في المكافآت المالية أولاً ، لكنك لست بحاجة إلى التبرع بالمال لمجرد جعل الناس نشيطين في برنامجك.

أكثر من 65٪ من خبرات مديري برامج الدفاع عن الموظفين يقولون إن التقدير هو الحافز الأكثر فاعلية لتحفيز الموظفين ، وفقًا لمسح من وسائل التواصل الاجتماعي اليوم .

يحب الناس المكافآت ويحبون ربح الجوائز ، لكن في نهاية اليوم ، يحبون أن يتم الاعتراف بهم ولا ينبغي أن يكون ذلك مفاجأة. القليل من الاعتراف في مكان العمل يقطع شوطًا طويلاً.

لكن الجوائز والمكافآت تعطي دفعة إضافية قليلاً. يعتبر المال حافزًا قويًا للغاية ، لكنك لست بحاجة إلى التبرع بالمال إذا كنت لا ترغب في ذلك. ترى العديد من المؤسسات النجاح من خلال تقديم بطاقات هدايا أمازون والبضائع التي تحمل علامة تجارية مثل الملصقات والأكواب والقمصان وحقائب الظهر. حتى أن البعض يقدم وجبة غداء مجانية مع الرئيس التنفيذي للشركة ويوم إضافي من PTO والمزيد. يمكنك أن تكون مبدعًا جدًا مع هذا.

ما هو التلعيب عندما يتعلق الأمر بتأييد الموظف؟ إنها طريقة قابلة للتخصيص لتحفيز الموظفين. يمكنك الاقتراب منه بعدة طرق. ما عليك سوى اختيار الطريقة التي تناسبك بشكل أفضل.

تقديم إستراتيجية التلعيب الخاصة بك

هناك عملية خطوة بخطوة تحتاج إلى اتخاذها عندما يتعلق الأمر بالتلاعب في برنامج الدفاع عن الموظفين.

1. الهدف والخطة الأولية

ما هو هدفك الأساسي لبرنامجك في الربع القادم؟ ربما يكون ذلك من أجل قيادة المزيد من المسجلين في الندوات عبر الإنترنت.

أولاً ، حدد ما إذا كنت تريد دعوة المزيد من الأعضاء إلى برنامجك لجذب المزيد من المشاركات. بهذه الطريقة ، سيكون لديك المزيد من الأشخاص الذين يروجون لندوة الويب الخاصة بك. حاول إشراك أعضاء غير نشطين في برنامجك ، ثم تحقق مما إذا كان هناك أشخاص خارج البرنامج مهتمون.

يمكن أن يحفز Gamification الأعضاء الحاليين ويمكنه جذب أعضاء جدد. إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا للاعتراف بأعضاء أفضل أداءً لديك ، فسيؤدي ذلك إلى جعل الأعضاء الآخرين نشطين وتنافسيين. كما أنه سيحفز الموظفين خارج برنامجك لتعلم كيف يمكنهم المشاركة. بالطبع ، هذا يساعد عندما يرون الزملاء يتباهون بالجوائز التي فازوا بها من خلال البرنامج.

2. إعلان المسابقة

أرسل بريدًا إلكترونيًا و / أو رسالة Slack إلى كل شخص موجود حاليًا في برنامجك وأي شخص أبدى اهتمامًا ببرنامجك. اشرح قواعد المسابقة والهدف.

دعهم يعرفون متى تبدأ المسابقة وتنتهي. أخبرهم بالجوائز ، ومعلومات حول لوحة المتصدرين ، وعدد الفائزين ، وقم بتضمين رابط الدعوة إلى النظام الأساسي لبرنامجك.

يجب أن يكون هناك العديد من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المرسلة للمتابعة وتذكير الموظفين بالمحتويات. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك تسجيلهم ، كان ذلك أفضل.

3. إنشاء المسابقة وخطوات الإدارة

يتمثل الجزء الأكثر أهمية في تنفيذ استراتيجية التلعيب في التأكد من أنه يمكنك تشغيلها لوجستيًا قبل توصيلها إلى أعضاء البرنامج.

تأكد من أن أهدافك والمكافآت ونظام النقاط وكل شيء بينهما في متناول يدك. تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت مسابقتك أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية. تعرف ما هي الجوائز الخاصة بك. هل تقدم جوائز صغيرة مثل بطاقات الهدايا والقمصان؟ أو جوائز كبيرة مثل أجهزة iPad أو تذاكر الحفل؟ أم أنك لا تمنح جوائز إطلاقاً وتكريم الموظفين علناً؟ يمكن أن تنجح أي من هذه الأشياء ، ولكن من المهم أن تعرف ما هو الأكثر تأثيرًا والأكثر منطقية بالنسبة لك.

من سيفوز بهذه المسابقة؟ هل الفائز هو من يحصل على أكبر عدد من النقاط؟ أم أنك تختار أشخاصًا مختلفين في المراكز العشرة الأولى كل شهر؟ مرة أخرى ، لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة. الأمر كله يتعلق بما هو أكثر منطقية لمؤسستك.

نصيحة مدير البرنامج الأعلى: في كثير من الأحيان ، كنت أجد أن نفس الأشخاص الخمسة كانوا دائمًا في صدارة قائمة المتصدرين. لجعل الأمر مثيرًا للاهتمام ، سأختار عشوائيًا شخصًا من بين أفضل 10 أو 20 شخصًا كل شهر بدلاً من اختيار أفضل المستخدمين فقط.

أخيرًا ، كيف ستعلن عن الفائزين؟ تبقي بعض المؤسسات الأمر بسيطًا وتعلن عن الفائزين عبر البريد الإلكتروني أو Slack ، بينما يفعل البعض الآخر ذلك كجزء من اجتماع شركة كبيرة.

يعمل التلعيب مع أي شخص. بغض النظر عن الهدف من برنامج الدفاع عن الموظفين ، أو عدد الأعضاء النشطين لديك حاليًا ، أو الصناعة التي تعمل فيها ، أو الجوائز التي لديك ميزانية لها أو حجم مؤسستك ، فإن التلعيب هو إستراتيجية تعمل.

يمكنك تنفيذ استراتيجية ألعاب في الأسابيع المقبلة ، وسرعان ما ترى الأعضاء الحاليين أكثر تفانيًا ، ورؤية المزيد من الموظفين يطلبون الانضمام إلى برنامجك.