كيف غير الإنترنت تسويق تنظيف النوافذ

لقد تغير الإنترنت كثيرًا في الطريقة التي نعيش بها. في المقابل ، له الكثير من الآثار المترتبة على تسويق تنظيف النوافذ.

لا يحتاج المرء إلى التفكير بجدية كبيرة ليدرك كل الطرق التي أثر بها الإنترنت على حياتنا. ما عليك سوى الوصول إلى جيبك من أجل هاتفك وفكر في كل الأشياء التي يمكنك القيام بها به والتي لم يكن من الممكن تخيلها قبل 20 عامًا فقط.

يمكننا الجدال حول مزايا وعيوب هذه التغييرات ، لا سيما فيما يتعلق بحياتنا الشخصية. بالنسبة لشركات تنظيف النوافذ ، يمكن استخدام كل هذا الاتصال لصالحك.

التغيير يجلب تحديات وفرصًا جديدة

إن الطرق التي يغير بها الإنترنت مكان العمل هي بالتأكيد ميزة إضافية للشركات. تسهل التقنيات الرقمية على الشركات أن تنمو وتجد مكانتها المناسبة.

على الرغم من أن هذه التغييرات يمكن اعتبارها إيجابية ، إلا أنها تمثل بعض التحديات ، خاصة في صناعة تنظيف المنزل.

نتيجة لذلك ، حددنا بعض الطرق المحددة التي غيّر بها الإنترنت تسويق تنظيف النوافذ. باتباع النصائح هنا ، يمكنك مواكبة معدل التغيير. فيما يلي ثماني طرق غير الإنترنت بها تسويق تنظيف النوافذ.

1. أهمية السمعة على الإنترنت

قبل الإنترنت ، كان بناء سمعة طيبة في المجتمع يعني القيام بعمل جيد ورد الجميل والتواصل بشكل جيد. تظل المبادئ الأساسية لبناء سمعتك كما هي في العصر الرقمي. بفضل الإنترنت ، هناك العديد من المجالات التي تحتاج إلى معالجتها لإدارة سمعتك على الإنترنت.

استمر في القراءة لتتعلم بعض الطرق المحددة التي يمكنك من خلالها تحسين الطريقة التي يُنظر بها إلى شركتك على الإنترنت.

2. أفضل ممارسات موقع الويب

أولاً ، لم يعد كافيًا أن يكون لديك موقع ويب فقط. أنت بحاجة إلى موقع ويب رائع يمنح العملاء الذين يراجعونك عبر الإنترنت انطباعًا أوليًا جيدًا. غير مقتنع بأن هذا مهم؟ ضع في اعتبارك أن حوالي 70-80 بالمائة من الأشخاص يبحثون عن شركة عبر الإنترنت قبل أن يقرروا التعامل معها.

هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك لا يحتاج فقط إلى توفير المعلومات ذات الصلة بعملك ، ولكنه يحتاج أيضًا إلى إشراك الجماهير. القيام بذلك يعني مناقشة هويتك كشركة. سلط الضوء على قصتك وقيمك ومهمتك وأي معلومات أخرى قد يجدها السوق مفيدة. بالنسبة لشركات تنظيف النوافذ ، قد يعني ذلك توفير موارد للعملاء حول كيفية مساعدة النوافذ في عزل المنزل ، أو نصائح حول كيفية العناية بالمناطق الأخرى في العقار. يستغرق إنتاج هذا المحتوى وقتًا وجهدًا. إذا بذلت الجهد ولم تفعله منافسيك ، فيمكن أن يمنحك ذلك ميزة.

يحتاج موقع الويب الخاص بك أيضًا إلى تسهيل إنفاق الأموال معك. ستميزك بوابات الحجز عبر الإنترنت وأدوات الجدولة عن الشركات الأخرى. إنها تسمح للعملاء بالتفاعل معك بطريقة خالية من المتاعب. فكر في الأمر. هل تفضل ، بصفتك مستهلكًا ، إرسال بريد إلكتروني أو ترك رسالة هاتفية وتنتظر الرد على موعد؟ أو هل تفضل تحديد التاريخ والوقت المناسبين لك في محرك الحجز عبر الإنترنت لشركة ما ، ومن ثم تكون في طريقك؟

3. التطبيقات

تعد تطبيقات الهاتف المحمول أيضًا عنصرًا مهمًا في صناعة الخدمات اليوم. سيؤدي استخدام برنامج تنظيف النوافذ مع تطبيق الهاتف إلى التأكد من أن فريقك لديه كل المعلومات التي يحتاجون إليها حول وظائف اليوم.

من الحكمة أيضًا التأكد من ظهورك في أفضل ضوء ممكن على التطبيقات التي يستخدمها الأشخاص للعثور على الشركات القريبة منهم ، مثل Yelp! و Angie's List وبالطبع في عمليات البحث على الويب في متصفح الويب الخاص بهم.

تريد أيضًا التأكد من أن موقع الويب الخاص بك مُحسّن للهواتف المحمولة ولشروط البحث ذات الصلة بعملك ومنطقتك. بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء الحاليين والمحتملين الذين يستخدمون هواتفهم للبحث العثور عليك بسهولة ، وتتمتع بتجربة ممتازة ويتم تشجيعهم على التواصل معك.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

آه نعم ، وسائل التواصل الاجتماعي. أين سنكون بدونها؟ بالتأكيد لها عيوبها. يمكن أن تخلق أيضًا الكثير من الفرص ، لا سيما في صناعة تنظيف النوافذ حيث سيسمع الكثير من عملائك الجدد عنك عبر الكلام الشفهي.

هذا يعني أنك بحاجة إلى استراتيجية نشطة لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يشمل ذلك تحديث صفحاتك المختلفة (مثل Facebook و Instagram). قم بتزويدهم بالمحتوى ذي الصلة والرد على تعليقات الناس وأسئلتهم وأي شيء يحدث لنشره عنك.

بالنسبة لتسويق تنظيف النوافذ ، فهذه النقطة الأخيرة ذات صلة بشكل خاص. إن قيام العملاء بنشر مقاطع فيديو أو صور لمنازلهم بعد أن تتركها نظيفة ومتألقة يعد بمثابة تأييد كبير. سيساعدك ذلك في تعريضك لعملاء جدد ويساعدك على بناء سمعتك وتحسينها. بشكل عام ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لدعم عملك. إنها لفكرة جيدة أن تضيف شخصًا إلى فريقك متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم مساعدتك في استخدامه للنمو.

5. المراجعات عبر الإنترنت

لقد ألمحنا إلى أهمية التسويق الشفهي لشركات تنظيف النوافذ. بوابات المراجعة عبر الإنترنت هي عنصر حاسم في هذا. ستستخدم الغالبية العظمى من الأشخاص هذه المواقع في عملية اتخاذ القرار. هذا يعني أنك يجب أن تميل إلى هذا الجانب من وجودك على الويب.

شجع العملاء على ترك تعليق من خلال التواصل معهم بعد أن تقدم لهم خدمة. يجب عليك أيضًا الرد على الأشياء التي يقولها الناس عنك. يجب أن تحظى التعليقات الإيجابية بالامتنان ، ويجب أن تجلب التعليقات السلبية التعاطف والتعاطف.

من المستحيل منع المراجعات السيئة تمامًا - فهناك دائمًا أشخاص ساخطون هناك. ومع ذلك ، إذا استجابت باحترام وحاولت العمل من أجل إيجاد حل ، فيمكنك المساعدة في حفظ ماء الوجه مع العملاء في المستقبل. يوضح هذا أن رضا العملاء مهم لعملك وسيحسن سمعتك على الإنترنت.

6. زيادة المنافسة

من المحتمل أن يكون لأعمال تنظيف النوافذ منطقة خدمة معينة تعمل فيها. يميل الناس إلى الوثوق في الشركات المحلية التي تربطهم بها علاقة ، خاصة وأن طبيعة هذا العمل تعني أنهم سيدعون الغرباء إلى منازلهم.

ومع ذلك ، وبسبب الإنترنت ، فإن هذا الاتجاه آخذ في التغير. يمكن للشركات الكبيرة من مناطق أخرى توظيف أشخاص عن بُعد ويمكنهم التوسع في السوق الخاص بك. هذا يعني أنك ستحتاج إلى العمل بجدية أكبر للاحتفاظ بعملائك الحاليين وتمييز نفسك. توقع ظهور منافسين جدد في منطقتك. كن مستعدًا لصدها من خلال توطيد علاقاتك والعمل الجاد لتمييز نفسك عبر الإنترنت وفي مجالات أخرى.

هناك طريقة أخرى لزيادة المنافسة عبر الإنترنت في مساحة تنظيف النوافذ وهي من خلال اقتصاد الوظائف المؤقتة. تقدم تطبيقات مثل TaskRabbit و Housekeeper.com للناس بدائل رخيصة لخدمات التنظيف. إذا لم تكن حريصًا ، فقد يؤدي ذلك إلى إحداث تأثير عميق في عملك. بالطبع ، يمكنك تمييز نفسك من خلال تعزيز احترافك وسمعتك. إذا لم تقم بتطوير استراتيجية تسلط الضوء على هذه الميزات في عملك ، فقد تجد نفسك مقوضًا من خلال البدائل الأرخص. لا تنافسهم في السعر ، تنافس مع جودة خدمتك. هل لديك معدات عالية الجودة ومعدات أمان للنوافذ التي يصعب الوصول إليها أو المرتفعات؟ احتفل بذلك.

7. خدمة العملاء

إحدى الطرق التي غيرت بها الإنترنت جميع الأعمال التجارية هي أنها أرست القاعدة القائلة بأن الشركات يجب أن تكون دائمًا متاحة لعملائها. يمكن أن يمثل هذا تحديًا لشركات تنظيف النوافذ المحلية ، ولكن هناك حلول. على سبيل المثال ، يعد تثبيت الدردشة المباشرة أو chatbot على موقع الويب الخاص بك طريقة رائعة لتلبية احتياجات العملاء عندما يحاولون الوصول إليك بأسئلة خارج ساعات عملك العادية.

أسهل طريقة للإجابة على هذه الأسئلة هي نشر صفحة FAQ (الأسئلة المتداولة) أو مدونة على موقع الويب الخاص بك. يمكن للعملاء استخدام هذا الجزء من موقع الويب الخاص بك للإجابة على الأسئلة التي قد تكون لديهم. سيوفر ذلك وقتك أنت وعملائك على حد سواء ، مع توفير خدمة ممتازة أيضًا. يمكن أن ترتبط موارد الدردشة المباشرة بالإجابات التي يبحث عنها عملاؤك دون الحاجة إلى إعادة كتابة الردود على الأسئلة الشائعة.

8. مدفوعات أسرع

أصبحت الطريقة التي تقبل بها المدفوعات جزءًا مهمًا من تجربة العميل. إنه شيء يجب الانتباه إليه في هذا العصر الرقمي.

في الماضي ، كانت شركات تنظيف المنازل تعمل في الغالب نقدًا أو بشيك ، وبينما لا يزال بإمكانك قبول طرق الدفع هذه ، تحتاج إلى تحديث نظام نقاط البيع لديك للتأكد من أنه يمكنك استخدام جميع طرق الدفع الرقمية الموجودة في سوق اليوم. إرسال الفواتير الرقمية عند اكتمال المهمة سيوفر الوقت والورق.

السماح للعملاء بالدفع عبر الإنترنت أو شخصيًا عند اكتمال المهمة سيجعل الأمور أكثر ملاءمة لهم وكذلك لفرق العمل الميدانية. الحصول على رواتب أسرع يعمل على العجائب لشركات تنظيف النوافذ ، خاصة فيما يتعلق بالتدفق النقدي.

حان الوقت لتحديث تسويق تنظيف النوافذ

هناك العديد من الطرق التي يجبر بها الإنترنت الشركات على التحديث. في صناعة تنظيف النوافذ ، يمكن أن يؤدي تبني هذا التحول والتكيف معه إلى تحسين عملك بشكل كبير وإعداده لتحقيق نجاح مستدام في المستقبل.

هل تريد معرفة المزيد حول برامج أعمال تنظيف النوافذ مع الحجز عبر الإنترنت والجدولة والفواتير والمدفوعات عبر الإنترنت؟ يمكن أن تساعدك مجموعة أدوات البرامج الحديثة في إدارة أعمال تنظيف النوافذ وتنميتها ، مما يوفر وقت فريقك وعملائك. لمعرفة المزيد ، احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.